作为一名职场人士,你是否知道,是谁在左右你的前途和命运。
是你的领导。
如果你不懂怎么样处理好和领导之间的关系,领导对你就没有什么好印象,随之你在职场就会被边缘化;一旦被领导边缘化,同事和客户更会将你边缘化,你最后变成孤家寡人,在职场上没有任何前途可言。
因此,在现代职场,不管你适不适应,你都得遵守它现有的规则,处理好和领导之间的关系。从某种意义上说,领导永远是一把好用的“梯子”,就看你能不能抱紧这把“梯子”的两条腿。
1.提意见要把话说到领导心窝里
小李是一家比较知名网企的总经理助理。他的顶头上司王总是搞学术、技术出身,由于工作重点长期落在研究开发领域,因此对企业管理依然一知半解。出于对技术的钟情与依恋,王总直接插手技术部门的事,把管理的层级体系搞得乱七八糟,其他部门虽然表面上敢怒不敢言,但私下里无不怨声载道,让小李与其他部门沟通协调备感吃力。如何提醒王总认识到自己的不足之处呢?经过思考,小李决定采用兼并策略,向王总建言倡行。他对王总说,真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面,王总的技术权威牢固树立,而管理权威则有些薄弱,亟待加强。
王总听后,若有所思。小李巧妙地兼并了王总的立场,结果获得了成功。后来,王总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上,企业的不稳定因素得到控制,公司运营进入了高速发展状态,小李的各项工作也顺风顺水,渐入佳境。
从小李的经历我们可以得到很好的启发:兼顾上司的立场,的确不失为向上司提意见的上等策略,因为这种方法可以把话说到领导心窝里,他们听起来不别扭,很容易接受。
首先,它没有排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,最终是为了维护上司的权威,出发点是善意良性的。
其次,这种策略是一种温和的方式,能够充分照顾上司的自尊,易于被上司接受,效率较高。
最后,它需要很强的综合能力,需要很高的社会修养,并且能够针对不同情况,不断提出有效的兼顾上司立场的意见,久而久之,自己个人的领导能力亦会迎风而长,甚至来一个飞速提升。
在工作中,怎样把话说到领导的心窝里是一门艺术。有些上司自恃头脑聪明,交际广泛,或者背景深厚,往往认定自己是一个了不起的人物。对于这样的上司,你可以适度恭维。由于他们喜欢旁人对他歌功颂德,反感对其批评指责,甚至厌恶那些对他们的“功”、“德”毫无反应的人,所以,对他们不恭维不好,恭维过度也不好。所以在恭维时,要找准确实需要增光添彩的“闪光点”,最好郑重地讲给第三者听。这种恭维,不管是当着上司的面,还是在上司的背后讲,都能起到很好的效果。有的上司对下属要求非常严格,一旦发现下属存在缺点,就会对其毫不客气地批评指正,甚至一点也不照顾下属的面子。对于这样的上司要心怀崇敬,不可因为受到批评,包括不公正、不合理的批评,而对上司心存不满。如果误解了上司的批评,就等于把“宝石”当成了“石头”。心怀崇敬,就是要觉得上司是非常高大的人,是值得尊敬的人。这样在与上司的相处中,一定会让上司感到高兴,一定会让自己得到益处。
你一定要记得兼顾上司的立场,把那些“意见”转化为“建议”。在适当的时候向你的上司提几点“建议”,它不仅包括了你所要提出的意见,而且指出了解决问题的方案。注意以下几个问题,它们直接影响你建议的效果:
首先,选择适当的时机,这里主要照顾到你上司的心情。请记住他也是个普通人,当公务缠身、诸事繁杂时,他未必有很好的耐心随时倾听你的建议,尽管它们极具建设性。
其次,关注对方,恰当举例。谈话时应密切注意对方的反应,通过他的表情及身体语言所传达的信息,迅速判断他是否接受了你的观点,并视需要而适当举例说明,以增强说服力。
最后,态度诚恳,言语适度。注意说话的态度和敬语的运用,恰到好处地表达出你的意思。由于你的坦率和诚意,即使对方不完全赞同你的观点,也不会影响到他对你个人的看法。
你要尽量让自己的建议占用较少的时间,最好一分钟结束,这样才不会引起上司反感。如果你能在一分钟内说完你的意见,他就会觉得很愉快,而且如果觉得“有理”,也比较容易接受。反之,倘若他不赞同你的意见,你也不会浪费他太多的时间,他会为此感谢你。如果想再具体界定一下的话,那么最好将你的语速保持在每分钟300个字的标准,比这个标准慢就显得过于缓慢。
向上司提意见,如果马上获得认可,事情就很简单。不过,一般而言,不认可的情况比较多。毕竟提意见的对象是你的上司,是否接受你的意见他当然需要慎重考虑。当意见被“我不赞成”或“这不合适”等驳回时,有些人往往心灰意冷。其实,因为一两次的意见被否决就责难上司,而放弃自己的努力与心力是一种非常愚蠢的做法。向上司提意见应该抱着“否定也是意见的附属品”的合理想法,要勇于碰壁。
当然,仅仅做到这一点是不够的,还应该在你的意见的内容上、方式方法上下功夫。
