书城管理非同凡想:乔布斯的创新启示
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第13章 寻求新的体验(6)

伯恩斯还说,这种对事物的顿悟很少出现在熟悉的环境中。听起来着实很有道理,尤其当你还记得乔布斯和苹果园的故事的话。头脑风暴带来的结果就是将看起来彼此无关的两个词关联在一起——“苹果”和“电脑”。这个突然闪现的念头发生在距离乔布斯工作环境,也就是他爸妈的车库几百英里外的地方。有些持怀疑态度的人觉得应该取一个更技术化、听起来更庄重的名字。他们肯定没有像乔布斯一样去感知事物。本来的核心理念就是要柔化计算机的形象,让它们更吸引普通人,还有什么比一个苹果更简单更亲切呢?“显而易见的是,只靠盯住一件东西苦思冥想并不能带来思维上的突破,”伯恩斯说,“当感知系统面对它无法解释的事物时,这种对峙与挑战往往能引发思维突破。这种陌生感迫使大脑抛弃它传统的感知套路,然后再创造新的出来。”

“换一种方式思考”的关键是透过全新的视窗换一种方式去感知事物。想要从这个视窗看到事物,你必须迫使大脑做出在别的情况下不会做出的联想和思考。这听起来很难,但我们还是有办法让创意之泉涌动流淌的。首先,你必须得理解它的困难所在。

其实你的大脑才是最强大的绿色科技。它时时刻刻在寻找节约能量的方式让人体存活。“习惯的奴隶”(creature of habit)这个说法听起来真是那么回事儿,因为我们的大脑是按照心理学家称之为重复受迫的方式在运转的。简单得说,当你的大脑反反复复面对相同的视觉刺激时,脑神经反应的程度便会下降。自然进化让大脑尽可能有效率地指挥运行整个身体。为了发挥最高程度的想象力,脑神经不得不激发出最大输出潜能。像伯恩斯这样对创新、创造力和脑行为都有研究的科学家给出的答案就是“用全新的体验轰炸你的大脑”。

乔布斯学美术字就是一种全新的体验,它激发了乔布斯的创造力;他在苹果园的冥想也是一种新的经历,使他产生了富有创造性的领悟;他在七十年代去印度的那次旅行,也赋予了他与加州郊外的生活有着天壤之别的体验。当乔布斯请来音乐家、艺术家、诗人和历史学家为他工作时,实际上是将自己置身于此,从这些人身上获取新的体验和看待问题全新的视角。许多乔布斯最具创意的灵感都是猎奇的直接结果,比如身处陌生的地点或这些他选择来共事的这些人中间。

无曲柄大众轿车

乔布斯在实际行动和精神上都探寻着新奇的体验。改变所处的物理环境自然能满足心理学家对猎奇者的建议,但尝试着换个角度解决问题通常也可以成功地完成一次头脑风暴。乔布斯会运用类比和象征的手段,实施一项创新流程,另辟蹊径地解决消费者的疑难。