书城励志成功的逻辑(套装共16册)
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第83章 适度的“功利心”才能帮你找到贵人

功利心太强,难以结交到真正的朋友。但投资人脉也得有目标,有计划,比如什么样的朋友不能交,什么样的朋友也许会是自己未来的贵人。适度的“功利心”,将帮助你构造一个适合你、利于你的人脉圈。

1这个世界很小,别轻易得罪人

这个世界说大很大,毕竟芸芸众生这么多人不可能谁都和你有关系。不过,这世界说小也真是很小,你前脚刚和一个人闹了矛盾,把他大骂了一顿或者拳脚相加,过了一个街,后脚那人就出现在某个对你很重要的场合上。这种尴尬事件,让很多人错失机遇。世界说小也很小,别轻易得罪人,有些事情还是以和为贵的好。

张珊准备在附近有名的包子铺吃早饭,然后再到一家大公司参加预约面试。谁知,这家店门口排着长长的队伍。张珊一看时间不够,就跑到了前面去插队。

张珊插队,队伍后面的人看得清清楚楚。很多人都在指责她,尤其是一位中年女人,她的呼声最高,只听她高声说道:“现在的年轻人怎么这么没素质,没看到别人都排了这么长时间的队了,怎么能插队呢?”张珊可不是那种忍气吞声的人,现在听见有人公然这么指责她,当然也就不示弱了,扯起嗓子对那个女人说道:“我这不是赶时间嘛,怎么着,别人都没说什么,一个老女人,怎么那么爱管闲事?”张珊这么一说,那个中年女人的脸上白一阵红一阵的,瞪了她一眼半天不说话。最后张珊算是完胜,买完包子就得意地走了。

等张珊到了那家公司,推开人事经理的门,她不禁傻眼了:面试她的不是别人,正是刚才被她抢白的那个中年女人。张珊心里咯噔一下,心里想:“怎么这么倒霉,竟然是她?这下全完了,肯定要栽在这个女人手里。工作看来是没指望了。早知道会在那里碰上那个人事经理,哪怕饿着肚子呢,也不能去那里把她给得罪了呀。”世上没有后悔药,等到经历过之后再来后悔,恐怕黄花菜都凉了。

果不其然,张珊被刷掉了。当她离开的时候,那位人事经理说道:“我想,你应该知道我们刷掉你的原因,我们公司不需要像你这样不遵守基本公共秩序又没礼貌的人,希望这次的失败能够让你记住一些教训。”

每每想起这天发生的事情,张珊都觉得郁闷,怎么这么尴尬的事情竟然巧到让她遇到了。

这样的事情,大家可能都觉得太巧了,自己不可能遇到。可是,这样的尴尬有很多人都时常遇到。我们看那些“微服私访”的故事里,可不正是这样?恶霸刚在街上调戏人家的妻子,转回头就发现对方竟是比自己的老子更大的官。很多秘书仗着老板的信任,对衣着简朴、土里土气的女人冷言冷语,甚至“假传圣旨”说老板不见,结果,那毫不起眼的女人竟是老板的太太,自己面对的不仅是老板的怒火,还有被炒鱿鱼的危险。这样的事情,何尝不常常发生在我们生活中?

俗话说“多一个朋友多条路,多一个敌人多堵墙”,说的就是这个意思。这个世界说小其实是很小的,有的时候事情就是很奇怪。如果你在不经意当中得罪了一个人,即便你明明觉得不会跟他有什么瓜葛的,可是,你很快就会有麻烦了,他可能马上就会出现在某个对你很重要的场合,成为你的绊脚石。而相反的,如果你无意中交到的一个朋友,说不定哪天他就能帮到你的大忙,就算他帮不到你,至少不会成为你的障碍。

有些人虽然不是什么坏人,但是,因为为人尖刻,往往凡事只考虑自己的感受,只顾着眼前的快意恩仇,就会总有事没事地得罪人,这样敌人多了朋友少了那路只能不好走。况且,这种“隐形敌人”要比那些真正的敌人的危害性还要大,毕竟“明枪易躲,暗箭难防”。

据说,曾有人向2000多位老板做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”所以,千万不要轻易地去得罪什么人,更不要因为一些小事情和别人争执以至于得罪那些没必要得罪的人。因为你可能会在无形中为自己种下了蒺藜,到最后,被刺伤的还是你自己。

那种对人很随和、宽容,从来不会因为某事而得罪人的人,人缘都好得不得了。这样的人身边的贵人肯定很多,得到贵人帮助的机会也会更大。毕竟他人缘很好,有很多朋友,分布在各行各业,因此,无论在哪个方面遇到困难,总有那一路的朋友为他出面摆平事情。而那种处处树敌的人就可想而知了,他们也许会因为无意中得罪一个人而失去了这个人背后的所有人脉资源。

世界其实很小很小,我们只要处处留心,就会发现人人都可以成为我们的人脉金矿。否则,若我们不懂得人脉的重要性,事事得罪人,那很可能会在无意中为自己埋下地雷,自己的人生道路也会越来越窄。

2有背景的小人物不能忽视

在我们的朋友中,肯定有这样的人,他们普普通通,没什么特色,既没钱也没什么大本事,常常被我们忽略和看不起。不过,有时候,这些小人物也值得我们多多关注,因为说不定他们背后就有大树和强硬的后台,甚至他们可能就是伪装过的大人物。