首先在内容上,既然是提意见,就必须言之有据。不仅要把自己的意见表达出来,还要以大量的数据材料为依据,使意见站得住脚,否则一旦让上司问倒了,就容易造成信口开河的负面影响。
其次,意见的内容没问题了,还要注意提意见的方式方法。向上司提意见本非坏事,但如果过于“热心”,会使自己“冲”过头,上司必定会认准你是个麻烦制造者,不会接受你的意见。此时,你切记不要过于自作主张而忽视了上司周遭的人际环境以及时间安排。
2.给上司留有余地,和他一起成长
小刘进入公司不久,就受到包括老板在内的所有人的关注。她虽然不是老板的秘书,却经常被老板直接指派工作。小刘发现自己的直接上司对老板的这种越权行为也不赞同,但是敢怒不敢言。小刘自己也对此感到非常为难:老板交代的工作不能不做,但是完成两位上司安排的所有工作又非轻而易举。小刘害怕自己的前途就败在老板手里。
面对这样的困局,小刘不知道自己应当怎么办。她去找自己的好朋友小薇谈论这个问题。小薇建议小刘寻找一个机会和老板单独说说自己的想法,这样给老板留了面子,也表明了自己的立场,每个公司都有它的行政构架,一层一层,有序而灵活。一个优秀的老板是会尽量在下属面前维护一份公道的,这样才能有效提升公司的整体效益。一个真正关心自己的公司的老板,会认真考虑怎样和下属相处。同样,作为一个下属,也应该考虑怎样和领导相处,不要让自己陷入两难的境地。
如何处理顶头上司和大领导之间的亲疏关系?有两点要特别提醒大家注意:
第一,要给顶头上司留足利益空间。
有这样一个寓言故事:
在树林里,有一头狮子和一只野驴。有一天,狮子和野驴建立了合作关系,二者一起狩猎,因为狮子的力量大,而野驴跑得很快。得到猎物之后,狮子把战果分成三等分,说:因为我是万兽之王,所以要第一份;我帮你狩猎,所以我要第二份;如果你还不快逃走,第三份就会成为使你丧命的原因了。
这个故事说明什么道理呢?在工作中,不管你做了多少,都肯定比顶头上司拿的薪水少,你只有接受了这个现实,才可能在恰到好处地表现自己,从而拿到自己应有的报酬;否则的话,你可能不仅拿不到自己的报酬,还会被上司扫地出门。
要想牢牢地抱住上司这棵大树,就要记住这个原则:立功,但不要抢功。该出手时,一定要适时出手,做出一定的成绩给领导看。同时,你要懂得隐藏自己的锋芒,因为在工作中帮助别人是一个好习惯,但应该有个限度。如果事事都要插手,就可能会让领导觉得你看不清自己的位置。记住,千万不要越俎代庖,总是发表自己的高论,或者总是强自逞能。你要为上司留下发展的空间,而不要总是好出风头徒然惹他厌烦。
第二,给顶头上司创造表现的机会。
在公司内部,你如果想要和领导搞好关系,就要学着给领导表现的机会。也就是说,你要帮助自己的领导一起成长,这样你自己也才能获得成长的机会。当你的上司取得成绩的时候,他周围有的是赞美声和一张张笑脸。作为下属的你如果也去这么做,就不会引起上司的特别注意。因此,明智的做法是虚心请教,你可以恭恭敬敬地掏出笔记本和钢笔,真心诚意地请他指出你应该如何努力,也可以谈论上司值得骄傲的东西,向他取经。这样做会引起他的好感,使他认为你是一个对他真心钦佩、虚心学习、很有发展前途的人。
第三,尊重上司的决策,哪怕是错误的。
有人这样说:“如何管理上级的前提是必须尊重上司决策,即使决策是错误,下级也不应抱怨,须尽量把决策的损失压到最低。”这就要求下级必须具备独立思考的能力和较强的行动能力,包括要考虑该决策对部门产生的负面影响,可能承担的责任以及选择哪种策略完成,做到不盲目服从,最终帮助上级成功,从而实现自己的成功。
还有人这样说:“管理老板有两个信条,第一,老板永远是对的。第二,如果老板不对,请参照第一条。”可见在和上司相处的时候,每个人都应该做到兢兢业业,想上司之所想,急上司之所急,这样就能猜透上司的心思,对症下药。
总之,在和上司相处的过程中,一定要记得给上司表现的机会,这样你们才会亲如一家。
3.学会和副职领导搞好关系
我们都知道,因工作需要,在一个单位或一个部门,除了一个正职全面主持工作外,往往还配有一个或多个副职。作为下级,你不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职领导融洽相处。原因很显见,有千年的朝廷,却没有千年的官。今朝的正职,明日可能升迁调动或解职下台;今日的副职也可能明朝登上正职的“交椅”。如果你总是以人划线,眼里只有正职,不拿副职当盘菜,那么你将来的职场之路也就不可能平坦了。
曹丕和曹植争夺太子的宝座时,由于曹丕素日尊敬父亲身边所有的人,就连曹操的一个宠妃也替他说话,这样,曹操就把他立为继承人,最终顺利地登上宝座,成了历史上的魏文帝。
而曹植呢,因为平时只信任父亲曹操,却对父亲的部属及左右的人不屑,人气不足,因而在太子争夺中失利。后来他也饱受兄长的威逼,最终郁郁不得志而亡。
