书城教材教辅电子商务案例分析
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第38章 行业信息服务案例(3)

第三节中农网案例分析

自古以来,我国就是农业大国,粮食问题关系经济安全和国计民生。在传统的农产品流通领域中,存在着中介环节多、信息不对称、交易成本高、流通效率低等问题,严重地阻碍了我国农产品市场的发展。

农村经济信息化是促进我国社会主义新农村建设的重要途径,电子商务可以将农业生产的产前、产中、产后诸多环节有机地结合起来,解决农业生产与市场信息缺乏沟通的问题。开展农业电子商务能有效解决农产品流通、农业信息鸿沟问题,从而形成农业信息的商务化、数字化和网络化,在信息流和物流之上连接农业市场。

一、中农网简介

深圳市中农网电子商务有限公司(以下简称中农网)成立于2000年9月,由国家农业部信息中心、深圳市农产品股份有限公司、深圳市深宝实业有限公司、泰克艾奇智能系统(深圳)有限公司投资共建,其中深圳市农产品股份有限公司是中农网最大的股东。成立中农网的主要目的是开展农产品网上交易的B2B电子商务及提供农产品综合信息服务。

深圳市农产品股份有限公司是目前国内农产品流通领域唯一一家上市公司,多年来一直从事大型农产品批发市场的开发、建设、经营和管理,逐步建立了20多家下属企业,业务涵盖农产品和干鲜果菜的生产、加工、储运、包装、保鲜、现货批发、拍卖、直销、配送、连锁直销及进出口贸易等。目前,深圳农产品有限公司旗下市场的农产品年度总交易量超过2000万吨,年度总交易额超过700亿元,占全国较大规模农产品批发市场交易总量的近10%。每天有20万人、4万辆车进场交易,为超过4万户批发商、超过5000万农民创造了财富大平台,解决了10多万城市人口的就业问题。

中农网(网址为www.ap88.com)是依托传统农产品企业建立起来的国内最大的农业B2B网站。面对我国农产品市场体系不完善,交易手段落后,组织化、产业化程度低等现状,中农网依靠行业优势,整合股东资源,利用网络技术,建成以有形市场为基础、无形市场与有形市场相结合、信息服务与电子商务相配套的大型涉农电子商务平台,并根据行业客户的信息化需求提供完整的解决方案,推进中国农业信息化的发展。

2008年,中农网在第十一届中国国际电子商务大会上获得“最佳电子商务行业应用奖”。

中农网现已成为国内农业信息化的领军平台,迄今已为各地政府、企业建设了100多家农业信息网站,并使之互联互通,实现网上交易。中农网平台现有各类会员8000多个,涉及国内农产品生成、加工、经销、消费,以及农业科研、行政等单位,产品涵盖果蔬、粮油、食品、饮料、水产、肉禽蛋、畜牧等,网站每月流量超过10万人次,每天为全国300多个农产品批发市场报价。

除服务好公司内部的实体批发市场、网上交易平台之外,中农网还输出信息化平台和管理经验,为政府和行业客户提供“行业顾问+产品”的信息化建设服务。而且,中农网也积极推动B2C农产品网上商城的建设。从物理地域扩张到网络空间扩张的进化,中农网为深圳农产品股份有限公司插上了飞翔的翅膀。

二、核心业务和特色服务

中农网的核心业务包括电子商务平台运营与批发市场综合管理软件系列产品两部分。其中电子商务平台运营为批发市场运销商、生产基地、涉农企业、政府机构等提供信息服务、商务服务、品牌服务、软件服务以及在线增值、无线增值等一系列服务内容;同时中农网也为中国批发市场行业提供完整的信息化解决方案及业务规划咨询。

中农网先后开发出一系列符合中国农业信息化发展的特色电子商务服务产品,主要包括:在线业务管理助手;全国农产品的价格之窗;完善的食品安全可追溯体系;依谷网——绿色、健康、时尚、品味的农副产品B2C网络购物平台;对企业及个人的配套礼品个性化制定方案等。

中农网提供的特色服务主要包括以下几个方面:

1.农产品价格资讯信息服务

中农网作为对农产品进行市场调查、提供专业咨询服务的机构,推出面向集团采购单位的价格及信息服务,提供全国批发市场每日蔬菜、水果、水产品、粮油、干杂货、副食品、糖酒、餐佐料等20大类4000多个品种的及时、真实、可靠价格资讯,并提供“类比分析”“单品走势”等采购管理与统计分析功能,现在已有500多家大型企事业单位利用该项服务指导采购。

2.网上招标拍卖服务

中农网建有完整的网上在线交易平台,为企业提供电子交易渠道,实现网上网下相结合。其中包括网上投标竞标和网下资质的审核,保证了由最优的供应商为需求商提供符合要求的产品,从而也建立了买方对中农网的信任。与其他招标网相比,中农网具有实时性强、竞价效果明显等特点,而且它完全可以适用于几乎所有种类产品的招标。通过网上招标、拍卖这种新的交易形式为用户实现降低成本、增加采购透明度、扩大产品知名度、提高经济效益的目的。中农网对招标、拍卖流程进行了严格的控制,从而保证招标、拍卖中的公正公平,维护参与方的合法利益。

