书城管理微管理——执行的技术
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第48章 及时追踪,保证正确的执行方向

严格过程监控,及时追踪员工的工作,才能保证工作执行不偏离原来的方向,达成最终目标。

3.1执行要认清方向,不可偏离

在组织工作执行的过程中,可能会遇到意外情况或各种各样的困难,而在解决这些问题的过程当中,我们或许过分关注于问题,想方设法地应对问题和困难,却偏离了原来工作的执行方向。这就要求我们及时追踪任务执行过程,纠正工作方向。

在赛马的时候,骑手们一定会给自己的马戴上一个特制的眼罩,让马的视线保持直视,不受到其他赛道的马匹的影响,只沿着自己的跑道向前跑。这是成功的基本法则,将精力倾注在自己的目标上,而不是对手身上。例如,一些商家发现竞争对手采取低价策略抢占市场赶工也要注重质量啊,要这么着急地加班,怎么保证质量呢?

赶紧加班吧,要不然就完不成订单了!

现在讨论的是怎么按时交货!质量的问题下个环节讨论!

要保证质量,应该……

要保证质量,应该……

时,往往也会调整价格策略,这时候管理者就需要帮助员工锁定营销的最终目标——获取消费者的认同,提高产品销量。如果顾忌竞争者而模仿竞争者的策略,不就被竞争者牵着鼻子走了吗?那你在市场上就永远只能是跟随者,不能做到领军地位。

同样,我们在工作中也要明确自己的方向所在,及时监控工作过程,保证正确的执行方向。

3.2案例:不要忘了到底要干什么

在执行的过程中,我们必须要冷静,保持行为与结果的一致性。优秀的猎手都知道,在打猎的过程中不论发生什么,都必须紧盯住前方的猎物。

在一个培训课程中,咨询师给团队成员讲了一个故事:“一个猎人带着自己的猎狗去打猎。在森林中,他们发现了一只兔子。见到了猎物后,猎狗飞一般地奔跑过去,兔子见状便沿着山坡向下跑去。跑着跑着,猎狗的腿扭伤了,它朝着山下滚了下去。没想到一下子掉进了一头熊冬眠的山洞里。这下把熊惊醒了。”

故事讲了一半,咨询师要求团员们接着把这个故事拓展下去。成员们纷纷发挥自己的想象力:有的说猎狗如何勇敢地与熊周旋,最后在猎人赶来之时一起擒住了熊,也有的说猎狗最终抵不过身材庞大的熊,最后只得逃走。咨询师听了每个人讲的故事后,意味深长地总结道:“你们的故事都很好,但你们都忽略了一个根本的问题,兔子到哪里去了?”

在执行的过程中,人们常常也会犯这样的错误:执着地盯着眼前的问题,却忘了原本的目的是什么。因此,在执行的过程中,管理者要注意监控员工的工作情况,一旦发现员工出现偏离方向的情况,应立即帮助员工校正偏离的路线,走回正确的道路。

3.3微管理:及时监控执行过程,调整执行方向

就像在射击比赛中那样,运动员不仅要戴上遮蔽视线的眼镜,在发现自己的思绪不够冷静时,就要立即放下枪,调整情绪,重整态势。一个像猎手一样的管理者也要及时监控执行过程,为执行校正路线。

(1)事前督导,让员工明确工作执行的方向。员工执行方向发生偏离时,尽快帮助员工做出修正,将其从错误的方向上拉回来。

(2)督促员工按时汇报工作,检查员工的执行方向是否在正确的轨道上。

微管理小窍门:

1.管理者要明确自己下达的命令,保证当员工工作发生偏离时,能够迅速意识到执行方向的错误。

2.如果发现员工确实没有能力保证工作方向的正确,就要重新考虑工作的执行人选,但是不可太轻率地否定员工的工作。

3.4微思考:于细微处每天进步一点点

·在员工的工作中,你是否能够及时监控他们的执行方向,保证工作方向的正确性?

·发现员工工作方向偏离时,你都采取了哪些措施进行纠正?