现在看来,曹植对父亲的作用过于夸大,依赖性过强。他以为父亲是说一不二的一国之主,只要父亲喜爱自己,就不必顾及他人了。曹丕就比较聪明,他调动了父亲方方面面的“二把手”,也就是职场中的副职上司为自己说话,终于登上了皇位。
可见,在职场中起决定性作用的不仅仅是你的正职上司,副职上司的意见和能量,也对你的前途有着深刻的影响力,想要晋升成功,就不能忽略与副职上司的相处之道。
在对待副职的态度上,必须注意以下几点:
(1)理解
作为下级,你要理解副职领导的处境和难处,对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时,向副职领导提出要求,一是不要条件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千万不要怀疑副职领导办事拖沓,把问题当皮球踢,他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导“不关心人”,他的意见还要听取正职的决定;不要“挟天子以令诸侯”,副职这里行不通,就打擦边球,到正职那里搬救兵;更不能摇唇鼓舌,两头搬弄是非,不仅于事无补,而且职场中你更难处世为人。
(2)尊重
人与人之间是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重领导,是你应该具备的素质。不论是对正职还是副手,你都必须一视同仁。对正职领导热情有余,关心无微不至;对副职领导却视同可有可无,粗心大意,这样的话,你就最容易引起后者的反感。别小看一句话一次问好,一杯茶水一支烟,一杯酒,稍有不慎就会得罪人,甚至可能丢掉自己的位置。
(3)支持
副职与正职因职务上的差异,容易出现攀比心理,对下属产生误会。因此,你要竭力支持副职的工作,切忌“看人下菜”。对于副职交代的事要愉快接受,按照要求按时完成,不要推三阻四,动不动寻找借口。如果正职领导在这之前或之后安排了任务,则有必要分清轻重缓急,阐述原因一般是能够得到理解和支持的。
(4)服从
服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下,作为部属的你,应加强思想修养,革除私心杂念。人不分身份贵贱,一律平等相待,服从副职领导要与服从正职相一致。因为,副职是对正职负责,也是你顶头上司正职的“代言人”。
4.最万无一失的站队法则是不站队
两个职位差不多的上司,正副两级领导,两股实力相当的人力派系,在办公室的明争暗斗中,你到底应该站在谁的那一队?是经理还是副经理?
刚一进这家公司,赵峰就面临着这样棘手的问题:经理肯定是最终拍板的那一位,资历颇深,在汽车销售行业已十五年有余,且已掌控西南这个分公司近五年时间了,而副经理有财权有背景,据传其与董事长千金是同一届MBA的同学,情谊深厚。对于经理这个位置,大有势在必得的架式。在月底的销售总结会上,正副两位经理之间的言语常常充满了火药味。虽然不是职场新人,但对于公司来说,赵峰算是个新来的,新来的就要看清形势,找个靠山,不是早有“职场圣经”说:混得好不好,关键在站队。来公司已经两月多,看到正副两位经理都对自己不咸不淡若近若远,赵峰觉得自己必须做出决断了。
凭借各方打探来的消息,赵峰认为副经理乃是一值得投资的潜力股,等他把“副”字去掉,好歹自己也算一开国元老。经此一番利弊权衡,赵峰在第二天就开始了站队计划。在电梯里碰到副经理,甜甜的一声招呼后,又加了一句:听完您在总结会上的一番言辞,我觉得受益匪浅,以后请经理多指教呢!果然一向只是客气点头的副经理脸上现出了对待自己人的笑意。此后数次业务会上,副经理也对赵峰的表现当场提出表扬。至于经理大人冷眼旁观的态度,站队成功的赵峰也自动忽略不计了。
转眼到了年底,赵峰从人事八卦中得到小道消息,高层已经通过诀议,副经理这次肯定升职了。事实上确是如此,只不过人家是高升到了华北区当经理,而赵峰的经理还是那个经理,山水却已不再是那些山水了。
几个月后赵峰离职,被朋友问及原因,在唏嘘感慨站错队于职场是一种谋篇布局上的战略失误,赵峰也没忘痛陈一下经理对他这位另一队列中人的各种无视和冷遇,简直拿我当透明人嘛!
你到底是谁的人?关于职场站队你一定看过不少或明或潜的规则宝典、秘笈,就像赵峰所作的那样。可是站队真的那么重要吗?尤其对于刚刚跳槽到一家新公司的人来说。现在连谈恋爱都不流行说我是你的人了,这样的誓言有可能让尚未明晰的情感关系走向更糟糕的地步。
说到底,站队是一种机会主义选择,在你决定站队之前,你是否想过非此即彼的选择本来就各有50%的败率?而你千挑万选也可能千辛万苦才跳过来的机会也多半因此丧失,连保本都不能。助你作出推断的信息又是否经过验证呢?一个信息细节的出入也可能会误导你的方向,何况这些信息多是八卦而来。具体情况千差万别,任何规则都可能犯经验教条主义的错误,事情的变化发展又不常在人们的预料之中。如此无常,那我们要怎么办?
