招术精解
信息是了解市场的触角，是企业决策的前提，是企业制定发展战略的坚实基础。巧用信息觅商机，就是尽可能多地掌握各方面信息情报，运用灵活的头脑、敏锐的眼光和科学的方法，对信息分析、调查、比较、取舍。把握其中真实有效的成分，洞悉未来发展的商机，使企业超前一步，抢占商机。
理论透析
信息是成功的金钥匙
当今社会是一个信息社会，从某种意义上说，信息比资本更重要。在信息社会里，战略资本不是资源，而是信息。市场信息被视为企业的“生命线”，信息工作的好坏关系到企业的生存和发展。信息是决策的前提，“主意”来自信息，一旦把它恰到好处地用在经营活动中，就会立刻化为财富，产生不可估量的效益。
企业的一切营销活动，从营销方向的确定到目标市场的选择，从产品设计到产品销售后的服务，从营销决策的制定到营销策略的运用，都要以信息为先导，以信息为依据。信息是管理者的耳目。企业要捕捉到市场机遇，必须能掌握来自各方面的信息，知彼知己，方能取胜。
随着科学技术的日益发展，信息在人们的日常生活中越来越显示出它的重要性了。现代化的信息媒介和通讯手段，使我们无论在家里，在办公室，还是在各种公共场所，每天都能感受到形形色色的信息像排山倒海的巨浪一样，向我们迎面扑来。有效而真实的信息是资源，也是商机。现代化企业更离不开信息，从某种程度上说，信息就是现代企业的生命之源。
信息是事物的核心，是成功的钥匙。你掌握的信息越多，知道得越细，你就越有取胜的把握。
有人戏谑说，上帝创造人类时，让每个人都有两只眼睛，两只耳朵，一张嘴巴，就是希望大家多看、多听、少说。多看，就是让你多掌握文字的信息；多听，则是多了解有声的信息；少说，就是多干实事。
分析信息才能实现财富转化
明确信息的重要性后，就要对信息进行搜集。实际生活中处处充满着信息，善于观察生活的人，总能找到发财的机遇。也就是说，只要对信息的敏感性强，就能捕捉到有用的信息。
敏感性来源于善思考、善联系、善挖掘，透过信息的面纱来感知隐含着对自己有用的内容。好比在荒原上寻宝，宝不可能明摆在你的面前，要通过它表面的异常表现（信息），判断宝可能就在下面，然后把宝挖出来。如果非要等到眼睛直接看到宝才弯腰去捡，那几乎没有可能，大量的信息都会从你身边溜过，而你与它却无缘。
有一年，天文台预报我国境内广大地区将看到多年不遇的日全蚀，报纸刊登了这个消息，并告诫人们用肉眼直接观察会损害视力。许多人看过这条消息却没太在意，而沈阳一家小厂却据此作出决策，迅速研制生产了一种简单、实用、价廉的日食观察片，投放市场后大获成功。这家工厂对信息可谓敏感。
1984年9月底，天津市技术改造办的一位专家在德国考察引进项目时，获悉该国“能达普”摩托车厂因倒闭而决定出卖的信息。我方专家意欲购买，但须回国请示研究，于是告诉德方：一周内答复。随即飞回请示。就在天津市政府拍板同意购买且时间仅过4天，从德国传来了已被伊朗人抢先一步签订合同的信息，同时获悉合同规定伊方的付款限期为10月24日，逾期合同即失效的信息。根据这一信息，为了争取可能出现的偶然因素，天津市派出了代表团“守株待兔”。果然，伊朗人因筹款困难超过了付款限期，我方终于利用信息重获机会购买了“能达普”厂。
广州南方大厦业务经理从报刊上看到一条长期气象预测信息说，来年春雨多，雨季长，便请示总经理同意，毅然将深圳一家公司积压的20万把雨伞全部揽过来。到第二年春季，气象预报信息果然应验，20万把雨伞不到雨季结束便已销售一空，一条信息让南方大厦净赚数十万元。
1980年前后，广东有好几家企业针对城市居民消费而生产电炊具，开始投放市场也曾红火了一阵。然而，1983年以后，由于我国多数城市电力供应紧张，致使电炊具生产供过于求，不少厂家不得不作出压缩生产甚至转产的决定。但湛江家电公司却反其道而行，作出继续大批量生产电炊具的决策。原来该公司决策者从当时报刊上得到信息：不少专家和政府权威人士都指出，我国的森林资源因烧柴而遭到严重破坏，应大力发展农村小水电，提倡并引导广大农村有条件的农户逐步做到以电代柴，减少对森林资源的破坏。由这一信息，湛电公司作出判断，以电代柴很快将会成为我国许多农村能源消费的大趋势，农村将成为电炊具极具潜力的重要市场，为此，该公司改进设计，推出适合农村使用的价廉物美的电饭煲，投放农村市场。结果，当年生产的80多万只多用电饭煲，成了抢手货。
