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第68章 向对方提出忠告时,多“私下”少“当众”

一个忠告,采用不同的提出方式,当着众人的面提出与私底下提出,效果往往大相径庭。

春秋战国时期,管仲身为齐相,在齐桓公的手下数十年。齐桓公非常信任他,几乎将所有的处置权都交给了他,管仲由此得以顺利地进行了一系列的经济、政治改革。

管仲何以能赢得齐桓公如此信任呢?这与他善于进谏有很大关系。

为了实现“九合诸侯,一匡天下”的梦想,有一天,齐桓公突然提出封禅泰山的想法,希望以此彰显其功绩。

当齐桓公提出此事时,管仲并无一言。

下朝后,一位同僚问管仲为什么不发一言,阻止齐桓公的决定?

管仲说,齐桓公好胜,要以私下阻止,不能正面谏阻。当天,管仲夜访齐桓公,成功地阻止了封禅决定。

管仲的聪明之处也在于此:进谏由“当众”换为“私下”。没有别人在场,不伤齐桓公的面子,所以齐桓公容易接受。

应该说,作为下属,你不是不能发表与上司相反的意见,只是发表之前,你要先想一想上司的性格与度量。然后,再决定“说”,还是“不说”,或者“如何说”。

美国的罗宾森教授曾说过这样一段很有启示的话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

这说明,在向上司提出忠告时,一定要多“私下”,少“当众”,要多利用非正式场合,少使用正式场合,避免对上司公开提意见。

这样做,既有利于维护上司的个人尊严。同时,也能给自己留有回旋余地,即使提出意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象。否则,很可能让上司难堪,自己也陷入了被动。

张兵是一所重点中学的数学骨干教师。由于学校所在的城市,要对学校的现有用地进行重新规划,此外,学校还要对每年上缴的税款进行重新评估,校长召集全体教职员工讨论如何削减经费的问题。

校长把准备的资料向与会人员作了较为详尽的展示,在做出结论后,她将所有的资料都放到了公文包内,并且习惯性地问道:“你们还有什么意见?”

这时,张兵举手发言。他指出,校长向大家展示的数字中,有一些地方不合逻辑并且能够看出明显的错误。不仅如此,他还指出校长最后所做的结论似乎难以找到令人信服的根据。

这些言论都是针对校长个人而言的。校长是一位数学特级教师,也是数学方面的专家。

事后,校长并没有对他谈及任何有关他职务的事。然而,在接下来的一个学期,张兵没有再当实验班的老师,取而代之的是普通班。

一年之后,张兵被调到一个离他家很远的学校任教。

可见,在公共场合让别人没有面子,是非常糟糕和严重的一件事。

在公共场合,即使有理,占据着有利的一方,我们也不应当毫无顾忌地指责他人,应当为别人留条后路,留住他们的面子。这样你所得到的远比你指责他人的要多。此外,你要提出忠告,也尽量不要直接否定他人的意见。如果你想建议对方放弃他原先的做法,采用你的做法,不妨说:“我觉得有几种做法,不知道哪个比较好,请您看看。”

结果,对方挑选了你提出的方案。但他并不会难为情,因为感觉上是他的决定,体现的是他的智慧。这样,对方还会拒绝你的忠告吗?当然不会,他只会对你报有更多的好感,更乐于接受你的忠告。

人际关系的心理学

每个人都有面子观念,上司尤其如此。在向上司提出忠告时,一定要多“私下”,少“当众”,要多利用非正式场合,少使用正式场合。