过了一段时间，这只蚊子又觉得饿了，于是飞了回来，这次它叮在了右手上，右手先感到疼痛，接着觉得奇痒难忍，那只蚊子居然跑来咬自己了，它抬头看了一眼左手，真想请它帮忙把这只可恶的蚊子打死，可是回想起刚才对左手的态度，就打了退堂鼓。
但是疼痛和奇痒令右手实在忍不了了，于是鼓起勇气对左手说：“好兄弟，你看现在这只蚊子在叮我，我刚才真的是没有感觉到是这么的难受，请你帮个忙，打死它吧，刚才是我对不起你。”
左手笑了笑，说道：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花费多大的力气吗？反正现在蚊子叮的不是我。你就忍着吧，反正也不疼。”
右手觉得很尴尬，只好笑了笑，独自忍受着蚊子给自己带来的痛苦。这只蚊子听到这番话，顿时兴高采烈，享受完美味，然后非常心满意足地唱起了歌。
右手不帮左手，是因为当时蚊子没有叮咬自己；后来，左手不帮右手，是因为左手在报复刚才右手的袖手旁观。一只小小的蚊子就能使左右手反目，在互不帮忙的情况下，任由蚊子一次又一次吸着它们的血液。
行动指南
企业中，员工大多数有非常明确的分工。所以，时间长了，员工往往只是管好自己的事，对别人的事充耳不闻。其实这对企业的发展非常不利，没有团队协作精神的企业是没有发展潜力的。做任何事，只凭一个人的能力往往不够，只有互相配合才能高效地完成任务。
151.允许不同的声音存在
一语道破
团队之中要有不同的声音，异口同声不是好现象。
故事溯源
在一个寒冷的冬季，天上飘着大雪，寒风呼啸，雪花漫天飞舞，整个世界都变成一片冰天雪地。而屋内却十分温暖，因为屋里有一个大火炉，炉膛中有一团熊熊燃烧的火焰，冒着浓烟的烟囱伸出屋外，好像在宣告，即使冬天再冷我们也不怕。
这炉火让屋内的主人根本感受不到冬天的寒冷。铁炉、煤炭和烟囱看到自己的主人不用为寒冷的冬天而发愁，心里都很高兴，因为这一切都是它们三个带来的，这是它们劳动的成果。没有谁都替代它们的功劳。铁炉、煤炭和烟囱兴奋地抱在一起，庆祝它们取得的胜利，它们还发誓，永远都是像这样齐心协力地合作，这样才能更有把握战胜寒冷的冬天，才能让自己的主人在寒冷的季节里过得更加舒服。
有一次，煤炭对铁炉说：“大哥，以后我用尽全力燃烧，这样我们可以获得更多的热量。不然的话，我们将会面对寒冷的冬季。”
铁炉沉思了一会儿，把煤炭和烟囱全都叫来说：“我们想个办法，让我们能发出的最大的热量。”
煤炭和烟囱异口同声地对铁炉说：“你是我们的大哥，你说怎么办，我们都按你说的做。”
铁炉又想了一下，果断地说：“好吧，你们听我的安排，首先为了保证热量集中，我先带头把我身上所有的门都关住，这样热量就不会流失。烟囱兄弟，你有一半的身体在屋外，你是流失的热量最多，今后你要闭上嘴巴，使热量的流失减小到最少。煤炭兄弟，你在我的肚子里，是不会流失热量的，你主要负责拼命地燃烧来增加热量。”
煤炭和烟囱听了铁炉的计划后，觉得很有道理，便齐声说：“好，我们都按你说的办，绝不让热量流失。”
从此，铁炉关闭了身上所有的门，煤炭拼命地燃烧着自己，烟囱牢牢闭紧了自己的嘴巴，偶尔感到浓烟要冒出来，也使劲忍了回去，生怕跑出去的烟会带走大量的热量。然而，当它们实行这个计划之后，它们全都多多少少地感觉到好像有哪些地方出了问题。
煤炭不论怎样使劲燃烧都没有效果，它觉得自己身上的火苗越来越弱了。
铁炉和烟囱同时也感到身体越来越冷，它们着急地对煤炭喊道：“你别偷懒，使劲儿烧啊！要不然我们可就没有热量了，没想到你在关键时刻不顶用。”
煤炭十分委屈地说：“我明明使劲了呀，可是我还是觉得浑身无力，无论我怎么样用力都无济于事，问题肯定不在我这。”
话还没说完，煤炭的最后一点火苗也熄灭了。不久锅炉只好面对寒冷的冬季了。
行动指南
如果团队中的成员关系太过亲密，形成了“铁哥们”一样的关系，他们的思想就会变得出奇的一致，这跟“一个人”是没有区别的，也就不算是团队了。这样的“团队”就算是错误的决策，他们也会坚定地去执行，所以说，没有不同声音的团队，可以算是一个失败的团队。
152.懒蚂蚁效应
一语道破
团队中有人负责工作，有人则负责思考。
故事溯源
生物学家在一次偶然的机会发现，大多数蚂蚁都勤劳地寻找和搬运食物，只有少数蚂蚁整天游手好闲，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”，并且在这些“懒蚂蚁”身上做上了标记。有意思的是，当生物学家切断蚁群的食物来源时，那些平时辛勤工作的蚂蚁急得团团转，而“懒蚂蚁”们则站了出来，带领蚁群向它们早已侦察好的新的食物源转移。原来“懒蚂蚁”们的大部分时间都在做“侦察”和“研究”。它们能看到组织的软肋，同时搜索到了新的食物，从而保证群体又源源不断的食物来源。这就是“懒蚂蚁效应”。