上述种种事例，都集中反映和表明了在现代市场经济中，企业经营的一条“真理”——信息之中有取之不尽的财富、信息之中有滚滚“黄金”，企业必须高度重视信息，依靠信息决策和策划，利用信息经营、发展、创新。
此外，搜集到信息后，能否把它变成财富，取决于掌握信息的人善不善于分析信息。其中，人的创造力是一个决定性因素。有价值的信息可以转化为知识，但知识还不能直接创造财富。在知识基础上，对信息进行分析、思考、判断、推理，是个认识过程，表现出人的智力高低。然后，对信息进行选择、综合、归纳、整理，利用信息分析问题和解决问题，这是创造力的表现。注意培养和锻炼自己的创造力，就能创造出可观的经济效益。
企业的成败取决于决策，正确决策的基础是预测，而预测的基础则是准确的经济情报。科学决策的初级阶段要广泛地、大量地收集经济情报，然后对其进行筛选、归纳、整理、评价、判断，以找出规律性的东西，并对今后的发展方向作出准确的预测，据此制定方案。然后在几个可供选择的方案中进行比较，寻求最佳方案。可见决策是一个动态过程，整个决策过程在一定意义上讲就是经济情报的处理运用过程。
研究和利用经济情报，必须注意以下问题：一是要保证情报的准确可靠，这是有效利用的前提。商品市场的变化频率很快，即使瞬时的变化都可能对企业的经营活动产生至关重要的影响，因此，对经济情报一定要认真研究，去伪存真，去粗取精，确保准确无误。二是要提高情报的灵敏度，及时反映经济发展的变化趋势，一方面要在条件允许的情况下应用较先进的现代化工具，另一方面要提高情报人员的素质。三要利用具有极强的适用性、针对性、效益性的情报，真正从企业的实际需要出发，正确确定收集范围，排除那些无关信息的影响。
案例及评析
案例1.成也信息败也信息
1984年9月底，天津市技术改造办的一位专家在德国考察引进项目时，获悉该国“能达普”摩托车厂因倒闭而决定出卖的信息。我方专家意欲购买，但须回国请示研究，于是告诉德方：一周内答复。随即飞回请示。就在天津市政府拍板同意购买且时间仅过4天，从德国传来了已被伊朗人抢先一步签订合同的信息，同时获悉合同规定伊方的付款限期为10月24日，逾期合同即失效的信息。根据这一信息，为了争取可能出现的偶然因素，天津市派出了代表团“守株待兔”。果然，伊朗人因筹款困难超过了付款限期，我方终于利用信息重获机会购买了“能达普”厂。
评析：
信息是了解市场的触角，只有掌握信息，运用信息才能全面掌握市场，开拓市场，寻找更多的致富机会。经营者如果没有足够的信息，无异于盲人骑瞎马，最终会走上歧途而一无所获。企业的经营者只有捕捉充分的信息才能开创出他们的生财之道。捕捉不到足够的信息，不能敏锐地察觉到这些信息中无限的机遇，就无法适应日益激烈的商战。只有全面捕捉信息，才能充分利用信息。
捕捉信息，就应当有灵活的头脑、敏锐的眼光和科学的方法。捕捉信息应当全面的预测，深入的调查，仔细的分析。
案例2.利用信息巧经营，积压雨伞变畅销
广州南方大厦业务经理从报刊上看到一条长期气象预测信息说，来年春雨多，雨季长，便请示总经理同意，毅然将深圳一家公司积压的20万把雨伞全部揽过来。到第二年春季，气象预报信息果然应验，20万把雨伞不到雨季结束便已销售一空，一条信息让南方大厦净赚数十万元。
评析：
信息就是商机、信息就是金钱。广州南方大厦利用信息巧经营，积压雨伞变畅销的案例不但是佐证，而且还告诉我们一个道理：精明的商家是运筹幄信息的高手。
案例3.释解日全食消息，制作日食观察片
