书城管理商家灵通百变36招
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第8章 因情制宜,慎重择址

招术精解

不务天时,则财不旺;不务地利,则仓不盈。一个企业的经营地址如果选择不好,即使产品质量再高、价格再便宜,生意也一样不太可能好做。成功经营至关重要的条件之一就是要做到固情制宜择好址,通过对地理地形的综合考察,或路走坦途,顺应其利谋发展;或剑走偏锋,逆用其弊创财富。

理论透析

调查商圈:开创财富之源

做老板,首先必须妥善选择经营地点,可以说它直接影响到企业未来业绩的好坏,而调查掌握商圈的面貌与大小,更是善选经营地点。

商圈的良好与否足以影响企业的荣枯与否!若是拥有宽广肥沃的商圈,便能哺育出一家业绩茁壮、财源广进的企业,反之若是腹地窄小贫瘠、外部商圈萎缩的话,企业便会因营养不良终至枯竭。

调查商圈的方法,大致有下列几种:首先是将顾客的需求情况,有系统地加以搜集整理,然后制成档案加以管理;描绘出商圈的概略轮廓。

另一种方法便是采用“LSM拜访法”,何谓“LSM”?“L:Local区域S:Store店铺M:Market市场”,也就是在企业铺附近的公司及商户等进行商圈市场访问调查。这种方法不但有助于店铺了解自己的实际情形,同时可以得知其他竞争同业的商圈范围极其实力,也可借此推测出自己企业的市场占有率。

即使在同一地点创办企业的商圈范围,也会随着行业的不同而有所不同,例如那些需要常常购买的日常用品,消费者多数会在附近店铺购买,因此其商圈必定很小。若是像高级绅士名媛所穿的服装、贵重金属及大型家具等专门企业,由于其所销售商品价格昂贵,所以消费者会特别注意专卖店的信誉、品质、设计、机能以及销售人员所具备的高度专业知识等;只要知名度高或是顾客对于企业的商品、服务感到满意,都会不辞千里前来消费。这种行业的企业的商圈自然很大。

小型企业的商圈大小,当然敌不过大型企业。小型企业最好能利用大型企业聚集顾客的能力,在其附近开厂营业,千万不要太过于相信自己的实力,而想独自打开市场,因为那将让你耗费大笔行销经费和广告成本,而对业绩无所助益。

不论要到哪里开办企业,都要预估一定的人口流量,而且必须在人群流动的动线上开办企业。一般来说来市场需求大小与人口流量成正比,但是即使在同一地区,也会因为地点的不同,而产生极大的差异。

厂址的选择须考虑很多因素,譬如道路的哪一边具有比较容易通行的自然条件,或者具有吸引力的固定设施等。因此实际考虑企业地点时,必须调查企业预定地点的人口流量,行人往哪里走等问题。

准备标示主要设施位置的商圈地图,追踪不同时段人口流量的动向,并以箭头标示在地图上。此外研究现在通行动线是否稳定?其次考虑企业预定地点,其周边设施是否可聚集足够的消费人潮和商户等;这种种问题都应在考虑地点前,预先设想到。

一般而言,一天的人口流量在3000人次以下,不同时段起伏不大的地点,同样也不适宜开办服务类小企业。

观察一天人口流量在不同时段的图表变化,有两种类型:通勤、通学路线是U字型,一般商业地区是M字型;有夜间型店铺倾向的娱乐饮食街,其最终的倾斜度会变缓。

测量开办服务类小企业预定地点,在不同时段的人口流量,用横轴是时段,纵轴是人流量的图表示,则巅峰时间是从何时到何时?会因此描绘出怎么样的曲线?平时和假日的变化又是如何?一般来说,商业中心地区在假日的人口流量,比平时大为上升。

妥善选择企业地点,将决定企业未来的前途。

科学择址:打造经营旺地

择址是经营决策中十分重要的一环。“因情制宜择好址”是指中小企业的经营者在决策时,必须根据自己的行业特点、市场状况等一系列主、客观条件来选择一个有利于生存和发展的经营地址。古人云:“不务天时,则财不旺;不务地利,则仓不盈。”如果一个企业的经营地址选择不好,即使你的产品质量好,价格便宜,生意也一样不好做,正所谓“酒香也怕巷子深”。选择一个好的地址,对于成功经营至关重要,万不可轻率处之。诚然,地址条件也不是绝对的,往往利中有弊,弊中有利,关键在于商家正确认识和科学利用。

地理位置在商业上包含着丰富的经济内容。经营者不仅仅是追求,更重要的是要求得利润,并渴望更加丰厚的利润。这就使得经营厂所的选择变得多元化,繁华的旺埠并不一定产生一流的效益。

