书城成功励志潜伏办公室的108条心理学法则
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第26章 休息!休息一下

詹森效应——职场减负计划

心理学名词

有一个叫詹森的运动员,他的实力非常雄厚,而且平时训练有素。可惜的是,只要他一进入正式的比赛就会失利。后来,人们把那种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质,而导致在竞技场上频频失败的现象叫做詹森效应。从本质上来说说,詹森效应是人们的一种浅层心理问题,是一种将现有的困境无限放大的心理现象。

很多职场人都受到过詹森效应的困扰,你是不是也有这样的经历呢?比如害怕在会议上发言。身为职场人,大家都知道在领导面前发言是一个表现自己的上好机会,所以千万不要紧张得不知所以,那会害了你的。

经典案例

哈林学习成绩出类拔萃,财务、会计等课程门门优秀。投资银行很需要这样的人才。虽然参加几家投资银行的面试,但他都失败了。

在学校,他确实是位屈指可数的优等生,但不知怎么回事儿,他偏偏在需要面对面沟通时怯场。看来,哈佛的口才培养没有在他身上起到良好的作用,甚至就连那些成绩一般的学生都录用的二流企业,也没有录用他。最后,在他准备的面试公司名单上,只剩下了一家地方城市的公司。

由于连续的挫折,哈林的精神受到很大的打击。面试开始后,哈林觉得这次面试有一种与以往不同的好气氛。考官是一位平易近人的年轻人,而且毕业于与他的母校有密切关系的大学,所以谈起来非常融洽。他想,这次可能差不多了吧!

哪知这时考官发问了:“你来我们公司的动机是什么?”说实话,他本来就没想到会到这最后一家候选公司面试,所以准备很不充分,对该公司的内部情况一无所知。慌乱之中,他只能把自己有关投资银行的知识拿出来应付场面。

在他说完后,考官默默地站起来,打开房门,做出一个请走人的手势:“对不起,我们公司可不是投资银行,以前不是,现在不是,将来也不打算成为投资银行。不过你的发言还真让我吃了一惊,迄今为止,把我们与投资银行搞混的人你还是第一个。请记住,我们公司是美国屈指可数的几家资产管理公司之一,真不知你是怎么从哈佛毕业的。”

走出面试房间已经很长时间了,那位考官的话还在哈林耳边回荡。

你学会了吗?

还在紧张吗,咱们一起给你的职场减减负吧!先问自己一个问题:“你是来‘发言’的,还是来‘紧张’的?”即便你有千万个想法,如希望被上司认可、发言顺利、把自己的最好一面展现出来等,如果你选择把它们都先暂时放在一边,让“紧张”陪伴自己,那你很难成功。请记住,你这次发言的主题跟“紧张”无关。

在发言之前,你应该先将“发言”内容程序化、自动化,把发言稿分成几个步骤,这对你逐步完成目标非常有利。发言衔接得越紧密,就越没有“紧张”的位置。而当把“发言”熟练到自动化的状态时,你就无暇顾及“紧张”了。最重要的是,说了些什么并不那么关键,领导关心的是你平常都做了些什么。

卡贝定理——放弃无谓的坚持

心理学名词

卡贝定理,是指当一个人放弃了本不属于自己的东西时,他可能会突然发现自己已经拥有了想要的东西,即那些自己曾争取过而未得到的东西。身在职场,我们一定要明白一点,适当的放弃会让自己得到更多。

在职场上,压力就跟大气压一样包围在每一个人身边。有些人做着别人羡慕的工作,但仅做完自己的那份工作他又不甘心,还想超越同事以获得领导的格外赏识。这就像背着厚厚的背包去旅行,既想到达终点,又不想放下背包,时间久了,就会发现自己已经失去了前进的动力。这种时候,假如工作上出现什么差错,你就会一下陷入懊恼当中,甚至失去自信。

其实,有些包袱应该及早放下,有些原则没有坚持的意义。如果不懂得放弃那些阻碍你发展的东西,那你得到的也可能会失去。“放弃”是一种大智慧。学会了放弃,你也就学会了争取。

经典案例

小韩毕业后进了一家不错的公司,他非常珍惜这份来之不易的工作。与他一起进公司的还有小刘,能力也还行,但是就是整天油嘴滑舌,常爱和同事说说笑笑的,有时还拉起一堆同事去吃吃喝喝。小韩对小刘的做法不屑一顾,甚至有些厌恶。在他看来,做好自己的本份工作才是第一位的,别的并不重要。小刘对他开玩笑,他也不爱搭理;小刘拉他跟其他同事一起去出去玩时,他也总找借口拒绝。

有一次,他所在的部门分配了大量的任务,凭着个人的能力根本没有办法在规定的时间内完成。于是,小刘就招呼了同事们来帮忙,但是小韩却默默地一个人“孤军奋战”。结果小刘按时完成了部分分配的任务,小韩虽然通宵达旦,还是没有按时完成任务。小刘不久被提升为部门主管,小韩一气之下辞职了。

