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第24章 勇于创新,富有创意 (2)

当时,诺基亚那种直板手机正横行天下。对照自己企业的情况,罗杰·杰利科产生了一个大胆的想法,进行设计思路上的创新,他们勾画出了一个薄得不可思议的手机模型——厚度为10毫米,只有普通翻盖手机的一半。罗杰·杰利科也就成为了这个创新行项目的负责人,其目标很明确:做出市场上最薄的手机,并在 2004年2月的美国电影奥斯卡颁奖仪式上推出。

后来,在摩托罗拉的工程师看来,V3项目绝对是一个例外。因为在设计研发新产品过程中,摩托罗拉有着严格的流程,共有13道之多,如果按照摩托罗拉的设计流程来走,V3项目很可能一开始就会夭折。

V3项目在团队建设上,杰利科也采取了全新的策略。他吸引到了另两位灵魂人物的加盟,分别是机械工程师加里·韦斯和工业设计师克里斯·阿恩霍尔特。随后,他又迅速组建了一支队伍,吸引了20位工程师的加盟,并制定了一份手机部件设计的清单:天线、话筒、键盘、照相机、显示器、光源等。摩托罗拉主管无线通信的高级经理罗布·沙多克、摩托罗拉总设计师詹姆斯·威克斯也给予这个项目极大的协助,使得研发经费不成问题,工程人员也不成问题。

V3团队的最大难题是在技术和设计上,他们同样采取了创新的做法。比如,把天线装在底部手机话筒里,而不是放在手机顶部;他们重新调整手机的内部结构,把电池改为与线路板并排而置,而不是放在线路板后面。V3的侧键设计在手机盖上,而不是像普通手机那样在机身上。

2004年夏,V3终于正式推向市场。2005年年底,也就是V3推出一年后,仅2005年第四季度,摩托罗拉手机的发货量达到了创纪录的4470万台。据估计,在这大约4500万部手机中,V3手机至少占了1/3。

一个创新型产品V3的推出,不仅受到了市场的极大追捧(至今仍畅销不衰),而且还在很大程度上扭转了摩托罗拉的颓势,改善了在同行竞争中的不利处境。而罗杰·杰利科这种创新型的员工可以说是拯救企业的英雄人物。反过来说,任何企业和老板也都不会亏待或放任这样的员工流失,而会对他们进行大加挽留及重用。

可以毫不夸张地说,一个创新型的员工,一个好的创意,可以让一个濒临破产的企业起死回生,能让一个名不见经传的公司名声大噪,也能让一个成功的企业扩大战果,再创辉煌。所以,每个公司的老板都很重视创意的培养,将创意当成衡量一个员工是否能够晋升的重要标准。自然,那些提不出自己的创意,人云亦云的员工,既然不能为公司创造出良好的效益,他们只能成为老板的眼中“钉”。

有一家生产牙膏的公司,产品质量一流,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年增长率都在10%~20%。可是到了第11年,企业业绩停滞下来,第12年,第13年也如此,维持同样的数字。公司老总很是着急,马上吩咐人力资源部经理用高薪去社会上招聘一个有能力的营销总监。

招聘广告一打出,便吸引了很多有学问、有能力的人前来应聘。在众多应聘者中,有三个人表现极为突出,一个是博士A,一个是硕士B,另一个是刚走出校门的毕业生C。该公司老总和助理特别接见了这三位,并给这三人出了这样一道考题:

谁能想出一个解决的办法,让公司业绩增长,我不仅高薪聘请他为我们公司的营销总监,而且还可以马上得到十万元重奖。

A回答的大体为:应该继续招募代理商,并且拿出了写好的详细计划,这个营销计划说得非常专业,而且完美。

B却回答道:应该大量招聘一些业务员,以发展直销为主,然后也把自己详细的营销计划拿给了老总。

轮到C回答时,C吞吞吐吐地说:“我没有列计划。”然后站了起来,递给老总一张纸条,老总打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给C,并马上和C签订了聘用为“营销总监”的合约。那张纸条上只写了一句话:“将牙膏管开口扩大1mm。”

的确如此,消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏的消费量将多出多少倍呀! 公司立即开始更换包装。第14年,公司的营业额翻了两翻。

一项小小的创新所带来的改革,居然从根本上扭转了公司业绩的停滞不前。A和B虽然有较高的学历,但是遇事不能提出创新性的解决之道,因而在应聘中败北。C虽然没有什么骄人的文凭,但是他遇到问题不拘泥原有的思维模式,善于用脑筋,灵活多变,所以在竞争中成功了。

可以说,C是一个非常有创意的创新型员工。同时,我们也知道任何人都不是万能的,企业的老板也不能例外,都有自己的弱项和局限性,单凭一个人的力量不可能把企业带上一座座高峰。所有成功的企业老板都喜欢自己的员工能多给自己一些有益的建议,以弥补自身的不足,促进企业的发展。这就是为什么老板们都喜欢那些创新型员工的原因所在。

创意型的员工最受器重。

任何一项工作都不会是一成不变的,而是充满了变数与未知,因此工作要求员工需要具备相应的创新意识与创新能力,并以此来应对工作的新形势与新挑战。而在工作中具有创新意识,具备创造性的眼光,可以使一个员工摆脱工作中的条条框框,敢于突破思维定式,进而将会收到事半功倍的工作成效,这种具备创新意识及能力的员工也是最受公司和老板器重的。

