书城励志成功的逻辑(套装共16册)
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第84章 还在为复杂的职场人际关系头疼吗

小沈阳在《大笑江湖》的主题歌中唱:“大笑一声地动山摇,江湖危险快点跑。”据说《大笑江湖》里,赵本山教育小沈阳的口头禅有一句就是“江湖险恶,不行就撤”。职场就是这样一个江湖,但我们不能跑,必须学会积极面对。

1不要谈论自己,更不要议论别人

下班后或者休息间里,和同事、朋友吃饭、喝茶、聊天是常有的事,但切记管住自己的嘴巴,不要谈论自己,更不要议论别人,尤其是别人的是非。谈论自己往往会显得你自大虚伪,在名不副实中失去自己。议论别人往往会使自己陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清,甚至会给自己引来不必要的麻烦。因为办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。

王波和张晨在同一间办公室里,因为经常在一起吃饭喝酒,所以成了关系很铁的哥们儿,经常是无话不谈。

有一次,因为工作上的事,王波和领导产生了矛盾,下班后拉着张晨去“借酒消愁”。王波借着酒劲说了憋在心里很久的话:说经理没有领导能力,不体谅员工什么的;说自己以前怎么能干,能服人;又说到办公室的人这个不好,那个小气……张晨一边听一边一个劲地点头称是。

第二天,公司例会,经理很生气,不点名的批评着,说有的员工在背后议论上司,议论同事,还在背后发牢骚。不想干了,随时可以走人。之后,其他同事看到王波都不像以前那么和善了,吃饭活动也都不叫上王波了。

事后,王波才知道,原来是他那“哥们儿”张晨把这些话告诉了经理还有办公室的同事。

职场上,每个人在工作中都可能对同事和上司有意见,甚至衍化为满腔的牢骚。一些单纯的人就毫无戒心地把自己的烦心事和怨气告诉同事,希望能得到同事的认同和共鸣。这种做法在职场上是非常愚蠢、有害无利的。即使你说的是事实,即使你的同事答应替你保密,但是这话总有一天会传到上司和同事的耳中。经过一番一番的议论,这话早已经变质。待他们知道了你那已经变调的议论,生气难堪之余,对你也绝不会善待。

年轻的郭星因为文笔好,被提升到办公室当秘书。公司的几个上司都比较喜欢她,也愿意与她交谈,或让她替他们办一些私事。尤其是公司的副总经理,对她极度信任,有时还把公司领导之间的一些事情也讲给她听。

郭星公司的总部在上海。年末时,公司的很多同事为了到总公司任职就想方设法巴结经理,而副总经理对此十分反感。郭星还很年轻,听到这些事觉得新鲜、好奇,所以后来在与一个十分要好的同事陈虹闲谈时就把副经理讲的事情说了。

没想到,陈虹为了让公司推荐她去总部,就把郭星的话一五一十地告诉了总经理。结果,陈虹如愿以偿地去了总部,而郭星则在总经理和副总经理貌似肯定实则否定的谈话之后,被调回了内刊编辑部。

上司永远比普通同事知道的内幕多,当他把这些事情告诉你的时候,你是否能管住自己的嘴,不议论呢?要知道,透露了这些事,议论了上司的是非,最终可能让你落个被炒鱿鱼的后果。

中国有句老话:“静坐常思己过,闲谈莫论人非。”意思是说,平时多想想自己的事情,少说别人的闲话,免得惹麻烦。在职场上,当得知了别人的隐私,你千万不要得意,因为在无形之中你已经增了一份责任,也添了一份危险。无论你是有意的还是无心的,这些隐私一旦从你的口中暴露,不仅会使同事难堪、上司愤怒,而且会使你的信誉大打折扣。

事实上,在办公室这种工作环境中,绝对只谈论公事也是一件不可能的事。同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则可能非常敏感。所以在“吐露心声”之前,请预想一下自己的言论会否为自己赢得同情或带来危害,保护自己立于安全地带。最重要的是,把握好同事间和平、互助、有距离关系的尺度,以宽容、平和的心态对待别人的隐私,避免为自己惹来不必要危险与烦恼的可能。

身在职场,我们,尤其是刚跨入职场的年轻人,要学会处理好办公室中的人际关系:少说话、多做事、不搞小团体主义,更不要与别人随便议论公司的人和事。如果听到同事在议论别人,首先应以善意的态度劝告他们不要背后议论他人,更不要以讹传讹,有意或无意地贬低同事和上司;其次应尽量回避这种议论,不要主动挑起话题,更不要添油加醋,以免引起不必要的猜测和误解。

常常管不住自己嘴巴的人,最终将断送自己的事业前程。在同事面前表达对上司的不满,就等于送给同事一个向上司表达忠诚的最好机会。随意评价人,说人坏话,是自丢把柄给他人的愚蠢做法,会使自己陷入到是非口舌中纠缠不清,会让同事弃你而去。不管是谈论自己还是议论他人,都是不明智的。不要议论才是上策,“沉默”才是“黄金”。

2自己的薪水要保密,别人的薪水不打听

天涯论坛职场版有个帖子,询问“如何快速了解其他同事的工资情况”。看到这个帖子,很多人可能都会想起自己发工资时的情形。发工资的时候,总是有那么一些人忍不住自己的好奇心,偷偷打听同事的工资。有的人为了得到确切回答,往往喜欢先亮出自己的,比如先说:“我这月工资……奖金……你呢?”

