书城管理李彦宏管理日志
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第18章 六月 世界经济的下一个驱动力是互联网 (2)

在不久的将来,互联网公司不会剩下多少,因为每一家公司都将是互联网公司。必须看看自己的公司能如何利用互联网给别人提供价值。如果能给别人提供价值,就一定会成功。

行动指南

要把网站和公司业务相结合,利用互联网为社会提供价值。

6月11日 我们才刚上路

全球金融危机还会持续多长时间,这场华尔街的寒流会不会蔓延到整个实体经济领域,中国这个全球最具活力和成长性的经济体会受到多大的影响,笼罩互联网产业的是偶然来袭的冷空气,还是冬天已至的阵阵寒风?很多人会问这些问题,很多人会试图从不同的角度去寻求答案。各种数据表明,以互联网和搜索引擎为代表的新经济,即使因为金融领域的寒流来袭而有些春寒料峭,也仍然挡不住产业快速发展的步伐,用一句流行语来形容这个产业:我们才刚上路呢。

——2008年10月28日,在《财经》年刊发表的文章:《搜索引擎产业的早春二月》

背景分析

2008年,世界金融危机席卷全球,对发达国家乃至中国都产生了明显的影响。众所周知,中国的国内生产总值大致由三部分组成:出口、投资与需求。出口受金融危机的影响非常直接,也非常明显。投资所受的影响主要来自于消费者信心的动摇,全球都在降息,每个国家都在应对各种各样的银行倒闭事件,人们的恐惧心理由此而起。除了政府宣布的救市计划,为拉动国内生产总值保增长而进行的投资以外,民间资本的投资脚步大大放缓。内需所受的影响相对不明显,但如果危机持续,更多的老百姓感受到危机的存在,必定会对其消费心理产生负面的影响,这意味着未来一段时间将会是大部分企业的寒冬。

当面临困难、面临威胁的时候,会有更多的企业利用互联网提升工作效率,使得营销的手段更加先进,更多的人会通过互联网找到更好的解决办法。这样的大背景,决定了2008年会是中国经济、中国互联网非常特殊的一年。但是,对于搜索产业来说,由于其需求量巨大,需求增长很快,因此,这次全球经济危机难以阻止高速发展的产业趋势。百度2008年年底的收入依旧大幅增长就说明了这个情况。

行动指南

抓住全球金融危机所带来的契机,促进新经济的快速发展。

6月12日 互联网将进入良性发展阶段

危机就是危险与机会并存的产物,对于那些新兴的互联网企业而言,资本市场的冷却会在一定程度上影响他们的发展。但与21世纪初的网络泡沫破灭不同,今天的互联网产业已经从外部投资驱动的时代,进入通过内在服务创新和管理变革实现持续高速发展的时代,产业内在的造血和进化机能得到了很大的增强,主要市场领域的领导者能够通过自身的产品进步、服务增值以及新业务领域的拓展来保持高增长。同时,外部环境的变化也对新进入的市场参与者在商业模式等方面提出了更高的要求,只有那些愿景明确、模式清晰、内部管理严谨的互联网企业才能真正发展起来,这也将在一定程度上挤出产业泡沫,更有利于整个产业的良性发展。

金融危机将是对互联网产业的一场大考,大浪淘沙、火炼真金,那些商业模式有问题、客户真实利益缺失的互联网公司也会在这阵外面吹来的冷风中受到严重冲击,甚至倒下。

——2008年10月28日,在《财经》年刊发表的文章:《搜索引擎产业的早春二月》

背景分析

网络泡沫给很多人带来了幻想,也迫使很多公司改变了他们原来的做法。百度成立于2000年1月,赶上了网络泡沫的最后几个月。在李彦宏进行第一次风险投资融资的时候,百度商业模式是给所有主流网站提供搜索服务,收取技术服务费,按照美国价格每千字20美元,再根据中国网民数量,推算出每天的搜索量以及相应的收入。网络泡沫破灭后,百度才发现这个想法不切实际——价格太高了。泡沫破灭后,门户网站已经不把最优秀的搜索技术看做发展目标。2000年时百度甚至想把自己的搜索技术出售给湖南卫视。

