书城管理悟出管人用人心法
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第16章 避其短处,用其长处

每个人都有自己的长处和短处,一般来说,长处表示一个人的优势,而短处表示一个人的劣势。优势能够起到正面作用,劣势则会起到反面作用。

对于管理者来说,如果不能很好地避开员工的短处,那么员工的长处在发挥时便会受到或大或小的反面影响。因此,为了能够充分发挥员工的长处,必须巧妙避开员工的短处。

避短有三种方式,一种是放弃有短处的员工,一种是侧面弥补员工的短处,第三种是正面弥补员工的短处。不过,选择哪种避短方式应该视情况而定。

(1)放弃有短处的员工

当一个员工的短处无法弥补,而且这种短处会给企业造成无法挽回的损失时,管理者应该当机立断,立即辞退这个员工。不过,在一般情况下,尽可能不要采取这种极端方式。

子思在卫国的时候,很看重荀恋的才能。于是,他把荀恋推荐给了卫王。

他对卫王说:“荀恋具有统帅的才能,他可以轻松指挥五百辆战车。如果大王您能重用他,那么卫国的军队实力必会大增,到时候肯定会攻无不胜,战无不克。”

卫王听了子思的话后,有些遗憾地说:“其实我也知道荀恋有统帅的才能,但他曾经做了一件很不光彩的事情。以前他在做小吏的时候,有一次去收税,竟然在一户百姓家要了两个鸡蛋吃。你说说,他做了这样的事,我怎么还能用他呢?”

子思摇了摇头说:“不知大王有没有听说过心灵手巧的木匠们是如何选用木材的。他们在选用木材的时候,会毫不犹豫地将木材腐烂的部分丢掉,留下有用的部分。如果遇到有些许腐烂的合抱之木,他们会更加高兴,因为他们知道只要把这没有大碍的腐烂部分挖掉,就可以凭着自己精湛的木工技术将这合抱之木变成精美雅致的器具。英明的君主在选择人才的时候会像精明的木匠选用木材一样,忽略人才的瑕疵,从而充分发挥人才的作用,使国家更加强大。如今,荀恋便是一个栋梁之材,如果仅仅因为两个鸡蛋就对他的才能视而不见,对国家来说,将是多么大的损失啊!”

卫王在用人的过程中,犯下了苛求完美的错误。要知道,世界上没有完美的人。任何一个人都有或多或少的缺点,要想找到一个毫无缺点的人才,只能在梦中寻求。然而,卫王并没有意识到这一点。如果按照他的完美标准来选用人才,卫国上下很难找到一位可用之才,卫国也将无法摆脱自己走向灭亡或被他国灭亡的悲惨命运。

企业的领导人应该充分认识到属下的优缺点。如果一个人的缺点远远大于优点,那么这种人不可以用。但如果一个人的优点远远大于这个人的缺点,能够为公司创造绝对性的利润,这种人还是可以用的,而不应该将他扫地出门。

(2)侧面弥补员工的短处

当一个员工的短处不会给企业效益带来比较大的影响时,管理者可以通过侧面方式来弥补员工的短处,比如通过沟通让员工意识到自己的短处。

古时候,有一个老者,他家的老鼠很多。这些老鼠撕咬他的衣服,让他衣不蔽体;在他家的墙壁上打洞,使他家四处透风;食用自己辛苦得到的粮食,弄得他在冬天忍受饥饿。

为了能够除掉老鼠,老者买了一只擅长捕鼠的大猫。大猫来到老者家后,恪尽职守,在短短几个月的时间内将老者家中的老鼠几乎全部清除了。不过,老者的儿子并不高兴,因为他发现这只猫有一个不好的习惯:吃鸡。于是,儿子建议老者将猫弄走。老者说:“没有了猫,老鼠还会再来,尽管我们保住了鸡,还是要受冻挨饿;但只要我们有了猫,老鼠就不敢来,我们的衣服就不会破,我们的墙壁就不会漏风,我们的粮食就足够我们食用,尽管没有了鸡,我们的生活却好了起来。”

捕鼠是猫的优点,而吃鸡是猫的缺点。对于老者来说,猫的优点为他创造的价值远远高于猫的优点给他带来的损失,于是老者决定继续养这只猫。

对于管理者来说,老者的做法有可取之处,也有不可取之处。可取的地方是老者能够接受有短处的猫,不可取的地方是老者对猫的放纵。

如今,企业中有一句这样的话:“干一行,爱一行。”于是,有些员工因为太“爱”自己的行业,也逐渐爱上了公司的产品。比如,文具厂的职工会偷偷地将文化用品带回家,日常用品厂的职工会偷偷地将日常用品带回家等等。面对与此类似的情况,管理者一定不能够视而不见。因为,这种做法一旦发展下去,就会形成不良的企业文化,从而间接地影响到企业效益。

(3)正面弥补员工的短处

据说很多年前,弥勒佛和韦陀并没有住在同一个庙中。因为佛祖给他们安排在两个庙里,让他们分工自治。结果,情况并不理想,他们两个人的收入都不能够让佛祖满意。

经过调查之后,佛祖才明白了事情的缘由。原来,弥勒为人热情,笑迎八方客,于是来烧香拜佛的人络绎不绝,但是他做起事来总是马马虎虎,大手大脚,尽管香火旺盛,仍然没有积蓄;而韦陀虽然做事认真,恪尽职守,将账目记得清清楚楚,但由于他满脸严肃,有点不懂人情世故,来烧香的人是一天少过一天,最后弄得断了香火。

于是,佛祖立即调整部署。他将弥勒和韦陀安排在了一个庙中,弥勒负责迎接客人,而韦陀负责管理财务。在佛祖的巧妙安排下,既保证了香火的旺盛,又保证了庙里的开销。因此,如今人们走进庙门后,总是能够一眼看到满面笑容的弥勒佛,进入庙中后才发现那个一脸严肃的韦陀佛。

松下幸之助在用人的过程中正是采取了与佛祖类似的做法:

松下集团旗下的胜利者公司在二战中遭到了比较严重的损失,二战后,松下幸之助决定重建胜利者公司。为了能够选择一个胜任的经理,松下幸之助进行了认真的挑选。最后,野村吉三郎被选中。松下幸之助的选择不仅让松下集团中的管理层感到惊讶,连野村吉三郎本人也认为自己不能够胜任经理这个职务。

野村吉三郎是原海军上将,因曾经在日美战争中全权代表日本和美国进行谈判而有些名气,但他的这些经历并不能够代表他能胜任经理一职。因为胜利者公司主要经营各种音乐唱片,而他不仅对音乐文化一无所知,而且根本没有任何相关的业务经验。

然而,作为松下集团的总裁,松下幸之助的用人方式自有独特之处。他在看到野村吉三郎劣势的同时,也看到了此人的优势。野村吉三郎为人宽容豁达,有将帅之气,号召力很强,而且比较擅长经营。为了把胜利者公司办好,同时也为了证明自己看人的准确,松下幸之助作了巧妙的安排,他选择了一些优秀的业务人员来帮助野村吉三郎完成业务工作,让野村能够发挥自己的优势。

事实证明,松下幸之助的眼观是独到而正确的。胜利者公司在野村吉三郎的带领下,一步一个新台阶,业绩不断提高。

用人管人一点通:

当企业管理者意识到员工的短处会影响到工作时,可以通过调整部署的方式来弥补这位员工的短处。这样也许会收到意想不到的效果。