商人就是商人。他们并不像军人把险关要地看得那么重,当死守这些黄金地段并没有带来商业回报的时候,会毅然放弃。商人是最讲实际的人。他们知道这些“衢地”并不决定最后的输赢。

在研究了许多经营者的经历之后,更加觉得选址不仅是一种按部就班的运作,它包含着经营者艰苦的商业经历,经营者的直观有的时候要胜过可行性分析的结论,成功的经营者都有着不平凡的实践积累。教条主义历来不能解决现实中的具体问题。

经营者也有良莠之分,那部分成为精英的人就在于吸取前人智慧的同时,并没有忘记“因地制宜”的法则。虽然他们不是将军,也可能没有读过兵书,但他们知道什么时候进攻,什么时候撤退,战术并不逊色。

传统的经营活动形成不同的经营旺地,如果在经营相关的产业,并具备相应的实力,会节省不必要的精力和费用。地理的优势对经营者来说,也就是金钱。但是,人的精神和才能可以化解困难,使不利因素转为有利。企业更强调以人为本。现代化的商业运作可在短时间内改变传统观念,大型商业设施的运作,以及商业开发区的成功,足以证明人定胜“市”。

选址是一个综合性的商业活动,片面强调某一方面都会造成结果的差距。从事物的一般规律来讲,每一次选址都是不同的。成功的经验代表的是一个知识点,增加具体操作时思维想象的空间。把这些成功商人的“经历”搬过来,可从中得到启示,举一反三。

案例及评析

案例1.应用统计原理,郭氏兄弟选好址

选址有不少学问。在同一条街上,把店开在哪一段,哪一边?早在1915年,华侨资本家郭泉、郭环兄弟的经验,一直为后来的人所效仿。

郭氏兄弟早就想在繁华富裕的上海滩上打下一块自己的地盘儿。哥俩商量好了,就筹集了20万元港币的资金,开始打入上海滩。他们决定,开办一家永安公司,经营百货。

这天,哥俩来到了上海,打听到在南京路上只剩下现在的南京东路靠近西边一小段了,那里路南、路北两边的地还空着。

“哥哥,怎么办?”郭环问。

“先去看看再说!”郭泉毫不犹豫地答道。

到了那地方一看,果然和了解到的情况一样,路南、路北两块空地。但永安建在南边还是北边?兄弟俩经过谋划后决定,派几个人,分别站在马路的南、北两边,统计每边的行人数目!

几天之后,下边人把统计结果报给了郭家兄弟。果然有多有少,每天都是南边行人比北边多!这样,郭氏兄弟便拍板:永安建在路南!很快永安公司便破土动工。

1918年的大年初一,新落成的永安公司开张营业了,果然生意兴隆,门前被热情的顾客围了个水泄不通!在仅仅20天的时间里,永安公司价值三四十万元的商品几乎被抢购一空,由于选址的成功,永安公司后来发展成为旧上海最大的一家私人百货公司。

对于众多的商家来说,选择合适的经营场所,成功的运用地利条件是发财致富的捷径。

有人认为“好酒不怕巷子深”,只要我的东西好,不愁没人买,这话初听起来似乎有道理,但毕竟只是相对而言,“巷子”越深,知道的人就越少,同时巷子出入不便,也不利于人家购买,营业额就不易提高;反之,若既有“好酒”,又不在“深巷”,岂不更好!从某种意义上说,有个好“经营场址”比之于有“好酒”,对于经营者而言,“经营场址”更加重要。当然,我们既要有好“经营场址”,又要有“好酒”才能两全其美。

开店铺、办企业,不一定都选在人口稠密区,也不可能全部选在人口稠密区,有许多行业在择址时有很强的针对性。比如:火车站、汽车站附近开饮食业,生意就多一些;矿山、货栈等处开设运输业也会有不少的生意;大、中学校旁边开书店、文具店,也是有利的;医院旁边开水果店、食品店也是有希望的;集贸市场临近开设快餐店是恰到好处;好的旅游地点沿途出售照相器材和旅游产品就是锦上添花;如此等等。这就需要经营者多动脑筋,因行业而择址,因情而制宜。

有的店铺处于闹市区,暂时看来生意很好,但有由热变冷的可能,如修建立交桥等等;反之,有的店铺虽然短时间生意冷清,但有由冷变热的潜在因素,前景看好。

选择有潜在市场价值的店址一般来讲与城市建设规划有关。今天的小胡同可能成为明天的商业街、文化街,相应规模的城市规划建设,能带来相应的市场繁荣。

选择有无长期经营的价值市场,还要研究此地的商业背景。如果此地具有传统的服装经营优势,你非要在此经营图书,那么生意绝不会太好。

有的地区可能人口稀少,但有可能规划新的机构,新的人口住宅区,这样,就可能为商业增加新的客源。

这一点,日本大阪电器公司老板净弘博光有他的绝招。为寻找有发展性的地点,他先行乘坐直升机,从空中俯瞰屋顶的色彩。看到屋顶是一片黑暗而无光彩的地区,便是陈旧房屋高度密集的地带,这是没有任何发展性可言的。