徐友兰是财经杂志的记者,最近为了采访当地最有名的企业老板陈宏四处奔走。结果,她几次约见对方都没有成功,这让她的采访任务一度停滞不前。杂志社的总编已经就这件事把她叫进办公室里好几次了,要是再不成,徐友兰真的不好交差,而且这件事要是办不好,年底的升职加薪就没希望了。

郁闷的徐友兰把朋友们找出来,看看朋友能不能帮她出点什么主意。听了徐友兰的事,朋友们都很心急,但是又都想不出什么办法。就在她不抱任何希望时,一向不太起眼的牟玲突然发话了,她说:“我倒是可以试着帮你找找那位老板,他好像是我表妹的亲戚。”

听牟玲这么一说,徐友兰只觉得眼前一亮,原来自己身边就有能和陈老板扯上关系的人。可是,她马上就犹豫了,因为牟玲在她们这个朋友圈里是最没有本事的人,平时大家都有意无意地把她忽略了。现在托她办这事能靠谱吗?但是,徐友兰实在找不到别的突破口,也只能抱着试试的态度。

出人意料,第二天,牟玲就给她回话了,说下午三点让徐友兰到对方办公室进行采访。这对徐友兰来说真是天大的好事,想着自己马上就能有一篇很棒的访谈稿件交差了,她心里别提有多高兴了。

经过这件事情,徐友兰明白了这样一个道理,那就是小人物也有他的用武之地的,也可能是自己人生的贵人。此后,徐友兰改变了对牟玲这样不起眼、常被忽略的朋友的态度。

小人物虽然小,如果他有背景的话,就能在关键时刻起到举足轻重的作用。这样的人常常能在关键时候为我们穿针引线,帮我们化解危机。这样看来,这些小人物又何尝不是我们人生的金矿呢?有了这样的贵人,我们确实会幸运很多。

现在,我们大部分人会对那些在嘴上吹嘘自己的能耐,说自己神通广大,能通过大人物替别人办事的人反感甚至感到不屑,认为他们完全是“狐假虎威”,自己没什么本事,净在那里自吹自擂了。可是,这样的人确实亲戚中有当官的,或者他们和某位大人物有交际,而且有时候真的能帮我们大忙。因此,像这样的人还是不得罪为好,你可以不和他十分“亲热”,但最好不要和他们交恶。

当然,并不是所有有背景的小人物都是自我炫耀型的,很多人还是真诚热心的。大人物很高,我们可能一下子够不着,而且,就算够着了,没有人引荐,你冒失地跑到人家面前,对方也不一定会理你。如果,这时候,你认识一个有相关背景的小人物,那就好办多了。他们地位低,很容易接近,而且别人求他们帮忙那是给他们面子,他们也很会热心,并且会实实在在地帮你的忙,这样的贵人才应该多多益善呢!

说到贵人,大家第一想到的就是那些有权有钱的大人物,而对于那些不起眼的小人物却不以为意。事实上,谦逊恭敬地对待每一个人,完全不以对方不起眼的身份而予以轻视,那么你永远都不乏助你人生起飞的贵人。

一天夜里,乔治·波特正在旅馆值夜班时,一对老夫妇前来投宿,但是当天的房间已经被早上来开会的团体订满了,乔治·波特只能对这对老夫妇说:“十分抱歉。”

这对老夫妇听了乔治的话很失望,准备另找一家旅馆住宿。但乔治·波特这时才发现,外面正风雨交加,天气非常恶劣,看着两位老人要再次艰难地去寻找,乔治·波特动了恻隐之心。

于是乔治·波特拦下了正要出门的老夫妇俩,说:“很抱歉,我本来想让你们去附近的旅馆,但是现在,我无法想象你们要再一次置身于风雨中将会是怎样的情景。如果你们不介意,可以待在我的房间里。它虽然不是豪华的套房,但还是蛮干净的。”乔治·波特友好地向这对老夫妇提出了这个建议。

“那你怎么办呢?”老夫妇很惊讶。

乔治·波特解释说:“因为我必须值班,我可以待在办公室里休息。”

“上帝啊,你真是太善良了!”这对老夫妇虽然很不好意思,但还是欣然地接受了乔治·波特的建议。

天亮之后雨过天晴,昨晚在乔治·波特房中休息的老先生去前台结账,在柜台服务的仍是昨晚的那个年轻人乔治·波特。

“您不需要付钱,”乔治亲切地告诉老人:“昨天您住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收您的钱,希望您和夫人接下来的旅程能很顺利!”

老先生不断地向乔治道谢,并对乔治带来的不便致歉。离开前老先生很认真地说:“年轻人,你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许有朝一日我可以为你盖一家旅馆,你觉得怎么样?”

乔治·波特听了微微一笑,说:“好啊,那我可要好好感谢你呢。”但是,乔治·波特只当老先生是在说一些感激的话,并没有记在心上。

又过了几年,乔治·波特收到一封挂号信,信中叙说了那个风雨交加的夜晚一对老夫妇的故事,另外还附有一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。乔治·波特非常惊讶,犹豫再三还是起身前往了纽约曼哈顿。

到达目的地后,乔治·波特再次见到了当年的那位老先生,并且看到了他为自己盖的饭店——一栋华丽的新大楼矗立在繁华大街的路口。老先生对乔治·波特说:“这就是我为你盖的旅馆,希望你能让它变得更美丽!”