有一年，天文台预报我国境内广大地区将看到多年不遇的日全食，报纸刊登了这个消息，并告诫人们用肉眼直接观察会损害视力。许多人看过这条消息却没太在意，而沈阳一家小厂却据此作出决策，迅速研制生产了一种简单、实用、价廉的日食观察片，投放市场后大获成功。这家工厂对信息可谓敏感。
评析：
敏感性来源于善思考、善联系、善挖掘，透过信息的面纱来感知隐含着的对自己有用的内容。好比在荒原上寻宝，宝不可能明摆在你的面前，要通过它表面的异常表现（信息），判断宝可能就在下面，然后把宝挖出来，如果非要等到眼睛直接看到宝才弯腰去捡，那几乎没有可能，大量的信息都会从你身边溜过，而你与它却无缘。
案例4.阿托搬家中心：消息里边见商机
夺田千代乃生于1947年，学生时代就颇有男孩的气质，曾经是以往只有男生才能参加的剑道部的成员，她从小就暗下决心，长大要与男人争高低。1968年，她与夺田寿男结婚，他们一起干起了当时比较赚钱的运输业。但好景不长，1973年发生的石油危机使运输业由盛转衰。为了生存，夺田夫妇日夜奔驰在公路上，少睡觉，多付出，但仍逃脱不了破产的厄运。
正当夺田千代乃为今后生计发愁时，报纸上一条简短的消息引起她的注意。消息中说，日本关西地区每年搬家开支400亿日元，其中大阪市就有150亿日元。夺田千代乃产生这样一个念头：为什么不在这不引人注目的行业上试一试运气？她和丈夫商量后，就决定办一个搬家的专业公司。
搬家的市场虽然相当大，但怎么能把成千上万分散的住户吸引过来呢？做广告可花不起钱呀！想来想去，她决定利用电话号码簿为自己做不花钱的广告，因为想搬家的人肯定会在电话簿上找运输公司的电话。她了解到日本的电话簿是按行业分类的，在同一行业内，企业的排列是以日语字母为序。所以，她就给自己的公司取名为“阿托搬家中心”，使它在同行业中名列首位，查找时很容易发现它。然后，千代乃又在电话局的空白号码中，选了一个又醒目又容易记的号码——0123.
公司开张后，果然生意很红火，许多顾客都打电话提前预约。夺田千代乃经营之初对搬家技术就作过全面的了解，根据顾客的需要，她对搬家技术进行了一系列革新，另外开发出许多附带的服务项目。她抓住顾客珍惜家财和怕家财暴露于外的心理，设计了搬家专用车，把家用器具装在这种车上，既安全可靠，又不会为路人看见。针对日本城市住宅多是高层公寓，夺田千代乃专门设计了搬家专用吊车和集装箱，高层公寓居民搬家时，只要用吊车把集装箱送至窗前即可进行作业。此外，夺田千代乃的阿托搬家中心还提供与搬家有关的服务300多项。例如，日本人有一种传统习惯，因搬家难免会打扰左邻右舍，每逢搬家，都要给邻居送一些点心或面条，以表歉意。但是往往因为忙乱而忘掉这一礼节。阿托搬家中心便可代顾客办理此事。它还为顾客提供消毒、清扫服务；代理因迁居而发生的变更户籍、改换电话、学生转学、报刊投递、结算账目等手续；还提供室内设计、代购用品、处理废弃物品、修理门窗家具、调试钢琴等服务。
夺田千代乃的成功吸引了许多人步入搬家行业，他们纷纷模仿夺田千代乃的做法，为了在电话簿上占据显要位置，想出了许多千奇百怪的公司名称。为了迎接这种挑战，夺田千代乃将开发新的服务视为公司经营的最重要的课题。“不创新就要落伍！”她经常告诫公司的职员。千代乃认为，信息时代已经到来，只靠电话号码簿这个廉价方式来宣传已经不够，必须利用影响面最广的电视广告进行宣传。但电视广告费用很高，5秒种就要2000万日元，如果达不到预期效果，一大笔资金就将付之东流。千代乃不惜重价尝试了电视广告，竟然收效显著，阿托搬家中心名声大噪，营业额直线上升。