危机来临之前,人们往往抱有各种各样不切实际的幻想。经过危机的洗礼,人们会考虑应该如何度过将来未知的危机。按李彦宏的说法是,应该要有这样的心态:抛弃不切实际的幻想,油价不会不断上涨,买了股票也不一定永远是赚的。

行动指南

危机到来之时,企业必须明确愿景,清晰模式,加强内部管理,集中精力应对危机。

6月15日 最大限度实现资源优化配置

今后30年,互联网到底会如何影响中国的经济?经过了30年的发展,中国经济的实力确实比以前强大很多,中国的市场也变成了任何一家跨国公司都不能不关注的巨大市场。而互联网让人与人之间的距离就剩下了手指与鼠标那么远。信息的大量全面、及时、动态的掌握,使得最大限度实现资源的优化配置成为可能。所以,过去30年是粗放型的,现在要变为投资型,在未来的时间里必然要伴随着产业的优化和转型,而互联网在其中起的作用是巨大的。

——2008年12月6日,在IT两会IT两会,是指中国IT财富年会、中国信息主管年会。上的发言

背景分析

在互联网时代之前,软件主要影响的是企业的内部流程。无论是数据库、ERP(Enterprise Resonrse Planning的缩写,即企业资源计划),还是普通的办公软件,它们的作用都在于让企业的管理更加高效,更加便捷,更加规范。传统IT业改变的是企业的内部流程,像如何让制造更加透明,更加固定化。而互联网时代到来以后,尤其是搜索引擎的商业价值被发现以后,互联网商业化的时期开启,信息技术正在改变企业对外的两个最为核心的部门——销售部门、市场部门。如何利用互联网提高这两大模块的效率,优化资源的配置,成为大众关注的焦点。

行动指南

互联网带来了产业的优化和转型,粗放型产业将向投资型产业发展。

6月16日 立足国内,立足长远

高科技之所以被追捧,是因为他们能做别人不能做的事。信息技术领域具备其他领域所不具备的特点。比如说软件外包拼的是什么?拼的是劳动力成本。大家都可以培养出一大堆程序员,程序员工资低,就能挣钱。这个发展思路显然不适合中国。

中国是全球第四大经济体,并且仍然在高速地发展,国内市场本身就是一个非常庞大的市场。我们应该首先立足于国内,把国内市场做好;立足于长期,要做真正能够使公司长远发展的事情。

——2006年12月5日,在中关村青年企业家创新创业报告会上的答问

背景分析

互联网产业是近年社会关注的热点。2005年8月百度在美国上市,国际反响热烈。2006年左右,美国重点投资、私募基金纷纷进入中国,看好中国互联网的发展机会。然而,与此同时出现的弊端是,互联网创业公司过多,人们普遍对互联网产业抱有过高的期望值,IT一词并不时髦,更没有人们想象中的那么了不起。

李彦宏认为,更有意义的事情,应该是考虑那些传统产业、占国民经济更大比例的主流产业,能够利用互联网获得什么回报,获得哪一方面的效果提升。

行动指南

立足国内市场,立足传统产业的效率提升。

6月17日 配对新思维与旧产业

如果把互联网上的思维、习惯、技术,跟传统产业做一个嫁接,那么传统产业的效率就会提高,发展速度就会变快,规模就会扩大,成长性就会越好。这些都使传统产业的价值发生良性的、迅速的变化。

——2007年3月21日,在中国企业机会 2007新经济高峰论坛(东莞)现场的致辞

背景分析

李彦宏有一个朋友曾经在百度工作了两年,他对互联网的行情,对互联网企业的做法、机制、发展过程等都有深刻的了解。离开百度以后,他去做了投资。这个人投资有两大原则:第一,只投传统产业;第二,除了投入资金,还要把新的理念和技术投入到企业当中。这是因为,互联网企业对新技术的利用程度非常高,提升的空间很有限;但在制造业、零售业这些不太被技术精英所关注的传统产业,反而有很大的提升空间。