薪酬,其实也是隐私的一种,现在有很多公司都采用薪酬保密制度,规定不准员工互相打听工资。不过,好奇心旺盛的人总是想了解别人拿多少。事实上,问了、听了又如何呢?如果他比你薪酬丰厚,他会假装同情,心里却暗自得意;如果他没你丰厚,就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服。也许对方会做出什么与你不利的行为,影响你的职业前途。

徐锦帆和吴天海两人关系很好,是工作上的搭档。所以,无论干什么事总是一起,有什么喜讯都愿意和对方分享。

又到了发工资的时候了,因为上个月他们做的一个预案特别成功,所以老板给他们发了奖金。徐锦帆打开工资单一看,整整多了五百元的奖金,心里都快乐疯了。虽然公司有规定不让大家互相打听工资,但旁边的吴天海问他发了多少时,他毫不犹豫地说了出来。

吴天海的脸一下就阴了下来,因为他的工资单上的奖金只有四百元,于是他就想:“我和吴天海干的是同样的工作,一起设计、一起讨论,凭什么我就比他少一百呢?”旁边的徐锦帆看他脸色不好忙问为什么,他摇摇头,然后自己就走了。

生气的吴天海找到老板追问凭什么少发给他一百元的奖金。老板一愣,虽然很反感,但还是告诉他因为徐锦帆的工作比他严谨,能力比他强,就让他回去了。回到位子上的吴天海越想越气,于是就悄悄地开始“栽赃陷害”徐锦帆。

不久公司传开:徐锦帆在做预案的时候贪污了公司的钱。事情终于传到老板的耳朵里,于是老板把他们俩叫到了自己的办公室。一进门老板就开口问徐锦帆:“你是不是私自拿公司的钱买东西了?”徐锦帆一愣,心想:“老板是怎么知道的?”

原来,上个月和吴天海一起做预案的时候,徐锦帆有一次没有带钱就从公司的钱里面拿了一点,不过事后马上就给补上了。这事情只有吴天海知道,难道流言是吴天海传出来的?反观此时的吴天海,正一脸严肃地看着他。徐锦帆心里明白了,他承认了自己拿钱的事情。老板查了查记录,确实也把钱补上了,于是批评道:“下次如果再发生这样的情况要先和我说,否则走人。”徐锦帆赶紧答应了。

在办公室里,薪水的多少是一个秘密,打听不得。否则,同事之间良好的合作关系往往被工资搞得变了味儿——“他怎么比我多了50块钱?”“我怎么没有奖金?”多少纠纷都是由此而来的。职场人,尤其是新人,你要了解的不是别人有多少工资,而是你怎样做好自己的工作。只有踏实工作,你才能一直涨工资,不然你就只能每天纠结于“别人比我多”这件毫无意义的事情上。

我们要明白:发多少薪水是老板对自己劳动价值的一个肯定,不能自己去定。身在办公室,每个人的学历和能力都是不一样的,自然薪水也就不一样了。别人的薪水多少和你没有关系,即使大家一起工作,也要看平时的表现以及工作的时间长短。所以,不要随便去打听别人的工资以免徒增烦恼。假如你有超强的“好奇心”、假如你有打破砂锅问到底的“科学精神”,那你就用这份好奇心、这种“科学精神”去解决工作中的问题。

当遇到别人打听你工资的时候,要学会拒绝。一旦当对方把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水。如果不幸他语速很快,也不要慌,用外交辞令做冷处理:“对不起,我不想谈这个话题。”有来无回一次,就不会有下次了。

或者你也可以腼腆、狡猾或是轻松地应对。当对方问及你的工资的时候,你可以回答“跟你差不多”、“够我生活的”、“少得我不好意思拿出来谈”、“多得我怕你听了会难过”、“嘘,秘密”,等等。

如果害怕别人打听自己的工资,而你的交际能力不行,你可以在发薪水的日子找个地方单独待一会儿,等大家聊完了再回去。

总之,发工资时,自己的薪水要保密,也不要去打听别人的薪水。否则很容易得罪人,毕竟总有人觉得自己工作认真无比,该得到的比你多。在薪酬上,做到保密的话,能为你减少很多麻烦。

3职场上,别把黄色笑话当幽默

黄色笑话如今逐渐被人们提到了各种各样的场合,一个男人如果不会讲几个“黄色笑话”,就会让人看不起,特别是在酒桌上,好像已经成为了一种风气。但是,身在职场办公室,说黄色笑话可不是什么幽默。多数人可能都曾在工作场所目睹过这样的事情:在一个有男有女的办公室里,几个大老爷们儿一边工作一边讲着黄色笑话,旁边的几个女同事都听不下去了,可他们依然肆无忌惮。

讲黄色笑话的人也许认为自己幽默,有魅力,却不知这只是显得他们粗鲁,让人反感,别人只是碍于面子不好意思说出来。虽然你把女同事逗得喜笑颜开,但她极有可能转过身去对自己说:“天那,这个家伙真无耻!连这种话都说得出来。”也许你的老板也是个黄段子高手,那你也别试图与老板一决高低。而且,老板更不会因为你的黄段子比他强,而因此赏识你。职场人士应该清醒认识到这一点,千万别总自以为是,你要明白这种爱好与幽默无关。

孙建海在学校里面就是一位活跃分子,经常在宿舍里给大家讲黄色故事,算是这方面的“高手”。

毕业工作后,孙建海开始了朝九晚五的生活。他所在的办公室一共有五个人,三男两女,因为大家都是刚参加工作,所以性格上都很开朗,也很谈得来。办公室的工作比较苦闷,不知道什么时候兴起了讲黄色笑话。加上老板的办公室隔音效果比较好,所以他们一点也没有担心。于是每天上班以后,他们的办公室就开始传来不断的笑声。

每次工作比较烦闷的时候,几个男同事就号召孙建海“来一个”。孙建海一般都不推辞,也不管女同事在意不在意,就开始讲起来。有时候,孙建海还故意问女同事能不能听懂,搞得两个女同事面红耳赤,不得不在孙建海讲黄色笑话的时候出去“躲避”。

一次,老板到他们办公室溜达,结果看到两个女同事在外面聊天,于是就上前问什么情况。两个女同事支支吾吾,都不好意思开口。此时的孙建海正在激情昂扬地讲着,面对破门而入的老板,孙建海的嗓子就像突然卡住了,只剩下满脸的尴尬。

