书城管理迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略
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第43章 机会留人

一个企业的发展需要优秀的员工,一个优秀员工事业的发展除了自身的努力外,还需要企业为之创造所需的条件。因此,要留住优秀人才,企业可以通过给予其所需要的机会的方式,使之能够在职业生涯道路上有所发展。

1.人才流失的原因

造成人才流失的原因有很多,在这里简要说明几点。

(1)老将当道。老将不仅仅是指年龄的大小,更指在企业中的资历。他们曾经为企业的发展作出过重大的贡献,为企业立下过汗马功劳,但有时也会陷入保守不前的境地。他们的资历和经验是企业的财富,有时也会成为占据新人机会的依据,甚至成为改革和前进的阻碍。就像利物浦足球队名帅香克利说的那样:“不给年轻人机会,你永远不知道他们有多出色。”

(2)复杂的关系网。同样的机会是留给某某的亲戚,还是留给毫无瓜葛却有干劲有思想的某个员工?这可能是中国企业尤其是小企业常常面临的问题。在中国的文化中,复杂的关系网是一个重要的特征。重要的职位常常都由和自己有密切关系的人来监督甚至操控,这样的关系网将员工人为地分为了两类:近和远。这就造成了人才使用的矛盾。

1990年8月18日,王安电脑公司申请破产保护,该事件让全世界都为之震惊!

王安电脑公司究其衰败根源在于延续传统、陈旧的家族管理方式——任人唯亲。1986年11月,王安在众多董事和部属的反对声中,任命36岁知识平庸又不懂得管理的儿子王烈为公司总裁。在以能力定天下的现代社会,王安犯了无法挽回的严重错误,这一任用,直接导致公司用人不当、人才流失、企业亏损这一连锁反应的严重后果。公司几员骨干不再相信王安,认为自己受到不公正的待遇,在王安电脑公司不会有什么好的前途,导致公司元气大伤,财务状况急剧恶化。1990年王安去世后,他公司的市场份额很快就完全消失了。

(3)不识人。给一个人机会,尤其是当他还没有完全展现出才能的时候,这需要优秀管理人员的慧眼识珠。在企业中,看似普通的员工也许蕴含着非凡的能力,一个看似普通的机会也许就蕴藏着无限的商机。因此,给谁一个机会,给一个什么机会,都需要管理者的智慧。

2.机会留人的具体方法

要想通过机会留住优秀员工,可采取以下几种方法。

(1)识才用才,建立公正有效的员工能力评判机制。某些人才的特征都是表现在日常的小事中的。要发现一个可用之才,除了需要管理者的个人才能之外,还需要一个公正的评价机制。当你的员工在提出离职请求时,管理者应当对他的情况有一个大致的了解:他的才能、突出之处、不足之处等。

(2)建立良好的提拔任免机制。优秀员工的工作必须要得到正确的认可。有能者居之,无能者让之是最起码的一个标准。例如,果断起用一个年轻、有新思想的员工替换不适合该工作的老员工。职位只应为企业服务,不为个人服务,务必做到“铁打的营盘流水的兵”,务必做到让职位来选人。

(3)建立新的观念。克服旧式企业管理作风,学习现代企业管理制度。克服任人唯亲的旧观念。破除唯学历论、唯工作经历论、唯门第论的人才评价观念,做到“不拘一格降人才”。要勇于破除旧制度,建立现代人才选拔与任用机制。

(4)对有才能的员工应当尽量多地进行历练。主动为员工创造机会,例如去分公司担任重要任务,既增进了企业与员工间感情,也使员工获得了锻炼,进而全面评价员工的能力和作用。

(5)增强和员工的联系,使员工建立对企业发展的信心,对自身发展前途、机会的渴求。这种对机会的饥渴感是员工留下来的最终内在动力。