这家旅馆就是纽约后来最豪华、最著名的华尔道夫饭店。它在1931年启用,并且成为了旅客们极致尊荣的地位象征,也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的年轻服务生乔治·波特,成为了奠定华尔道夫世纪地位的著名企业家。

是什么让年轻服务生乔治改变了自己的命运?毋庸置疑,是他遇到了“贵人”。可是如果当天晚上乔治·波特把这对老夫妇视为不起眼的小人物,而以一种不耐烦甚至冷冰冰的态度为他们服务,结果又会如何呢?

贵人随时都会出现在我们身边,只是,贵人身上并没有贴标签,需要你自己去发掘而已。忽视了那些看似平平无奇的小人物,只会让很多潜在的贵人从你身边溜走。只有主动出击,对小人物也不遗余力地“发掘”,才能挖掘出更多的“潜在”贵人。

如果你还在为得不到大人物的帮忙而苦恼,还在为身边没有高高在上的贵人而不平,那你何不好好善待生命中遇到的那些小人物?他们在关键时刻,也能成为我们的贵人,为我们带来及时雨,这何尝不是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”呢?可见,人不在贵,也不在大,即便是小人物,有用就是“贵人”。

3不怕拒绝,主动出击,结识贵人

所谓的贵人,就是对你有所帮助、愿意及时伸手拉你一把的人,他们不求回报,对你无所求。现在很多人都想和公司的主要领导、身份尊贵的社会名流或取得成功的著名富豪等贵人们打交道,但是,一个是不知他们是否会接受自己这样的平民百姓,一个是苦于没有可行的办法。因此,只好守株待兔,等着大人物哪天的垂青。

作为一个尚未做出成就的人,即便有才华、有潜力,被动等待贵人青睐自己,帮助自己的几率还是太小了。如果你想要让更多的贵人出现在自己身边,那就要主动出击,去培养自己的潜在贵人,这是行之有效的方法。每到一个陌生的环境中,你就应该留心观察,哪些可能是你的贵人,然后主动亲近他们,与他们经常保持联络,让他们对你有深刻的印象,很可能在以后的某个时候,他们就会是你的贵人。

郭瑶与司琴毕业与同一所大学,毕业后两人又同时分配到一家公司。原指望能成为办公室白领的两个人,却因为公司一纸关于培育人才方式的新规定:新来的大学生必须到先到车间工作一年后方可调动到办公室,而面临着下车间的危险。当郭瑶与司琴听说车间工作白晚班12小时连班倒,周末还得经常加班,机器轰鸣,油墨味刺鼻后,便开始动脑筋想法子改变局势。

要改变传统自然不是容易的事情,两人琢磨了很久,想到一定得找贵人帮忙的办法。郭瑶盯住了公司生产总监周经理,在新职员的欢迎会上,郭瑶看准机会,坐到了自己未来老板周经理的旁边。周经理大约40岁,看起来非常和善,他问了郭瑶一些在学校时的情况,以及她对公司的看法和对未来的设想,两个小时的饭局,郭瑶成功地让生产总监记住了自己的名字。

第二天,周经理请郭瑶到自己的办公室,说:“我看你很机灵,有潜力,我这办公室的秘书刚刚走了,你就接替他的职位吧。”就这样,郭瑶利用贵人,摆脱了下车间的命运。

司琴也使出了找贵人相助的方法,但她找的是负责他们新人培训的人力资源部培训主任。入职培训期间,司琴常常主动帮忙布置培训室,收集大学生们的各种需求信息反馈给培训主任,俨然一个小跟班。

很快,培训主任找到司琴说:“现在培训主任下面空缺一个职位,你愿不愿意来啊?”司琴欣喜若狂,满口答应。

她们两个都通过认真观察,主动寻找发现了她们在职场的贵人,并积极地与之建立联系,使之成为能为自己所用的人脉资源,工作顺利自然就不是难事了。

你看,能不能结识贵人,在于我们自己肯不肯用心和努力。不要想着结识贵人很难,只要善于寻找,你总能找一个结识他们的机会。而且,贵人也是人,只要你方法得体,不被一时的“闭门羹”吓住,那他们也会欣然接受你。

据说,刘英武,这位日月光半导体的总经理,当初在美国IBM工作的时候,为了创造与老板碰面的机会,他每天都观察老板上洗手间的时间。后来,他就选择在那时间点去上洗手间,创造与老板互动的机会。所以说,等待贵人降临无疑显得被动。在结交贵人这件事情上,我们要主动出击,练就一双慧眼,在茫茫人海中发现我们生命中的贵人。

有家世背景的人常常来自“老子英雄儿好汉”之家,也就是我们常说的“官二代”、“军二代”、“商二代”之类。如果能结交这样的朋友,那对我们今后的人生或事业起到不可估量的作用。虽然,这些有着家世背景的人往往高高在上,普通人与其结交有一定的难度,不过,如果你有小人物引荐,再加上一些耐心和技巧,那么相信他们最终会被你打动。需要注意的是,如果他们是“纨绔子弟”,品行不正,我们还是尽量少与其来往,这可不是好的人脉。

总之,成功离不开贵人的帮助。但是,要想得到贵人的垂青,我们还应该要不怕拒绝,练就一双慧眼,主动出击。所以说,贵人随处都有,出现与否在于你是否积极寻找。一个人如果能及时梳理自己的人际网络,而不是“守株待兔”,那他就会和成功人士甚至是社会名流成为朋友,在需要的时候得到他们的帮助。