不久,孙建海就因为在上班期间说黄色段子而被开除,而他也吞下了自己种下的恶果。

笑话可以提升一个男人的魅力,但不要误以为会讲几个黄色笑话就会被别人尊敬,显得自己很有“文化品位”,“幽默风趣”。恰恰相反,黄色笑话只会给自己的身上抹黑,特别是在工作期间,办公室里的黄色笑话会让女同事觉得你这个人粗俗不堪,是一个“披着羊皮的狼”,会让老板觉得你这个人低级粗鲁,没有文化品位。

同事的眼睛都是雪亮的,老板的记忆也都是超强的。因此,在办公室里,男人要学会管好自己的嘴巴,别让“黄色笑话”顺嘴而出,否则这只会成为握在别人手里的把柄,断送掉你的职业前程。在讲黄色笑话前,不妨问一问自己:“这就是我希望下次提升或机遇来临时,自己被他人记住的形象吗?”

当然,“黄色笑话”不仅仅针对于男同胞。对于一些女性来说,加入办公室一帮无聊爷们儿的黄色笑话中,会给人的感觉是不自重自爱。这又何尝不是自寻烦恼吗?作为职场女性一定不要去讲黄色笑话,应该学会智慧应对。

碰到有男同事在讲“黄色笑话”,你可以选择“充耳不闻”。即便十分反感,你也不必板着脸,可以稍带微笑,体现你的修养。

如果他们的声音实在太大,不想听还是能听到,不妨一笑而过。只要男同事说得不过分,你可以适当地听一下,但是你千万别搭腔,随之一笑了之。这样显示你的随和,另一方面也暗示了你做人的原则。有时候,讲这种笑话的是你的上司和老板,只要不过分,为了自己的职业前途那就忍住怒气吧。

在不得罪人的情况下,如果你想制止这种行为,就可以选择用玩笑的口气去骂一下,比如说一些“真不像话,赶紧工作吧”之类的话,总之不要去发大火,这样男人们也会收敛一些。

不过,面对那些特别令人讨厌的有性骚扰嫌疑的男人时,女同事们要敢于还击。这种人绝对不能姑息。你可以采取毫不留情的还击办法,不必有所顾忌,只要让他一次下不了台,以后他就会老实了。

诚然,在一些无关紧要的场合,比如酒桌上和同事或亲密的朋友在一起时,黄色笑话很盛行,讲一下调动酒桌的气氛也无可厚非。但是,在办公室,你永远不要去触碰它,如果你不想因为一个“笑话”而丢失了一份工作的话!

4不显山不露水,适度地夸赞领导

在古代,官员若是破了什么大案,或者将领打败了来犯的敌军,面对皇上的嘉奖,他们往往不会夸夸自取,居功自傲,反而跪在大殿上,声称“臣下不才,这全靠皇上英明神武”。

千万不要以为,明明是大臣立了功,跟皇上有什么关系,更不要以为自己立了功,就有了讨好君上、固宠求荣的法宝和资本。毕竟,伴君如伴虎,功越多,官越高,那也越危险。把一切功劳都归给皇上,他心中自然高兴,也觉得你谦虚可用,值得信任。

仔细想想,这又何尝不是与上司相处的好办法呢?现在职场上有些人,在功劳面前,总喜欢讨价还价,即使是自己的上司也不例外。他们会觉得:“这件事的功劳明明是我的,为什么要让给上司呢?”结果,因为这事得罪了上司,不但没晋升,在公司反而处处受冷遇。

王钟岳在一家杂志社做编辑,为了显示自己的能力,证明自己的才华,他力图在上司那里有所表现,也期待着更多人的刮目相看。后来,他也确实得到了一些回报,拿最高的编辑费,不菲的奖金,甚至如愿跻身中层。

不过,王钟岳认为:上司对他有所压制,导致他不能完全发挥自己的能力。因为他不止一次提出对刊物的改进措施,包括详细方案都递到上司的案头。上司一番表扬后,却没有了下文。奇怪的是,在一次杂志社员工大会上,社长肯定了上司的方案,而这方案恰恰是王钟岳写的。

会后,王钟岳的上司马上找到他,告诉王钟岳说:“我将方案给社长说明时,明确提到是你的点子,社长可能忘了,把功劳记在了我的头上,你放心,我会再去跟社长说一声。”王钟岳虽然心里不爽,但还是很知趣地对上司表态:“我也是在你的领导下做出的成绩,没有你的领导,我也没那个能耐啊!”上司笑了,王钟岳也笑了,却是苦涩的笑。

有了“前车之鉴”,王钟岳觉得他应该把很好的创意和策划案直接呈到社长那里去了,这样没有人跟他争功,也会让社长觉得他是个可造之材,说不定还能受到重用。于是,王钟岳就把自己的策划书递给社长,并和社长谈了一下部门的工作,也谈到了他的上司。

当王钟岳从社长办公室出来,他很兴奋,心想:“自己在社长心目中应该多了一点份量了吧?”但刚回到办公室,上司就问他去社长那里干吗,是谈工作还是私事?显然,是社长告诉了上司王钟岳去找他的事情。

王钟岳知道瞒不过了,就如实相告,上司说:“我上次确实告诉过社长是你策划的方案,我跟你说过了,你这次是不是怕我再抢你的功,就直接去社长那里了?”王钟岳一时语塞。

接下来,王钟岳在部门的处境非常糟糕,同事不一定知道内情,但同事当然相信上司的话,认为是王钟岳常去社长那里打小报告。王钟岳觉得委屈,但是无处诉说。直到王钟岳的中层位置不保,被选票拉了下来,才发现在功劳面前不让着上司是多么不划算。

很多时候,我们往往都因为好大喜功,而不自觉让上司处在了配角的地位上,这当然会惹得上司不高兴。也许你会说,有些上司根本就是“无才之人”,不过是凭借关系或者后门才混到那个位置的。但不管怎么说,人家眼下的的确确是你的上司。况且,对于那些水平不高的上司来说,面子更是尤为重要。如果你目中无人,恃才自傲,为了加固自己的领导地位,那么他当然不会让你有什么好日子。

