书城管理李彦宏管理日志
8184500000019

第19章 六月 世界经济的下一个驱动力是互联网 (3)

6月22日 透视超越个人的集体意识

什么是时代精神?时代精神就是一个时代群体意识的反映。群体意识怎么反映出来?通过搜索,在所有互联网的应用中,只有搜索是用户、消费者主动表达自己的兴趣和需求的。在刚刚过去的这个季度,中国超过美国成为网民数量最多的国家,百度的用户超过了两亿人。百度每天在中国响应的搜索请求数超过了世界上其他任何一家互联网公司在任何一个国家响应的搜索请求数。百度作为中国互联网最大的信息平台,正在深刻地感受着当代中国社会经济、政治文化的时代脉搏。

通过百度,每一个人不仅能了解世界,更能把握当今世界趋势。网民每一次搜索都表达了一种欲望,反映了一种关注,当每天有超过1亿人通过百度表达欲望时,百度就从中发现了超越个人的集体意识。从通货膨胀、人民币升值这样的宏观话题,到全球华人护卫圣火、抗震救灾这样的重大事件,再到消费电子产品的创新潮流,每一个人,都可以通过百度透视社会经济文化的群体意识。

——2008年6月5日,在2008百度世界大会上的致辞

背景分析

在中国,搜索引擎正在成为人们获取信息最重要的平台。“5·12”四川汶川特大地震发生后,百度在首页推出了地震专题报道,专题上线时,首页的链接每分钟的点击高达12万次。地震发生7天之内,有关地震赈灾的发帖量就超过了1 000万条,其中仅在百度地震吧中的发帖量就已经超过了300万条。越来越多的事实表明,在中国,搜索引擎正在逐步成为中国消费者获取信息,了解热点事件的首选平台。

行动指南

借助搜索引擎,感受政治经济文化的时代脉搏,透视社会群体意识。

6月23日 信息技术改变经济生活的革命

搜索引擎正在改变人们的生活,网民要购买商品、挑选服务、采购设备,都会到百度上面来搜索相关的信息,每一次搜索都表达了消费需求,如果企业能够把握住这些需求,就能转化为商业机会,所以搜索引擎带来了一场革命,一场信息技术改变经济生活的革命。

——2008年6月5日,在2008百度世界大会上的致辞

背景分析

企业的市场部门、销售部门,一旦通过搜索引擎把企业的产品、服务呈现在消费者面前的时候,其所能达到的销售效率以及市场精准性,是其他媒体所不能比拟的。这也是为什么竞价排名出现以后,全世界高科技领域受关注度最高的,是搜索引擎公司。越来越多的公司通过互联网、搜索引擎来进行决策。消费者获取商业信息也变得非常简易和便利。很多时候,当企业接到用户的电话,接待消费者来访之时,消费者已经不需要到现场作出选择,所有的前期决策都已经在网络上全部完成了。消费者只需要清楚了解自己所感兴趣的方面,输入相应的关键词,搜索出结果,作好各种各样的参数研究以及比较以后,就能作出决策,并步入实体店,完成购买行为。

行动指南

把握好搜索所表现出来的消费需求,创造能为企业提供价值的商业机会。

6月24日 信息技术改变营销模式的革命

搜索引擎也正在改变企业的营销方式。百度可以按照消费者的搜索,将两亿网民进行区分,可以分到无穷细,可以精准到无穷小。无论网民是诺基亚的消费者,还是欧莱雅的消费者;无论网民是思科的消费者,还是蒙牛的消费者,每一次搜索都表达了消费者的属性,百度可以精准地把他们进行分类,帮助企业在两亿人中精确地找到自己的消费者。所以,搜索引擎也带来了另一场革命,一场信息技术改变营销模式的革命。

