书城管理15天打造金牌微商
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第12章 第5天团队的选择(2)

第3堂课微商如何找到自己的组织

我的一位师弟想做微商,目前有两个可以选择的上家:一个是销量非常高的一级代理商;另外一个是名不见经传的卖家。他找到我,问我该怎么办。

我问他:找上家的目的是什么?是为了快速学习入行知识还是有其他的原因?

他说,他现在是一张白纸,近期的目标是想有老师带,能快速入行。这时我告诉他,基于此就要考虑了,带你的人能力够不够?时间够不够?两者缺一不可。

经过一周时间的筛选,师弟选择了后面这个小卖家。之所以选择后者,是因为在这一周的时间里师弟已经在他的指导下学到了很多经验,师弟提出的所有的问题都得到了对方耐心的回答,觉得他是非常真诚,而且所教的方法都是真实有效的。

而一级代理商对于师弟的问题只是草草地敷衍几句了事。其实这也可以理解,因为一级代理往往销量高,特别忙,所以根本没时间仔细回答他人的问题。所以师弟觉得在一级代理那里找不到一种安全感,或者说归属感。

第1节 选择组织的3个误区

很多新手在选择组织时容易进入3个误区,而这3个误区常会导致新手浪费大量时间和金钱,特别是时间,一旦错过,就没有激情再从事这个行业。下面我就将这三个误区分享给广大的微商朋友,希望大家引以为鉴。

误区1贪图礼品而加入团队。有的品牌商会给做微商的朋友送很多额外的赠品,一般的人受不了诱惑,就糊里糊涂地做了该品牌的代理商。这时候我不禁要问了,大家做微商到底是为了什么?仅仅是为了这些小礼物吗?我想所有人的答案都会是“不”。那么另一个问题就跟着来了,大家前期做微商,最需要的是什么?对于这个问题,因为个人的情况不同,所以答案也会有所不同,比如已有一些微商经验的人,可能需要技能的快速提升;而那些初入微商领域的“小白”,可能最需要的是一个好的引路老师。

有的人可能会抱着礼品学习两不误的想法。在此要提醒大家,谁都不是傻瓜,能为你提供很多礼品的人,往往是那些没时间帮你提升技能、没有时间教你的人。

所以郑重提醒大家,做人不能太贪婪,好的东西一样就够了。比如适合新手操作的推广方法,这一样就足够你赚到不少钱了。若是你挑选了一大堆礼品,那就等于挑选了“鱼”而放弃了“渔”。这时不知大家是否想到了那句俗话:赠人以鱼不如授人以渔。他给你再多的礼品,但是不教你营销经验,那就意味着你还是没有营业额,那么他送给你再多的礼品也没有真正的价值的。

误区2一味地崇拜微商达人。现在还有一些微商新人,喜欢找一些所谓的微商达人去学习,他们觉得只有从微商达人那里才能学到真知识。咱们暂且认为这些人是真的达人,他们确实有真材实料。但是新人们往往会发现这样一个问题:你一天问达人十个问题,能得到一个回答就很不错了。当然,可能并不是达人不愿意回答,而是因为他们很忙,真的很忙,他们每天都在忙着演讲、搞培训,哪里还有时间陪你聊这些基础的、细节性的问题?他们不缺生意,很难有时间耐心指导你。

误区3只去低价批发的人那做代理。首先你要知道你做代理的目的是什么?

主要是学习他们的服务系统和经验。低价批发的人先不说他违反官方规定会被封杀,只说他的低价销售吧,试想,他自己都只能靠低价才卖得出去,你觉得他能教会你什么?更低价的销售吗?那你还赚什么钱?