因此,在职场,我们要记住,不管你的上司是什么样的,精明能干也好,软弱无能也好,上司就是上司。他是你的衣食父母,可以决定你是否拥有这份工作、你的薪水、你的升迁,甚至是你的情绪。因此,既然你承认了他是你的上司,那你就要甘心当那片陪衬他的绿叶。即便你的功劳再大,你也要放低自己,让领导更高大。

如果你对自己的工作能力十分自信,同时也清楚自己为公司做出了很大的贡献,那么就不必过多在乎荣誉。将功劳算在上司头上,不仅会得到他的欣赏,还会令他十分有面子。对于你也没有什么损失,因为群众的眼睛是雪亮的,功劳到底属于谁,他们自然心中有数,同时还会佩服你的大度量。

安妮是一家公司的财务会计,为一个新引进的经济项目方案,已经足足忙碌了两个星期。在预览了方案初稿后,总裁表扬道:“很出色,干得很好!”

谁知,安妮却谦虚地说:“您谬赞了!我做的不过是最基础、最简单的工作。”边说边扭头看着她的主管,“我要感谢约翰的帮忙,是他让这一切更加完美了。”

不用说,后来,安妮成了总裁最宠信的员工、最得力的助手。

像这样,不着痕迹地赞美上司,给上司戴上一顶高帽子。上司心中自然高兴,再看到你这么通情达理,他一定会对你心存感激,往后的好处也就会源源不断地涌向你了。

像“老黄牛”一样,只知道拼命工作,那永远走不到上司的心里。有些时候,我们需要用适当的方法,把表现的机会留给上司。在职场上,用这样不显山不露水的方式赞美上司,你不仅能稳妥地保护自己,更有获得晋升的大可能。

5别跟上司较劲,时刻给他赢的感觉

上司是有威信和权威的,这不容侵犯。从你踏入职场的第一天起,就应该牢牢记住,跟上司较劲是职场的大忌。在上司面前,任何“越位”行为都是对他尊严和权威的挑战。所以说,在职场上,无论上司如何,顺着上司,时刻给他赢的感觉,那么你在职场道路会好走很多。否则,无异于给自己埋下了定时炸弹。

杨明在著名外企工作五年,经验丰富,工作能力强。后来,为了照顾家庭,他转到了现在这家公司。工作刚做不久,部门经理就对他说:“你‘能力’很强,我随时准备交班。”

从心里讲,杨明也觉得自己会很快就能代替部门经理。毕竟经理是自学成才的,知识和修养存在“先天不足”。而杨明在工作中独立有主见,工作能力强,经理和他比起来“逊色”多了。

因此,个性率真的杨明在讨论一些工作问题时,直来直去,为此他常与经理发生争执。虽然经理有时对他也有一定的暗示,但杨明却不以为然,久而久之,经理便渐渐疏远他,对他也开始防备,让他渐渐失去施展才能的舞台。

最后接任部门经理的,是工作经验只有两年的陈浩。陈浩是在负责一个项目时崭露头角的,当部门经理对他说:“你真是能干,不如我向管理层推荐你负责部门的工作吧。”一听到经理这么说,陈浩赶紧极力地推辞,并向他保证自己会尽力跟他一起把部门的工作做好,还谦虚地告诉上司,自己的能力非常有限,还无法独当一面。

这样一来,经理对陈浩的印象更好了,什么事情都会找他参与决策。即便是两人的意见有冲突,陈浩也绝没有和经理较劲争执,反而真诚地和经理探讨,有时候也会做一些无关紧要的退让。一年后,上司心甘情愿地向管理层举荐了陈浩。

虽然杨明的能力确实超过他上司,但他不明白上司毕竟是领导。在领导眼里,下属永远比他差一截,他才会有成就感。你的能力比上司强,他本就坐立不安了,你再明目张胆地与他对着干,哪怕你是无心的,上司也忍不住会对你施加压力。

在职场上,身为下属你就要知道一个下属应该做什么,什么不能做,要摆准自己的位置。以谦虚和谨慎办事的工作态度你才会博得上司的信任和赏识。如果旁若无人地与上司这位主角抢“镜头”,使他陷入尴尬的处境,那你这配角可能连演“配角”的机会都没有了。

所以,在职场上,当与上司一起走路时,要走在他后面;与客户谈生意时,应在适当的时候为上司“补台”,比如一个关键数字上司忘记了,在上司停顿的瞬间及时地提“台词”。当一个下属时刻想着为自己的上司出彩的时候,上司也会在适当的时候去提拔。

当然,职场还有很多种类型的上司,而且冲突和矛盾可能也会各种各样。但是,无论你遇到的是哪一种类型的上司,碰到的是什么问题,都最好做到不跟上司较劲,维护上司的面子和尊严,给上司赢的感觉。

王心雨的上司乔治是一位“漠然型”的上司,他自认为高高在上,手握生杀大权,威风八面、架子十足,言辞充满悍气,常常说些让下属在众人面前下不来台的事情。

一天,王心雨急需要到上司那里拿到上司签字的文件,她对上司说:“早上好,经理!请问,我昨天交上的文件您签字批准了吗?”听到这话,乔治先是瞪着他那双灰蓝色的眼睛茫然了一秒钟,又看了看王心雨,然后便把他的办公桌惊天动地地翻了一遍,最后他犹豫了一下,向王心雨摊开双手说:“王小姐,我从未见过你的文件。”

假设这是在几年前,那年轻气盛的王心雨就会毫不犹豫地说:“我昨天看着您的秘书把我的文件放在您的办公桌上,您可能把它当成废纸丢掉了!”显然,那样做只会把事情变得更糟,只会让王心雨和上司为这件小事争执,伤了和气。

但是现在,王心雨平静地说:“那好吧,我到您的秘书那里去看看有没有我的文件。”随即,王心雨便下楼回到自己的办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印,当她把文件再放到乔治面前时,乔治连看都没看就签了字,其实他比她还清楚文件原稿的去向。

就算你与上司发生冲突以后一走了之,那么在下一个工作中还会出现老问题,难道我们还能再次地一走了之?而且吵闹争执并不能解决问题,反倒有可能伤了上司的面子,断送了薪水奖金。所以说在办公室谁是谁非也并不重要,即便你对了上司错了,你也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶,让他感觉自己赢了!

