如果对方很难对付,让你走投无路、万般无奈,不妨以言相激,激怒对方,令其失去理智,做出违背其本意却是你所期盼的决定。
一位大学毕业生一心想到美国留学,他通过了所有的出国考试,成绩都很优秀,也联系好了去美国的学校,只等着过签证这最后一关。
也许是这位同学其貌不扬,人又有些内向,每次去签证都被拒签。
当他最后一次去签证被拒签后,他的愤怒终于爆发了。他指着签证官的脸大声喊道:“你们美国有什么好,老子他妈的还不去了,我在中国一样学到先进的技术。”
美国的签证官员被他的愤怒惊呆了,他在中国签证这么多年,还没有一个人敢指着他的脸大声说话,他也恼怒了,大声喊道:“你为什么说我们美国不好?”
这位学生回答道:“一个以貌取人,拒绝人才进入的国家就是不好!”
签证官说道:“我今天就给你签证,让你到美国去看一看,美国到底是好是坏。”
就这一怒,原本被拒签的同学就真的拿到了签证。
这个故事听起来似乎很滑稽,但它说明了一个道理:一个人,一旦处于愤怒之中,就很容易失去理智,做出违背本人意愿的事情来。
签证官不给这位同学签证,也许是他认为这位学生不满足签证的某些条件,可是一生气,他就只想着让这个诋毁美国的中国学生到美国去看看“美国到底是好是坏”,而忘了所谓的条件。
从心理学的角度来看,人的理智和感情就像跷跷板,一头升高另一头必会降低。也就是说,如果在与别人交涉时沉不住气而先发脾气,很容易吃亏。
反过来,如果我们能利用人的这一心理弱点,诱使对方暴躁或先发脾气,就会大获其利。
日本围棋名人加藤正夫便是如此。在对局中,他时而大声咳嗽,时而把手中的扇子扇得噼啪作响,使陷入思考的对手大受干扰。棋手失去了冷静头脑,或者意气用事,不是延长读秒时间,就是下出软手或坏着。
在商业谈判中,故意激怒对方也是一种非常有效的手段。
最善于使用这一手段的商人应属犹太商人。他们把“让对方失去理智”作为谈判的攻心策略。
一般人与犹太人进行商务谈判会发现,第一天通常是以吵架结束的。
谈判那天犹太人十分准时地到达谈判的地点。见面后,犹太人非常谦卑客气地和对方问候,微笑着和对方交流,那甜蜜的笑容让对方觉得整个世界都是美好的。
不过,不要以为淡判会很顺利,一切并非预想的那样顺利。
一旦进入谈判,他们会把谈判的条件提得很高,离双方的协议差距很远,而且为了合同上一点细小地方会和对方讨价还价,双方于是开始不停地争论最后变成了激烈争吵,双方争吵得面红耳赤,甚至是愤怒地谩骂。
这一天简直是糟糕透了。
于是谈判的另一方很是气愤,觉得犹太人太难打交道了,心想:这笔生意十有八九是做不成的。
但是,也就在第二天,犹太人又会和对方约定谈判的时间和地点,他们说话的神情是那么热情和真诚,态度是那样温和与客气,仿佛昨天的种种不愉快没有发生过一样。
犹太人的态度变化如此快,简直让人不可思议。
其实,犹太人的态度并未发生实质性的变化,接下面的谈判中,他们仍时时提出各种苛刻的条件,并且表示对方一定要接受。而对方提出的条件他们则一一否决,不予答应。
对犹太人的这种态度,一般人很容易发怒。想想看,如果换做是你,发怒了,还能保持冷静吗?不用说,很难。于是你不自觉地就会认为很难把他们的条件放下来,而且你已经被激烈的争吵弄得头昏脑胀了,不知不觉就稀里糊涂地答应了很多事先决定不答应的事情。况且你已经厌倦了这种争吵,只希望尽快地结束这种谩骂式的谈判,结果你很快地和他们结束谈判,放弃了很多利益。
从表面上看,在谈判中,犹太人也显得十分愤怒,不过,他们并不是真的愤怒。犹太人是极为理性的,他们在任何时候都不会感情用事。他们只是等着你被他们表面的愤怒所激怒,心理失去平衡,然后白白地放弃自己的利益。犹太人可真不愧为世界第一商人。
在必要时,我们不妨像犹太商人那样,故意激怒对方,让对方失去理智,让事情朝着我们希望的方向发展。
人关系心理学
从心理学的角度来看,人的理智和感情就像跷跷板,一头升高另一头必会降低。也就是说,如果在与别人交涉时沉不住气而先发脾气,很容易吃亏。如果对方很难对付,让你万般无奈,不妨以言相激,激怒对方,令其失去理智,做出违背其本意却是你所期盼的决定。