凭借自己的能力,小韩很快进入另外一家实力不错的公司。这次他吸取了上次的教训,告诫自己一定要做个圆滑的“多面手”,不要一味地埋头苦干。与小韩一起进公司的,还有一位刚毕业不久的大学生。刚开始工作时,公司里一位叫于尚的老员工给予他们很大的关心和帮助。他常常客气地向他们介绍公司里的情况,传授了他们一些工作上的经验。这让小韩和大学生都非常的感动,他们觉得于尚为人既亲切又平易近人。

不久之后,小韩发现于尚其实属于那种八面玲珑、很会搞关系的人。他在公司里已经待了五六年,是公司里非常吃得开的人物。说实话,小韩原本是非常讨厌这类人的,但上次的教训让他明白,和于尚的关系搞不好就会把自己孤立起来。于尚在公司的势力比较大,而且他的身边也聚集了不少支持他的同事。于是,小韩一方面加强自己的能力,努力工作,一方面和于尚保持友好的交往。

大学生则像当初的小韩一样,性格耿直,看不惯于尚的“虚假”。所以,下班后于尚叫小韩和大学生一起吃饭时,大学生总是找借口推脱掉,但小韩却会很高兴地一起去。时间一长,于尚也就不再叫大学生了,而大学生也渐渐地与其他同事拉开了距离。不久,于尚得到了升迁,成为公司里的高层领导。升职后的于尚没有忘记小韩,找到了一个合适的机会把他也提拔到了部门经理的位置。

那位大学生,像当初的小韩一样离开了这家公司。

你学会了吗?

很多时候,职场上的压力都是那些没有意义的坚持带来的,如果你尽了全力去做自己的工作,但并没有达到预期的效果,那你就该好好考虑一下,是应该继续坚持自己的原则,还是选择放弃。放弃之后,你也许就能发现什么才是最适合自己的。

如果感觉太累了,就停下来休息一下,好好想一想,看自己是哪里没有做到位,然后放弃心中的坚持,那苦恼也会离你而去。不懂得放弃的人,很难得到自己想要的。

酸葡萄心理——为自己找一把梯子

心理学名词

酸葡萄心理,是指当个体所追求的目标因受到阻碍而无法实现时,用贬低原有目标地方法来冲淡内心欲望,减轻焦虑情绪。

在《伊索寓言》中,有一则“酸葡萄”的故事。有一只狐狸,它本来是很想得到已经熟透了的葡萄的,它跳起来,不够高,又跳起来,再跳起来……想吃葡萄而又跳得不够高,这种感觉让他非常的痛苦,但是狐狸是怎么做的呢?它告诉自己:“反正这葡萄是酸的。”这样,狐狸也就很自然地放松了心理的压力,放弃了葡萄,继续往前走了。如果此时此刻狐狸还是拼命地跳下去,它就是累死也还是跳不够那葡萄的高度,但是,它根本没有积极想办法去解决这个问题,甚至没有想一想是不是需要搭建一个梯子帮助自己。

这个故事在生活中也非常多见,所以人们经常会说这样的一句话,那就是“吃不着葡萄就说葡萄酸”。这有点像鲁迅先生在《阿Q正传》里讲的阿Q一样,他总是用自我安慰来实现活着的目的。

职场也同样如此,很多职位就像高高的葡萄挂在那里,我们拼命地跳也够不着,于是我们就会对自己说:“那个职位也不是那么好干的,累死累活有什么意思。”这里我们要说的是,在自我安慰的时候,千万不要忘了去帮自己找一把梯子了,因为酸葡萄心理太多了也没有好处。

经典案例

夏侯邦升职了,他知道,同事中刘知远是最不服自己的,因为他跟自己同是公司里的元老级人物,办事能力和在同事中的人气也不相上下。不同的是,夏侯邦待人处事积极热情,而刘志远喜欢“倚老卖老”。所以,领导把办事处主任一职给了夏侯邦。

看到夏侯邦升职,刘志远就对自己说:“这也不是什么高职位,天天摆出一副高高在上的恣态管理别人,净得罪人。”而且,他还跟其他同事说:“看看夏侯邦,刚上任不知道咋想的,还没请同事们一起吃个饭,给大家争取点利益,发挥一下自己的作用,就开始天天想着怎么和领导汇报工作了。你看,他怎么又跑到李总的办公室了,又打电话又发电邮。李总刚回北京,他就有那么多工作去谈?肯定是在打小报告,公司设他这个职位,不就是看着大家的吗,看,我就不干那缺德事儿!”

夏侯邦也察觉到刘志远看自己不顺眼。有一次,他找刘志远请教有关劳动合同的事儿,沟通过后,刘志远居然半开玩笑地说:“您是当官的,就这点问题,来问我,下次可别这样了,太丢份了!”虽然心里很不舒服了,但夏侯邦并没有立即勃然大怒。为了避免陷入狼狈的境地,他只是装做没听到。而刘志远呢,不仅无视夏侯邦的大度,反而觉得他就是不如自己。

后来,公司发生了一件大事,那就是有个员工利用职务之便赚取利益,给公司造成了一笔不小的经济损失和不好的影响,于是被公司解雇了。听到这个消息后,刘志远心想:“办事处主任的位子就那么好坐吗?机会来了!”于是,他跑去给那名员工出主意,让他向公司索要辞退补偿金,并暗示他可以到劳动局提出起诉,想等着看夏侯邦的笑话。

