书城成功励志智慧决定成败
8319900000050

第50章 高露洁牙膏的高明之处

每个企业都有自己的精明之处,甚至有自己独到的看家本领。这样的看家本领一般不会太多,但只要有一两个就足可以使其尝到甜头。

这方面比较典型的例子是,高露洁公司在营销策略方面的高明之处。

10万美元征集创意

高露洁是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的大型跨国企业。

公司成立初期,虽然产品质量不错,销售量却怎么也提不上去。怎么办?当时的企业决策层绞尽脑汁,也想不出一条妙计来。

为了扩大销售,该企业公开刊登广告,决定发动一场“人民战争”:“谁要是能够想出使高露洁牙膏销售量激增的创意,就可以获得10万美元奖金。”

重赏之下,必有勇夫。10万美元可不是一个小数字。

一时间,数以万计的创意征稿信纷至沓来。最后,高露洁公司在其中选用了这样一条简单而又明确的创意:“把高露洁牙膏的管口放大50%”,直至今天。

看起来不可思议,这样一条创意怎么能被高露洁牙膏看中呢?其实道理很简单,牙膏管口放大50%,也就意味着消费者在匆忙使用时所挤出的牙膏使用量也会增加50%——其他任何创意,都难以保证高露洁牙膏的销售量会提高这么多!

事实果真如此。采用这条创意后,高露洁牙膏的销售量果然急剧上升。

狠抓产品质量和卫生

毫无疑问,高露洁牙膏仅仅让消费者的使用量扩大50%还不够,要使产品销售有一个持续稳定的发展,就必须狠抓产品质量。尤其是对于卫生用品来说,产品卫生很重要。

为此,高露洁公司率先在牙膏生产领域采用了美国政府用在药物生产方面的管理质量标准(GMP),建立了一整套良好的生产作业制度,对生产过程中的相关人员、材料、建筑、设备、仪器、程序、安全、品质卫生、清洁、记录、培训等都作出了具体要求和规范。

为了避免产品污染,他们把生产车间里的所有用品都设计成圆弧形状,无论是各种各样的管道还是大大小小的储存器,甚至包括地面,都设计成圆弧状,没有任何接缝。这样做的目的,就是为了保证不让粉尘原料有藏身之处。

每年高露洁公司总部都要对照GMP的要求,对分布在全球的生产基地,从11个方面、250个生产环节对它们进行严格审核,以确保这项制度落到实处。

选择合适的营销策略

在选择营销策略时,高露洁公司的主要原则是:

根据产品特性选择营销策略

对于时尚性强、技术性能高、专用性突出的产品如科学器材,主要采用直接面对用户销售的办法。

而对于时尚性不强、技术性能不高、专用性不够突出的产品如牙膏,就选择较长的营销渠道。

根据市场特性选择营销策略

对于市场需求量大、顾客购买频率高、一次性购买数量少的产品如牙膏,主要采用较长的营销渠道,充分发挥中间商的促销作用。

相反,对于市场需求量小、顾客购买频率低、一次性购买数量大的产品,则主要采用直接面对用户销售的办法,以获取更高的利润。

根据竞争对手选择营销策略

在研究消费者心理、传统的购买方式、消费方式、消费兴趣如何转移的基础上,着重研究竞争对手采用什么样的营销策略。

对于被竞争对手证明是成功的营销方式,为了尽快占领市场,一般选择与竞争对手同样的营销策略。

相反,对于被竞争对手证明并不成功的营销方式,或者是他们已经被垄断的营销方式,那么就需要采取别出心裁的营销策略,从另一个角度打开市场。

根据企业实力选择营销策略

对于自己在财力、规模、信誉、管理经验、销售、财务能力方面有把握的产品,主要采取广泛设立销售点和连锁店、直接面对消费者的营销方式。

相反,则选择在有较大优势、能够对中间商实行控制的前提下,通过中间商进行销售的方式。

根据社会环境选择营销策略

针对一些国家对某些产品实行配额许可证管理制度的情形,主要根据自己是否具有配额许可证来选择营销策略。

与此同时,还要根据特定国家和地区不同的市场销售模式,例如有些国家和地区在超市销售形势看好,有的则相反,依此作出不同的营销策略。

在上述营销策略运作下,高露洁牙膏开始畅销美国直至全球,最大限度地占领了市场。