无论哪个年代，年轻人都不停地地在创造着属于他们的新词汇，让年长一些的人听得完全摸不着头脑。学会年轻人的“语言”，才能更好地跟他们沟通。掌控新生代最基本的前提就是沟通，沟通的前提自然是得先理解他们，那么懂得他们的语言就显得格外重要。
随着上网人数的增加，比如现代年轻人越来越多地使用PK这样的流行网络语言，一项调查数据表明，只有35岁以下的人比较熟悉网络语言，而且他们大多也表示喜欢使用网络语言。
在一场网络用语的公众调查情况来看，18岁——35岁的调查者对网络词汇的认知度是最高的，他们对“PK”、“东东”、“青蛙”、“小强”、“思考ing”都能很快地回答出来，对其他网络词语的答对率也很高。
36岁——50岁的调查者对网络的接触程度各有不同，但他们一般很少在网络上溜达。他们对“小强”、“PK”等词的了解还是从看超级女声等电视节目中获悉的。
而接受调查的50岁以上的人接触网络的更少了。其中有一个70岁的老先生因子女在国外，才开始学着用电脑上网而稍懂网络语言。另一个老人因为炒股，听别人说过一些网络语言。
无论哪个年代，年轻人都不断地在创造着属于他们自己的新词汇，让年长一些的人听得完全摸不着头脑。进入21世纪，随着网络突飞猛进的发展，对年轻一代的“语言创造力”起了推波助澜的作用，倘若谁偶然间或无意间用了一个自己都感到莫名其妙的词，第二天有可能就成了比较流行的语句。其实所说的“流行”，其实就是一种典型的“大浪淘沙”。经过自然的筛选，很少的一部分、能禁得住考验的词汇会进入到词典当中，而大多数无聊的语句则是风过无痕。
学会新生代的“语言”，才能更好地掌控他们。掌控新生代最基本的前提就是沟通，沟通的前提条件当然是能够理解他们，那么就必须要懂得他们的语言。玩玩游戏，跟他们交流一下购物心得，看一些他们经常阅览的杂志，对于学习他们的语言很有帮助。
他们是80后，作为主管，你可以对他们表示不理解，却不能对它们视而不见；你可以对他们不欣赏，却能够回避。因为，现在80后一代新型员工敢于向权威和传统理念发起挑战，许多班组管理规则被他们打破。
现在80后一代新型员工涌入企业班组，他们具有明显的群体特征，新思维和新观念正在向传统的管理模式挑战，班组长们怎样应对80后员工的挑战？这是班组主管不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……