如果屋顶是一片红色或青色,那就是新发展地区,业务的扩展可期,在这里开店是错不了的。

当然,这只是初步的决定,还要根据详细的情报和统计作参考。净弘这样选定地点以后,他的事业就一帆风顺,从一家小公司成为大阪地区最大的电器公司。

商业法则历来不可生搬硬套,只有结合具体的情况,才能把握商机。

商品的类别和属性直接牵涉店址的选择。以前,在这方面商人们也都有不同的方法和策略。

商业经营选址不仅要选客流较大的街区,同时,不同类别的商品也要选择不同性质的商业区域。在繁华街区,客流一般以购物为目的,停留的时间相对较长,应经营一些可比较挑选的商品;而在机关、学校、工厂附近,客流主要是路过,相对停留时间短,应经营一些选择性不强的商品,并且质量可以直观、携带方便。

通常,商品的类别可分为三类:

第一类是低值易耗的日用生活品,如牙膏、肥皂、手绢、毛巾之类。人们购买这类商品时,并不反复挑选,但求方便就近。因此,经营这类商品的商店,应最大限度地接近消费者,距居民区300米,步行即可到达的路程为宜。

第二类是价高耐用的选择性消费品,如服装、家具、家用电器之类。这类商品价格高,购买频率低,消费者购买时不惜多跑路,货比三家后方肯解囊。因此,经营这类商品的商店应靠近店铺密集的商业区,便于顾客多家比较选择。郑州紫荆山百货大楼营业面积在河南省首屈一指,但其销售水平并不理想。其原因之一就是地处偏僻,周围无其他店可供选择比较,消费者不愿为光顾这一家商店跑远路。

第三类是能满足消费者某种特殊偏好的特殊商品,如古玩、钓鱼用具、古装书等。经营这类商品的专业店店址不必一定设于闹市区,因有特殊偏好的消费者是不惜跑点路来满足自己的需要的。但这种商店一定要品种齐全,各档次兼备,便于顾客挑选。

旅游区的店铺与旅游季节有关。如果在此区选址,不可忽视淡季、旺季之别。以旺看淡是旅游区店铺经营策略。

旅游区的商品有自己的特点,如纪念品、饮料、食品、餐饮等,因为在旅游地区,人们主要是以娱乐为目的。所以,在开店时,要对自己经营的商品有所了解,对将要选择的商业区有所了解,盲目选址,不会有好的经济效益。

当然,门店经营的性质也有所不同。

零售店依据自身的能力和经营设计可以把门店开在繁华商业区。这里,众商家的烘托,加上城市的规划,使繁华区日显繁华。但繁华区房租较高,其他费用也相当可观,实力雄厚及经营能力强者可选这一类区域一展才华。

城镇郊区,居民区也是零售商店经营的理想区域。较低的房租降低了投资成本和风险。有关机构调查认为,杂货店、五金店、餐厅、日用百货店、药店比较适合。

批发店一般应选择集中的批发市场,如书城、服装城、五金城等。经营无孔不入,使批发商存有更大的选择余地。有的甚至对地点没有要求,生意依然做得很好。应当说,对于批发商、生产商来说,经营、公关、策划显得更重要。

服务业主要讲特色、服务质量,知名度、信誉度是经营的基本策略,店址可以随心所欲。

点子是没有穷尽的,只要你处处留心,随时可能会出现灵感。连锁店除集合优势外,选址是否得当,也可影响企业的命运。

评析:

选择一个好地址,对于成功经营至关重要。郭氏兄弟经营的成功,科学选址功不可没。善于经营的商家一定要用科学的方法去选好地址,为百年大业奠定根基。

案例2.通口俊夫:三角形选址法,广开销售渠道

日本有个叫通口俊夫的企业家,以经营连锁药店而闻名。

初创时,通口先生在京板铁路沿线京桥、干木、梅云这三个地方分别开了小药店。

因为这三家药店在一条直钱上,销售总是上不去。

一年夏天,他坐电车下班,无意中,发现在他前边的几个小学生都把手套在三角尺的窟窿里,用另一只手转着玩,他心里突然亮了起来。联想到他以前看到的有关部队打仗的书籍,一下找到了药店不景气的原因:直线排列点很容易被外力阻断,三足鼎立,点和线才能连起来,就能守住中间的三角形部分。想到这里通口激动不已。