美国MIT多媒体实验室创建者尼葛洛庞蒂曾表示:“我们在招聘时,如果应聘者大学毕业时考试成绩全都是A,我们对他不感兴趣。如果有人在大学考试成绩中有很多A,但中间有两个D,我们才感兴趣。因为那些通常在大学里表现得很好的学生,在和我们一起工作时,表现得并不那么尽如人意。而我们需要的是那些看起来与众不同,在大学时期并不是很用功的、不循规蹈矩地的那些人。这些人往往很有创造性,对事物很敏感,反应非常机敏。人才更多的是指一种心态,是指与传统思维完全不一样的那种人。真正的人才不是看他学了多少知识,而是看他能不能承担风险,不循规蹈矩地做事情。”

事实上,尼葛洛庞蒂所描述的理想人员就是那些有创新思维的员工。在职场中,他们是最受欢迎与器重的,因为这类员工具备活泛的头脑与灵活的思维,他们能给所在企业带来创新血液,同时还能有效化解工作中的危机。而且从一定程度上说,他们不需要公司督促,就能够主动去进行工作创新,去寻找有助于提高工作效率的创意,因此,他们更容易赢得公司的信任,也为个人的成长铸就了最强的竞争力。

比利时首都布鲁塞尔有一家啤酒厂,经营一直不景气,只能勉强维持着生存。该厂为了应对严峻的市场形势,进行了多次减产,但最终仍然有大批生产出来的啤酒销售不出去,都堆在仓库里。而且市场竞争越来越激烈,周围新建了很多小型啤酒厂,同时又有很多国外的知名啤酒品牌进入,因此,如果再无法顺利解决销售问题,那么该厂就只能关门倒闭了。

鲁尔是一位新来的啤酒推销员,对于这种形式他也是急上眉梢,并一直在积极寻找对策,并认真考察了其他的竞争对手,他发现那些有实力的啤酒厂天天在报纸和电视上大做广告。但是这种办法对于他们的啤酒厂来说,显然是不现实的。他们的实力太过弱小,根本没有多余的资金去投放广告。

但是鲁尔并未因此而放弃,白天他在大街小巷中奔走推销啤酒,晚上就自己构思新的推销方案。但是一个又一个的方案都被他自己否定了。有一天,他来到了布鲁塞尔市中心的于连广场,看到了广场上那个撒尿的小英雄于连的铜像。并发现有很多人在铜像下边游玩,并且有人用水瓶接于连的铜像里流出来的自来水喝。由此,他忽然萌生出了一个绝妙的主意。于是他兴冲冲地回到了啤酒厂向老板说出了自己的想法:用啤酒来代替自来水,从小英雄于连的铜像里“尿”出来。老板一听,觉得主意不错,马上表示支持。于是,第二天,布鲁塞尔中心广场上的人们就喝到了从于连铜像里流出来的啤酒,人们一传十,十传百,广场上很快涌满了来品尝啤酒的人。电视台和报纸也争相进行报道。

就这样,这家啤酒厂没有花一分钱的广告费,就一炮走红,迅速将自己的啤酒推广了出去,成功树立起了自己的品牌。而那位年轻的具备创新意识的啤酒推销员鲁尔也被当即提升为公司的销售经理,不久后,他就成长为比利时著名的销售专家。

现在市场竞争激烈,尤其在当今非同寻常的严峻经济形式下,企业的生存更加艰难,用人上也都趋于保守。在这种情况下,只有那种勇于创新的员工才是企业最看重的财富,任何一位有眼光的老板,都会对这样的员工求贤若渴,因为他们能够用自己的创新能力及创意为企业出谋划策,帮助企业渡过难关。而这样的员工,在任何时候,在企业眼里,在老板的心目中,都是最具竞争力的。

只要有心,创意无处不在。

“资本时代已经过去,创意时代正在到来!”这是著名未来学家阿尔夫·托夫勒曾经的预言,毫无疑问这种预言在今天已经被现实所验证,因为创意已经在很大程度上改变了人们的生活,改变了人们的工作。而对于有心的员工来说,那些能够促使工作突飞猛进的创意可以说是无处不在。

由于长期积压,一家出版公司有一批滞销书久久不能销售出去,令负责该批图书销售的发行员贝索斯陷入了极度的困惑当中。如果这批书再卖不出去,老板就要决定按废纸卖掉,或者打成纸浆,那样的话,年底自己就拿不到多少奖金,还有可能面临被扣工资,甚至被解聘的困境。贝索斯经过再三考虑,头脑中形成了一个大胆的创意,并且向总经理进行了汇报,总经理听了他的想法后觉得不容易实现,但总经理比较欣赏他的创意,因此并没有直接否定贝索斯的创意,而是给了他一个尝试的机会。当时贝索斯也看出了总经理的意思,但他坚信这个想法可以实现,于是他立即开始行动。

下面就是贝索斯实施创意的具体内容:

原来,贝索斯能和总统拉上关系,于是他先通过自己的独特渠道给总统送去了一本书。忙于政务的总统怕他过多纠缠,便随口说了一句:“嗯,这是本好书。”

得到总统这句话后,贝索斯马上开始在上面大做文章:“现有总统先生喜欢的书籍出售,欲购者从速。”于是,没用几天那批滞销书便销售一空,成了走俏一时的畅销书。