4近强则强,多交能帮你上进的朋友

我们很多人都会与自己差不多的人在一起,这样相处起来更轻松,不会有被压迫的感觉,或者产生因不在一个层次而话不投机的尴尬。也许还有很多人喜欢优越感而习惯和比自己差的人交往,这对自己未来的提升是没有任何好处的。

古人常说:“近朱者赤,近墨者黑。”你和什么样的人在一起,慢慢地就会变成什么样的人。常常和不如自己的人在一起,你慢慢地也会变得和他们一样。如果你是一个想成大事的人,就一定要多结交比自己优秀,能帮你上进的朋友。

埃德沃·波克被称为美国杂志界的奇才,但是,他根本没有任何背景,他在美国的贫民窟中长大,小时候仅上过6年学。6岁时,波克随家人移民至美国,边上学边打零工,什么样的脏活、累活都干过。13岁时,波克辍学,到一家电信公司工作,这期间他省下车钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。

接着,波克做了一件史无前例的壮举:他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的关于这些人的童年往事。例如:他写信问当时的总统候选人哥菲德将军,是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。

年仅14岁、周薪只有6美元25美分的小波克,就是用这种方法结识了美国当时最有名望的大人物:哲学家、诗人、名作家、军政要员、大商贾、大富户。当时的那些名人政要们,也都乐意接见这位充满好奇心、可爱的波兰小难民。

获得名人接见的波克,开始了他一生伟大的事业。为此,他努力学习写作技巧,然后向上流社会的名人毛遂自荐,替他们写传记。订单如雪片般飞来,波克需要雇佣6名助手帮他写简历,当时,波克还未满20岁。

不久以后,这个传奇性的年轻人,被《家庭妇女杂志》邀为编辑。波克答应了,并且一做就是30年,将这份杂志变成了全美销量最高的著名妇女刊物。

那些你不认识的人,只要你善于开发,每一个人都会成为你的金矿。就像埃德沃·波克,他和我们一样都是平凡人,甚至比我们的条件要差得多,他成功的原因就在于他善于结交比自己优秀的人。

怀特是俄亥俄州铁路局局长,当他的儿子上学就读时,他给儿子的忠告是:“在学校要和一流人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”你也许会觉得这句话太庸俗,但把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

犹太人说:和狼生活在一起,你只能学会嗥叫,和那些优秀的人接触,你就会耳濡目染,潜移默化,成为一名优秀的人。比尔·盖茨也曾说:有时决定你一生命运的在于你结交了什么样的朋友。

在美国曾经有一位很普通的农家少年,在一本杂志之上读了某些大实业家的故事,很想了解故事的细节,并希望实业家给广大读者提出一些忠告。

有一天,他跑到了纽约,他也不管大律师威廉·亚斯达几点开始办公,在早上7点钟就到了威廉·亚斯达的事务所。

在第二间房子里面,这位少年立刻认出了面前那体格结实、长着一对浓眉的人就是亚达斯。高个子的亚斯达觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我现在很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”这时候他的表情便柔和并微笑起来。接着,他们两个人进行了长达一个钟头的谈话,随后亚斯达还告诉少年应该去拜访的其他实业界的一些名人。

这位少年照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱这个方面,他所得到的忠告并不见得对他当时有什么帮助,但是能得到成功者的一些指引,却给了他很大的自信。他开始仿效他们成功的做法。

两年之后,这个20岁的青年成为了他担任学徒的那家工厂的所有者。24岁的时候,他是一家农业机械厂的总经理,为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富。

这个少年在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻之时来纽约学到的那些名人的基本信条:多结交一些有益的人做朋友,会见成功立业的前辈,能够转换一个人的机运。

也许这个方法是我们无法效仿的,但他的信条绝对是值得我们学习的:那就是会见成功立业的前辈,能转换一个人的机运。即便我们出生的环境是我们无法选择的,但是我们可以选择改造我们的生活环境、可以选择我们的人脉关系、选择结交比我们更优秀的人,以此来帮助自己走向成功。

常常有人会这样感慨:“我怎么才能像别人一样成功呢?”答案就是和成功的人在一起,这是实话。一个成功的人,很大程度上有赖于比自己优秀的朋友的帮助,才能不断地使自己力争上游。在比自己优秀的人身上你可以学到很多在其他地方学不到的东西,他们的想法和心态对你的成功都具有很大的影响,无怪乎清末名臣曾国藩说:“一生之成败,皆关乎朋友之贤否,不可不慎也。”总之,如果你想优秀,那你就要和优秀的人在一起,你才会出类拔萃。

5只有找到关键人物,才能解决问题

王墨在合资公司做白领,他总觉得自己满腔抱负却并没有得到上级的赏识。因而,他经常想:“要是有一天能见到职场贵人,展示一下自己的才干就好了。”可是,谁是自己的贵人?去哪里找这个人呢?

赵昆是一家公司的业务员,令他发愁的是,同样是公司的业务员,而且自己接待的客户还比别人的多,为什么自己的业务量总是没人家的高呢?老同事说自己不会抓客户,没有重点,那什么才是重点客户呢?

