书城管理李彦宏管理日志
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第16章 五月 少许诺,多兑现 (3)

——2008年,接受本书作者采访

背景分析

李彦宏具有被创业伙伴看好的“创业者难得的心态”,并且延续到对下属、公司的管理上。李彦宏认为自己的核心概念还是“摆正位置”,这种低姿态,具体到公司的日常管理中,是细小温暖的体贴。比如,2000年公司开业,百度的办公室就开始提供免费早餐,虽然不过是白粥和煮鸡蛋,但让一大早爬起来就上班的年轻人不至于一个上午饿肚子;2005年年初,搬入理想国际大厦,不准做饭了,百度就在大厅里摆上了咖啡机,开始提供免费咖啡。

行动指南

管理者要摆正自己的心态。

5月23日 让不同背景的人融入同一种文化

2000~2005年,百度吸引来的都是创业型人才,2005年百度上市以后,一直至今,我们也从外界吸引了很多优秀的人才,不少是职业经理人出身。为什么这样做呢?我的理念就是让不同的背景的人能够在同样一个环境下协作,使得最终的效应最好。但是,How to get the best of both(如何两全其美),让不同背景的人走到一起,融入同一种文化,以达到最高的效益呢?

——2009年,在第二季度战略沟通会上的讲话

背景分析

2009年,李彦宏提出百度今后其中一个关注点,是要从内部培养优秀人才,把从外引进的人才以及内部培养的人才的长处相结合,以提供各自发挥的空间。在人才选拔的判断标准上,有三个“不重要”和三个“重要”:你是什么背景不重要,你是不是新老员工不重要,你以前是不是犯过错误也不重要;重要的是你是否符合百度文化,是否能力出众,是否有学习的心态。

行动指南

让不同背景的人在同一个环境下协作,是管理的一大难题。

5月24日 从“实力派”到“偶像派”

我真没想到自己会成为偶像。在中国互联网行业中,这是个很明显的特色,很多互联网企业的首席执行官也是创始人,如果他个人做得比较好,大家会觉得这个企业也做得比较好,反之亦然。

我毕竟不是一个受过正规训练的职业经理人,现在却要做职业经理人做的事情。有时候,遇到自己从来没有见到的事情,都要靠学习甚至感觉来做事。

——2009年《天府早报》报道

背景分析

从决心少见甚至不见媒体,长期处于“隐身”状态,到2008年开始,频频在各大媒体亮相,现身拜年视频、春晚镜头,乃至上《咏乐汇》节目,展现探戈和朗诵技艺,李彦宏自己经历了一个痛苦而艰难的转型过程。

在一年一度的百度创新大会上,尽管当时最高票价达888元,但300张门票一周不到便被抢购一空;一众“宏粉”早早聚集在饭店门口,举着硕大的标语牌等候着李彦宏,并为其加油鼓劲。面对粉丝的欢呼与热情,李彦宏依旧是招牌式的微笑,脸上偶尔闪过一丝羞涩。作为市场策略的其中一部分,被封为“技术偶像”的李彦宏坦言百度需要宣传;而作为首席执行官,自己义不容辞,必须以完美形象、携出众才艺,在万千粉丝包围之下频频现身。

行动指南

在中国特殊的市场环境下,首席执行官有时候就是一个企业的形象代言人。

5月25日 管理者要能作出正确的判断

对于一个人来说,对于一家公司来说,最最重要的能力之一是作出判断、作出选择。如果大家研究过百度的成长过程,你会发现百度在很多时候,是作了正确的决策,或者说我们是选择了比较正确的路子走过来的。

我不敢说每一次选择都是完美的,但正是每一次选择的积累,百度才从7年前的几个人发展到2007年将近4 000人的规模。所以作选择也是一门学问,这个学问在很多时候比你做具体的事情更重要。路子选错了,很多劲儿就白费了,甚至还可能会离你的目标越来越远。

有一句话,“主将无能,累死三军”。主将是干什么的?他是作选择的。所以,任何一个人,当面临选择的时候都要认真地考虑,争取能够作出正确的判断。这样的话,以后做起事情来就会比较轻松,成功的概率就会大一些。

——2007年4月12日,在百度学院培训课上针对日本项目的讲话

背景分析

从创立开始,李彦宏和徐勇就致力于在百度内部营造硅谷文化:崇尚技术创新、推崇平等、强调个性和娱乐精神、弹性工作时间、一切以结果说话。例会上,没有哪个人有意讨好上司,每个人都是完全按照自己的想法发言,没有公司政治,任何时候都可以就事论事。

百度这么多年来作出的决策几乎没有出现过重大的失误。从当年开始创业融资的时候怎么做,确定什么样的商业模式,遇到困难时是否转型做竞价排名,到2005年是上市还是把百度卖给别人,这些决策于百度而言是一个又一个的关键时刻。进军日本,也只相当于在百度成长阶段当中的又一个重大决策。李彦宏对百度在重大问题上的决策能力很有信心,这也是多年决策积累的结果。

行动指南

面临选择的时候认真考虑,正确决策,才能保证事半功倍。

5月26日 只有诚惶诚恐的人才能生存下去

选择技术创业就意味着选择了所有创业模式中最艰难的一条道路。要在技术上引领时代潮流,只有一直不断地创新、不断地推出新产品、不断地超越自己的竞争对手,才能够生存下去。全球任何一家靠技术生存的公司,都遵循着这个规则。只有诚惶诚恐的人,才能生存下去。对于高科技创业来说,这个是尤其正确的。当然,创新有时候是不被人理解的,所以我要跟大家说“认准了,就去做,不跟风,不动摇”,成功一定属于你们。

