不久后,贝索斯又拿出另一批自己负责发行的书,这批书同样压在手中卖不出去,便又送了一本给总统。鉴于上一次的教训,总统回了一句:“这书不怎么样。”
贝索斯又做广告:“现有总统认为很糟的书出售,欲购从速。”书又被抢光了。
第三次,贝索斯再次送书给总统时,总统想这次可不能再上当了,于是一言不发。
贝索斯回公司后马上在广告上说:“现有总统还拿不准是好是坏的书出售,欲购从速。”那批书居然又被抢购一空。
贝索斯把自己的创意顺利实施完后,得到了上司和同事的尊重,后来贝索斯成了发行总监。
上面这个故事难免存在虚构的成分,但它所反映出的道理却是发人深省的,我们不得不佩服贝索斯的聪明绝顶,他不仅能够去发现创意——充分利用总统的名声使自己滞销的书籍迅速脱手,但更令人敬佩的,应该是杰里果断地用行动将创意变为现实的勇气。对于那些有心的员工来说,创意是不难发现的,创意是无处不在的。
那些最具竞争力的员工总是能从千头万绪的琐事背后发现可以大加利用的亮点,并将自己的创意付诸到工作实践中,用来有效地提高工作质量和效率。
很多人都知道法国著名化妆品公司——香奈尔公司,刚开始时的香奈尔公司并没什么名气,产品滞销,公司还一度陷入困境。这时,公司销售部的一位员工突发奇想,产生了一个大胆的推广创意。
没过几日,在巴黎《日日新闻》上,人们看到了这样一则广告:香奈尔化妆品公司将精选10名丑女星期六晚上在巴黎大舞台与诸君见面。
广告刊出后,一时间被传为奇闻。果然,当晚到场参观的人非常多。
帷幕拉开,丑女们一个个鱼贯而出。果然一个个都是面部长得奇丑无比。观众们顿时嘘声一片,大家无不惊叹:“竟然会有这么丑的女人!”
这时只见香奈尔女士笑容可掬神态自如地走上台,对大家说:“为了展示本公司化妆品的功效,请诸位朋友稍等片刻,让丑女们化妆,以谢诸君。”
过了一会儿,随着音乐幕布再起,丑女们一个个涂脂抹粉,霓虹灯下果然另是一番模样。
观众无不叹服,自此香奈尔公司生产的化妆品在市场上成为了畅销货。
那名提出这项创意的员工无疑扭转了整个香奈尔公司,不用说随着公司的发展壮大,他得到了重用。这种策划创意堪称神来之笔,但是他的产生并不像很多人想象的那么难,培根说:“生活中不是缺少美,而是缺少发现。”我们也可以把这句话换一种说法:工作中不是缺少创意,而是缺少想象,对于那些处处留心的员工来说,他们是不乏想象力与创意的。
其实,每个员工都有发现创意的能力,同时我们身边也有无数值得去发现的好创意。但是,创意需要想象和联想,需要思考,只有具备观察力与敏感性的有心者才能获得,并在工作中一决高低。
大胆地将创意付诸实施。
再绝妙的创意,如果不付诸实施,也无法产生任何效果,正如威尔·罗杰斯所说:“即使你走上了正确的道路,但如果坐着不动,也将会被历史的车轮压扁。”因此,有了创意,就应该大胆地创造条件,并将创意投入到工作实践中。那些具备较强竞争能力的员工经常在脑海里盘旋的创意,想办法抓住它不放,不断地挖深,培养,研究乃至形成一个系统,在创意付诸实施之前不会轻易放弃。一旦一个创意可以实施,他们绝对不会只局限于知道这个创意而已,而是尽最大的努力去实施。
在20世纪50年代,松下电器公司积压了大量的电扇卖不出去,厂内7万多名职工为了打通销路,群策群力,却依然进展不大。
在当时,全世界所有家电公司生产的电扇都是黑色的,松下公司生产的电扇自然也不例外。有一天,生产车间的一名装配工川口望着漆黑如墨的电扇,不禁抱怨道:“为什么都是单调的黑色,要是能换一种颜色该多好。”
旁边的工友们听到他这句话,纷纷大笑,并试图纠正他:“电扇从来都是黑色的,电扇要不是黑色的,那还是电扇吗?”