我们是不是也如同他们一样,常常因为缺少贵人相助而郁闷在心,事业毫无起色?事实上,关键人物需要我们去发掘和寻找。

在职场上,办公室的人际关系网是一直在发展变化的,只是我们常常不知道、不在意,从而和升职的机会擦肩而过!而聪明、有适度功利心的人都知道,在自己升职的最佳时机,能左右局势的人,正是他的上司。所以,如果能把上司拉近自己的人脉圈,甚至成为自己的好朋友,让他在自己升职的道路上,助自己一臂之力,肯定能很快得到提拔。

怀才不遇的王墨,希望能遇到老板,好展示自己的才干。他不像其他人一样只想不行动,而是主动打听老总上下班时间,算好他进电梯的时间,刻意去守候,希望有机会遇到老总,打个招呼。

为此,王墨做足了工作,他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总关心的问题,精心设计了简单而有分量的开场白,算好时间乘坐电梯,跟老总碰过几次面,交谈了几句。终于,有一天,老总和他一起吃饭,两人有机会长谈了一次。不久,王墨就争取到更好的职位。

俗话说:“牵牛要牵牛鼻子。”也就是说,只要牵到了“牛鼻子”,找到关键人物,那一切问题就会迎刃而解了。在职场和生意场上,总会有些难关需要我们找到关键人物来突破。这个时候,花费一些精力,重点攻克这些关键人物,才能解决大问题。如何才能牵住“牛鼻子”,这也是需要技巧的。

业绩一直不见起色的赵昆前一段时间攻读经济学书籍,从中掌握了如何识别客户的方法。在此之前,赵昆可不知道什么“二八原则”,对什么客户都抓着不放,其中虽然有一些“大鱼”,但是,多数客户抓到最后也没给他带来什么好处,反倒是让他白白浪费了很多时间,到头来业务量也很普通。

现在,赵昆每次接触客户前,他都会先花一点时间去搞清楚客户的来头,看看这个客户身上到底有多少价值,是不是值得他花费大量的时间去接触跟进。如果是,他就会下很大的功夫去和对方周旋、交际;如果不是,他就会适时地“撤兵”,不会让太多的时间付诸东流。

采用这样的方法,赵昆选择客户时有的放矢,效果真的很明显,这才仅仅一个月的时间里,他就先后跟三个很有潜力的客户接上了头。而且,刚刚签好的这个大客户,一下子就让他这一年的业务量上升了一大截。赵昆暗自庆幸总算是可以好好地喘口气了,想着一片大好的前景,赵昆心里别提有多开心了。

人们常说,“钓鲸鱼可以吃一年,而钓小鱼得每天钓”,这话放在销售里一点也不错。作为一个和客户打交道的业务员,或者其他的生意人,我们要想花最少的力量赢得最大的利益,就不能在对待客户的时候“眉毛胡子一把抓”,而应当首先搞清客户的实力和来头。抓住大客户,能签下更大的合同,同时也能认识更多的大客户。这样的话,何尝还愁自己没有业绩呢?

很多人觉得这有些势利,不过适当的“功利心”还是可以有的。我们将时间重点花在有来头的客户上,不仅能够节约很大一部分时间,而且能够得到更多的经济效益。这样的买卖相信谁都不会放过的,因为这样的客户才是货真价实的贵人,才是促使我们事业成功关键人物。

总之,在我们的生活中,无论是职场还是生意场,能起到关键决定作用的人,往往只占少数。如果我们能找到这些关键人物,和他们建立良好的关系或者友谊,那么,就能对我们的生活产生极大的积极性影响。

6不要小瞧你所遇到的任何人

不要小瞧了你所遇到的任何一个人,因为“三十年河东,三十年河西”。有的人你可能只看到了他的今天,但却无法预料到他的明天;有的人是看起来毫不起眼小人物,但很有可能是深藏不露的大人物;有的人可能是没权没势的普通人,但关键时刻却能左右大局……

虽然几千年前孔子就说过“三人行,必有我师焉”,但是,现在很多人,眼睛都长在头顶上:瞧不起比自己穷的,看不起混得不好的,结果,他们往往因为小瞧了别人而吃了大亏。

在美国著名企业巨象集团总部大厦楼下的花园里,一位中年女人和一个小男孩坐在长椅上,而远处一位头发花白的老人正在修剪灌木。

突然,那位中年女人把一个纸团抛到老人刚修剪过的灌木上面。老人诧异地转过头,可中年女人满不在乎地看着他。老人什么话也没有说,走过去拿起那团卫生纸,把它扔进了垃圾桶。接着,中年女人又扔了一个纸团过来,老人再次走过去把它拾起来,然后回到原处继续工作。可是,老人刚拿起剪刀,纸团又落在了他眼前的灌木上……反复捡了六七次,老人也没有生气。

这时,中年女人指了指修剪灌木的老人大声说道:“孩子,我希望你明白,你如果现在不好好上学,将来就跟他一样没出息,只能做这些卑微低贱的工作!”

老人听见,和颜悦色地对中年女人说:“夫人,这里是集团的私家花园,按规定只有集团员工才能进来。”“那当然,我就在这座大厦里工作!”中年女人高傲地说道,同时还掏出一张证件朝老人晃了晃。老人沉默了一会儿,说:“我能借你的手机用一下吗?”中年女人极不情愿地把手机递给老人,同时又不失时机地开导儿子:“你看这些穷人,这么大年纪了连手机也买不起,你今后一定要努力啊!”