渴望晋升,第一步就要把上司搞掂,给足他尊重,让他赢,你才有望得到提拔。如果不识时务地与上司较劲,那就永远别想有出头之日了。

6老板永远是老板,“亲密”也要有“间”

有很多人都会感叹:“和老板搞好关系,怎么就那么难呢?”不亲近老板,不和老板打交道,那老板就不会了解你。老板不了解你,也就不会信任你,不信任你自然就不会重用你。而如果和老板交往甚密,老板会怀疑你的能力,同事会说你阿谀奉承,会在无形中失去许多同事的信赖,很多职场白领一直在这个问题上困扰不已。

可见,作为一个员工,老板和我们的切身利益密切相关:升迁、加薪、休假等各种待遇都掌握在他的手上,和老板搞好关系是每个员工都必须要做的事情。事实上,要和老板搞好关系,最重要的是和老板保持适当的距离,即使关系很好也要有“间”。

陈芸和她的女上司曹颖非常合得来,不光在工作上珠联璧合,就是爱好也惊人的相似。比如她们喜欢用同一牌子的化妆品、喜欢酒吧、喜欢看王家卫的电影……为此两个人在一起的时间也就多一些。

一次,两人不约而同地穿了一件不同款式却绝对风情万种的春衫,她们在更衣室相遇,嬉笑着互骂彼此是妖精,于是陈芸私下里就称曹颖“老妖精”,曹颖也乐着回一句“小妖精”。

办公室本是多事之地,她们的亲密自然招致了别人的议论。曹颖从此留了心,她想慢慢疏远和陈芸的距离,可是陈芸却没有意识到这点。

一天,曹颖在自己的办公室里接待一位客户,陈芸敲门后进来,以为没有别人就冲着她问:“嗨,老妖精,今天晚上去看电影怎么样,我搞到了两张票。”曹颖的脸色立刻变得很不自然,只说了一句:“你风风火火的,像什么样子?这是在办公室。”陈芸这才发现在那张宽大的黑色沙发里,坐着一个穿黑风衣的瘦小的老头。不久,陈芸被调到市场部做统计,离开了这份自己十分喜欢的人事劳资的工作。

不可否认,和老板做朋友,保持亲密点的友谊关系,可能会使你在工作上和自身的利益上得到一些好处。但是,与老板的亲密关系不一定会成为自己的保护伞,相反,有时会给自己带来负面影响,想必这是陈芸在当初走近曹颖时所没有料到的。其实,老板毕竟是老板。作为老板,他需要一种绝对的权威,需要下属对他的认可、敬畏和服从,这也是一个老板的价值和尊严所在。有些人认为只要和老板像朋友一样相处就会安然无恙,实质上是走入了一个误区。

下属和老板关系亲密,要是同性别的还好说,要是两个异性关系太亲密,难免就会被带上“粉红色”,传得风言风语。如果让同事或者上司的配偶认为你们有不清不白的关系,那这对两个人事业和家庭都会带来不良影响。这时候,保持距离是很关键的。

27岁的风岚是一家贸易公司的总经理秘书,她气质出众,工作能力也强。而总经理刚到不惑之年,成熟稳重,可以说是公司里女人们的理想男人。不幸的是,总经理已经结婚了。即便有同事开玩笑说风岚和老板是“郎才女貌”,但是风岚对此却非常理智。风岚认为靠与总经理过于亲密而抬高身价,实为对自己的人格和尊严的践踏,也会被人瞧不起。

出于工作需要,风岚必然需要关心总经理的身体,比如及时提醒他吃饭等,但是风岚对这种出于善良本能的关心把握得非常有度。在与总经理的日常工作中,太过私人的话题风岚尽量避及,诸如总经理与妻子吵架之类的事从来不打听,一些非集体性质的活动也尽量不与总经理一同参加。

既要和老板适时沟通,在工作中默契地配合,又要保持适当的距离,以免引起不必要的误会,这是风岚做秘书的诀窍。有了这些诀窍,风岚在工作上不断取得进步。

身为职场人,尤其是老板的秘书或助理,尽量不要牵扯到老板的生活里。如果他需要你帮助做一些私事,你无法拒绝,那就要守住自己作为下属的本分,不可窥视领导的家庭秘密、个人隐私。为了工作,你可以去了解上司在工作中的作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯不必过多了解。

在办公室,和老板相处最重要的一点就是要明确自己的身份地位。我们要知道,作为下属就应该去尊重老板,就算私底下关系确如兄弟,在表面上也应该保持距离和尊重。一旦偏离了这个轨道,所谓的“感情”便无可依存。与老板保持友好关系,让双方在公司都处得自在,这一点不错,但更重要的是你要有出色的工作。

我们常说距离产生美,与老板相处时,有适当的“间距”才有稳妥的职场发展。

7即使不是朋友,也不要变成敌人

在职场上,今天两个人一起有说有笑地工作,明天就可能各奔东西。再见时,两个人可能各为其主,互不相让。同事之间的关系,总的来说,多是利益关系:利益相同则统一合作,没有利益则不相往来,利益冲突则针锋相对。因此,要想在职场上一帆风顺,在与同事相处时,一定要牢记这一原则:无论是谁,即使是你非常讨厌的人,如果成不了朋友,也不要变成敌人。