从长远来看没有任何一个队伍是正确的
首先你要想明白自己为什么站队,为了不被孤立,不被排挤,不被当做透明人?还是为了站队后一些潜在的心知肚明的小便宜小方便?这样的理由看似非常靠谱,却未必充分。不同队列的员工在日常工作关系中免不了互相挤兑设障,如果长时间暗中敌对,你的工作想来也不会好做。等到决出胜负,你也未必是得到实惠最多的那个。从投资学来看,它也不会一直牛市,不具有长远赢利的可靠性。选择站队在长远来看都不是最正确的,选择对了未必鹏程万里,选择错了就一定会输得精光。
做个聪明的职场“咖啡豆”
有这样一则小故事,将土豆、石头和咖啡豆一起放入锅中,煮上一会土豆就烂了,而石头又硬又没味道,只有咖啡豆慢慢散发出了醇香。在职场站队这个问题上,急于站队的土豆和过于坚硬的石头显然都不是最佳选项,不如做个聪慧有道的咖啡豆。如果说站队是一种机会主义,那么不站队就是生存主义。在公司政治中,不投靠任何一方,兢兢业业踏实做好本职工作,在公司利益面前,你不是谁的人,但你也不是谁的敌人,反而能为自己赢得生存的空间。
做一个有用的人.远远比做谁的人更重要,也更实惠。哪一个领导也不会轻易对一个重要岗位上的重要人物开刀。与其把时间和精力花在研究站队之术上,不如远离纷争,积累自己。退一步讲,即便局势最后逼人离开,你的下一个东家最看重的仍是你的业绩和能力。
5.不得不站队时要聪明地站
尽管每一个职场人士都不想无事生非在和平年代办公室里搞“不流血的战争”,大家都想好生呆着好好工作好好生活,可是梦想很璀璨现实很骨感,有时候现实由不得你拒绝,你会面临被逼迫参加站队的窘境。
那几天,燕燕非常非常难受。
作为广告公司的一位普通文案,她的直接上司徐经理想带领大家“手撕领导”——让运营部主任下台,取而代之。
其实呢,这个运营部主任对燕燕还算不错,她只是个写字的,听从领导的意思出方案而已。因为不做业务,在业务提成上和运营部主任没有利益冲突,所以她对领导无爱无恨,反正就是普通的上下级关系罢了。可是徐经理今年和运营主任矛盾很大,已经到了不可调和的地步,所以现在展开行动了。
为了争取群众支持,徐经理张罗了好几次了,天天在办公室里煽风点火,当着众员工的面历数运营部主任的“罪状”,不时地呐喊:“怎么办啊各位亲,要不咱们找个时间一块商量商量对策吧。”
每逢此时,其他业务员都断断续续地应声附和,因为大家都对主任的提成分配比例安排不满,都生了二心长了“反骨”。而文案只有一个,偌大一个办公室,就燕燕没有谋反的意思。不过因为大家回答得不是那么齐整,燕燕还可以滥竽充数。
就这样混了俩礼拜,第三个礼拜二,那天恰好主任没来上班,群龙无首,下班前徐经理玩真的了,挨个问同事:“周五下班后我们聚餐,你有时间吧?”其他同事都说没问题,当问到燕燕这里时,她心里特别纠结,已经被逼问到这步田地了,该如何回答?明摆着是逼人站队的节奏啊,情急之中燕燕依然坚持了自己的原则,她没有正面回答这个问题,她说:“我尽量吧,就怕这周末婆婆从老家来,我不在家不合适,我看情况定定吧,要是能出空来我就提前告诉你好不好啊?”话都说到这份儿上了,徐经理也不好强求。燕燕再一次蒙混过关。
回到家里,燕燕想,这队不站看来是不行了,可是要选哪一边呢?她开始分析事态了。
根据情势,她也认定徐经理和主任已经势不两立,不是东风压倒西风就是西风压倒东风,也就是双方必定要决出胜负拼个你死我活。
接下来那就要权衡两方实力了,徐经理虽然业务能力强,但是情商低,而主任虽然能力比徐经理差点,但却是办公室政治的高手,和上层的关系维护非常好。经常把下属的业绩说成是自己的,尽管不符实,但人家会说呀,关键是领导信啊。再说,单位刚刚在管理体制上动荡了一下,出于全局的稳定性考虑,上层也不会轻易在这个时候再进行大的人事调整。
综合各方面考虑,燕燕得出俩结论:第一,徐经理不可能上位。第二,即使她成了主任,未必就比现在的主任管理得更好,她也是脾气暴躁的直性子,还有要命的拖延症,做事情不够严谨细致,总是丢三落四,即便是她成功上位,在她手底下做事也未必比现在轻松。
在进行了缜密的思考后,燕燕决定站在主任这一边,但她也不想给徐经理使坏,不想被她识破落埋怨,所以她没有参加那次的聚餐。
后来那帮业务员跟着徐经理通通玩完,徐经理被撤职,业务员虽然被留下,也不过是主任泄私愤的工具罢了,很快一个个地都自动离职了。而燕燕,成了主任最信任的人。
无论我们如何不情愿,“站队”已经成了现代职场客观存在的潜规则。拒绝不如坦然接受,如果一定要站队,那我们就要“站好队”,“站对队”。
下面是一些站队小技巧:
技巧一:站队就好比进股市,最重要的目标是保本,不发生损失,然后是取得收益。所以,站队前,要先想到最坏的可能,即站队失败后,怎样至少保住现在的位置。