回家后,他拿来了地图,展开一看,果然,他所开的三家药店分布在一条直线上。于是,他就关掉了梅云的老店,在德阉又开了一家新药店。调整后的三家药店完全按照他的“三角形”结构布局。成功总是偏爱有心人,没多久,三家药店的营业额就开始回升,并越做越火,业务量不断扩大。如今,通口的药店已连锁到一千余家。

评析:

通口的成功与他的“三角形”选址是分不开的。科学的选址非常重要。连锁店经营在现代经营中已经相当普遍,赚大钱者有之,不赚钱者亦不乏其人,赔本者也大有人在。在选址上下点功夫会给成功创造一个先决的条件。

选址不乏好点子,反复的掂算总能冒出一些独特的招数。经商不比做学问,它不排除偶然的机遇,即便是并不能称为规律的做法,也有真知灼见。

案例3.久保田:选址闹鬼处,生意也神奇

日本神户的久保田已是退休赋闲之人。一天,有个人前来对他说:“有栋可作店铺的房屋,价钱非常便宜,大约是时下价钱的1/3,你有意买吗?”

神户市有很多人知道这栋房屋,但是没有一人敢买。这栋房屋发生过命案,听说鬼魂时常出现,十分阴森恐怖。

然而,久保田却有些心动了,他情不自禁地在内心喊道:“我还有充沛的热情和活力,在人浮于事的今天,把它廉价买下后,动些脑筋、开个店,利用鬼魂出现的谣言好好宣传一番,那是一定有利可图的。”

他有了把鬼屋改造成店铺的希望和信心之后,不久就毫不犹豫地拿出退休金,把这栋房屋以廉价买下。

当他买下后,一般人包括亲戚、朋友,都嘲笑他是一个无药可救的大傻瓜。

然而,他毫不介意:“世上哪里有鬼?他们虽然嘲笑我,但是相信世上有鬼的人才可笑!等着瞧吧,我要开一家饮食店,没有多久,就会成为一个财主!到了那个时候,笑我的人到底会有怎样的表情?”

人家嘲笑他,他就以这样美丽的远景来自我安慰。并且默默地为开饮食品做好各项准备工作,他又选定11月13日星期五开张。这天正是日本航空发生大空难的周年纪念,也是被全国人民视为一年当中最不吉利的日子。这一天一般人都是尽量不出门的。

开张那一天,这位不信鬼的先生就利用众人信神鬼的心理大肆宣传。他邀请了数百名亲友来观礼,又邀请5名道士前来念经,大做捉妖、驱鬼的道法。

由于很多人未曾见过这种有迷信味道的古代仪式,因此立刻吸引了成千上万的行人驻足观看。被招待的人士更是印象深刻,感到新鲜而有趣。

这一招果然引起社会人士的好奇,大家都纷纷前来一睹这个曾经闹过鬼的饮食店的庐山真面目。就这样,“鬼屋”生意开始热闹起来,每天不知有多少人前来光顾。

4年后,久保田真的成了一个大财主,在神户市拥有16家分店。

评析:

睿智的商家的是化腐朽为神奇的行家里手,他们选址的高明之处就在于能穿过云雾见到太阳,透过腐朽见到神奇。

案例4.优伯罗斯:因地制宜创商机

美国一家旅游公司副董事长尤伯罗斯是一位因地制宜的高手。1984年尤伯罗斯充当举办奥运会的总老板,他看透了美国社会高度商业化的特点,也深知奥运会的招牌本身就是一棵摇钱树。他抓住许多资本家想利用这次机会宣传自己产品的心理,一方面高价出售电视放映权,另一方面加播广告,平均每秒钟收费高达5000美元,甚至连火炬传递权都分段出售,每公里人价3000美元。仅此一项,就从那些想出名的人们手中得到了4500万美元。举办这届奥运会,没花政府一分钱,反而赢了2.5亿美元,而且方圆百余公里范围内的服务机构还额外收入35万美元,然而1984年以前历届奥运会没有不亏损的。为此,国际奥委会专门为尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌,表彰他的功绩。尤伯罗斯成功之处就在于他能很好地利用奥运会在美国这个高度商业化的国家举办的机遇,而后相应地采取了种种措施来“因地制宜”。如果奥运会的地点设在某个发展中国家,那么尤伯罗斯的那一套可能就行不通了。

评析:

得天独厚的地利是每个经营者梦寐以求的。但并不是每个经营者都能得到理想的地理条件。地理条件也不是绝对的,往往利中有弊,弊中有利,关键在于经营者的正确认识和科学利用。

生意在于经营,外部条件只是其中的一个因素,只要肯动脑筋,环境是可以改变的,赚大钱的机会总是有的。

商海侠语

军人誓与阵地共存亡,而无论其地形多么险要。商人则不同,即便是黄金地段的商址,若不能带来利润回报,他们也会选择放弃。因为他们懂得:绝不拿着金碗要饭吃,绝不在没钱赚的树上吊死。