——2008年6月5日,在2008百度世界大会上的致辞

背景分析

搜索之所以能成为消费链条上的关键一环,主要是因为它有优秀的商业模式。早期的搜索引擎公司一一倒闭,直到1998年竞价排名出现,搜索引擎才大幅赢利。

日本著名的4A广告公司电通集团提出AISAS——Attention(关注)→Interest(兴趣)→Search(搜索)→Action(购买)→Share(分享、口碑传播)——新营销理论。重新解释了在互联网时代企业应遵循的营销法则。AISAS 理论与传统的AIDMA——Attention(关注)→Interest(兴趣)→Desire(渴望)→Memory(记忆)→Action(购买)——营销理论相比,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输。

互联网的出现正是解决了这一问题。事实正是如此,在互联网上,用户轻轻地划一下鼠标就可以对自己感兴趣的东西进行深入了解(Search),甚至马上可以在线购买。互联网也是一个新的通信渠道,人与人的沟通变得更加畅通,用户在购买前后的感想和行为很方便地能形成口碑与其他人分享。

而搜索则贯穿于整个过程当中。如果没有搜索,任何一个环节都没有办法单独完成。

行动指南

搜索引擎改变营销模式,信息技术改变营销模式。

6月25日 把消费者引向搜索引擎

传统的广告产生需求,当需求不存在的时候,传统广告开发这样的需求。而搜索引擎广告则满足需求,当需要已经存在的时候,要很好地满足这种需求。搜索引擎广告开辟了一个全新的领域和空间。

越来越多的品牌广告把消费者引导到搜索引擎上。至少有1/3的日本广告可以看到搜索关键词。只有告诉用户、消费者搜索什么词,才能使他们找到更多产品相关信息。

——2008年12月6日,在IT两会上的发言

背景分析

搜索引擎所开拓的全新领域,来源于互联网产业的变化。2000年,当百度推出第一版百度中文搜索的时候,当时的技术只能支撑百度在互联网上找到500万个中文网页;而今天,百度已经拥有45亿个中文网页。7年前,中国的用户要在互联网上搜寻信息,并非易事;而今天,海量的信息以中文形式存在于互联网上,人们上网的积极性非常高,也越来越依赖互联网。

7年前,百度招聘人才,大家都觉得要招到最好的人,就需要在北京本地报纸上刊登整版广告,才会有很多人来应聘。而今,企业若是需要招聘,一定会第一时间到网站上发布自己的招聘信息,如此便能收到大量的简历。2010年的今天,人们的使用习惯、阅读习惯、接受信息的渠道,都已经发生了巨大的变化。

行动指南

给消费者提供搜索关键词,把消费者引向搜索引擎。

6月26日 搜索的潜力远没有被挖掘

不管外界是出于什么原因产生了这样的想法——觉得搜索领域已经基本成熟了——这肯定是与事实相悖的,只要看一看国外媒体对搜索的评价就知道了。美国的搜索市场发展到100亿美元的时候,还在以每年70%左右的速度增长。像英国,国内生产总值总量低于中国,而付费搜索市场却是中国的10倍。中国在搜索方面的潜力还远远没有被挖掘出来。这种悲观的想法,我觉得更多的是反映了这些人对搜索产业的不了解,他们没有真正意识到这个产业的潜力。

——2007年3月21日,接受广州媒体专访

背景分析

数字永远是最有力的证明。百度的收入每年以超过100%的速度增长,这样的成长速度,在互联网产业并不多见。在美国市场,单单搜索引擎产业就有100亿美元的市场价值,而且每年都以60%~70%的速度持续增长,毛利率也大概是70%。很难看到其他的领域会有这样的特征:市场大,增长快,毛利率高。

2006年3月1日,易观国际揭晓了首份《中国TMT(数字新媒体)产业十大热点行业投资价值排名报告》。易观国际从行业吸引力、赢利空间、投资风险及投资机会4个方面及相应的10个评估指标,对十大行业进行定性及定量分析,评估未来3年中这10个行业的投资价值,预测其潜在的投资机会,并最终得出“行业投资价值”以及“风险投资价值”两个排名。从排名情况来看,搜索引擎行业投资潜力最大,无论从行业投资价值还是风险投资价值衡量,均排在首位。“搜索引擎行业用户基础庞大,赢利模式清晰,而垂直搜索和移动搜索等新模式也将成为未来一个新兴投资领域。”