技巧二:如果“站队”不可以避免,入队也不能盲目,特别是初入职场的新人,在已经出现的队列面前,一定要综观全局,了解好企业人际关系,分析哪个“队长”最后获得“胜利”的几率更大,以及自己的发展和哪个“队长”的利益最相匹配;同时,也要做好最坏的打算,就是自己所站的队伍失败后,该怎么保全自己。
技巧三:即使选择了队伍,各个队伍在工作中出现意见分歧,也切忌过于高调。涉及两方队伍的敏感问题和尖锐问题时,也要尽量保持“沉默”,别做职场的“逞能莽夫”,更别做两边倒的“墙头草”。古今中外,“墙头草”都是任何人际场合的大忌,忠心不二,才会得到爱才上司的赏识。
技巧四:“站队”其实是职场人际关系的一种表现形式,其实同事之间都是希望和睦相处、融洽工作的。如果发现“站队”失败,作为下属,还是认真踏实地做好自己的本职工作,遇到需要合作的工作,尽量抓住机会促进团队之间的了解与协作。归根到底,做好自己分内的事情,努力展示自己的优点,如果有工作协作的契机,多帮助同事,这样的优秀员工,即使是在“站队”失败后,也会有上司慧眼识才的。
当然,我们虽然默认了站队潜规则的存在,但不一定非要站队才能在职场生存,如何“站好队”,仅适用于不得不被站队的情况。
6.拍马屁最重要的是要不着痕迹
人类就是感性动物,一般情况下,同等条件下老板肯定会雇用年轻貌美的那个。能力相当的条件下,老板肯定喜欢声音甜美像黄鹂鸟一样说话动听会聊天的那个。而那个哪壶不开提哪壶的家伙,老板客气一点让他靠边站,不客气一点就让他快点滚蛋,能滚多远滚多远。
谁不爱听好话?好话听起来心里舒坦,是正能量。
嗯,接下来,我们就讨论如何说上司好话,往俗一点说就是拍马屁。
在职场你会不会拍领导的马屁?据观察,拍马屁并不是一件坏事,先不说那些对拍马屁员工露出特殊“关照”的上司,就是表面上装出对拍马屁员工厌恶的领导,私底下偶尔也会被他们的溢美之辞渲染得心花怒放,所以职场拍马屁是一项你不得不重视的“学问”。
下面我们就来小议下如何拍马屁。大家都知道千穿万穿,马屁不穿,人人都爱听马屁,但是并不是人人都会拍马屁的,就有这样一个案例:
一个朋友,他的女上司的女儿生了小孩,大家都觉得是个喜事。于是连夜装点办公室,搞些彩带气球,等第二天女上司来上班,大家都一拥而出,打了偌大一个横幅,上面写着祝贺上司荣升外婆之类的话。
结果女上司笑得那个勉强,分明极不高兴。这次马屁为什么拍不到点子上呢?后来据办公室几个上了年纪的女人讨论了几天,终于明白女上司觉得大家如此大事张扬,分明是诏告天下此人老矣。
所以职场拍马屁的学问关键在于你是否拍得对,运用得当。从另外一个角度来看,利用拍马屁的方法进行向上管理,还可与领导在沟通上取得更顺利的交流,这就需要一种职场生存的智慧,你可以效仿这样的职场拍马屁:
一是先抑后扬地拍马屁。有一个经理表示,他经常面对诸如此类的恭维话语:“我不想让你觉得尴尬,但是……”,或“我知道你不希望我提起,但是……”或“我说了你恐怕要怪我,但是……”
二是寻求建议式的拍马屁。一位经理建议说,“……假如我想让某人知道我很崇拜他,与其说‘我崇拜你’,我更倾向于向对方寻求建议:‘你怎么能做到那么成功地推动那条战略的?’”诸如此类。这类的模板是,我要如何复制你的成功?这样的马屁就好像你是想从对方身上学到什么,而不是想要巴结他。
三是赞成老板的意见之前先提出异议。一个优秀的“演员”会先提出反对意见,再赞同老板的意见,通过这种方式拍马屁就会不着痕迹。因为这种赞同表现得更像是一种对别人意见的充分肯定而不是在溜须拍马。
四是在不问本人的前提下得知老板的立场,然后在他面前以你的立场的形式提出。 “假如你总是同意你老板的意见或许会显得你在拍马屁……但是如果你通过和老板的朋友聊天找出了老板关于某个政策的意见,然后在和你老板讲话时提出相同的意见……那就显得诚恳多了。”一位职业经理人如是说。
五是在老板的朋友面前夸他。一位经理这么说,“在本人面前拍马屁显然是非常谄媚的,至少是可疑的。但是如果你总在老板的朋友面前说一些关于他的好话,他迟早会发现的,而且那对他来说也会比当面拍马屁要更加有意义。”
六是向老板的价值观看齐。你可以说,“我发现开启讨论的一个好办法是:从我觉得重要的观点入手,我觉得重要的东西对其他人来说应该也是很重要的。这些重要的东西可以是宗教信仰,或者对环境保护的认同,或者是我的家人……如果对方向我询问理由了,那么我之后说的话就更容易被相信了。”
七是提起一个和你有共同点的团队成员。比如,“假如我试图影响某人,我会通过提起一个我们都从属于的组织或圈子来开启对话。我认为那有助于建立信任,那样我就可以更有说服力。”
在职场拍马屁的学问是需要学习的,如果你能有效拍马屁而让领导更加信任你,与你建立更深刻的沟通关系,那么相信你离升职加薪不远矣!
