书城管理总经理必读的209个经典管理故事
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第33章 1+1>2,团队制胜(2)

因此,在团队合作中,管理者的重要任务就是确保团队成员以合理的方式配合协作,然后朝着同一个方向按部就班地共同努力,这一点可以决定团队合作的效率和成败。

行动指南

不是所有的合作都能实现共赢,能不能合作是一个问题,合作的方式则是更为重要的另一个问题。协同和合作固然重要,但协同和合作的方式更重要。群体成员通过有效协作可以激发出巨大的潜力,但如果合作的方法、方式不恰当,反而会无谓地消耗人力,甚至会陷入低效甚至无效的困境。

146.三只老鼠

一语道破

为了个人利益而放弃集体利益的员工迟早会危害整个团队。

故事溯源

有一天深夜,三只老鼠一起去偷油喝,可是油缸非常深,它们只能闻到油的香味,没法喝到油,它们很着急。最后想出了一个很棒的办法:一只老鼠咬着另一只的尾巴,吊到缸底去喝油,他们还达成了一致的意见:大家必须轮着喝油,一起分享美味,谁也不能独自享用。

第一只老鼠最先吊下去喝油,它在缸底想:“油太少了。大家轮流喝实在是不过瘾,我今天运气好,不如自己先喝个痛快。你们就下次再喝也是一样。”夹在中间的第二个老鼠也在想:“下面的油挺少的,万一第一只老鼠把油喝光了,我岂不是喝不着了吗?我为什么要这么辛苦地夹在中间让第一只老鼠独占美味呢?我看还是把它放了,干脆自己也跳下去喝个痛快!”

第三只老鼠在上面想:“油本来就不多是那么少,等它们两个喝完了,我就只能喝西北风了,倒不如趁这个时候把它们放了,自己也跳到缸底喝个痛快。它们肯定不会给我留的,我自己对自己好才是对的。”

于是它们都揣着自己的目标,跳了进去,它们在里面喝了个痛快,还美美地洗了个油澡,等它们喝饱之后,却发现这个缸底实在太深,自己的脚滑滑的,不管用什么方法都爬不上去了。第二天早晨被人发现了,把它丢给了猫,它们做梦都想不到自己最后成了猫的美餐。

行动指南

三只老鼠表面上是合作了,可它们彼此各怀鬼胎,这样的合作还是没有比较好。如果员工只考虑自己的利益团队中只会拖后腿,真正的强者讲究个人利益和集体利益的双赢。

147.合作是团队的基石

一语道破

团结迸发力量,合作带来希望

故事溯源

美国UPS公司成立于1907年,目前已经发展成为一家市值数十亿美元的企业,是世界最大的承运人和邮递、包裹与货运的公司。

UPS的企业文化是:携手工作就能成功。它有两重含义:第一,团队精神极其重要;第二,员工之间要相互帮助、相互信任。在UPS,只要你是公司的员工,公司就会给你提供平等的发展机会。公司强调,员工之间是和谐的伙伴关系,应该互相协作和互相帮助,共同为公司的发展而努力。

UPS为了让员工在工作时保持愉快的心情,在录用员工时就会问他们,“最喜欢做什么和最讨厌做什么”,在之后安排工作时将他们放在适当的职位,让员工之间相互帮助,取长补短。UPS在选拔人才时,如果有人受过高等教育,智商又高,可是缺乏团队协作精神,公司还是不会录用。

成为公司雇员后,UPS每年都会进行“民意测验”,根据调查的结果来判断管理人员的工作是否合格。公司判断一个管理人员的业绩如何,很大一部分要看他是否愿意和是否善于与其他员工合作。正是这种强调合作的企业文化,使UPS现在得到了快速发展。

团队,就是一些能力互补的人为了共同的目标而组成的协作体。这个协作体通过成员间的合作,把复杂的工作简单化,再用专业和标准将其完成,从而提高完成工作的效率。由此可见合作在团队中的重要性,合作是团队的基础,是团队高效运作的保证。

合作可以使团队产生正能量,使团队的力量大于个人力量的相加之和。一个优秀的团队,一定是一个高效合作的团队。

行动指南

合作是团队精神的精髓。团队力量不是个体力量的简单相加,“团队”=“团”+“队”,“团”的意思就是合作,意思就是一“队”人只有组成“团”,精诚合作,才能形成“团队”。而没有合作,即使再多的人聚集在一起,也只是一群散兵游勇。

148.培养团队意识

一语道破

一根筷子易折断,十根筷子抱成团。

故事溯源

三个和尚在一所破庙里相遇。

“这个庙为什么如此破败呢?”甲和尚发出感叹。

“肯定是和尚不虔诚,所以神仙都不灵了。”乙和尚说。

“肯定是和尚不勤劳,所以没有修缮寺庙。”丙和尚说。

“肯定是和尚不敬谨,所以信徒不多。”甲和尚说。

三人讨论了一番,最后决定留下来一起合作,看看能不能重新振兴这个庙宇。

于是甲和尚负责化缘招呼,乙和尚负责诵经礼佛,丙和尚则负责勤奋打扫。

果然香火一天天旺了起来,朝拜的信徒源源不断地到来,庙宇再度恢复了以前香火鼎盛的景象。

“都是因为我四处化缘,所以信徒才不断增加的。”甲和尚说。

“都是因为我诚心礼佛,所以菩萨才显灵的。”乙和尚说。

“都是因为我勤加打扫,所以庙宇有了新面貌。”丙和尚说。

三人为此整日争论,庙里的盛况逐渐不见了,又恢复了破败样子。三人散伙的那一天,他们得出了一致的结论:这庙破败的原因,不是和尚不虔诚,也不是不勤劳,更不是不敬谨,而是不和睦。