没想到,就在刘志远想方设法为难夏侯邦,满肚子冒酸水的时候,夏侯邦那边正在向李总申请任命刘志远为人事主管。申请很快被批准,但刘志远先前教唆那名员工上诉成了他当上人事主管后要办的第一件事。员工起诉后,刘志远只好硬着头皮出庭打官司,几个回合下来,公司被判付给那位员工两万元辞退补偿金。公司上下议论纷纷,一个出卖公司的人居然拿到了补偿金,这样的官司竟被刘志远打输了。

李总非常生气,刘志远的新职位被马上收回。试想,如果刘志远没有吃那么多酸葡萄,一心给夏侯邦难看,他又怎么会搬起石头砸自己的脚呢?

你学会了吗?

高职位就是那串葡萄,没有积极的心态和正面思考问题的角度,就只能“坐观垂钓者,徒有羡鱼情”!在别人比自己走得更远的时候,让我们来研究其中的原因,而不是总想着“走得远也没用”,更不能有那种想把别人拉下马的想法,这不仅阻碍不了一个本身发展就比自己强的人,还会把自己逼入死胡同。对于职位,每个职场中人都应该有正面的态度,为自己找到能爬上去的梯子才是最重要的。

塞里格曼效应——可以休息,但绝不放弃

心理学名词

1975年,美国心理学家塞里格曼做了一组实验。

实验者将一条狗关进一个笼子里,让狗无法从笼子里逃出来,并在笼子里装上电击装置,并借助装置给狗施以电击。他对电击的强度进行了控制,刚好能引起狗的痛苦,但又不会让狗受伤或毙命。结果发现,刚开始遭受电击时,狗会拼命地挣扎,想逃出笼子。但当多次努力都失败后,当它发觉自己根本无法逃脱时,其挣扎的强度就逐渐降低了。

后来,实验者又将这只狗放进另一个笼子。这个笼子由两部分组成,中间用隔板隔开,隔板的高度是狗能轻易跃过去的。隔板的一边有电击,而另一边没有电击。结果发现,除了在头半分钟非常惊恐之外,这只狗一直卧倒在地,绝望地忍受着电击的痛苦,放弃了逃脱的打算。

最后,实验者又将一只没有经受过电击实验的狗放进有隔板的笼子。结果发现,它可以轻而易举地跃过隔板,使自己远离电击之苦。塞里格曼将被电击的狗所产生的绝望心理称为“习得性无助”。

职场同样如此,当一个人多次受挫后,他的基本心理也会出现退缩和放弃,并伴有自我怀疑、自我否定、自我设限等,甚至会悲观绝望、听天由命。一个优秀的职场人,在遇到挫折时也许会停下来休息一下,但他绝对不会选择放弃。你呢?你的字典里有“放弃”吗?

经典案例

小陈是研究生学历,对于绝大多数的人来说,具备这样的高学历,可能都会选择从事对文化水平高要求较高的工作。可是,小陈没有这样,他当年考研究生也是为了挑战自己,现在,选择销售同样是适应当今时代发展。他不像别人,认为自己学历高就可以一天到晚坐在办公室、打打文件、上上网,也不像很多看不起做销售的人,总认为销售员是没有能力的人做的事。

小陈带着豪情壮志投入到销售行业,他愿意挑战高薪。因为他不怕吃苦、不怕拒绝,他看到那些在大城市买车、买房、办公司的人,都是从销售做起的。

同样,小陈也不怕努力得不到回报,他进入一家公司工作已经有两个月了,工作一直没有进展。当大家都对他失望的时候,小陈自己没有放弃,他还是积极地应对客户。虽然,大部分客户问得都非常详细,有的客户问的问题还非常古怪,但是,小陈都非常用心和耐心地找到最好的答案,和顾客沟通。

终于有一天,他看到领导秘书有一项工作,就是替领导给客户送东西。小陈仔细思考了一下其中的奥妙,认为和客户近距离地接触,有助于和客户建立很直接的关系。他想这可能就是一个很好的机会,虽然累一些,但是他决定要试一试。

于是,小陈主动找到领导的秘书,要帮忙送东西,秘书非常高兴地答应了。在他和秘书沟通的时候,很多同事也在场,大家都觉得小陈是“病急乱投医”,认为他即使再努力,也折腾不出什么花样儿来,可是,因为对这千分之一机会的不放弃,对自己努力的不绝望,终于让小陈的事业有了转机。

这一次,小陈真的抓住了机会,拿到了一个大客户。最让客户印象深刻的是,原本只是随便问一问产品的事情,但小陈讲述的专业程度却让客户大为叹服,这都得益于小陈之前做的努力。所以,这一次,他在所有人的赞叹声中超额完成了年度销售指标。

你学会了吗?

作为职场中的一员,你一定要告诉自己:“事业是要用一生去拼搏的。”行业不同,每个人的具体情况也不同,但对于大部分人来说,成功是一个漫长的过程。累了可以在路边停下来歇会儿,但是永远不要轻易地“放弃”!