所以,在他投资的第一年,回报率便超过100%。而其中很重要的,就是他给这些企业带来了对于新技术的理解,对于提高生产效率,提高运营效率和扩大规模,为长期发展打基础等方面的观点。其实,很多的公司本身就在赢利,而且赢利还在扩大。这时候它们需要的是规模上的扩大和效率的提高。

行动指南

把新思维与传统产业结合起来,既能产生出新的行业优势,也能产生新的利润增长点。

6月18日 最有价值的是交互性和实时性

搜索引擎根据用户信息作主动匹配。用户对什么感兴趣,想要获得什么方面的信息,搜索引擎就会实时呈现。国外对搜索引擎有一个定位,说它是用户或消费者的意图数据库。

每天有上亿人次在百度的搜索框里表达他们的兴趣,而且告诉我们相关的信息。由于是用户主动,其交互性和实时性是做企业推广的人非常渴望获得的。不管生产什么产品,做什么服务,如果能够知道哪些人现在对我们的产品服务感兴趣,这些人的价值就被放大。

所以最近一两年来,越来越多的中国企业,包括中小企业开始意识到搜索引擎对产业效率的提升。

——2007年4月18日,在杭州“新经济”峰会上的演讲

背景分析

搜索引擎的页面最主要的部分是搜索框,这是搜索引擎跟其他网站的本质区别,它是依赖于用户主动的输入行为来进行服务的。从媒体的角度来讲,搜索引擎跟一般的传统媒体,无论电视、报纸、路牌,还是早期的门户网站、线上媒体等,都有很大的区别。搜索引擎不需要编辑的思考整理来判断用户的需要以及消费者的兴趣,只根据用户的行为进行主动匹配。

搜索引擎正在改变营销和销售这两个企业对外的核心职能。通过搜索引擎进行营销,企业第一次可以实现将营销预算有效而准确地运用到有需求的潜在客户群体中,实现按效果付费,避免了传统广告的浪费问题。而搜索营销带来的可量化可评估的价值,也使企业营销打破了简单粗放和经验主义的困境,透过有效的数据分析可以使营销效果得以持续提升。而销售部门通过搜索引擎,可以覆盖更为广阔的市场空间,把握住原来无法接触的潜在客户,以改变原有广种薄收的推销模式,形成坐等客户找上门的新局面。

行动指南

利用搜索引擎,高效获得最有价值的客户信息。

6月19日 搜索引擎决定你是谁

你猜对了,2008年1~4月,短短4个月的时间里,奥巴马在搜索引擎上的广告费用超过300万美元,占了他整个网络营销费用的82%。美国总统竞选对搜索引擎的重视,正好说明了这个时代一个很有趣的现象:“搜索引擎决定你是谁”。奥巴马是什么样的人,他的政见如何,别人怎么看他?如果人们有这样问题,几乎都会到网上搜索一下,网上的信息很大程度上决定了选民对奥巴马的认知,从某种程度而言也决定了未来的美国总统是谁。

——2008年6月5日,在2008百度世界大会上的致辞

背景分析

从市场营销的角度来看,美国大选实际上是世界上最激动人心的营销活动。李彦宏对市场营销一直怀有浓厚的兴趣,他曾经从市场营销的角度认真研究了美国大选的过程——候选人通常要在不到两年的时间里,从默默无闻到战胜名气资历比自己大得多的竞争对手。

而战胜的定义是什么呢?是普通老百姓,用营销的术语来讲就是“消费者”,要对自己产生认同感。

克林顿出道前是阿肯色州州长,他要战胜的是已经当了8年副总统,4年总统的老布什;奥巴马只有47岁,黑人后裔,而他要战胜的是著名的女强人,纽约州参议员希拉里·克林顿;人人都说选希拉里是买一赠一,克林顿前总统也是几乎每场竞选活动都出面支持。尽管这样,希拉里还是败给了奥巴马。

奥巴马要做到这些是非常不容易的,必须要有精心的策划,竞选班子要通过市场活动,让消费者认同他们的候选人。营销活动的胜者,获得的是世界上唯一的超级大国的总统宝座,运用的也是最先进的营销技术和手段。

行动指南

要运用最先进的营销技术和手段。