世界助残日,湖北新兴格力电器销售有限公司向湖北省孤独症儿童康复中心捐赠8万元,用于启动孤独症儿童学龄实验班。为了让更多孤独症儿童能得到更好的治疗,格力电器在武汉市所有新华书店及格力空调卖场,共同发起了这次爱心捐赠活动。活动期间,湖北格力每售出一台空调、每售出格力总裁董明珠新书《行棋无悔》一本,都为湖北孤独症儿童捐赠一元钱,共募集善款8万元。
十年树木,百年树人,希望工程被誉为21世纪最有影响力的公益事业。“希望每一个孩子都能上学。”董明珠女士义卖新著《行棋无悔》,捐资30万在革命老区安徽潜山兴建一所希望小学。后来,董明珠在了解到安徽革命老区依然有很多失学儿童后,决定通过义卖新著《行棋无悔》,将所得的部分款项用于救助这些贫困失学孩子,使他们摆脱困境,重返校园。这种用实际行动支持安徽革命老区的教育事业的行为十分可敬。此后还把新书以义卖形式向汕头市“特困学生助学工程”捐款10万元。
2007年12月,福建省三明市特殊教育学校的师生收到了一份特殊的圣诞礼物——董明珠女士捐资50万元,在该校修建一栋教学楼——明珠职业技术教学楼,意在为残疾儿童提供更好的教学设施。
在当天的捐赠仪式上,董明珠呼吁更多的机关、企事业单位、社会组织以及个人能参与到“关注弱势群体”的行列,以实际行动改善弱势孩子群体的教育状况,为中国的教育事业、为社会的发展贡献力量。
董明珠觉得十年树木,百年树人,希望工程是极有价值的公益事业,“关注社会边缘孩子”、“让每一个孩子都能上学”是每一个公民都应积极参与的事业。
据悉,此前董明珠已向各种弱势群体捐资近百万元,其所在的格力电器也在抗洪救灾、援助印度洋海啸等活动中,捐款捐物超过5000万元。
2008年春节,我国南方普降暴雪,无情的雪灾对当地居民造成了很大损失,为了帮助受灾群众进行灾后重建,社会各界对此表示了极大的关注。伴随着《爱的奉献》的歌声,一场名为“鸿兴送爱建家园——爱的奉献赈灾公益晚会”在珠海电视台演播大厅隆重举行。热心公益事业的格力电器慷慨捐款100万元,成为此次珠海市募捐活动中捐款最多的企业,其他企业和社会各界人士都慷慨捐款,晚会共筹得善款197万元,将全数捐给珠海市红十字会用于救灾和灾后重建工作。赈灾晚会旨在倡议社会各界及爱心人士发扬中华民族传统美德,向身处冰雪严寒中的父老乡亲送上温暖和关爱。
2008年5月12日,一个所有中国人民都不会忘怀的日子。汶川大地震牵动了每一个中国人的心。为支援“5·12”灾区抗震救灾和灾后重建工作,格力电器董事长朱江洪将第一笔善款850万元的支票交到了珠海市常务副市长霍荣荫手中。据悉,这是目前中国家电企业现金捐赠金额最大的一笔。
灾情牵动着党中央国务院和全国人民的心,也牵动着全体格力人的心。在董事长朱江洪、总裁董明珠的指示下,格力电器迅速成立灾情处置工作小组,向广大员工通报灾情最新情况,及时了解掌握来自重灾区的员工的家庭受灾情况,做好安抚和慰问工作;设立灾情热线,24小时接受受灾地区员工的求助电话。格力电器灾情处置工作小组还将协助有关机构一同开展灾区重建工作。
在整个抗震救灾期间,格力集团向四川地震灾区爱心捐款总计2052万元,这是格力集团有史以来公益事业最大的一笔捐款。
2010年玉树大地震。为紧急支援青海玉树抗震救灾和灾后重建工作,格力首笔捐资善款达1000万元。这是今年以来继西南旱灾捐款之后,格力电器第二次大规模赈灾捐款,也是目前中国家电企业为玉树抗震捐赠金额最大的款项之一。朱江洪对媒体说:“一方有难,八方支援,是中华民族的传统美德,更是国有企业义不容辞的责任和义务。此次玉树受灾,作为国有企业,格力电器将不遗余力支援抗震救灾,让玉树藏族同胞感受到中华民族大家庭的温暖。”
至此,无论是在何时何地,只要祖国人民有困难,有需要;我们都能看到“董明珠”、“格力”、“朱江洪”等字眼。是的,格力人就是这样做的,感恩之路才刚刚开始。
企业是社会的企业,社会是企业的发展平台,没有和谐稳定的社会环境,企业不可能做大做强,持续协调发展也无从谈起。所以我们说,企业的生存、发展离不开社会各界的支持帮助,当企业有能力时,关注民生、回报社会就应该成为一种义不容辞的责任。
