书城管理微管理——激励的学问
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第76章 用挑战性工作激发员工动力

没有人喜欢平庸,尤其对于那些干劲足的员工来说,给其安排富有挑战性的工作无疑是一种较好的激励方式。

2.1激发员工内心的正能量

作为企业的负责人常会面临这一困惑,即“我雇用员工为我工作,我也按时付给了员工工资,其他福利待遇方面也不差,可我总觉得他们缺少点激情,这是为什么呢?”

西门子公司认为,企业为员工提供富有挑战性的工作机会,一方面可以保持本公司的技术领先性,另一方面使员工得到了锻炼,公司的凝聚力也得到了增强。如果员工能挑100斤的担子,却只安排了50斤,这样势必会造成人力资源的浪费,同时员工尤其是核心人才也不乐意,认为自己的价值未能充分发挥。

杰克·韦尔奇说:“我不断为每一位员工提供富有挑战性的工作,由此造就了了不起的通用员工,然后,再由他们造就了了不起的产品和服务。”

一般而言,挑战性低的工作易使人感到厌烦,但是挑战性太强的工作会使人产生挫折感和失败感。在挑战性适度的条件下,大多数的员工都将会感到满意并建立起自信心。

人们之所以热衷于挑战性的工作,是因为挑战性的工作更有利于发挥个人的创造性,从创造中找到成绩感,实现自我价值。用挑战创造激情,用激情带动锐意进取,从而创造佳绩。

2.2案例:向“不可能”的目标挑战

在人力资源决定企业竞争优势的今天,就参与竞争的企业而言,谁能有效地增加工作的挑战色彩,谁就能更充分地激发员工的潜能,从而推动企业的不断发展。

自1990年以来,在家用电脑市场排名第一的苹果公司,市场占有率一直在10%~14%之间,可是到1994年上半年,却跌落到10%以下。

面对这种情况,总裁斯平德勒采取了一系列激励措施,他赋予每一个员工更具挑战性的工作,并从中提升一些优秀的管理人员和创新人员,安排他们到一些重要的岗位任职,以此消除长久以来广泛弥漫于员工之间的自满情绪。这种新的挑战,极大地激发了员工的工作热情和潜力,提升了企业的活力,增强了企业的核心竞争力,使苹果公司重新走上高速发展之路。

追求“不可能”的目标,对企业而言是极具深远意义的,它将促使员工工作更加努力,企业更加卓尔不凡。下则关于福特汽车公司的事例,就能清楚地说明这一点。

当时,亨利·福特为了使汽车具有更好的性能,向工程师们提出了一个在当时是不可能达成的目标,他要求公司生产出一种有8只汽缸的引擎。在亨利·福特的坚持下,全体员工只能将全部智慧和精力投入8缸引擎的研发中去。

一年过去了,工程师告诉福特:“还有很多关键的问题没有解决。”

福特仍然坚持:“继续去做,我们一定要制造出这种引擎,这是我们的目标。”

最终,工程师们找到了诀窍,成功地制造出了8缸引擎。不仅如此,员工们在这种不断追求高目标的过程中,还形成了一种不断进取、克服困难的精神。

人的潜能是无比巨大的,领导者应该迫使员工向高难度工作挑战,以此激励其完善自我。

2.3微管理:给员工的工作增添点挑战的色彩

优秀的领导者,应该善于促使员工勇敢地向卓越工作挑战,而不要向现实妥协,降低自己的追求。对此,企业管理者可从如下三个方面着手进行。

(1)向员工明确提出你的期望。在员工与其上级之间,往往存在着一种“皮格马利翁效应”,即你的期望越高,你对自己的员工越信任、越支持,那么你的员工干得就越好。

(2)为员工提供工作开展所需的条件。

(3)及时为员工提供工作指导与支持。在员工向挑战性的目标努力时,主管人员应适时地为其提供帮助,以助其达成目标。

微管理小窍门:

1.在为员工设计挑战性工作的同时,需制定出相应的激励措施。

2.挑战性难度设计应适宜,不具备完成目标的能力或条件,目标便形同虚设。

2.4微思考:于细微处每天进步一点点

·在你管辖的下属中,有无因从事同一内容工作的时间过长而出现职业倦怠之意?

·给员工安排了挑战性的工作之后,员工在工作中遇到困难时,你会主动关心他吗?