加入一个好的团队会让你特别放松、身心舒服,快乐赚钱,每天都有人分享心得、经验,你会在不知不觉中学到很多。如果你身处一个勾心斗角的团队里面,你会过得特别累。因为你总会遇到这样的情况:时刻面临着挖代理、挖客户的问题;有时稍有不对的地方就会被人打小报告;平时在群里零交流,你实拍的买家秀照片,团队其他成员说都不跟你说一声就直接拿走传到自己的朋友圈或者空间里;发现你做得特别好,就以你的名义来做虚假宣传,造成不正当竞争。如果说一个好的上家是给你提供舞台的人,那么一个好的团队就是让你在舞台上发挥作用的人。

第2节 诚信是成功的基石

诚信为本,做人如此做生意也如此。其实,中国自古就崇尚“君子一言,驷马难追”;高尔基也曾说过,“走正直诚实的生活道路,必定会有一个问心无愧的归宿”。无论何时何地,诚信都是人们坚信和弘扬的美德。诚信是一个人立足的根本,试想,又有谁愿意和一个满口谎话、不讲信用的人打交道呢?

分享一个小故事:中国人都知道海尔这个品牌,它是中国的骄傲,然而你可能不知道,海尔曾经是个亏空严重的小厂。那么是什么让一个濒临倒闭的小厂逐渐成长为一个年销售额1000多亿元的国际知名品牌呢?没错,诚信就是其中很重要的一个原因。海尔创业的第二年,当时国内市场供不应求,戏称“纸糊的冰箱都能卖出去”,而就在这一年海尔砸掉了76台冰箱。其实,这76台冰箱唯一的缺陷就是有划痕,很多人建议低价处理掉,而当时的海尔厂长张瑞敏却果断地决定砸了这些冰箱。这个当时被不少人认为是“败家”的砸冰箱事件,却砸出了中国家电行业唯一的一个入选“中国十大驰名商标”的品牌,把“零缺陷”的质量意识,砸进了海尔全体员工的意识里。

微商也一样,做生意不能讲究一锤子买卖,当你把一个假货或者质量有问题的价值二三十元的产品,以二三百元卖给一位顾客而沾沾自喜的时候,你有没有想过这个顾客从此再也不会来买你的产品了?你可能认为,不就一个人嘛,爱买不买,但是你又有没有想过如果是10个人呢?100个人呢?1000个人呢?买完你东西的顾客口口相传呢?你这个事业还怎么做大、做强?所以说,做生意与做人一样,一定要诚信为本!不要因为一时的小利,而将诚信丢掉。

笔者在浙江衢州有一位朋友叫刘骏春,开过拉面馆,卖过集成环保灶,做过团购网的BD总监和分类信息网衢州的总代。每次他和笔者沟通的时候,都会咨询笔者有没有好的项目可以做,每次笔者给他推荐的时候,他都会问笔者一句话:这个项目会不会因为质量和服务的问题,而使消费者的利益受损?相互能提升和帮助的朋友,可以做长期的朋友。骏春这样问,让笔者在考察全国各地的商友们提交上来的项目时,也会慎重沟通。对于比较靠谱的项目,笔者都会亲自考察他们的总部和代理商,并设定一个考核期,这其实就是做人的诚信。

第4堂课微商代理系统存在的4个问题

很多微商品牌和一级代理商只会一味地招募下级代理商,短时间看来,货品是很快就销售出去了,但是货都在代理商的仓库里,代理们都没有消费出去,自然这个代理商就不会再进任何货品了。这样只能走进另外一个死胡同,不断地再招新的代理商,不然资金链很快就会断裂。服务好一个老的代理商,比新增一个代理商更有价值,沟通的成本会降低很多。笔者在这里跟大家分享一下,目前微商代理系统存在的问题以及解决方案。

第1节 心态的问题

要想做好微商代理,首先要摆正几种心态。

(1)一夜暴富的心态要不得。很多人被铺天盖地的晒单以及微商的造神计划迷得神魂颠倒,从而导致他们对微商预期过高,从事微商时都抱着一夜暴富的心态。殊不知,做微商根本不能一夜暴富,要赚钱,必须不断地努力学习,用服务的心态做营销。一般一个代理商从一个新手发展到能自己独立运作的老手,至少需要2~3个月的时间,而且即使到了独立运作的程度,依然不可能就真的“财源滚滚”,还需要长期的经营、运作才能慢慢赚到钱。