——2009年7月,在中央电视台经济频道《2009创业英雄会》上的对谈

背景分析

百度在创业后的几年中,也曾遭遇过技术上创新的难题。2002年,百度为了优化自身搜索技术,提高用户使用体验度,并全面超越竞争对手,在公司战略层面提出了“闪电计划”,目标是实现baidu.com的日页面访问量增加10倍;提高中文网页内容数据库数量,日均下载量要比对手多30%;页面反应速度和内容更新频率则全面超过对手。李彦宏亲自上阵督战,“闪电计划”在9个月内实现。技术升级后,百度搜索流量一路飙升,2003年,百度搜索流量较2002年增长了7倍。

李彦宏和百度用实际经验告诉所有技术型创业公司,只有技术的不断创新才能生存和进步,落后就必然会被淘汰。

行动指南

要成为优秀公司,就必须引领时代潮流,不断推陈出新。

5月29日 找到自身独有的竞争优势

我觉得做任何事情都要知道你自己独特的优势是什么。为什么这件事情应该是你来做,而不是别人来做。你一定要搞清楚,这个事情我做有什么优势,别人做有什么劣势。作了这个分析之后,再往下做事情,成功的概率才会高。

——2007年11月30日,在2007中部崛起新经济高峰论坛上的演讲

背景分析

关于李彦宏,业界一直有一个广泛流传的传奇故事。1999年,李彦宏要为百度融资,在谈判过程中,投资代表悄悄出外打了一个电话给Infoseek的老板,得到的回答是,李彦宏的搜索技术能够在全世界排名前三。结果,投资代表不但爽快答应了李彦宏要求的100万美元融资,还当即将投资总额提高到120万美元。

李彦宏身边伙伴对李彦宏有各种各样的理解:冷静、睿智、坚韧,商业意识敏锐,市场眼光独到,产业方向把握到位。但实在要选的话,李彦宏的核心竞争力在技术上,创业10年以来,他带领百度从“闪电计划”、进军日本,到“阿拉丁”平台、“框计算”,一步一步占领技术制高点。除了需要魄力,更需要其对技术的深刻理解、洞察和把握。

行动指南

透彻地了解自己,了解对手,紧紧抓住自己的独有优势。

5月30日 把技术做好,需要优秀技术团队长时间的积累

在中文搜索当中,所谓的技术壁垒体现在5个方面:首先是内容的丰富程度,互联网上的信息不仅庞大,而且增长快,表现形式复杂,要足够全地收录网页,有很大的技术难度;其次是响应速度,同时使数以千万、上亿的网页,在同一时间高速地响应,从技术上很难解决;第三是相关性,随便输一个词就能查到很多内容,但让用户先看到哪个,后看到哪个,这里面涉及的技术被引擎行业研究了近10年;第四是更新频率,新的内容能否被收录,旧的内容如何死掉,新内容如何被用户检索也是技术难题;第五点跟中文有关系,一是切词,二是双字节。

除此之外,搜索引擎涉及上万项专利技术。把每一项技术做好是很难的事,都需要优秀的技术团队长时间的积累。

——2009年5月,接受《21世纪经济报道》采访

背景分析

中英文搜索是完全不一样的。英文搜索,遇到的是一个个以空格相隔开的词,而中文的词与词之间是需要进行“切词”的(即合理分隔一个句子中的字词)。如何让机械的搜索引擎准确地按照中国人的思维习惯将词“切”好,百度在这方面已经捷足先登。

这也就是李彦宏所认为的百度不可能被打败的原因。李彦宏是骄傲的:在中国,许多领域的中国制造都可以超越跨国公司,但是,中国公司往往并不具有核心技术,而百度,在这方面恰恰有着得天独厚的优势与核心技术。

百度会聚了中国搜索领域75%最出色的才将,绝对称得上优秀的技术团队。这么多年来的技术积累,更是让百度拥有了胜于竞争对手之处。

行动指南

要把技术做好,一要优秀的技术人员,二要合作无间的技术团队,三要长时间的积累。

5月31日 大市场才能养活大公司

中国互联网在2008年出现了一个划时代的事件——中国的网民人数超越了美国,成为全球最大的互联网国家。最新的数字是截至2008年6月,2008年6月30日,我们国家的网民人数达到2.53亿。换句话说,中国已成为全球最大的互联网市场。为什么具有标志性意义呢?这是因为,只有一个大的市场,才能够养活一家大的公司,才能够让我们及早地洞察新的需求。你只有洞察新的需求,才能够创新,才能够找到解决问题的办法,比别人先碰到问题,才能够比别人先解决问题。所以,当中国成为上网人数最多的国家以后,我们所面临的机会和机遇,就跟以前任何时候都非常非常不一样了。

——2008年9月24日,在百度校园招聘华中科技大学站的演讲

背景分析

2008年7月24日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示,截至2008年6月30日,我国网民总人数达到2.53亿人,网民规模跃居世界第一位。随着国内互联网的使用人数不断稳步上升,互联网产业所带来的机遇和挑战也随之增多。

迎来中国互联网产业这一标志性时刻的同时,李彦宏也在北京目睹了北京奥运会的盛况。他亲身感受了开幕式现场宏大的场面,也参与了外国商界政界领袖云集的各个派对。中国借此赢得了在世界面前精彩的亮相机会,同时给世界展示了改革开放30年以来的辉煌成就。李彦宏深深地感到,奥运会只是一个引子,外国人真正感兴趣的是中国的市场,以及中国对世界的影响力。如此繁盛之境,让李彦宏的信心大大提高,他憧憬着国家、互联网、百度的发展会越来越好。

行动指南

大市场里才有大机遇。要做大,就必须先选对市场。