行动指南

看数字说话,把蛋糕做大。

6月29日 朝着“分享”的方向发展

像百度这样一个面向终端消费者的大众服务公司,品牌就是我们的生命。品牌就是我们对于用户的承诺,用户信任我们的品牌,我们才能做得长久;如果不能够得到用户的信任,我们就会逐步失去市场份额。“品牌”一词,在任何一年都应该是百度的关键词。我们也在不断地进行长期投入,不断地进行各种各样的尝试。我们做各种各样的活动,和各种各样的公司合作,都是为了在品牌层面为百度加分。战略合作上,百度与非常多的唱片公司合作,我们相信,数字音乐的未来不是向终端的消费者收费,而是借助像百度这样的互联网平台作为发布平台,作为网络媒体,用广告的形式跟唱片公司合作,并获得收益。只有这样,用户可以获得免费的音乐,而百度和唱片公司或者版权拥有者可以分到广告的收益。2007年,我们在这方面又取得了不错的进展。我们相信,未来整个产业都会朝着“分享”的方向发展。

——2008年1月25日,在2007年百度年会上的讲话

背景分析

自2005年建立数字音乐联盟开始,百度已与包括百代、滚石、英皇、华谊、海蝶等国内外唱片公司在内的约70家唱片公司进行了合作,囊括国内音乐市场几乎半数以上活跃的唱片公司,进行唱片推广和广告分成等新型商业模式的尝试。无论是唱片发行前半个月至一个月内就在百度上率先发布试听的百度新歌首发频道,还是百度协助打理唱片公司的数字音乐官方网站以提高推广效果的唱片公司官网联盟,都标志着百度MP3搜索正引导和改变着音乐传播的模式。

从2007年1月16日与百代唱片(百代唱片是一家跨国的音乐制作及唱片公司。原名“电子与音乐工业公司”,Electric and Musical Industries Ltd,通常简称为EMI集团)在北京正式签署战略合作协议,从黄伟翔与王湛生共同拉开冰栅栏开始,唱片界与互联网界的隔膜便被彻底清除。而美国唱片业教父在造访李彦宏办公室时评价道:“百度所独创的以广告分成为基础的数字音乐推广模式,代表着音乐产业未来发展的主流方向。百度和唱片公司的利益是高度一致的,并不存在任何对立。百度在数字音乐模式方面的创新非常有价值,值得全球借鉴和学习。”

行动指南

与用户分享资源,与合作伙伴分享利润,互联网的精神便是“分享”。

6月30日 行业领导地位来自创新

以前中国的技术不强,或者说中国的技术公司没有创新,主要是因为我们碰到新问题的机会不多,老的问题已经被发达国家解决了,但是我们的互联网用户将很快超过美国市场。我们会有很多机会去碰到新问题,当我们有机会碰到新问题时,我们就有机会进行创新。

当中国人口超越那个临界点的时候,其他国家就没有办法超越我们,美国的用户不可能比我们的人数多。当我们有4亿乃至5亿用户的时候,我们将比其他国家的公司更早遇到一些新的问题,迫使我们运用创新来解决,我们也就能一直领导互联网技术和产业。

——2007年11月8日,在香港科技大学的讲话

背景分析

李彦宏一直憧憬的时刻在2008年6月30日到来,统计数据表明,其时中国已正式成为全球最大的互联网市场,拥有全球第一的网民数量。此消息之振奋人心,鼓舞了所有的百度人继续为互联网技术的革新而不懈努力。作为中文搜索龙头,百度也于2009年百度技术创新大会发布“框计算”,并以此被评价为是“中国制造”向“中国创造”转变发展的一大转折点。其向跨国企业目前流行的“云计算”发起的挑战,表明中国“60后”企业家的产业、市场理论概念正走向成熟。

行动指南

在大市场里坚持不断创新,走在行业之巅。