书城管理是主管就要懂的心理掌控术
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第90章 让新新员工在工作中找到快乐

80后的员工从小就是非常自由,西方的观念对他们的影响也比较大,不希望被别人掌控,他们更喜欢接受具有弹性、显示个人风格的工作方式。因此,企业前进方向可以通过明确公司的使命和合理的工作分配来做宏观的掌控,具体的操作和想法可以给80后员工更多的选择权利。

世界著名的大公司Google值得我们借鉴。公司的每一位员工可以享受到可以自主支配的时间,在这20%的时间当中,它可能就会激发员工创新能力。Google还有环境优美的办公地区,独特的办公室布局,诱人的美食,舒适的健身房等等。不过,Google模式在中国也表现不出如何的优秀,因此在运用的时候一定要针对具体情况做调整。

在工作的态度上,“我们为老板赚钱,所以他理当给我薪酬。”80后员工看来,企业和员工之间就只是一种纯粹的相互利用关系。这种思想对于个人的发展,对于公司的发展都非常不利,这是不折不扣的交易过程,将人当成商品看,这与以人为本的人性化管理不相符合。在这种思想作用之下,发生困难的时候,坚持下去就显得相当困难了。企业失去了员工对企业的忠诚,那么企业文化就很难建设,企业战略发展变得多样化,企业管理上的难度也加大,管理者会愈加辛苦,同质化企业的竞争激烈化。因此,将工作当作自己的事业来做这一种构想的培养是非常有必要的。尤其是对于掌控80后的员工。

有人说过:“当工作成为乐趣的时候,生活就是喜乐;当工作成为责任的时候,生活就成为了奴役。”有人将工作看作是苦役,有人却在工作中获得极大的兴趣和满足;有人对自己的工作整天咒骂,有人却对自己的工作满怀着感恩之心,兢兢业业地做好自己的工作。为什么会存在这些差异呢?是工作本身还是态度导致的?其实,这就是一个人对工作应该持有的态度,不同的态度必然会造成不同的感知。

工作乐趣,如果一个工作岗位做的时间太长了,必然会令员工发生厌倦情绪,开始有了惰性,丧失工作激情和创造活力,只会简单的进行重复着,直接导致工作效率大大降低。而对工作岗位进行轮换以后,新的工作岗位就是全新的工作流程及内容,都一定会给员工带来刺激点和乐趣,能有效的提高员工发挥他们的工作积极性,避免由于在同一岗位长时间工作发生厌倦感,从而使工作效率降低。

某软件公司主要员工都是80后,为了方便管理,总经理大费周折才建立一套行之有效的绩效管理体系:之前不按时上下班的员工现在必须要按时上下班,每天都要填一种工作绩效表格,其中填写到每小时在做什么;每月员工的工作业绩都通过这些大量的表格来体现,这些表格除了对员工工作每一方面都进行评估之外,还对员工们的日常行为也进行评估,办公室、办公桌的整洁都是考评内容,男士必须穿衬衣,打领带,女士不能穿拖鞋。但是,不久后总经理发现,实施这套绩效方案后,效果并不像他设想的那样好,不少员工对这些制度颇有微词,部分不愿意受约束的优秀员工甚至干脆辞职走人。公司业务也没有大的改善,总经理陷入了极度的困惑之中。

事实上,这名总经理没有想到:对待80后员工是不能够采用强硬、刻板的管理模式的。80年代的新型员工最讨厌被束缚,他们更喜欢接受具有弹性、突显个人风格的工作方式。对于80后员工来说,他们具有很强的自主性,不但不愿意受到工作上的束缚,而且不能忍受上级对自己的指手画脚,他们更强调工作中进行自我引导;80后员工喜欢根据自己的意愿、方式,自己进行时间和空间统筹而完成工作任务,这种自我掌控方式可以使他们获得最大程度上的被尊重,他们的智慧也会得到最大限度的发挥。

掌控新老员工平等的工作氛围

氛围对管理效果所起到的作用早已是不言自明了,面对“80后”群体,我们更是要重视氛围掌控。要试图在企业内部打造一种与“80后”需求相适应的管理氛围,只有这样,才能充分激发出“80后”的潜力,让“80后”真正地成为企业的中坚力量。

工作氛围大致可分为两种,即环境氛围和人文氛围。环境氛围就是对办公环境的设计、装饰等营造出来的感觉,人文氛围即企业团队及同事之间言行举止的传播影响,这两者的相加会使员工的工作能力产生与众不同的潜力,他们工作结果的表现必将是大相径庭。

有人曾经在网络上发出了Google(谷歌)公司总部的办公室照片,那看起来简直就像一个风光度假村,办公室里有台球桌、自助的食品饮料吧台、理发厅、按摩室、游泳池、员工子女看护间,工作区域还有舒适的躺椅、灵感涂鸦墙、各种各样的健身器材和玩具等等,这跟IT巨头Google崇拜自由和高度创新的企业文化理念非常相符,可想而知,员工在吃了朱古力,享受着按摩师服务的同时,很多灵感很轻易就会找上门来。这并非说所有企业都要向Google学习,而是建议企业要在办公室的布局上做出与企业所属行业相符的风格来,在人文氛围上做出能够正确引导员工工作的企业文化来。

有了恰当的工作氛围以后,还要充分地给予每位员工一种尊重。而尊重正是每个人心理需求。“80后”一代非常敏感,而且很脆弱,他们做事有一些张扬,可是内心深处又想赢得别人的尊重,特别是主管的尊重,因此,作为“80后”的主管,要尽量给他们提供一个比较宽松自由,独立而开放的工作环境,以此来体现对他们的认同和尊重。比如,让他们独立去开发一个新的市场,只给他们一些指导,而不从旁指手画脚、评头论足,放开手让他们去做,对于一点一滴地进步,都能够给予充分的肯定和表扬,即便是犯了错误,也要私下里对他进行委婉地批评。与此同时,作为企业的主管,要有心理准备,你要为他在成长中所走的弯路负责,从而可以让他们迅速地成长,并生成他们对企业的忠心。

要想赢得员工对企业的忠心,就要求你平等地对待员工,让他们有“家”的归属感,是个很不错的方法。主管要想真正留住人才,和员工们在一起的时候,可以将上下级关系和工作关系全部抛弃。在工作之外还会有友情,给他们一些亲人般的关怀,也可以在工作之余一起出去娱乐。总之,主管们要明白只有把员工当作家庭成员对待,只有跟员工打成一片,才可能实现管理上的成功,而实现这种成功的最简单方法就是实现对它们平等地对待。

在管理当中,所谓的平等,只是指老板和主管人员一视同仁,使员工们在同样的情况之下受到同等的待遇,而且还指老板,主管们与员工相平等。企业管理的核心内容就是对员工的尊重和信任,而这核心内容最首当其冲的就是要求平等相待。

企业管理本质上讲是对人的管理,主管也应是“人”,不能将自己当做“神”。人与人之间虽然所执行的职务分工不同,但主管和员工在人格上都是平等的,都应该受到尊重。讲究人本思想,像欧美企业的主管那样,如果以人性的角度出发,与他们平等相处,员工们必然会爱戴你,因而就不会轻易离开公司了。