书城管理非同凡想:乔布斯的创新启示
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第34章 全世界最会讲商业故事的人(1)

第十四章:全世界最会讲商业故事的人

乔布斯当主持人的水平是无法超越的,他能一直吊着听众的胃口直到最后谜底揭晓。

——大卫?布莱恩,魔术师

2010年1月27日,乔布斯在另一件苹果的创新产品的发布会上,用一句对产品总结性的话结束了他的演讲:“体现了我们最先进技术的一件革命性的神奇产品和它不可思议的价格。”他刚刚为iPad揭开了面纱,并为观众详细演示了这台平板电脑横跨视频、音乐、游戏、电子邮件、报纸、图书平台的多种功能。就像他为每一样新产品所做的那样,乔布斯为观众奉上了一句短到能够发到Twitter上的描述,这种概况对产品恰如其分的宣传定位准确契合了苹果希望全世界看待这个产品的眼光。

如果你错过了这次演讲,没关系。苹果立刻将视频链接发到了网站上,并发布了一篇新闻稿作为对演讲的总结。新闻稿的大标题宣布:“苹果发布iPad,一件价格低得不可思议的革命性的神奇产品。”如果你没有看到这个新闻稿,也可以访问苹果的主页,那儿有一幅iPad的大照片,配了这样的解说词:“iPad来了,一件价格低得不可思议的革命性的神奇产品。”如果演讲、新闻稿和网站你都没看过,苹果还有另外的渠道让你知晓——苹果零售店。在每一家店门口都贴着iPad的巨幅海报。海报上除了图片之外,也有这样的话:“一件价格低得不可思议的革命性的神奇产品。”苹果对产品的宣传是铺天盖地而又准确无误的。

用“iPad+神奇的革命性的”作为关键词在互联网上搜索的话,你能找到将近九百万条相关链接!而且,其中绝大部分链接并非指向苹果自己网站。CNN的标题高呼:“苹果揭开了神奇的iPad的面纱。”ZDNet的标题则是:“乔布斯没有说错:iPad是神奇的、革命性的。”一个点击率很高的博客也总结了“iPad之所以神奇和具有革命性的三个原因”。苹果对产品的描述是如此简明、具有说服力,并保持了高度一致性,以致于成千上万试图找到准确的词语来讨论这件新产品的分析家、记者和用户都一致地采纳了这个官方用语。

让别人相信你脑子里的是真正的好主意

iPad的演讲和营销中所传达出的信息,再一次证明了乔布斯是世界上最擅长讲商业故事的人。在超过三十年的时间里,他让产品发布会变成了艺术的盛宴。乔布斯的幻灯片固然设计典雅,但这仅仅是其演讲艺术的一个侧面。他的那些演讲既传递了信息,又教育了听众,且不失风趣与幽默。

2009年,麦格劳-希尔公司出版了《乔布斯的魔力演讲》。书中揭示了让乔布斯的演讲变得如此惊艳的具体技巧。iPad的那次演讲日期在此书出版之后,一些熟悉此书的博主对ipad演讲的分析还是很好地印证了书中总结的那些模板和套路。

这就说明了一个重要问题:如果乔布斯在他的演讲中可以遵循相同的模版,你也完全可以运用同样的技巧凸显你的创意,引发大家的关注和兴奋的躁动。千万不要说:“我的产品可没有iPad那么有诱惑力。”谬论!只要你的创意能够提升大家的生活品质或推动社会前进,就一定有故事可讲。你的故事是否能够让听众的内心受到启迪、产生力量、感到激动,完全取决于你自己。

埃默里大学的神经科学教授格雷戈里?伯恩斯说过:“一个人也许有全世界最棒的想法——完全新奇,与众不同——但如果他无法说服其他人去相信这个想法,一切都是白搭。”乔布斯一直非常看重讲故事的技巧。他总是能换一种方式看待他的故事,以及如何将故事呈现给员工、投资人、用户和社会公众。

全世界无数公司、高管和创业者都试图解构苹果成功背后的秘密。他们拆解苹果的产品来找寻苹果创新设计的蛛丝马迹;他们潜心研究乔布斯的一举一动,希翼挖掘乔布斯思想中的端倪。乔布斯的成功故事可以解构成七个部分。这最后一部分,即突破性成功背后的第七项法则也许是其中最重要的。乔布斯的故事讲得太动听,他的思想传达得太有力,足以说服投资人、员工和顾客都支持自己的梦想,加入到他的征途中来。

故事讲得不动人,无数的好点子恐怕连天日都见不到,更不要说推动社会前进了。乔布斯从事业的初始,就一直力图用全新的方式演绎苹果的故事,这至少可以追溯到1981年。那时的他还是一名二十六岁的创业者,拥有远大的抱负和将梦想清晰表达出来的天赋。