电话结束后,一名男子匆匆而来,恭恭敬敬地站在老人面前。老人说:“我现在提议免去这位女士在巨象集团的职务!”“是,我立刻按您的指示去办!”那人连声应道。

老人伸手抚摸了一下男孩的头,意味深长地说:“我希望你明白,在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人。”说完,老人缓缓而去。

中年女人惊呆了。她认识那个男子,他是巨象集团主管任免各级员工的一个高级职员。“你……你怎么会对这个老园工那么尊敬呢?”她大惑不解地问。

“你说什么?老园工?他是集团总裁詹姆斯先生!”

像这样的事情,我们身边经常发生。在一个单位里,博士生看不起硕士生和本科生,哪怕本科生的同事是自己的上司。开饭店的,如果规格高点的,服务员就会对那些穿着普通、一副穷酸样的客人大皱眉头。在朋友圈里,那些没权没势、平凡普通的朋友都会被我们忽略……

生活中,我们遇到的每一个人,无论他们是贫是富、是美是丑、是老还是幼,他们都有自己的独特、聪明之处,也都值得我们尊重。事实上,每个伟大的人物都有他平凡渺小的一刻,比如朱元璋小时候也要过饭。同样,一个平凡的人也很可能有他辉煌的时候,比如出身奴隶的石勒后来成了后赵的皇帝。所以,不要小瞧了任何人,哪怕他看起来是那么卑微的小人物。

如果一个人能做到待人谦和,凡事高看别人一眼,那么他也就能多些朋友,少些敌人,多些受益,少些吃亏。

一对老夫妇没有事先预约,就直接去拜访哈佛大学的校长。校长的秘书在顷刻间就断定这两个乡巴佬根本不可能与哈佛有业务往来,于是,秘书以校长很忙为由希望两人知难而退,知趣地离开。

几个小时后,校长不耐烦地接待了这对一直赖着不走的夫妻。女士告诉他:“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年书,他喜欢哈佛,他在哈佛的生活很愉快。但是去年,他因车祸而身亡,我丈夫和我想在校园里为他留一份纪念物。”

谁知,校长并没有被感动,反而觉得可笑,说:“夫人,我们不能为任何曾经就读于哈佛而后死亡的校友建立遗像的。如果我们这样做,我们的校园看起来不和墓园一样了吗?”

女士急忙说:“我们是想捐一栋大楼给哈佛。”校长再次审视了一下乡巴佬身上的条纹棉布衣服及粗布便宜西装,然后吐了口气说:“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱?我们学校的建筑物价值超过750万美元。”这时,那位女士沉默了,校长觉得可以把他们打发走了。

这位女士转向她的丈夫说:“只要750万就可以?那我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子?”就这样,斯坦福夫妇离开了哈佛,在加州建立了斯坦福大学。

凭衣着简朴还是全身名牌看人、凭工作是白领还是扫大街的看人、凭车子是QQ还是宝马看人……以这些看人,那只能是门缝里看人,只会把人看扁了,小瞧了身边的人。事实上,也许你在某一个方面很出色,但是你不可能在每一个行业都很专业。即使你在自己的行业里很拔尖,那也是“人外有人,天外有天”。因此,我们无论和谁在一起都要尊重别人,要怀着谦虚的态度,平等地和其他人交往。

在我们所遇到的这么多人中,有一些人会在我们以后的人生起到重要作用,这个作用是好是坏,是能帮助我们腾飞还是把我们打入底层,还是要看我们如何对待他们。以谦虚真诚的态度对待我们所遇到的任何人,我们就是在减少敌人,增加贵人出现的概率。

7“利用”朋友其实一点都不可耻

“朋友是拿来利用的”,听了这话,你可能转身就走。很多时候,我们被“利用”这两个字所蒙蔽,认为自己被利用的话,那这段友谊就是不纯洁的,利用朋友去办什么事情是可耻的。

仔细想想却不然。试想,你遇到了困难,一个朋友帮助了你,而你一定会对他心存感激,暗中发誓朋友有难的时候,你一定会倾力相助。事实上,在这个过程中,朋友就是在利用你,你也是在利用朋友,可见,“利用”二字不一定是带有贬义的。

在朋友交往中,“利用”很多时候可以加深友谊。不妨想想,当你有事都不找别人的时候,对方可能会想:“为什么你需要帮忙却不找我呢?”因此,“利用”不是伤害朋友,不是出卖朋友,而是相互扶持、相互帮助、相互提携,所以说,“利用”朋友一点也不可耻。

有朋友给秦静初打电话,她都会很高兴地问:“朋友是拿来用的,啥事说吧。”在秦静初看来,如果人与人之间没有相互使用的话,那朋友之间的关系就会中断,反之相互使用率越高关系就越牢固,所以,秦静初认为交朋友的秘诀是多和别人相互使用。

秦静初到处旅游,但是,她的花费往往很少。她省钱的秘诀是从不住酒店和旅馆,而是去“骚扰”朋友或者同学。当然,每回住在别人家里,秦静初总会做几个拿手好菜表示一下。告别时,秦静初感激中也有抱歉,毕竟打扰了很久。不过,朋友们却乐呵呵地回答:“朋友就是要这么用的。”同样的,秦静初也会真诚地相邀,说:“什么时候你来南京,你睡床,我打地铺。”

一次,秦静初的工作室网站被人黑了。大半夜,秦静初一个电话把精通网络的朋友从被窝里拽了出来:朋友绞尽脑汁与顽固木马斗智斗勇,而一旁秦静初则酣然大睡。后来,面对朋友的嗔怪,秦静初心安理得地反问:“身为朋友,不利用你利用谁呀?你希望我第一时间想起别人?”