7.如何说服领导给你加薪
职场上,对于薪酬,大多数人都是含蓄的,即便对自己的工资不满意,也不敢直接提出来。其实,提请加薪虽然是一招险棋,但倘若方法有效,老板也会对你“另眼相看”。如果你觉得自己的能力、业绩都在别人之上……总之你有把握让老板知道你值得加薪,那么就不妨大胆地把要求提出来,但是一定要注意提出的方式,以成功说服老板。
周慧到南方一家公司打工,本来谈好了过了试用期两个月就给涨工资的。但是三个月过去了,她的工资仍然没有任何变化。于是,她趁向老板送材料的机会对老板说:“老板,有件事,我一直想问您一下。”老板说:“有什么话,你尽管说。”她说:“我发现自己的工资与试用期期间没有变化,想问问是不是我的试用期已过而正式聘用的相关手续还没有办妥?”其实,她知道人事部门已经给她办好了手续。老板听后没有什么特别的反应,而是认真地回答说要帮她问问。
第二天,老板就找到她,对她说:“真是不好意思,其实你的工资上几个月就应该加上去了,只是财务上一时没办好手续,以后有什么事如果我忘了可以提醒我一下,不要有什么顾虑,按劳分配嘛。”在你明明该得到加薪的时候,老板没有给你加薪,这时候,不管是老板一时疏忽忘记了,还是故意忘记的。你都不妨为老板找一个台阶,让他下来。让他既有机会,又有面子地给你加薪。
当然,成功说服老板为你加薪,还需要注意以下几个方面:
(1)要有理有据
说服老板给你加薪确实不是一件易事,万一操作不好,就有可能破坏你在老板心中的良好形象,影响日后的工作。
因此,在开口向老板要钱时,最好先制定一个谈话要点,然后有理有据展开。当他意识到给你加薪有百利而无一害,你的目的才能达到。
(2)要选择适当的时机
如果你选择公司遇到麻烦,老板心情正郁闷的时候,向老板提出加薪,结果可想而知。所以,选择时机非常重要。
当老板沉浸在成功的喜悦中,或是他的家人有什么喜事而使他轻松愉快的时候,你提出适当的要求他就比较容易接受。
另外,你还要了解公司的加薪时间。大多数公司是从第四季度开始做下一年预算,多会在第二年的年初加薪。但不管什么公司,一般不会在年终加薪,所以在年终向老板提出加薪不是一个明智的决定。根据经验,夏天也不是提出加薪的好时机。如果在春天没有获得加薪,那么在接下来的时间里就要努力工作,取得理想业绩,这样到了秋天就可以顺理成章地提出加薪要求了。
(3)静听老板不为你加薪的理由
当你提出加薪要求而老板并没有同意的时候,老板肯定会解释暂时没有给你加薪的理由。这时,你要心平气和地倾听,然后再寻找突破口。切忌表现出不高兴的样子,或者闹情绪,甚至与之发生争执,一味坚持应该为自己加薪的理由,这样只会适得其反。
(4)托人“传话”
作为一般员工,你也许不会经常直接和老板打交道,但部门经理会对你了解得更多一些,且部门经理是老板经常要召集开会的人之一。除此之外,老板身边也有比较亲近的人,通过他们转达你的加薪要求有时比你直接开口效果更好。当然这里你得把握好一个“度”,即能替你传话的人一定是了解你、理解你、同情你的人,这样他在传话的过程中就能把话说得婉转些、圆满些,即使遭到拒绝,面子上也不至于太尴尬 ,因为你毕竟没和老板“正面交锋”。
只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。但提出加薪时最好是巧妙地、有技巧地同老板交流自己的想法,就算万一不被老板接纳,也不会给大家留下难堪,以致影响日后的工作。
8.哪些“黑锅” 你坚决不能背
所谓“背黑锅”,就是替领导担罪过,他的过错你负责。有调查表明,60%的人在职场中有过替上司或者同事“背黑锅”的经历,可见背黑锅也是职场上一门不可忽略的必须课。之所以背黑锅,也是为了讨好上司,将心比心寻求庇护。可是黑锅不是那么好背的,如果你以为帮别人背黑锅就一定能换来别人的感激和信任,那么就大错特错了,代人受过也要看具体的事件,以及这个人值不值得让你为他背黑锅。还有,职场上有些黑锅你真背不得。职场专家已经为我们总结出来了,以下几种黑锅,小伙伴们说什么也不能背。
心胸狭窄的黑锅
小黄做事认真,而且充满了热情。某天,他给客户提了一个甲计划,先给上司看过,没想到被上司批得惨不忍睹,无奈之下照着上司的想法,硬是改了一份乙计划出来。不想客户看后根本没兴趣,小黄干脆死马当活马医,把自己原先的甲计划书从公文包里拿出来,给客户瞧一眼。没想到看过之后,客户爱不释手,立刻敲定了双方的合作。小黄没发现,上司在现场的脸色难看极了。一回到办公室,小黄立刻被上司当着众人的面狠狠痛骂了一顿,差点保不住饭碗。
小黄觉得纳闷,明明自己谈成了一笔买卖,但是却被上司骂得如此不堪,到底是怎么一回事?这种事情在职场上经常出现,其实,因为小黄刚好遇到一位心胸狭隘的上司,明明建了功却要背上莫须有的黑锅。
某些上司他们的性格上有缺陷,他们想要保持自己的完美形象,坚持自己不可能会犯错,如果有错误发生,一定是别人的问题。
为什么这种黑锅不能背呢?因为这种上司经常会对手底下的员工来个过河拆桥,生意谈成,合同签订,立刻就用“不适任”、“不遵守员工守则”等莫须有的名义开除,这样刻薄的上司,你还要跟着他吗?