在工作中,由于意见不同、做人做事的方法不同,我们很容易和同事产生矛盾。如果每天还要和自己讨厌的人一起工作的话,那估计绝大多数人都会很郁闷,但为了工作又不得不硬着头皮做下去。如果持续这种不良情绪的话,久而久之,这对你在职场发展是非常不利的。如果我们真的无法改变现状的话,不如学着接受。

执行部经理游绮罗的工作一直很顺利,直到碰上了一个让她反感讨厌的同事乔蓝。名牌大学毕业的乔蓝,一进公司就张扬得不得了。不过老板却很看重她,没过多久她就从小职员一跃成为客户部的经理。自此,乔蓝和游绮罗平起平坐,是她要经常合作的同事。

自从当上了经理,乔蓝就有点目中无人。在工作过程中,她总会找出各种理由来给游绮罗的工作来“挑刺儿”,或者给你一句轻飘飘的“我知道了”。让游绮罗觉得自己费了那么大的精力做出来的成绩,到了她那里,根本就不值一提。但是当执行部有什么事情处理不当时,那她的精神可就来了,能逮住游绮罗说上三天三夜,不把这件事情搞的全公司都知道,她是不会善罢甘休。

为此,游绮罗经常去总监那里投诉,抱怨客户部的苛刻和乔蓝的为人,但是总监并没有理会游绮罗的抗议,而是建议游绮罗去和她建立友谊,“她也许是个‘恶霸’,但是人品和工作是两码事,她的工作能力是很不错的,也有你的学习之处”。

听了总监的话,游绮罗渐渐地开始对乔蓝进行友善政策,甚至主动提出和她共进午餐。“人是感情的动物”这句话一点都没有错,自从吃了饭,最起码在工作上,她再不会去给游绮罗挑刺,而且经常去提醒游绮罗各种需要注意的工作,遇到大的案子还会坐下来两个部门平心静气地商量。既然不可能是很好的朋友,但是游绮罗明白,最起码大家不会再发生什么重大的“交火”了。

在办公室里,总有我们讨厌的同事,我们也不得不和他们在餐厅、洗手间、会议室等处抬头不见低头见。即便是他们的行为言辞让你不敢恭维甚至厌恶非常,我们还是得尽可能礼让、容忍,也没有必要挑起冲突,搞得像仇人一样,否则这是在办公室里给自己树敌。在平时,我们不妨偶尔开开玩笑,拉拉家常,问寒嘘暖,不必成为多好的朋友,但保持良好的关系是很必要的。

不过,当他们的所作所为与我们的利益发生冲突时,我们一定要学会防范。与那些笑里藏刀、口蜜腹剑的同事相交时,你凡事都要有所保留,个人是非守口如瓶。对那些爱挑拨离间的同事,你要在工作时间以外跟他们保持距离,谨言慎行,避免让他抓着任何“把柄”。那些喜欢生事的同事,你可以保持低姿态,低调行事,不与他争辩。

除了这些讨厌的同事,我们可能会忽略职场上那些跟自己没有利益关系的人。很多人可能会认为只要我做好自己的事情,在公司里只要尽心尽力,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。因此,对于普通的员工,比如感觉与自己切身利益不相关的公司同事,我们常常没有给予应有的尊重和礼貌,急躁起来可能甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼。

如果你这样做了,那你就大错特错了。在职场上,对公司里的任何一个人,你都不要等闲视之,也许清洁工还是总裁的远方亲戚,也许人事科的小助理也能成为你未来的升迁之路上一块巨大的拦路石。因此,对于这些同事他们职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没什么直接的工作关系,但他们所处的地位却非常重要,他们的影响也无处不在,你即使不喜欢他们,也不要得罪他们,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。

安卓楠性子比较直,常常看谁不顺眼就说谁。这不,公司的新员工方启宏因为整天在上班的时间天南海北地瞎扯,让安卓楠十分看不惯。其他人也没怎么样:有的人随便附和几句,有的人充耳不闻,只有安卓楠见一次说一次。

其他同事劝安卓楠能忍则忍,不要管那么多闲事,否则日后会招来麻烦,但安卓楠却固执地认为像方启宏这样的人就欠教训。有一次,安卓楠态度恶劣地指责方启宏:上班的时间不要大声喧哗。方启宏表面上接受安卓楠的意见,但私下里却怀恨在心。

不久的一天,安卓楠突然被老板叫到办公室。老板把安卓楠上网聊天时的一次聊天记录调了出来,然后说:“你被解雇了。”原来,安卓楠在那次聊天时说了老板的一些坏话,结果被方启宏发现了,为了报复他就把聊天记录调出来发给了老板。

安卓楠在与新同事相处的时候,忽略了一件很重要的事情——他以为方启宏只是一个做信息技术的,跟自己没有什么利益关系,可是在信息时代,方启宏不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料。当然,这也包括安卓楠的一切秘密。只要他动一动手指,一切了如指掌。

很多时候,利益关系不像我们想的那么简单,间接的影响也会给我们的切身利益造成严重的后果。像掌管着我们“经济命脉”的财务同事,考察我们工作、升职加薪的人事科的同事,工作时和老板相处时间最多的秘书,都可能通过寥寥数语,大大影响我们的形象,让老板对我们失去信任和重用。所以说,有意无意地得罪了这些人,你只能准备着吃大亏。

无论是谁,只要他是你公司的一员,那么你就不能等闲视之;无论是谁,即便你心里对他厌恶至极,在面上你还要努力保持友好。还是那句话,即使你不能和他成为朋友,也切记不要让他成为你的敌人。如果你这样做了,那在职场上,你就可以平安无事了。

8与大多数人保持一致,不要锋芒太露

谍战片《潜伏》在某种意义上,可以作为一本职场的教科书。李涯聪明机智、忠诚能干、敬业坚韧,但是他并没有得到上司的信任和支持,反而被边缘化了,为什么?这是因为李涯身上有一些初涉职场的年轻人的“通病”,比如张扬、爱表现,锋芒毕露。