秦静初敢大胆地利用朋友,也能被朋友们“欢迎利用”,很大程度上是因为她先把对方放在了心上,先付出了真感情,帮助了别人。一个朋友在国外念书,秦静初逢年过节就带上礼物去探望朋友住在南京的父母。即便是工作忙,去不了,她也会打电话问候。并且,做这些事情,她从不刻意告诉朋友。很多年了,虽然相隔遥远,但两人友情一直没变。

说朋友是拿来“利用”的,其实一点儿都不为过。现实生活中,这种朋友间互相帮助的事情比比皆是。俗话说:“有钱的捧钱场,没钱的捧人场。”这一句江湖话何尝不是道出了人与人之间那点儿一直没有被“捅破”的相互“利用”的关系呢?试想,如若能找到那种又出力又出钱的朋友鼎力相助,什么事情还能办不成呢?

我们常说:“一个好汉需要三个帮。”就算拿破仑牛得不得了,如果只靠他一个人,他也不会有什么作为。“利用”不是去伤害朋友、出卖朋友,而仅仅是一种朋友之间的“协作方式”。也就是说,只有相互“利用”着,大家才能经常接触,才会有更大的发展空间,才会有更大的利益共荣。

事实上,每个人都有自己的长处,只要是真朋友,大都是乐于被人利用这份长处。而且,只有足够真诚的感情,才能担负得起利用的互助。他值得你帮,你也愿意为他付出,原因很简单,“朋友”二字而已,所以说,利用朋友一点也不可耻。

张铭是广州一家皮鞋制造企业的老板,一场突如其来的金融危机结束了他红火的生意,发放完遣散费后,张铭口袋里的钱也所剩无几了。

九个月之后,经济复苏、形势大好,张铭也想重新“开张”。不过工人已经被遣散,口袋里也没有启动资金了,要钱没钱、要人没人,拿什么开业?就在他一筹莫展的时候,朋友们来了:筹钱的筹钱,找人的找人,没几天工夫,一切筹备妥当,开业大吉。

当天,张铭当着众朋友的面,眼眶微润地抛出了一句话:“这个企业不是我一个人的,而是大家的,大家一律是这个企业的股东。以后,有什么需要帮助的,大家说话就是了。”

一个人单打独斗很难在社会上存活下来,一个人的能力永远没有办法和两个、三个人相比,而朋友无疑是我们每个人办事的资源。毕竟,有朋友的帮助,和朋友优势互补,我们才能走得更远。

需要注意的是,在这个功利社会,有些人功利心太盛,用完朋友就把朋友撂一边了,成了“有事有人,无事无人”,这就太过了。真正聪明的人,会把朋友当作一方上好砚台,写过字,时时还拿出来用清水滋养。毕竟,世事难料,谁也不知下一次“研墨写字”是什么时候。

8实在少有机会发展人脉,不妨从客户入手

很多年轻人都会担心,“我刚进社会,既无阅历又无背景,去哪里结识优质人脉呢?”如果你的工作会与客户有所来往,不要忽略他们,他们就是最有利的潜在资源。

著名的“250法则”曾说过:“在每一个顾客的背后,大体上都有250名亲朋好友,这些人又会有同样多的关系。因此,得罪一名客户,就等于得罪了潜在的250名顾客。反之则会产生同样大的正效应。”可想而知,在一个客户身上所潜藏的人脉资源又有多深厚。

短短几年,秋墨玉已经升任为一家银行分理处的总经理。为了改善分理处的业务量下降明显的情况,秋墨玉提出:像对待朋友一样,真诚地与客户广交朋友。

不久,秋墨玉与一位外地建筑公司的老板通过柜面的交流交上了朋友。这位老板是江西人,刚来北京不久,人生地不熟的。秋墨玉除了在业务工作上为他提供帮助外,还主动帮助他做了一些力所能及的事情。

一天,秋墨玉见该老板匆匆忙忙地来到分理处,脸色也不太好,便主动询问是不是发生了什么事。他说,他爱人生病了,来取点钱去医院。秋墨玉马上帮他提取了现金,并说:“我正好有朋友在医院工作,我陪你爱人去看病,有什么问题方便些。”

人心都是肉长的,从此该老板把秋墨玉当成了无话不谈的好朋友,把几百万的业务都放到了分理处。不仅这样,他还介绍生意上的朋友把业务放到这里来。

秋墨玉通过与这些私人老板交朋友,稳定并拓展了一大群大客户。当然,这些客户也都是他的朋友。就这样,分理处在秋墨玉的带领下,业务量自然是蒸蒸日上,形成了良性发展的好态势。

我们不能把一个客户当成一个单一的资源,而应该把他看成是一个人脉网。事实上,每一个客户背后都有一张很大的人脉网。如果我们在一个客户心中留下了一个不好的印象,或者得罪了一个客户,自以为无关紧要那么你就大错踏错了,因为可能这个客户的所有朋友都不再相信你了。

我们要明白,好的口碑是比任何广告都来得有效。因此我们对待任何客户,都不能有懈怠情绪,一定要善待每一名客户,尽量在每一位顾客面前维护好自己的形象。只有这样,我们才能培养和挖掘出客户背后的客户。

许岚是某名牌液晶电视的营销员,她平时工作很忙,几乎没有什么时间去开拓自己的客户,都是在店里等客户上门。就算这样,她也是店里的金牌销售员,每个月的业绩都名列榜首,这是什么原因呢?