由此可见,团队成员只有精诚协作才能取得成功,才能不断取得更高的成就。

行动指南

在知识纷繁复杂的时代,一个人可能有一技之长,但很难每件事都擅长。企业里有很多工作都比较复杂,只凭借一个人的智慧和力量是无法解决的。这就要求企业内员工之间密切配合和相互协助,依靠集体力量,才能取得更大的成就。

149.郎群法则

一语道破

团队合作靠的是各尽其责,有时部分人做出牺牲时难免的。

故事溯源

在广阔的草原上,下过一场大雪之后,大地变成白茫茫的一片,这个时候许多动物都已进入冬眠状态。由于狼群没有储存食物的习惯,所以它们必须出去寻找食物。然而在这样严寒的环境下要寻找食物是非常困难的,在找食物的同时狼群还必须保存好自己的体力,因为在奔波数天后,仍然有可能颗粒无收。如果狼群不尽可能地保存自己的体力,那么奔波数天之后的劳累再加上饥饿和严寒的折磨,它们很可能会就此丧命。聪明的狼群在这时采用的是单列行进的办法,一头后面跟着一头,这样它们就能消耗最少的体力。领头的狼体力消耗最大,因为它必须在雪地上踩出第一行脚印,这样就能使后面的狼节省许多体力。领头狼跑不了多远就会疲惫,这时它就自行退到队伍的最后面,养精蓄锐,保存体力,以便接下来继续战斗。

狼群在围猎时,遵从严格统一的战术和纪律。每头狼都有自己的任务,任何狼都不能玩忽职守,有的狼做先锋,去干扰猎物;速度快的狼负责对猎物进行围追堵截;强壮的狼负责猎杀强壮的猎物;而弱小的狼则负责猎杀弱小的猎物。一切任务都按照战术和纪律完成。

同时,狼群不仅懂得群内合作,而且会与其他动物合作,比如与乌鸦合作。当乌鸦在高空中发现受伤或死亡的猎物时,它就会通知狼群,并带领它们到达猎物所在地。捕获猎物之后,狼群用锋利的爪子撕开猎物的躯体,然后和乌鸦分享合作得到的食物。

狼不像狮子、虎、豹等动物一样靠凶猛的战斗力取胜。它是一种群居动物,它靠的是团队的力量,狼群之间分工明确,合作紧密在危险来临时,它们总能团结起来战胜比自己强很多倍的对手。很多体型硕大的动物都不怕单独的一只狼,但如果是一个有着强大的合作精神的狼群,就足以吓退让狮、虎、豹等凶猛的动物,这就是着名的“狼群法则”。在面对强大的对手时,所有的狼都是拼尽全力,甚至不惜牺牲自己的生命。

商场如战场,竞争激烈,所有的人都惧怕像狼这样极具杀伤力的对手。所以要想在竞争中取胜,必须要学习“狼群法则”,学习狼的团队合作精神。“狼群法则”有两条,第一是等待。在天寒地冻的雪地里,要想等到过往的羊群,必须具备坚强的毅力和足够的耐心。看到飞奔的羊群时不出击,因为这不是最佳的猎食机会。只有肥肥笨笨的羚羊经过时,才是它们猎食的最佳时间,它们一跃而上,就能获取一顿美餐。第二是团队。狼是世界上团队精神最出色的猎食者。他们有严格明确的分工,能合作紧密,这是它们能击败狮子、老虎和猎豹的真正原因。

“狼群法则”启发我们,一个企业、一个公司或者是一个团队要想在市场竞争中稳定长久地发展下去,并在发展中立于不败之地,就要把团队的合作作为核心竞争力。市场竞争实际上就是团队合作能力的比拼。管理者需要建立一种可以凝聚全体员工力量的合作精神,打造一种狼的团队,形成一种无所畏惧的气势,使竞争对手感到惧怕,甚至知难而退。

行动指南

在激烈竞争的市场环境下,个人英雄的时代已经成为过去,单打独斗不可能改变企业的发展趋势,只有培养团队的合作精神,靠全体的员工来战胜竞争对手,才可以使企业从竞争中脱颖而出。一个单独的人,就算再有能力,也不可能战胜所有的竞争对手,但是靠团队的密切合作可以产生无比强大的力量。任何企业间的竞争,不仅仅是在战略、财力、单个员工等单方面的竞争,更是团队之间精神方面的竞争。在竞争中,只有那些有着像狼一样的合作精神的团队才可能获胜。当然,团队中有很多角色,有些人会牺牲很多,但是只要团队能取胜,无愧于每一个人做出的牺牲。

150.坐享其成要不得

一语道破

团队之中不能各人自扫门前雪,员工之间要互帮互助。

故事溯源

有一只蚊子非常小心,趁人不注意,飞到某人的左手上,看了看周围,确定没有危险了,于是张口咬了下去。

左手感觉到了强烈的疼痛和奇痒,忍不住对右手说:“兄弟,看在我们是邻居的份儿上,你帮个忙,把叮在我手上的蚊子打死吧。这东西把我咬得太难受了。”

右手不以为意地瞅了左手一眼,说:“那可不行,你知道打死一只蚊子要花费我多大的力气吗?反正让蚊子叮的不是我,我才懒得管呢。再说,它咬得又不疼,你可真娇气了。”

这番对话被蚊子听到了,蚊子十分欣喜,毫无顾忌地吸着左手的血,直到肚子被撑得不能再大了才心满意足地飞走了。