中农网的电子拍卖系统可分为移动式拍卖系统和固定席位式拍卖系统两种,主要功能是实现无线拍卖、电子化中央结算、推行IC卡交易、实现数据交换。在电子拍卖系统中,首先中农网在拍卖区域设置多个无线收发器,组成无线局域网;然后用户通过无线竞价器竞价。移动式拍卖系统还使用了可随意推动的拍卖车,车上的LED屏可显示当前竞价商品的信息,不仅显著提高了交易效率,极大地方便了客户的竞价操作,也有效保护了客户隐私,为客户提供了一个公平、公正、公开的交易环境。

3.阳光采购服务计划

中农网的“阳光采购服务计划”立足于农副产品流通配送,面向广大机关团体、企事业单位、酒店餐饮等直接消费单位提供中介服务。其目的是增加农产品配送行业操作的透明度,让全社会充分享受到深圳市大“菜篮子”所带来的实惠,从而建立一个竞争有序、守法规范的农副产品配送市场,帮助客户在保证食品质量安全的前提下,尽可能实现成本的下降。

“阳光采购服务计划”主要包括委托招标、自助招标、成本评估、浏览配送价格、推荐优先供应商等。所有的服务全部在互联网上实现,其中最具代表的是委托招标和自助招标。“阳光采购服务计划”的服务对象分为买方和卖方。买方包括各机关团体、企事业单位、学校、酒店、餐饮公司;卖方包括大、中型配送公司,批发市场经营户。招标的商品类别包括蔬菜、水果、粮油、副食品、饮料、日用品、餐料、烟酒、干杂货及其他类别农副产品和食品。

通过实施“阳光采购服务计划”,采购单位降低了食品采购成本,保障了食品采购质量,简化了采购流程,同时也提高了采购效率。长城电脑是首家享受该项服务的企业,第一个月即节省两万多元的采购成本,“阳光采购服务计划”平均为该企业节约采购成本7%;同时,农副产品的利用率也较以前提高了10%左右。中农网的此项服务实施短短半年时间,网上招标品种就超过200种,交易总额超过300万元。

4.会员服务中心体系

中农网会员服务中心体系为会员提供与批发市场紧密关联的一线窗口,为客户提供信息服务、产品展览、商务洽谈、专题会展、产销见面会、DM广告等全方位的会员服务。其名优产品展览中心为国内各省市农产品产区的名、优、特、新产品提供进入核心批发市场展示和品牌推广等服务,也为采购方提供更为及时的新产品信息及潜在商机。会员还可以查看深圳农产品每日价格行情,行情数据覆盖布吉、福田、东门等深圳主要批发市场。

5.增值服务

中农网提供多样化的商务服务及农产品网上交易社区服务,包括会员网上商店、买方/卖方贴身商务协助、网上产品展销与推广、供求信息的发布与查询、会刊等;同时基于农产品批发市场“一卡通”业务所获得的场内真实交易数据向会员提供授权行情、到货、交易量等信息服务,以及市场租赁费、水电费、电子结算等信息的网上查询与短信通知。

6.食品安全备案系统

中农网的农产品货源除了来自市场,主要采取生产基地直购的方式,所以在源头上有质量安全保障。同时,中农网采取了食品追溯备案制度,一旦发现问题,能查到出自哪个环节。对所有商品实现食品安全可追溯,商品的生产日期、销售商家及厂家信息等相关资料可以查询,以保障商品质量。申请过备案的商户和商品会用已备案专用图标显示。

三、中农网的商业模式

深圳农产品股份有限公司的前身是1989年成立的深圳布吉农批市场,简称布吉农批,它是当时全国首批农业产业化龙头企业,是国家级中心批发市场和深圳市“菜篮子”重点工程。批发市场素来是农产品流通中供求信息及价格行情的“晴雨表”,在市场供应中发挥着重要作用。由于布吉农批市场采取企业管理市场的模式,完善运输、仓储、保鲜、包装等配套设施,提供高质量信息服务,并组织全国批发商进场经营,因而迅速成为国内农批市场的重量级企业,在全国成功创造了“布吉模式”。

“布吉模式”首开我国农产品流通体制改革之先河,第一次把农业生产与市场垂直衔接,使深圳布吉农产品批发市场迅速成长为全国规模最大的农批市场。经过多年的发展,布吉农批发探索出物资集散、价格生成、信息发布、标准化建设、商品促销、服务引导、产业带动七大功能,并使这些功能得到充分的发挥,构建了“公司+销地批发市场+产地批发市场+中介组织+基地+农户”的产业化模式。

从1990年开始,布吉农批市场连续19年位列全国农批市场交易量之首。1997年,深圳农产品股份有限公司在深交所上市。同一年,深圳福田农批市场开业,通过复制“布吉模式”同样取得了巨大成功。

虽然布吉农批市场获得了空前的成功,然而从空间扩张的角度来讲,布吉农批市场已经逐渐趋于饱和。不但外人进入布吉农批市场如进迷宫,市场周围的交通也不堪负荷。既然扩大布吉农批的场地规模已不可能,唯有在业务创新上想办法。基于这个考虑,深圳农产品股份有限公司于2000年创建中农网,以“网上布吉农批”开拓农批市场空间。随着场内商户和消费者注册中农网的数量越来越多,商品信息查询等交易前期工作逐渐转移到网上进行,这就大大地扩展了布吉农批的交易空间。