在年终表彰大会上,许岚按照领导的吩咐,向同事们介绍自己成功的经验,她说:“我没有什么特殊的能力,只是真诚地对待每一位上门的客户,给她们最上乘的服务。”是的,很多上门的新客户都是经老客户介绍后来的,她们有的是许岚服务过客户的亲戚,也有朋友和同事,总之,都是奔着许岚优质、高效的服务而来。

常听一些老业务员这样说:处业务在很大程度上说就是处交情。这位推销员的高明之处也就在于,她在做生意的时候,用情感作为基础,让单纯的买卖富有了极大的人情味,使顾客产生了深深的信任感。所以,在与客户谈合作的时候,要有意识地放进去浓郁的情感,与客户建立友好的关系,让他对你产生朋友式的信任感。有了人情在,就不怕业务谈不成,生意做不大。

总之,人都是感情动物,客户也是。有时候当我们实在少有机会去发展自己的人脉时,不妨从身边的客户身上去探究,因为客户不是单一的资源,每个客户背后往往都隐藏着一个巨大的人脉网。我们不单单要懂得,如何从客户着手扩充自己的人脉资源,同时更不能轻易伤害任何一个客户的感情。竭尽所能为客户提供高质量的服务,培养和发掘客户背后潜在的人脉资源,才是最精明的做法。

9总想着占人便宜的人会吃大亏

对于合作双方来说,如果一方功利心太盛,只盯着私利,那合作是不会长久的,合作的最终目的是互惠互利,是共赢。所以,不要总想着去占人的便宜,那样只会让大家都丧失这种平衡的、共赢的基础。当然,最后吃亏的还是我们自己。

陈杰是一家保健品店的老板,他和一家代理商已经合作了三年。不过,出于追逐高额利润的心理,最近就新产品的销售问题陈杰每次进货都会以产品价格过高为由要求代理商降价。

代理商自然不乐意,但是为了新产品能够打开市场,维持销量,代理商不得不一次一次地降价。陈杰看看到这种状况,觉得自己得了大便宜。不久,当降价已经没有可能的时候,陈杰又提出要进行促销活动。这次,代理商终于不再忍耐了:终止了与陈杰的合作。

眼下,新的保健品市场和销量都很不错,但是店里已经没货了。焦急的陈杰打了几次电话,对方委婉地拒绝了,称他们那里也断货了。这时,陈杰才恍悟过来:自己光想着赚更多的利润,却让对方没了利润,代理商肯定不会和自己再合作了。

不久,另一家药店也推出了该保健品,看着消失的顾客,陈杰很是后悔。

只是盯着自己的私利,合作是不会长久的,生意也迟早有一天会走到尽头。一旦合作解除,你其实也是丧失了潜在的贵人。减少了一个朋友,甚至可能多一个敌人,这实在是得不偿失。

其实,合作:有时候就像拴在绳上的两只蚂蚱,“肥”了他才富了你,饿着他你也一样。这种关系就是要双方互利互惠,不能只盯着自己的私利,也要让双方得到好处和实惠。真正聪明的人,不是功利心过剩,反而是根据合作和长远目标,来决定自己“适度的功利心”,甚至宁可自己损失点私利,也要让对方得到点好处。

在日常生活中,我们讲究“以和为贵”,做生意自然也奉行“和气生财”的原则,其实这就是所谓的“共赢”,甚至是“多赢”。

温州晨薇鞋业国际贸易部接了一笔来自法国客商的订单,双方谈好的产品单价为20美元,并签订了购货合同。

可当这批货在投产时,生产部门再一核算成本才发现,由于皮料价格算得过低,这批货基本上没有利润,甚至还会有损失,除非在原价的基础上再加2美元才能避免损失。

这一情况很快被汇报给了晨薇鞋业总裁黄德凯,负责人请示:“是否与外商洽谈加价?”但是,晨薇鞋业总裁黄德凯却坚决地表示:“事后加价是经商大忌,少赚一点就少赚点吧,做生意以和为贵。这样,以后才好再合作嘛。”

不久,法国客商知道这件事情后,很敬佩晨薇鞋业的总裁,主动提出在原价的基础上再增加1美元。但是,黄总裁却婉言谢绝了。他表示多赚少赚并不重要,重要的是“和气生财”,双方合作愉快才是最重要的。

对于黄总裁的做法,法国客商非常感动,他当即把原来30多万美元的订单追加到了80多万美元,并对黄总裁说:“以后要和晨薇鞋业建立长期的合作关系。”

相对于那些唯利是图的商人来说,黄总裁的做法无疑是吃了小亏占了大便宜。怎么说呢?功利心太盛,舍不得这点小利的人,即便是今天占了这点小便宜,但是失去了大客户的信任,那将失去了以样的合作机会。而今天吃了这点小亏,却赢得了合作伙伴的信任,将会赚取更多的利益。

俗话说“吃得完的亏,占不完的便宜”,双方合作的时候,急功近利,斤斤计较,往往让双方的关系僵掉。良好的合作关系和长远的合作,都需要双方有适度的功利心,甚至有时候吃点小亏,这样我们在商场上就能少树敌人,多交朋友,常遇到贵人。