以往搬家总是“行李未到，家人先到”，搬家总是留给人烦恼的回忆，夺田千代乃决心把它变成终生难忘的旅行。为此，她特地在欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米，宽2.5米，高3.8米。前半部分为上下两层，下层是驾驶室，上层是一个可以容纳6人的豪华客厅，里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮，还装有电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部才是装运行李家具的车箱，载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后，各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们，他们指名要父亲乘坐“21世纪的梦”搬家车。
夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量，把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后，都要请顾客填写“完成证明书”，它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续十次向公司交回“完成证明书”，夺田千代乃就亲自奖励给该员工1万日元；如果出现索赔事故或受到顾客批评，不但得不到奖金，还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。阿托搬家中心以其优质服务和创新经营，才得以在日本众多的搬家公司中脱颖而出，并遥遥领先。
评析：
夺田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然业绩证明，善于收集信息，从中发现商机，即使一些不引人注目的行业，抑或还有许多被人瞧不起的新行业，都能创造出杰出的企业家，都会创造出令人惊叹的奇迹。
案例5.活用政策信息，促进企业成功
1992年10月1日晚，克林顿的助选大会在纽约港湾的一条豪华游艇上举行。美国当地时间4点半，离会议开始还有两个小时，健力宝美国有限公司总经理林齐曙和公司工作人员一起来到码头。他们带来的不是对于竞选的热情，而是带来了健力宝和摄像机，还有就是做外交事务所需要的耐心和细心。经过严密的检查，他们走上了游艇。在游艇上，他们详细勘察了将要到会的克林顿夫人所要经过的路线，确定了克林顿夫人可能停留的位置，并选定了拍摄的角度。
6点30分，克林顿夫人和戈尔夫人在大批保安人员的簇拥下登上了游艇。按照惯例，她们首先要来到客厅会见当地的名流和有关客人。当她们与站在纽约市政府代表旁边的健力宝人握手之际，健力宝美国有限公司的小姐不失时机地用托盘奉上几罐健力宝。纽约市政府的美国朋友向两位夫人推荐健力宝，说它是中国著名的健康饮品，而林齐曙则及时向两位夫人各敬上一杯。就在两位夫人笑盈盈地举杯饮用健力宝的时候，早已等候多时的摄像师急忙频频按下了快门。于是，健力宝与克林顿夫人在一起的情景被载入历史史册。
这天晚上，“中国魔水”健力宝在高举火炬的自由女神像下大放光彩。两位华裔小姐身着色彩艳丽的中国旗袍，披着健力宝小姐”绶带，不断将健力宝送到热情洋溢的宾客手中。在场的记者对健力宝也产生了浓厚的兴趣。
林齐曙在回答《美国之音》记者的现场采访时说：“我们无意关注美国政治和总统大选。我们公司的目标是让美国人民了解和认识健力宝。如果有机会，我们同样乐于参加共和党的助选大会，我们希望布什总统的夫人芭芭拉女士也能喝上健力宝。”说话间，健力宝又扩大了自己的市场。
评析：
研究和利用经济情报，必须注意以下问题：一是要保证情报的准确可靠，这是有效利用的前提。二是要提高情报的灵敏度，及时反映经济发展的变化趋势。三要利用具有极强的适用性、针对性、效益性的情报，真正从企业的实际需要出发，正确确定收集范围，排除那些无关信息的影响。
商海侠语
盲人骑瞎马，缺乏的是眼睛。商场捕商机，需要的是信息。但即便有信息也并不一定就能开创商业奇迹，因为如果不会分析信息、利用信息，纵然双目如炬，也会“夜半临深潭”。