(2)做好微商也需要不断学习。以前做淘宝的朋友都知道,淘宝的系统比较复杂,学习周期比较长,要想做好淘宝,必须掌握一些专业技能,比如文案、美工和拍摄等。相比之下,做微商则简单得多,关于这一点咱们之前介绍过,这里就不再重复了。这里要特别指出的是,简单并不代表不需要学习。

第2节 价值观难统一

很多微商,招到代理后第一件事不是给大家培训微商的心态、产品的知识等,而是拼命告诉他,如何发广告、如何群发广告,结果代理做得一个比一个差,抱怨声越来越大。

做公司,做管理最高的境界是什么?是统一价值观。现在假设有这样一种情况:一个高手和一个菜鸟同时来公司工作。高手对公司的发展前景不看好,每当领导安排任务时,他都抱着随便的心态去应付,根本不会尽全力去做;而菜鸟对公司和老板非常认可,虽然能级不高,但是每当领导下达任务后都会全力以赴去完成,有心得还会主动和大家分享。试问,这两位新同事,谁对公司更有价值?

做微商也是同样的道理,就算新进的代理商资源多、团队大,但是不全心投入到我们的品牌上来,估计也是很难有好的销售业绩的,迟早会分手。我们的核心代理商,不一定要能力最强,但一定要对公司、对品牌高度认可。

所以找代理的时候,一定是先找对品牌和公司认可的人和团队,要是前期沟通时间比较少,在以后的培训中,也要重点培训价值观,至少统一50%以上的人的价值观,慢慢的企业的文化会影响其他的代理商。

第3节 培训体系不健全

发展好的微商,除了产品靠谱,培训也会做得不错。好的微商团队,几乎每天都会在微信群、QQ群里讲课培训,每月还会有线下的培训。重视培训系统的建设,是微商品牌和一级代理商应该作为重点考虑的问题。

微商培训体系的建设,首先就是团队的组建,需要专业的微商老师、客服,并建立完善的内部激励机制。好的老师非常难找,要是讲的内容不达核心,还不如采用内部分享的方式,每天安排内部的代理商一起进行分享,让在客户沟通、自媒体建设、专业问题等方面做得不错的代理每天进行短时间的分享,20到30分钟即可。培训老师要提前两天沟通好,避免突发事情,比如大家准备的内容重复,而其他内容所有老师都没有储备。做好培训,最少需要3个人的团队来进行操作。

要是在前期团队人员不稳定的时候,也可以建议代理去快创网这样的专业微商培训平台进行学习,让代理商每人开通一个账号,自己在家里面学习就可以;而有关品牌特有的产品培训,可以通过内部培训来解决。这样做高速有效,团队可以快速的成长。因为代理商在全国各地,故建议以线上的培训为主,线下的3个月或者6个月进行一次比较好。因为线下的沟通成本比较高,还需要成立专门的线下团队来进行运维,费时费力。

第4节 缺乏榜样和鼓励

有的人小的时候想当科学家,长大一点开始想当明星,中年的时候,想当有钱人。每个人活着需要有参照物,每个人需要给自己一个幸福的参考物,没有参考物,他就会失去方向和目标。

代理商团队也是一样的,你要在你的团队中找一个大家可以学习的榜样,同时给大家力量,榜样的力量是巨大的,还需要不断地放大榜样的作用,吸引代理商的关注。当大家的关注点都是赚钱的时候,钱就自然来了。

榜样有很多种,善于和客户沟通的、会培养新代理的、销售额最高的都可以是团队榜样人员,团队有了这样一群人,整个团队的氛围就会变得很好,以后有其他的代理进入,他们都会以榜样为学习的目标,那样整个团队的目标统一,战斗力会不断增强。

特别是全职做微商的朋友,工作外有来自家庭的压力,工作中又会遇到朋友屏蔽朋友圈的情况,他们需要很大的勇气来面对生活的压力,他们一直问自己:我是不是不适合做微商?

这样的人,比比皆是,加粉的方法,大家缺吗?根本不缺,他们最缺的是:当自己想放弃或者遇到困难的时候,你肯定一下他,给他鼓励,他可能就会多坚持一天,就出单了。坚持是在一个团队中养成的氛围,不会是一个人的鼓励,是团队的鼓励。