书城管理做最得力的中层:带好队伍用好人
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第14章 男性中层领导怎样对待女上级

对待女上级、女下属我们时常听到一些男性中层领导为如何应付女上级或女下属而叫苦不休,其实,这可能是你自己多心了。一名优秀的中层领导应该认识到,你与她们之间的关系仅是工作的关系,不是那种男女之间的暧昧关系,你对待她们时,应注意的是她们的思想而不是她们的外貌,应认识的是她们的价值,而不是她们的性别。这样,你就会顺利地摆脱偏见和烦恼。

第一节男性中层领导与女上级相处的艺术

女性上司所占比例虽然不是很多,但在领导工作中有其自身的优点和长处,不过在现实生活中,就一般意义而言,女性上司确有一些与男性上司不同的特点,这是由于长期的社会性原因所造成的。因此,女性上司在工作中,非常需要男中层领导的支持和下属员工的“补台”。一个善于在工作中为女性上级领导补台的中层领导,一定会受到女性上司的特别信任和尊重。

1.要积极献计献策,促进上级正确决策

作为一个部门的中层领导,不可事事都干预上司的工作,即使是女性上司,也不喜欢那种在她面前整天插嘴的人,你的“建议”过多,会使她觉得你对其不信任。但在一些重大问题上,诸如本单位发展的重要规划、重大改革措施的出台等,领导一般都愿意听听群众的意见,特别是容易拿不定主意的女性上司更是这样,在这个时候,中层领导应以公平的态度,积极提出建设性的意见,帮助和促进她的正确决策。

2.上司决策有误而又必须执行时怎么办

服从领导是部属的义务,有时中层领导看出了上级的决策存在着错误,在她没有改变之前也得执行。特别是为女上司做事时更应如此。在这个时候绝不可消极对待,而应在执行中积极采取措施,把可能造成的损失减到最低程度。这也是对上司工作的支持和“补台”,你把握了这一点,女上司更会感激你。

3.立足于做好本职工作

一个人的精力是有限的,一个担着家务和领导工作两副担子的女上司,其时间精力更有限。下属把本职工作做好,不让领导多分心,让女上司把有限的精力用于对主要问题的思考决策上,这也是对其工作的“补台”。作为女上司,你对她的工作给予很多帮助,她不会无动于衷。

4.与女上司相处,要把握度

与女上司应酬同与男上司应酬是有差别的,与男领导相处关系密切了,人们至多说你“会拍马屁”,可与女上司相处过于密切了,这就不仅是个“会拍马屁”的问题,严重的可能会导致你们夫妻之间不和,进而使你及女上司都很难在一个单位再开展工作。所以,握好“度”是在女上司手下工作的特别要求。

要保持好你和女上司之间的空间和心理距离

所谓保持空间距离,就是不要过多地造成与女上司单独接触的机会,若非单独接触不可,也尽可能在敞亮的地方接触,以显得光明磊落,这样可以避免一些人的“闲言碎语”。

保持心理距离,就是与女上司交谈时,多谈工作和学习上的事,少谈甚至尽可能不谈家庭生活,特别是夫妻感情的问题。

尽量少给女上司办工作以外的事情

人在一起工作,难免有些生活中的大事小情需要相互帮助,一般情况下多办点少办点也无所谓。但作为男女之间这方面的事情办得过多,也会引起意想不到的麻烦,“闲人”的议论,甚至也可能引起丈夫和妻子的猜测。

所以,作为女上司部属的男中层领导在为自己的领导办工作以外的事,也要适度。在有的时候不办不行,而办又难办或不便于去办时,你最好把你的办事意图明确而如实地告诉你的上司,然后再去办。

严于律己,要以“德”制“情”

“人非草木,孰能无情?”人与人之间相处久了都会产生一定的感情,男女之间相处久了更容易产生感情,特别是年龄相近的男女之间尤其如此,这种感情谁也不能保证不会上升为爱情。

因此,男中层领导与女上司应酬,一方面要注意保持“距离”,另一方面,要加强个人的道德修养,以“德”制“情”,严于律己,不致产生其他想法。

5.与弱点明显的女性领导工作的分寸

作为女领导,弱点常表现为:猜疑自卑。尤其是容忍不了比自己出色的其他女性,喜怒无常,情绪波动大,感情用事,控制力弱,任性矫情,发起脾气来歇斯底里、泼辣凶悍、自以为是,总希望别人原谅迁就自己等。

与这样的女上级相处应把握好如下几点:

(1)尽量避免其产生“男下属看不起我,女下属嫉妒我”的想法。

(2)当她心里有事,情绪低落,表情阴郁时,尽量离其远一些,有些需要请示汇报的工作,能放就尽量放,即使意见相悖也不要与她争执,免得她寻机宣泄怒气。

(3)对其喜怒无常、激烈外露的情绪表现,尤其是大发脾气、毫无道理地训斥下属,应当在其冷静下来后,申明自己不喜欢这种待遇,提醒其注意尊重别人的人格。

第二节男性中层领导与女下属相处的艺术

一般男性中层领导管理女下属常采取两种方式:一种是袒护,表现在总是让她们做些轻松的工作;另一种则是歧视,表现为管而不用或用而不管。其实这两种方式都是不正常的。

事实上,男性中层领导在管理女下属时,应嘉奖她出色的工作而不是她出色的外貌;应认识她的价值,而不要去看她的性别。

男性中层领导在与女下属相处的过程中,一定要注意时间、地点、场合和自己的言谈举止,使彼此之间的距离不越过正常的工作关系的界限。

1.不要轻易到女下属的家里去

每个人都有这样的经验,即当交际双方的关系已相处到一定程度时,才应该或有可能到对方家里去做客。因为家是一个人的个人生活空间,它并不是一个工作场合。男性到另一位女性家里,往往意味着彼此的工作友谊进一步发展了,上升到私人友谊,甚至是更远。

所以,男性中层领导不要轻易地去女性下属家里。一方面因为它超过了上下级工作关系的人际距离,容易让下属误会,以为你在有意靠近她;另一方面,也容易给心术不正的下属创造实现不良企图的机会,出现种种问题。而且,女性下属与男性中层之间这种私下的接近,还会造成不良的社会舆论,影响彼此正常的生活。

2.谈工作最好有第三人在场

工作上的事在办公室里谈,这是避开众人之嫌的最好办法。并且,办公室里庄重、正式的氛围也有助于为上下级的交往制造一个正常的环境。

许多机关、单位的中层领导都有自己独立的办公室,这个办公室由中层领导独自使用,因此也会带上个人空间的色彩。所以,男性中层领导在与女下属接触时,仍需要注意保持彼此的距离感。

当你要找女下属谈工作时,一定要光明正大,最好有第三人在场,并且要提纲挈领,拣重要的说,不痛不痒的话少说。这样别人就不会有所猜疑了,女下属自然也不会生出什么不好的想法。

这里最忌讳的是偷偷地找女下属进自己的办公室。一方面,每次的出入不可能没人撞见;另一方面,这种看似做贼心虚的做法只会给自己增添麻烦。所以,男性中层领导在与女下属接触时,一定要公开、大方,尽量使双方的关系处在众人目光的监督和保护之下。从长远看,这有利于女下属和中层领导个人的长远发展。

3.在公共场合更应保持距离

公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照既定的社会交往所要求的距离处理人与人之间的关系。中层领导要考虑自己的公众形象,那些根本不注意在公共场合与领导保持适当距离的女性,其行为是不自重、不明智的。同样,在公众场合与女下属眉目传情、亲亲热热的男性中层领导也是会令人鄙夷的。

4.要与女下属保持空间上的距离

现代心理学研究证明,人际交往中的空间距离的不同会带来心理效果上的不同。正常的人与人交往过程中,要注意保持一定的生理距离。

社会学家爱德华·霍尔通过对美国社会的研究,认为人际交往沟通过程中可按彼此距离的大小划分为四种不同的空间类型。第一种距离为亲密的,其范围大约在0~46厘米之间;第二种距离是职场中的人,距离在46厘米~2米之前;第三种是社会空间,距离在2~3米之间;最后一种是3米以上。

可见,人际交往是需要空间距离的,特别是男女之间的交往,更应加以注意。如果男领导在与女员工交往过程中,突破了正常的人际距离,闯入到亲密的距离范围内,彼此的呼吸可听,彼此的气味可闻,眼神、表情的细微变化也是历历在目,势必会形成某种刺激,引起不当的心理活动。

5.言谈举止要注意分寸

中层领导一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不合时宜的话题,也不可在说话时过于随便、放肆。有些中层领导在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,甚至触及某些私人问题,这些都会让人反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。因此,当为中层领导者所戒。

6.不单独与女下属去公共场所

中层领导与女下属同去娱乐场所是不适宜的,特别是当你已经有妻子以后。因为这种交往已超过了上下级之间工作交往的范围,并且容易出问题。

娱乐场所的气氛不适于正当的异性上下级的交往。恋爱中的男女一般比较钟情于这样的地方,混迹其中,再加上浪漫的音乐,势必会产生不好的心理暗示,背离正常的沟通范围。

更何况,没有第三人在场,就很难形成一种制约,把握不好就容易突破正常的交往距离,不利于男性中层领导约束自己,也不利于女下属保护自己,从而使彼此的交往处于一种非正常的、暖昧含糊的状态,这是不合适的。