书城管理微管理——执行的技术
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第73章 工作一次就做对,每次做到位

做事要做到根上,力求把工作一次性做好,才是真正的省时省力。

4.1做事要做到根上

一些员工在工作执行上总爱敷衍了事,求快不求好,等到管理者审核不通过,要求返回重做的时候,才加班加点地重来一遍。出现这种现象的原因在于员工工作态度散漫、浮躁,不能将事情做到位。

某著名作家有一次和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了想要出去玩,他把女儿叫住。“你知道你浇的花和我浇的有什么差别吗?”

女儿摇摇头,说不知道。他便将花都拔了起来,只见女儿浇的水只是浸透了薄薄的一层土,而他自己浇的水则渗透到花根处。

案例中的女儿一心想要玩耍,浇水不够仔细,想必这位父亲要让她重新浇一遍了吧。这样,小姑娘岂不是要花更多的时间来浇花,反而耽误了出去玩的时间。工作也是一样,我们头一次不能做到根上,得不到应有的效果,回过头来还要多费力气。所以,我们要力争工作一次就完成,而且完成得漂亮。

4.2案例:把心思放在一件事上

为了能够把工作一次做好,我们就要注意集中精力,把心思全部投入当前的工作中,不要让其他事情分了心神。

纽约中央车站问询处可能是世界上最繁忙的地方,那里每天都是人潮汹涌,旅客都争先恐后地挤到车窗前询问自己的问题,可是站在问询处的那个身材瘦小、戴着眼镜的服务人员却看起来镇定自若,一点都不紧张。

一个矮胖的妇人焦急地向前探着头,以便离窗口近点,服务人员能听见她的声音。那个服务人员集中精神,眼睛一动不动地看着这位妇人问道:“你要去哪里?”

这时,有个穿着入时的贵妇试图插话进来,但是那位服务人员旁若无人,继续和那位矮胖妇人对着话。

妇人:“春田。”

服务人员:“是俄亥俄州的春田吗?”妇人:“不,是马萨诸塞州的春田。”

那个服务人员根本不需要列车时刻表,就说道:“那班车15分钟之内,在15号站台,您不用紧张,时间还够用。”这位妇人又确认了一遍后转身离开,那个服务人员马上将注意力转移到下一位客人身上,又是寥寥数语,那位乘客也满意离开了。

后来有人请教那位工作人员是如何保持冷静的,他这样回答:“我并没有和很多人打交道,我只是单纯处理一位旅客,忙完一位,再换下一位,一次只服务一位乘客是没有什么可紧张的。”

集中注意力做好一件事,一个时段只有一个重点,这样我们才能静下心来,一心一意地去把事情做到位。我们在工作执行过程中,也不要瞻前顾后、分散心神。这样反而更不容易把事情做好。就像操作计算机时,一次点击多个任务,电脑的速度就会慢下来,甚至会死机。

4.3微管理:专注手头的工作,力求一次到位

为了集中注意力,一次只做一件事并把事情做到位,我们需要注意遵循以下原则。

(1)要把工作计划做到位。有了完善的工作计划和安排,就能有条不紊地实施工作。

(2)尽最大努力去完成手上的工作,不要求多,而要求精。

(3)善于借用办公用品完善自己的执行。很多办公用品都能够为我们的工作提供便捷的帮助,善于借助工具,让我们的执行更有效率。

微管理小窍门:

1.清除一切会分散注意力、产生压力的想法,将注意力集中在你专注的事情上。

2.繁重的事情拆开做,琐碎的事情集中做,这样可以保证事情做得又快又好。

3.建设良好的办公环境,如整洁漂亮的办公桌,快捷实用的办公用品或软件等。

4.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你是否经常收到下属不合格的工作成果?你是怎样处理的?

·怎样端正员工的工作态度,一次就把事情做到位?