川口听了,也跟着大笑了起来,觉得自己的想法真是异想天开。可是,一旁恰巧经过的董事长却因为这一番话而陷入了沉思之中。
不久,松下公司就推出了一批浅蓝色的电扇,结果大受顾客欢迎,甚至还掀起了一场抢购热潮,在短时间内就卖出了几十万台,一扫往日产品滞销的局面,松下公司也因此而获得了巨大的经济效益。从此以后,在日本乃至全世界,电扇也就不再是一副统一的黑色面孔了。
如此巨大的收益,却仅仅是源于“改变颜色”的简单设想,这既不需要有渊博的科技知识,也不需要有丰富的商业经验。但是,最初提出设想的川口却做不到这一点,即使他有了一个创意的模糊概念,也没有深刻地想一想,更没有将之当做一个创新举措去实施,因而与触手可及的成功及荣耀失之交臂。
能够提出问题并能够想出很好的解决办法,说明你已经成功了一半。但这对于改善你的工作并没有实际的作用。要想真正对你的工作起到有益的作用,还需要用行动去实践你的想法。因为只有在实践之中,你的想法才能够得到验证,并随着工作的进行,得到更好的完善。行动才是让你的创意实现的最佳途径。一旦你确定了自己的新方案,就不要再犹豫,果断地抓住机会进行实践,这样你才能距离自己的目标越来越近。
在美国,汉堡店随处可见,麦当劳、肯德基等全球知名快餐店早已占领了市场,要想从这个市场分一杯羹,是件相当困难的事。可是,凯立·里布曼和杰克·里巴克两个年轻人新开的汉堡店,却打破了这个怪圈,推出了自己的汉堡店,并且大受欢迎。
同行们猜测:他们一定增加了新口味,烘焙的方法有特色,有新颖的促销方法……其实,答案很简单:他们出售的是“迷你汉堡”,无非体积比其他店的汉堡小一码。
开店之前,凯立和杰克曾是一家广告公司的市场调查员。他们认为任何竞争激烈的行业都有机可乘,关键要看创意。当时,他俩调查了汉堡业界,发现了一个有趣的现象:许多汉堡店争相出售大型的汉堡,以此招徕顾客,却忽略了肥胖问题对大众的困扰。人们都在自我控制食量,而减肥者一般只吃掉小部分的汉堡,却要付整个汉堡的钱,抱怨甚多。
一个创意随即产生,他们马上付出行动,于是“迷你汉堡店”在美国便应运而生,顾客可以各取所需,因此在美国大行其道。现在,迷你汉堡店迅速扩张,并以洛杉矶为中心,发展了十家连锁店。
对于工作中的每一个环节,那些优秀员工都善于去深思,他们能够激发自己的创意,并当机立断地决定去和上司讨论和实施,通过实践最终取得成功。因此,无论何时,一旦确定了创意有可取之处时,不要犹豫,果敢地抓住机会,该出手时就出手。 打破常规,冲破惯性思维
创新、创意最大的敌人,是习惯性思维。工作中有很多经验,它们会时刻影响你的思维,制约你的创新与创意。若想成为一名具有创新能力的智者型员工,就不能被经验迷惑,不能被权威误导,不能被规则束缚,不能被惯性思维禁锢。而要敢于打破常规,善于冲破那些惯性思维,从而让自己的创新意识及创意展翅翱翔。
孙正义在年轻时,为了迅速实现自己的赚钱目标,将目光投向了申请专利上。后来,他还总结出发明创造的三大诀窍,这也是三条如何打破常规、冲破惯性的诀窍:
第一个诀窍,是解决问题的方法,即出现问题或者困难时的解决方法。比如:横截面是圆形的铅笔放在桌子上时,很容易滚到地上。“铅笔容易滚到地上”就是一个问题,解决这个问题的对策是“把铅笔的横截面设计成四角形或者六角形,这样就不会滚到地上了”。在孙正义看来,需求是发明之母,是发明的指向标。
第二个诀窍,是换位思考,即逆向思维——把原本圆的铅笔做成方的,把红的变成白的,把大的变成小的。孙正义发明的新型信号灯正是基于这一思维。如果把单纯用颜色表示的信号灯,设计成用形状表示的信号灯,结果会怎样呢?由此诞生了以“○△□”等用形状表示的信号灯。这样,即使色盲者也可以辨别自如了。
第三个诀窍,是旧有元素的重新排列组合,即把已有的东西重新组合起来。收音机和录音机组合起来就是收录机,八音盒和闹钟组合起来就是音乐盒式闹钟。孙正义的发明中大多数应用的就是这种方法。
后来,孙正义从250多个发明组合中选取一个作为专利来进行纵深研究,这个专利就是由发音设备、词典和液晶显示屏三个要素组成的发音电子词典。后来,夏普把这一专利商品化,算是今天掌上电脑的雏形。
被称为“疯子”、“异端”的孙正义,擅长打破常规,突破惯性思维,因此其创意及灵感才会源源不断地迸发出来。盛大集团总裁唐骏对孙正义的评价是:“孙正义今天的成绩,与其独特的思维方式是分不开的。”
工作中的创意,是与员工个人的思维方式分不开的。为了培养员工的“创新型”思维方式,在丰田、摩托罗拉等著名企业,都有一个专门给工人准备的“创造区”,里边有很多车床和工具。任何生产线上的工人如果有新想法,都可以在这个区里试验。在创造区里,工人们可以按自己的想法去实施,去修改;如果在某一个方面出现停滞,他会把他做的半成品放在那儿,然后贴上条,把意见写在上面,以便其他人参与研究。
像这种工作中的创新性思维,不是异想天开的,而是非常务实、非常理性的,是公司为员工创造一种良好的创新环境,在这种环境下,员工也更容易产生创意。
在天津摩托罗拉工厂,有一组流水线上的工人,在“创造区”带给人的启示下,不断打破常规,冲出惯性思维,不断地进行改良和创新,把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟!原来的BP机板是整个的,要切开以后再焊接,他们把第一步改成先焊接再切开,因为这样可以用机械手一次性焊成,缩短了时间。之后,他们不断改进,每一步都只有非常小的进步,但是每一步都很坚实,最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组工人都受到了摩托罗拉总部的奖励,并前往美国向全球的其他摩托罗拉公司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广,极大地提高了生产效率。
天津摩托罗拉工厂的效率提高无疑是非常惊人的,而这个惊人的效率提升都是来自于那些生产一线工人的反常规思维,以及由此而产生出来的创新型生产工艺。
总之,员工要想培养卓越的创新能力及创新意识,就要善于打破常规,反其道而行,并养成经常去思考的习惯。这样假以时日,做一个充满创意的创新型员工便指日可待了。