书城管理杰出经理人7大营销新手段
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第13章 话不要多,但要一语中的

·黄金寓言·

森林王国狮子大王决定选一个大臣当自己的亲信,狐狸和狼成为最佳的候选者。

狼首先毛遂自荐道:“大王,您的亲信一定非常勇敢才能保护您的安全,在这一点上我可比狐狸厉害得多。”

狮子却回答道:“你觉得我还需要狼的保护吗?我需要的应是谋略能力,而狐狸更聪明。”

结果自然是狐狸当上了亲信大臣。

狼竞选的失败在于它说话没有说到点子上,而狐狸却善于捕捉住狮子的内心,一语中的,令狮子自己说服了自己,狐狸当选就不足为奇了。

直击销售:

一位电子产品推销员在推销产品时,与顾客进行了这样一番对话:

推销员:“您孩子快上中学了吧?”

顾客愣了一下:“对呀。”

推销员:“中学是最需要开启智力的时候我这儿有一些游戏软盘,对您孩子的智力提高一定有益。”

顾客:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些破玩意儿。”

推销员:“我的这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是将数学、英语结合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。”

顾客开始犹豫。

推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再像我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。您不要固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”

接着,推销员从包里取出一张磁卡递给顾客,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。”

果然,顾客被吸引住了。

推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们都很高兴能有这样有助于孩子的产品,还希望以后有更多的系列产品呢。”

顾客已明显地动了购买心。

结果是,顾客心甘情愿地购买了几张游戏软盘。

在这里,推销员巧妙地运用了口才艺术,一步一步,循循善诱,激发了顾客的购买欲望,使其产生了拥有这种商品的感情冲动,促使并引导顾客采取了购买行动。

会不会说话,关键就是看你说出来的话,是不是对方喜欢听的话,需要听的话。这就需要你掌握一定的心理学知识,理解人,才能说出人喜欢听的话。

销售感言:

在推销过程中,口才很重要,但也不能毫无顾忌的乱发挥,若没有把话说到点子上,也等于白说,说得再多也没用。

口才出色的推销员就善于在推销时安排好讲解的顺序,把话说到点子上,不仅科学合理,起伏有致,而且言语的逻辑性也强,能充分地反映出思路的清晰,其结果是顾客自己说服了自己,而根本就不用推销员去吹嘘自己的产品多么的优质有用。蹩脚推销员的讲解却让人不得要领,给人以凌乱无序的印象。