现在很多年轻人走进了这样一个误区——越显示自己的能力就越能够得到老板和同事的尊重和认可。这个想法之所以错误是因为在职场上,你、你的同事还有老板在很多时候都处于一种利益相关联的关系中。如果你为了展示自己的个性和能力,事事占先,难免会被其他同事疏远或者抛弃。

刚刚大学毕业的令狐天到一家报社应聘编辑一职。在面试时,向主考官展示自己发表过的作品后,令狐天又说自己擅长策划,有领导才能,是编辑部主任的最佳人选。接着,他又将报社目前的办报方式说得一无是处。

不巧的是,那位负责招聘的正是编辑部主任,因此第一关就没有让令狐天通过。不过即便面试官不是编辑部主任,看到这样张扬爱现的令狐天,面试官也不会喜欢。毕竟一个连自己基本角色都没有搞清楚的人,无论转换到什么角色也只能是老样子。

我们都希望刚开始的时候就给公司或者上司留下好印象,这没有错。但是,没有把握度、做得过火,往往只能适得其反。

自我表现是人的天性,每个人都希望展示自己美好的一面。不过这样做的前提是,表现的是真实的自我,而不是刻意虚伪的。在职场上,有些人无论是否做出了成绩,都会在同事面前夸耀自己,甚至还借此来暗暗贬低别人。显然,这种自我满足优越感的做法是最愚蠢的。大家心知肚明你是怎样的人,你做事怎么样。即使你真的聪明能干、思路敏捷,口若悬河之下说得再好也不会改变你在同事心中的印象,只会让人感到厌恶。一个总是锋芒毕露的人,往往会不自觉地站在了大多数人的对立面。这样,慢慢地,他失掉了在同事中的威信,成为了职场的“独行侠”。

因此,在职场上,保护自己不做被枪打的“出头鸟”,最好的方法就是不要太锋芒毕露,与大多数人保持一致即可。

说到低调和与大多数人保持一致,在《潜伏》里,余则成把这两个信条做到了极致,余则成每一天都低调、内敛含蓄、不事张扬、不露声色。在整部片子中,无论发生了多么危急的情况、多么高兴的事情,余则成都是一脸平静。李涯聪明能干,余则成也有能力和才干,但是工作中,他不仅对吴站长唯命是从,在同事间他也显得不温不火。在表达意见和看法的时候,余则成很少表达自己的主见,多是附和性的或是满脸无辜的“哦哦”,或是憨憨一笑,让别人无法感受到他的强势和威胁。正是因为这样,余则成获得了同事和上司的信任。

在职场,不是有一句话说“高调做事,低调做人”吗?也就是说,做事时,要扎扎实实尽力做好,但也千万不要搞得沸沸扬扬,众人皆知。相比于做事,做人要低调一些,谦虚一些。卡耐基曾指出:如果我们只是要在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣,我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。所以,恰当、自然、真实地展现你的能力和才华值得赞赏。如果你太喜欢出风头,那总有一天会看到瞄准你的“枪口”。

事实上,一个蹩脚的员工在做完一件事后会喋喋不休地说着自己如何辛苦如何努力才把事情做完,而一个真正聪明的员工在成功地做完一件大事时仍会谦虚地说:“功劳是大家的。”这何尝不是让自己和大多数人保持了一致呢?

总之,在职场,不要锋芒太露。适当展示一下,可以给老板留下良好的印象,但是一定要把握一个度,千万不要急于提意见,更不要“越位”做事。只有先收敛锐气保护了自己,让上司、同事消除戒心,那我们才能在职场上一步一步地稳定向前。

9职场菜鸟,学会向老鸟低头

“哼,不就因为我是新人吗?他们这样欺负我,非要我对那些‘职场老鸟’们低头哈腰的,我不服。”在工作中,我们时常会听见不少职场新人这样的抱怨。作为一个新进职场的“菜鸟”,对于这些日后将要相处的同事,惹不起也躲不起,因此,常常只能在暗地里抱怨牢骚。

其实,大家想过没有,究竟这些“老鸟们”凭借什么能在新人面前“指手画脚”?为什么到了关键时刻,你搞不定的时候,你还是得乖乖地请老将出马呢?假如你没有一定的能力还不如不抱怨,心甘情愿地低头哈腰,还是听人指导比较好。毕竟在职场上,昂首挺胸、目中无人也是需要资本的。

张丽敏在一家广告传播有限公司工作。有一次,公司接到一个新案子,为某位艺人的影片宣传制作一系列的流程准备。

张丽敏和一帮同事们非常高兴,因为他们就是这位艺人的FANS。可是,张丽敏刚刚入行,很多规矩不懂,因此就自作聪明地把这位艺人的流程一股脑儿地发在FANS网上,并且还组织许多影迷一起参加。

对方的经纪公司知道后非常恼火,因为艺人的行踪已经提前暴露。一个电话拍了过来,威胁说:要取消这次的宣传活动。这下张丽敏吓得几乎都要哭了,毕竟公司的流程都已经做好了,如果一旦取消,自己也担当不起这么大的责任。

就在这个时候,平常里经常指挥张丽敏干这个干那个的经理助理风罗伊,却突然拎起电话以公司的口吻,向对方道歉,并说明这样的暴露只是给歌迷后援会一个通知罢了,并没有对方想象的那么严重,而且到时候歌迷还能起到积极的推动作用。最后风罗伊又稍稍提了一下合约的问题,白纸黑字的合同,不可能说毁约就毁约。她沉着冷静、谨慎的态度,让对方终于缓减了态度。

挂掉电话后,办公室主任立马就对张丽敏说:“你可得向风罗伊好好得多学着点啊。”

俗话说得好:“老将出马,一个顶俩。”别以为自己知识丰富、学历高,就可以在刚入职场工作时肆意妄行,不把前辈放在眼里。刚刚进入公司的年轻人,对公司的整套流程都不熟悉,而且在公司也没有自己的人脉,形单影只,更需要谦虚谨慎的态度。

