书城管理微管理——执行的技术
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第43章 规避组织成员间的恶性竞争

组织内部竞争的存在是必要的,但是引入竞争的方式要注意,避免恶性竞争,避免内斗的产生。

7.1竞争是为了激发员工积极性,而不是内斗

在企业中引入竞争是为了激发员工的积极性,提高组织执行力。但是,竞争机制若是不合理,很容易形成恶性竞争。

如果为了在竞争中取胜不择手段,不惜给他人使坏、诬蔑他人,想方设法使同事完不成任务,那就是恶性竞争。有些员工为了提高自己的绩效,展开“顾客争夺战”,抹黑对手,抬高自己;有的为了晋升彼此猜疑、妒忌,只看重自己的利益而拒绝与其他人协作。恶性竞争会危害员工之间的关系,造成敌对和排挤,进一步会影响整个团队的协作,造成执行效率的下降。

7.2案例:个人间的不良竞争会上升到部门的对立

企业中不能没有竞争,但要处理好企业内部的竞争现象,进而引导员工形成团结协作的合力。为了避免出现“一山不容二虎”的状况,管理者一定要创造良性的竞争氛围,并大力引导员工进行团队合作。

一个企业的总裁曾经甚为苦恼地说:“公司中有两个十分优秀的经理,他们的业务水平都极为出色,但两人也有些‘瑜亮’情结,经常表现出强烈的竞争关系,这也或多或少地影响了他们手下的员工。虽然两个部门每次都能把业务做得很漂亮,但两个部门经常各自为战,缺乏合作。”

“这两个经理一个负责市场推广,一个负责大客户营销。如果一个项目必须要两个部门一起合作,他们必然会找出很多理由拒绝,甚至放弃这个项目不做。我曾经在年会上呼吁大家学习‘狼性精神’,但是他们的‘狼性’不仅是对客户的,还有不少对着同事去了。”

对着客户的是“狼性精神”,冲着自己人的就是“狗性”了。狼是看着目标群起而攻之,但他们绝对不会咬同伴。而两只狗凑在一起,没过一会儿肯定就会相互咬成一团。

两位经理都非常优秀,但是因为两个人的竞争,导致两个部门的不和却是大大的不应该了。这两位经理都只注重把自己的业务做得很好,却忽视了团队的合作,甚至拒绝合作,这完全是把企业的利益放在了个人的利益之后。和“狗性”一样,企业内部的不良竞争,只会造成两败俱伤,并最终损害到整个企业的利益。

7.3微管理:注重协作,消除恶性竞争

在企业团队中,恶性竞争会使得团队配合无法进行。部门之间配合不畅、员工之间矛盾重重会造成极大的组织内耗。企业的管理者要建设良好的竞争机制,调动员工的积极性,同时防备恶性竞争的出现。

(1)建立正确的绩效考核机制。要多从实际业绩着眼评价员工的能力。而不能根据其他员工的意见或者管理者自己的好恶来评价员工的能力。

(2)不鼓励员工搞告密、揭发等小动作。不能让员工相互之间进行监督,不能听信个别人的一面之词。

(3)坚决惩罚那些为谋私利而不惜攻击同事、破坏组织正常工作的员工,清除“害群之马”。

微管理小窍门:

1.为了杜绝员工之间相互诋毁的现象,要创造一套公开的沟通体系。让大家多接触、多交流,有话摆在明处讲,有意见当面提。2.设立不同形式的奖励措施。员工都有自己独特的需求和奖励的期望,设置不同类型的奖励,可以满足不同的员工的不同追求,减少恶性竞争的发生。

7.4微思考:于细微处每天进步一点点

·你的组织里面有哪些不好的竞争行为?这些竞争给你的管理带来了哪些不便和困难?

·你有什么措施消除这些不良竞争,促进员工的团结协作?