嫉贤妒能的黑锅
小陈因为技术过硬,临时受命负责公司一个大案子。他那位资深的上司感到很奇怪,很想要插上一手,没事就在鸡蛋里挑骨头,不是这不对就是那不对。一开始小陈不打算让这位上司干涉,因为是公司大领导亲自指派他负责的,实行项目责任制,没想到这位上司四处去说三道四,还跟大领导说小陈刚愎自用,不听有经验的老同事的建议。
小陈拗不过,干脆照着这位上司的意见去做,没想到案子错得一塌糊涂。小陈问这位上司:“您不是说要这样做吗?可是怎么行不通呢?”这位上司听了大为恼火,马上回呛,“你不会自个儿想吗?难道我还要凡事都替你想吗?你不是挺能耐的吗?”小陈真是气愤懊恼,不让你插手你说我独断独行,让你给意见你又挖个坑给我跳,为什么会这样子呢?
其实,资深一点的上司要你背黑锅,多半是出于嫉妒,尤其是在企业里担任冗员,待了很多年,长期不被重视,没什么建树的人,嫉妒心特强,特别见不得别人好。即始你背了黑锅,当了替罪的羔羊,对方不但不会感谢你,也不会找机会补偿你,只会一味地落井下石,所以这种黑锅不背也罢。
食髓知味的黑锅
小蔡的上司貌似对小蔡很好,总是让小蔡称呼她“大姐”,她经常犯错,一犯了错就找小蔡当挡箭牌,当代罪羔羊。小蔡一开始是出于上下级考虑,没想到上司愈来愈离谱,连迟到早退都可以赖到小蔡身上,惹了大事也硬说是小蔡造成的,为什么会这样呢?
这种黑锅,可是说是被小蔡给宠坏养大的。员工在企业里工作,责任感是一定要有的,不要被那种“大哥哥”、“大姐姐”的甜言蜜语给唬过去了,有个别领导因为家庭教育的因素,特别是被家里宠坏的孩子,在职场上经常会有毫不在意、没有责任感的行为,谁的行为谁负责,你千万不能替这种人担罪。
最后我要提醒大家的是,一个职场人士的职业形象关键还是要靠平时扎实的业务水平,沉稳老练的做事风格塑造的。替上司背黑锅无疑会给自己的职业生涯留下污点,弊大于利。尤其是没有足够的资历和能力的职场新人,不要轻易为上司或老板背黑锅,即使他们硬把黑锅强加到你头上,也应该以“可一不可再”的原则向上司严肃地提出,不要让黑锅缠上你。
9.如何度过职场失宠期
不管你是不是咎由自取,在职场失宠的滋味可真是不好受,那种从云端跌入地狱的落差,让人心灰意冷,有人去酒吧买醉,去迪厅乱蹦,对着好友把上司痛骂一顿,有人承受不了压力,无奈辞职或者消极怠工。这些都是于事无补的消极抵抗。该怎么走出“职场冷宫”的阴影呢?
其实不幸的事情,在发生了之后就显得没有那么可怕,最可怕的是你提心吊胆等待它来临的那些天。既然最糟糕的事情确实已经发生了,你在工作中犯了错误,或上司开始怀疑你的能力,或者新上司对你一点也不待见,此情此景你该接受现实,冷静下来。以下是综合多名职场专家的建议,可以帮你顺利度过职业“失宠期”,早日重返第一线。
当务之急,你需要努力做的是:
克服震惊和委屈
你被叫进上司的办公室,他在你走进来后关上了门,然后说——“我对你最近的表现很不满意”。此时的你,内心一定百感交集。你也许觉得应该马上收拾铺盖卷走人,从此不要再工作,甚至想干脆嫁人当全职太太或者超级奶爸。但你错了,年轻人不能被一次打击打垮,你应该在哪儿跌倒就在哪儿爬起来,并吸取经验教训,让自己在挫折中长大成熟。
要度过这段难熬的时期——上司不再分配给你重要的工作,不再赞扬你的业绩,不再给你加薪提职,甚至不再对你微笑,你成了办公室里可有可无的人,这滋味真难熬啊!