即使你不是刚刚毕业的新人,但在工作中,面对有经验的老前辈,无论年长年幼,该低头的时候就应该低头。有时候,这些人可能就是在必要的时候,那匹从马群中杀出来的黑马,你不服也不行。

韩子夜所学的专业是国际贸易,毕业后,在朋友的介绍下应聘到总府路上一家星级酒店销售部工作。进去后,韩子夜发现大多的同事都是学历平平,所以,他很是得意。每次有老员工指示他做的不对,他总是不以为然。

那时候,韩子夜真的是初生牛犊不怕虎,什么事情都很是自大。就算比自己资历大的老前辈,自己都不听,还觉得他们的做法是错误的,结果没少在工作上吃亏。而且因为无意之中得罪了一些老前辈,结果每次晋升的时候,都遭遇冷门,迟迟得不到升职。

后来,韩子夜学聪明了很多,在老同事面前虚心了起来,而且还和这些老前辈们交上了朋友。从他们这些过来人中,韩子夜了解了不少公司的“潜规则”,慢慢地还对公司的流程有了一个很深刻的了解。在以后的办事中,韩子夜不仅效率提高了,而且还掌握了不少跟客户打关系的技巧。

正所谓“我吃的盐比你走的路还多”,老将的优势当然是与新秀菜鸟们对比显现出来的。如果要想让你的职场之路走的更顺,就多低低头,听听老人的“经验之谈”。

当然让你学着向职场老手低头,并不是让你学着“忍气吞声”,如果对方是刻意地去刁难你或者挑衅,你也要学会如何反驳。毕竟每个人都有为自己争取利益的权利。但是有时候也不可太过于莽撞,以至于让彼此以后的关系弄得很僵。

向老鸟低头,其实也就是放低姿态,请教别人:譬如职场生存之道、工作方法、人际关系等,这都需要我们耐心学习。放下身份,怀着获知的目的去请教别人,你将获得实实在在的经验。当然,不是说请教别人,就让我们低声下气、奉承谄媚,而是以一颗诚挚的心去对待人和事,做到不卑不亢。

10保持距离,别试图和下属称兄道弟

有些上司认为,越平易近人,越和员工打成一片,也就越能赢得员工的尊敬。当然,这这在一定程度上是对的,但是,在大部分情况下,结果往往恰恰相反。因为在和下属称兄道弟,培养亲密关系的时候,你也失去了作为领导必需的权威性。一个没有权威性的上司,即使再“民主”、再“平易近人”,也很难赢得员工的尊敬,甚至可能让员工认为你软弱无能。

孔子曾说:“临之一庄,则敬”,意思是说领导者不要和员工过分亲密,要保持一定距离,给员工一个庄重的面孔,这样才可以获得他们的尊敬。法国的戴高乐也说过:“伟大的人物必然会与别人产生距离,因为没有威信就不能树立权威,没有与世俗的距离就不能产生威信。”可见,只有保持一定的距离才能树立权威,赢得员工的尊敬。

什么样的距离才是合适的呢?称兄道弟、私交过密显然是不合适的。试想,前一天晚上和你在一起推杯论盏的员工第二天却迟到了,对此你肯定会在批评与默许之间左右为难:如果默许,那自然会引起别的员工的不满;如果批评,这位“兄弟”难免会不服管教,或者暗地里说:“哼,昨天还和我称兄道弟的,今天就翻脸不认人了。”这样来看,在职场上,打“兄弟牌”和“友情牌”反而可能起到反效果,不能很好地管理员工。

更可能发生的情况是,与下属不分彼此、交情深厚,下属就可能恃宠而骄、难免散漫、执行力不强、工作易受阻碍;也因为没有了距离,下属会对上司的生活习性、个性爱好等了如指掌。难免被一些下属投其所好、甚至会瞄准领导者的弱点,巧言令色、步步为营,让上司的权力被架空;也不排除某些下属会仗着与上司的“交情”,狐假虎威、发号施令,不分里外、上下、轻重场合,对上司失去应有的尊重与敬畏之心,严重损害上司的形象与威望。

即便没有这么严重,那还存在另一个问题。如果你和所有下属都保持着一定距离,那么大家都不会有怨言,也不会有不公平的感受。但是,如果你要“亲民”,那问题就产生了——你不可能和所有人都关系亲密,这里面必然存在“亲疏”。一旦有了“亲疏远近”,那么其他下属就会有“老板一定偏心”、“这事不是我的错,但老板肯定不听我的”、“不公平,好处怎么是他们的”等想法。即便你认为你做到了公正无私,可是没有人会相信。更何况,你有99%的可能会偏听偏信,厚此薄彼,这一切显然不利于开展工作。

职场中,作为上司或主管,你扮演的角色与员工是截然不同。如果你一方面想当下属的好朋友,另一方面又想当好主管,同时想扮好这两个角色只会让你吃力不讨好。你的下属会对你的“两面派”行为怀恨在心,而管理者则会怪你办事不力,你只好两头受气。

俗话说得好:有距离才有美。一口官腔,一副高人一等的姿态只会使你与下属之间产生不和,不利于工作的开展。适度的距离对你是有好处的,即使你再“民主”、再“平易近人”,也需要有一定的威严。当众与下属称兄道弟只能降低你的威严,使人觉得你与他的关系已不再是上下级的关系。作为管理者,你可以是员工事业上的伙伴,工作上的朋友,但你千万不要与他成为“哥们儿”。只有与下属既紧密合作又泾渭分明,管理的成效才能落到实处,公司的发展才会有可靠的保障。

权威是领导者的标志。作为部门主管,你是否经常与你的下属共同出入各种社交场合?你是否对你的某一位知心的下属无话不谈?你的下属是否当着其他人的面与你称兄道弟?如果已经出现了上述情况,那么危险的信号灯已经亮了,你需要立即采取行动。记住,与你的下属保持一定的距离,不可太过于亲密。