书城管理非同凡想:乔布斯的创新启示
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第12章 寻求新的体验(5)

乔布斯头脑中有太多的联想,以致于苹果在计算机设计的方方面面创新不断,包括电源线这样的细枝末节。苹果的笔记本电脑插在墙上的电源适配器名叫Magsafe。它是一块连接笔记本和电源线的磁铁。许多计算机用户都经历过或害怕经历这样的事——脚绊在电源线上,接着就眼睁睁地看着电脑砰的一声翻落在地面。Magsafe的目的就是防止这种惨剧发生,它可以轻松安全地将电源线与电脑分离。苹果是从日本人身上“窃取”这个创意的。更具体地说,苹果将电饭煲和计算机这两件本质上不相干的东西又联想在一起。

日本人生产的电饭煲多年来一直都采用磁性闩锁的设计,原因只有一个——防止里面的东西洒出来。电脑掉在地上,我们损失的只是一件可以替换的商品;而如果滚开的电饭煲掉在地上,特别是当小孩绊到了电源线时,可能会带来不可挽回的后果。当Magsafe于2006年随着苹果的Macbook被采用的时候,大小论坛顿时被热情的苹果粉丝铺天盖地的留言占领。他们觉得这是长久以来见到的最酷最有创意的概念。也有人以沃尔玛的日本电饭煲和电炸锅为例,说这个概念早就不算新鲜了。

它确实不是一个新的发明。但苹果的竞争对手都没能做到的联想,苹果做到了,因此就产生了创新。

乔布斯如何用全新的方式审视事物

通过寻找新的体验进行有创造性地联想这个概念值得我们更加深入地探讨,因为它在乔布斯带给大家一个又一个创新产品的过程中扮演了举足轻重的角色。乔布斯是一个典型的离经叛道者,经常大胆地寻找、攻击然后颠覆传统的观念。根据受人尊敬的埃默里大学神经科学家格雷戈里?伯恩斯的研究,离经叛道者,尤其是那些事业成功的例子,都与未知的体验之间存在一种共鸣。

在他那本颇有富有洞察力的《离经叛道者:一位神经科学家揭示另类思考的秘密》一书中,伯恩斯说:“欲想别人之未想,最有效的办法莫过于用全新的体验轰炸你的大脑。新奇的事物将感知的过程从过往经验的桎梏中解放出来,强迫大脑作出全新的判断。”

伯恩斯宣称,如果我们了解了离经叛道者给大脑增压以产生新联想的秘密,就可以获得他们的特殊能力。对那些想学习乔布斯思考方式的崇拜者来说,这真是一个好消息。

乔布斯眼中的世界与我们看到的并没有不同,但他对事物的理解和感知却大不一样。视觉与感知是两个概念。感知能力的大小将创新者和模仿者区别开来。视觉产生的过程是光子打在位于视网膜的感应细胞上,接着被转化为神经脉冲传递到大脑的不同部分。根据伯恩斯的说法,感知是一个复杂得多的大脑解读信号的过程。在PaloAlto的施乐公司PARC大楼中,很多人都见过它的图形用户界面,但唯独乔布斯对它有不同的理解。他的头脑中灵光乍现,便引发了海量的创意。