董明珠曾经这样对记者说:“格力电器的接班人,首先是要有德,二是要有良好的思维能力。对于格力电器来说,道德更重要,热爱社会、奉献社会、不谋私利的人,有事业追求的人;第二是思维,不管是哪一种思维,能够让企业发展,无论是在什么环境下都能保证企业的正常发展的人。”在她看来,热爱社会、奉献社会、不谋私利的人才是一个有道德的人,才是一个合格的格力人。董明珠觉得,其实人生最重要的是你作出了什么样的贡献和服务,社会财富的积累高于个人财富的积累,更重要的是你用你所创造的财富给国家和社会带来如何的回报。
也许有人觉得,格力是国企,享有大量的资源,对国家作出大量的回报是正常的,也是应该的。我们是小企业,民营企业,只要不偷税漏税就算是回报社会了。其实不然,一个企业除了享有国家给予的政策之外,还享受着社会各界提供的各种有形和无形的支持。作为企业的管理者,一定要抱有一颗感恩的心,时刻想着国家与社会,尤其是在面对那些需要帮助的群体面前,更要主动伸出援助之手。
只有这样才能在真正地得到社会的认可和支持,获得这种认可和支持的企业,才能真正有所发展。
感恩社会、回馈社会、热心公益,一直是格力的优良传统。几乎每次社会捐助和公益事业都可以看到格力电器积极的身影,这充分凸现了良好的企业公民使命感和社会责任感,格力电器的所有公益活动,不仅仅是经济援助,更是一种人文关怀和人性温暖。
格力——中国创造
经过近20年的打拼,“董明珠”三个字始终代表一个行业,从未动摇。在连续五次上榜《金融时报》全球50大杰出女性CEO后,董明珠不禁发出这样的感慨:很久以前,男人写下规则,制定标准,主宰着今天的商业环境,现在时代确实变了。
对于这份全球性的认可,董明珠并未做作地表达感谢,只是笑了笑淡淡地说:“被认可是对我的鼓励,但这些并不重要。别人给你那么多的荣誉,事实上是要你付出更多,我很霸道,不太容易被别人改变,但是对工作很执著,坚持自己的原则。”
2007年,《财富》中文版第七次公布“中国上市公司百强”,这已经是格力电器连续第七年进入该榜并表现出色。“中国上市公司百强”年度排行榜是目前唯一一份汇集了在全球各地证券交易所上市的中国公司的榜单。百强公司包括了中国工商银行、中石油这样的巨型蓝筹,也包含了神州数码、联华超市等充满活力的新兴企业,当中可比公司的市值从2006年初到现在增长了1.2倍,相对五年前的百强公司更是壮大了7倍,它们是中国企业的代表,更是中国经济成长的集中体现。
董明珠用这样的成绩再一次告诉世界——“好空调,格力造”。
2008年的人民代表大会上,董明珠说:“目前国家已经出台了支持企业自主创新的相关政策,但如果政府支持仅仅是资金的支持,企业就永远得不到更大的发展,反而容易形成对政府的依赖,企业只有靠自我责任的意识,科技研发走自主研发的创新之路才能掌握产品的核心技术,只有掌握了核心技术,才能得到市场的认可。我们尝到了创新的甜头,当时决心要把格力做成世界名牌,不仅中国人用格力,而且要让格力的品质服务于全球的千家万户。现在我们的空调都可以做模拟环境试验了,模拟刮风下雪零下40℃的环境。我越来越感觉到,要想得到全世界的消费者认可,那么你的产品必须是有自主知识产权的产品。其实,消费者满意就是格力企业的标准,我们苛刻地要求我们的产品满足任何一个国家的标准。我想让全世界的人知道,中国制造就是中国创造。”
这是董明珠第一次在重要的会议上提出“中国创造”这个概念。格力空调的“中国创造”是生产大型的离心中央空调、超低温数码多联机等空调产品。
2010年3月,春暖花开,为了更好地亮出“中国创造”这面旗帜,在北京举行“中国创造与消费者权益大家谈”会上,格力电器发布了中国企业界第一份《中国创造之路倡议书》。
会上,董明珠宣读了《中国创造之路倡议书》,倡议书提出,要让13亿中国人实实在在享受到“中国创造”的发展成果。保障民生是“中国创造”的重要责任,要共同努力,为消费者提供更好更多的商品和服务;自主创新是“中国创造”的重要基石,在知识产权的应用、保护与提升中,切实提高科技创新能力,追求环保、节能、低碳和全面协调可持续发展;诚信自律是“中国创造”的重要条件,积极营造和谐消费环境,切实保护消费者合法权益,努力拓展企业发展空间,不断提升企业创新能力。让更多的中国企业加入“中国创造”的行列,加快实现国民经济增长方式从要素驱动向创新驱动转变。
近年来,中国制造世界闻名,但是能够被人津津乐道的,由中国创造风行世界的产品却寥寥无几。从“制造”到“创造”,一字之差,给国家和企业带来的价值却是截然不同。
正是基于对走中国创造之路的强烈信心和社会责任感,董明珠坚定地呼吁:“没有中国创造,就没有出路!”