不过此时最理智的办法,是不要把失落的情绪带到办公室,你可以像往常一样认真地对待每一项分配给你的工作。下班后约上三五好友(或者心理医生),痛痛快快倾诉一番。把一切都说出来会帮助你了解自己对这件事最真实的感觉。也许你独自时会感到委屈、有挫败感;但跟他们倾诉以后,说不定你会发现上司并不像你认为的那样不公正。你之所以“失宠”,也许是因为在过去的成绩后没有把全部心思都放在工作上。“被冷落”这件事你多少负有一定的责任,塞翁失马焉知非福,你正好由此意识到了问题所在,今后引以为鉴。
不能消极气馁
有的人被冷落以后就会一蹶不振,或急匆匆地另觅高枝,或者心思全无,天天晚上守在电视机旁吃膨化食品,两个月内把自己养成大胖子,因为他们需要“发泄”。但这种发泄途径实在是很低级。把这段时间当做反省期未尝不可,但不要过度自责,也不要长时间缩在家里。“你在家盯着天花板发呆的时间太长,就会越来越自卑,在工作中崛起的机会也越来越少,你需要做一些让自己重拾自信的事。”
让自己快快振作起来,每天早晨微笑着去上班,主动与上司沟通,询问问题的所在——即使你的上司打心眼里对你抱有成见,他也会被你的坚毅和意志打动。
你必须这么做,不仅是因为这些经历能在以后的职业生涯中为你加分,更因为即使你真的被解雇,在将来的面试中,你可以自信地对考官说你并没有蜷在沙发里虚度光阴,你在很积极地面对人生低潮期。
在你给自己打气的过程中,千万不要忘了加倍地努力工作。把每一个交到你手中的任务都当做一次翻身的机会来认真对待,不要被委屈和怨恨消磨了前进的动力。时间会改变很多事情,只要你坚持,就不会输到最后。
当然,如果上司对你的态度实在过分,毫无道理地敌视你,你不必委曲求全。但在辞职之前你应该明白一个道理:天下的上司都一样,你在这里遇到的问题,到别处一定也会遇到。只要你是一个积极肯干的员工,上司一定会对你青睐起来。
职场“失宠”是痛苦的,可同时它也是你一个自我成长的过程。很多成功的人都有过被打入“冷宫”的经历,但他们都能从这个阴影中走出来,并且使自己吃一堑长一智,相信你也可以做到。
10.领导确实不赏识你,你该怎么办
领导不赏识你,该怎么办?其实,这个问题的答案和“爱人不爱你,你该怎么办”的答案是一样的:自己对自己负责。
《论语》里有这样一句相当励志的话:“不患无位,患所以立。不患莫己知,求为可知也。”
这句话的背景是这样的,春秋时期,各国的高级管理者或是立下重大功劳的人才能站在议事大厅(朝堂)的两侧。所以孔子说:“人啊,不要发愁和担忧自己没有职位,应该担忧有没有能够站在朝堂之上的本领和才能。不要担忧别人不知道自己的有什么能力,只求不断充实自己,让自己有更多值得别人知道的能力。”
在这里,孔子给出了两个做人的标准:应该对自己负责和要做到尽人事以安天命。
自己对自己负责
在全球500强中,有人做过统计,近20年来,从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位,副董事长有2000多位,总经理或者董事这一级的有5000多位。
世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的顶级人物。为什么?我们可以看看西点军校对学生要求的标准——准时、严格、正直、刚毅。这些都是任何一家优秀企业对其领导者要求的最基本的素质,也是最值得挖掘或培养的素质。
相比较而言,商学院却更多地教给学生商业知识和经验,而相对缺乏对个人最基本的人文素质的培养。也许正是这个原因,是西点军校而不是商学院培养了最优秀的领导人才。
从这一点出发,我们如果对历史上的优秀人物作一个分析,就会得出这样一个结论:成功的人士与性格、心胸、知识素质,甚至民族、种族都没有必然联系,可是在他们的身上,却有一点是共同的,那就是——对自己深深的责任感,自己对自己担当。
这样的人身上会有三个重要特点:第一,信守承诺;第二,没有任何理由和借口;第三,永不言败。当我们看美国大片《阿甘正传》的时候,能够感动我们的不是阿甘多么聪明能干,而是他的执着和真诚。他是一个“对自己负责”的人。
对自己负责的人永远都会——自强、自尊、自立。
尽人事以安天命
能被社会认可的人大多是优秀的,而优秀的人却不一定能被社会认可。有的人小试锋芒,即一鸣惊人;有的人费尽心血,却屡战屡败。这样的例子并不鲜见。
《韩非子》中就有一个非常有名的故事。
从前,楚国有一个叫和氏的男子,他在楚山的山石中发现了一块玉石,就把它献给了厉王。厉王让珠宝师鉴定。“这只是一般的石头。”珠宝师说。厉王大怒,下令砍掉和氏的左脚。之后武王即位,和氏又将玉石献上,珠宝师鉴定说:“是一块一般的石头。”于是和氏又被砍掉了右脚。武王死后,文王即位。和氏捧着玉石在楚山脚下哭泣,泪尽而啼血。文王听说此事,派人去询问原由。和氏说,“我不是因为被砍了脚而悲伤,真正的宝石被说成一般的石头,正直的人被称为骗子,我为此而伤心。”文王让珠宝师仔细打磨这块玉石,原来的确是一块宝玉。于是,这宝玉便以和氏的名字命名为“和氏璧”。
和氏鉴别玉石的能力强过宫廷的御用珠宝师,但却并没有被楚厉王认可,还被砍去了左脚。他本着对自己负责的态度再次献宝,却又被砍去了右脚,但依然未改对自己负责的态度,以泪尽而啼血的方式坚持自己的观点,最终才被楚文王所认可。付出的代价可谓不小,但他的执着却赢得了楚文王的尊重。
所以工作中不被上司赏识,得不到承认是没有必要叹息的。在苛责别人的同时,多想想自己,是不是有安身立命的真本领,自己是否有值得夸耀的资本。
“谋事在人,成事在天”,这就是孔子的天命论。应当承认,主观努力的程度,并不一定与成功的概率成正比。不过,就像英国哲学家弗朗西斯·培根所说的,“幸运的消长系诸外界的偶然之事,但一个人的幸运的造成主要还是在他自己手里。”