懒蚂蚁效应说明，一个成功的团队需要那些辛勤劳作的“勤蚂蚁”，更需要那些善于思考，有大智慧的“懒蚂蚁”。同时，这也充分说明，团队里需要各种能够协作互助的员工。这里的“勤”与“懒”只是相对的，“勤”与“懒”的区别只有分工的不同。
企业的成功离不开一个高效协作的团队，而一个高效协作的团队中，“勤”人和“懒”人都不能少。而管理者所要做的，就是了解“勤”人、“懒”人等各种人才的特长，根据他们的特长为他们安排适当的位置，充分发挥他们的才能，互相之间密切配合，从而推动企业更快更好地发展。
行动指南
在一个团队中，当大部分人都在任劳任怨工作的时候，必须有一部分人摆脱这种忙碌，沉静地观察市场变化，思考应对方法，提出相应的决策，带领团队实现创新。
153.加强团队建设
一语道破
只有将团队规范化才能使员工劲往一处使。
故事溯源
一企业老板向一位知名管理咨询专家诉苦，他说，自己的企业这几年规模越来越大了，员工也越来越难管理了，以前企业人少的时候，什么人负责什么事都很清楚，可是现在人多了，要做成一件事反倒难起来了，有什么任务有时会全都去争抢，有时也会互相推诿，任务完成了每个人分一杯羹，任务没完成人人都推卸责任。这位老总有心治理，可是却没有头绪，想不出办法，所以现在整个企业一片混乱。
这位专家对这家企业的员工与管理层进行了深入调查之后，把所有的员工都召集了起来，将他们分成两组，说要做一个游戏。他拿出两叠扑克牌，让第一组的每个人从中抽一张自己最喜欢的牌，而让另一组的每个人都从中选出红桃，并规定点数。最后，他让两组人把牌亮了出来，结果如下：
第一组：黑桃8、红桃3、黑桃2、方块7、梅花Q……
第二组：红桃10、红桃K、红桃Q、红桃J、红桃A……
老总看着结果有点疑惑，专家笑着解释道：“你看，第一组完全杂乱无章，而第二组则是同花顺。第一组我没有给限制，每个人都靠自己的喜好来选牌，每个人都在做自己的事，这么多个人行为混在一起，结果只能是乱糟糟的杂牌。至于第二组，我规定得很清楚所以选出来同花顺。要是真的让两组人打牌，一手杂牌自然打不过同花顺。现在企业的状况就像第一组牌，处于混乱中，每个人都有每个人的爱好和行为习惯，错不在员工。问题的关键是管理者没有给自己的团队制定明确的目标，也没有用严格规范的制度来制约，这样一来，有的员工不知道该做什么，有的员工只管自己的事，整个团队好像一盘散沙。要改变现在的状况，还得靠管理者，好好地建设团队使员工团结规范起来，这样才能把员工都变成同花顺呀！”
从这个故事中可以看出，当企业员工人数逐渐增多，团队规模越来越庞大的时候，如果管理者不用心建设好团队的话，团队内部难免会产生矛盾，使好好的队伍变成了杂牌军。这样的团队，虽然人数多，但是到了商场上，是敌不过对手的有规范的正规军的。可见，团队建设是每一位管理者工作中的重要内容。
行动指南
在一个团队中，随着成员数量越来越多，成员间的关系也将变得复杂起来。此时，如果管理者不注意管理，那么团队就会因为成员之间的复杂关系而逐渐走向衰败。因此，为了使团队有生机、有活力，管理者就要进行团队建设，用高绩效的团队合作来避免企业走向衰败。
154.螃蟹效应
一语道破
企业只有内部和谐才能抵御外部的强敌，要让员工良性竞争。
故事溯源
一年夏天，正赶上大旱，眼看一年辛苦种植的庄稼就要干死了，农夫甲和农夫乙商量了一下，决定挖一条水渠把山下水井里的水引上来灌溉庄稼。于是他们决定分别从地头和井口向中间挖，农夫甲从水井那边开始挖，农夫乙从地头那边开始挖，他们的老婆负责做饭和送饭。
第一天干完活之后，农夫甲这边土比较多，所以挖了五丈；农夫乙这边石头比较多，所以才挖了两丈。两个人都觉得很累。
负责送饭的农夫甲的老婆对农夫甲说：“你今天挖了五丈远，而他才挖了两丈。”农夫甲想，“他该不会是在偷懒吧？明天我得少挖一点。”农夫乙的老婆对农夫乙说：“农夫甲今天挖了五丈远。”农夫乙心想：“明天我要更卖力地挖啊！”
第二天活干完了，农夫甲挖了四丈远，而农夫乙挖了三丈远。晚上，农夫甲的老婆对农夫甲说：“今天农夫乙挖了三丈远。”农夫甲心想：“我明明偷懒了还挖了四丈远，农夫乙才挖了三丈远，太说不过去了！”农夫乙的老婆对农夫乙说：“你知道吗？农夫甲昨天挖了五丈，而今天才挖了四丈远。”农夫乙想：“昨天能挖五丈远，到今天却挖了四丈远，他今天肯定是偷懒了，明天我也少挖点吧。”就这样，今天甲偷个懒，明天乙怠个工，当他们终于把水渠挖好的时候，庄稼早就旱死了。
对企业而言，来自外部的竞争并不可怕，可怕的是企业内部产生这样的“螃蟹效应”。这种内部成员间相互猜忌争斗的恶性竞争，最终会让企业逐渐丧失生机和活力，陷入发展的瓶颈。
行动指南
企业成员为了个人利益相互争斗，不断猜忌，相互扯皮和打压，最终的结果只能让企业白白消耗掉了大量的人力和资源。因此，管理者应避免企业中出现“螃蟹效应”，要维护企业内部的和谐，使员工在良性竞争中健康发展。