创造,这也是格力的新的发展方向。
董明珠提出这个倡议书,可谓是深谋远虑,董明珠是站在大背景下向全国所有企业发出呼吁的,因为现在的全球经济形势迫使企业不得不走向升级换代,走向创造之路。
这里需要了解一下当代企业的背景。
2008年,在世界经济趋缓、美国金融危机爆发、国内经济趋缓的情景下,这种痛苦呈现出蔓延之势。不仅让中小企业苦不堪言,难于支撑,连大型企业也开始面临着崩溃的危险。据广东省统计局的统计数据,2008年上半年,广东规模以上工业企业中亏损企业达1.1万家,占全省企业的1/4。
2008年7月,就在中国企业处于水深火热中挣扎的时候,郎咸平撰写了一篇《产业链阴谋——一场没有硝烟的战争》。在这个深夜里,郎咸平以其特有的勇敢与尖锐,以笔与读者交谈,他在文中警醒中国企业界说:
中国是制造业大国吗?
首先我想问问大家,你认为今天的中国是制造业大国么?我在这里清楚地告诉各位我的研究结论:中国根本不是制造业大国,真正的制造业大国是美国!
……我要清楚地告诉各位:今天的国际竞争已经不是企业的竞争,已经不是产品的竞争,而是进入到了一个前所未有的,一个全新的产业链的战争市场。
什么叫做产业链战争?我就以芭比娃娃为例,芭比娃娃也是中国出口玩具中的一种,而众所周知去年中国和美国之间产生了比较严重的玩具贸易摩擦。美国政府以及美泰等美国玩具进口和零售商对我国的玩具出口产品百般挑剔,比如提出含铅量超标等等的问题。可是当我听到这个新闻的时候,我就想为什么会含铅量超标呢?又有多少退货是产品设计的问题呢?
而大家知不知道,以芭比娃娃为例,我们制造的过程当中,破坏我们的环境、浪费我们的资源、剥削我们的劳动,可是真正的结果是什么呢?我们制造出价值1美金的芭比娃娃,但是最后在美国沃尔玛的零售价格将近10美金。
郎咸平分析,一个完整的产业链有七大环节,即产品设计、原料采购、加工制造、物流运输、订单处理、批发经营、终端零售。我们处于最低端的加工制造环节,而最赚钱的环节,中国企业都不能控制,由于没有控制力,备受欺压。当他们要压价的时候,我国的中小企业无力反抗,只能通过对外拖欠原料货款,对内延长劳动时间来降低成本,获得利润。
产业链低端之痛不但给企业经营带来了痛苦,还给中国的工人带来了痛苦。《中国青年报》曾报道,光深圳与珠三角地区,每年的工伤事故就夺去了工人30000根手指,每五个人中就有一人受过工伤或患过职业病,将近70%的农民工没有任何形式的保险,广东的很多工人居住在潮湿低矮的平房,生活环境非常糟糕,存在着拉美化的倾向。
中国企业在低端挣扎的时候,企业的经营者也在苦苦思索如何摆脱低成本、低利润的代工模式,如何整合产业链提升产品附加值,拥有自主知识产权,打造属于自己的品牌是大家的一个共识。
那么,努力地摆脱这种命运,企业就要进行一系列的改革,走上创造之路。
走上创造之路,企业最重要的是掌握加工的核心技术。如果自己没有核心技术将会被人随意宰割,被同行超越。其次是快速地研发能力与反应能力。
董明珠曾说:“企业只要具备核心竞争力,就不怕经济调整。”在董明珠看来,核心竞争力来自销售、技术、管理和服务,而最为核心的又是优质的产品和先进的技术。
在格力走向创造之路的时候,曾发生了一个有趣的故事,金融危机的时候,格力接到了一个代工的订单,但是出乎意料的是,格力居然推辞掉了。
别人在金融危机来临的时候,订单所有人都在抢,但是格力为什么会放弃这样的一个贴牌的订单?原因是什么呢?
董明珠对此说道:“金融危机,大家都是带有一种惧怕的心态,而国际上的一些品牌商,他们就觉得机会来了。你们要订单吗,他们就可能一而再再而三地要求你的价格最低,哪家价格最低,我就给谁做。这样强制性的要求我们亏损来为他们服务的时候,当然我要放弃。我把250万台的贴牌加工的产品推掉以后,我30万台的格力空调进入了美国市场,反过来我的利润增长了30%。”
用“中国创造”来创造利润,董明珠作出了英明的决策。她深深地知道,现在企业之间的竞争由品质之争进化到了品牌之争。
在推动“中国创造”的时候,格力开始在全球范围内宣传格力空调,为了更好地让品牌深入人心,格力聘请国际巨星成龙作为格力品牌形象代言人,这也是格力近年来首次启用明星代言。
以前,格力做广告没有下工夫,倒是美的、海尔这些公司总是发动强烈的广告攻势。美的做广告非常舍得投资,2010年广告费用大约是十几亿,如果再算上其他的品种就不得了了。广告的深入不仅仅是央视,全国的卫视、网站、地方的媒体、户外等等,美的疯狂砸钱的背后,代表着其战略意图,美的想做空调业的王者。