书城管理管理学教授错在哪里
6098600000026

第26章 南桔北枳,因地制宜

凡事必须因地、因时、因人制宜,任何外来移植的制度、生物,都需要经过一些环境条件的修饰与调适,才能在新的环境中生存发展。

森林里住着一群狼,由一只狼王领导,它们一起捕猎,一起分享食物,一起抵御强敌的侵袭。狼群的分工非常明确,有的狼负责驱赶猎物,有的狼负责外围巡逻,有的狼则负责抓捕猎物。每次狩猎时,狼群依靠它们成功的战术,无往不利,很难有猎物能够逃脱它们的围捕。

狼群里有一只年轻的黑狼,非常强壮,也很聪明,跟着狼群出征几次以后,以为自己可以单独猎捕,不再需要和其他狼友合作了。一天,黑狼跑去对狼王说:“大王,我想自己单独去狩猎,我相信自己一个人也能做得很出色。”

狼王叹口气,说:“你去吧!但是要注意,你毕竟还年轻,经验有限,如果不行就回来吧。千万不要逞强!”

黑狼离开了狼群,开始独自狩猎。可是,由于缺乏单独狩猎的经验,依旧沿用狼群的围捕战术,结果,一上阵就出现很多问题。因为只有自己一只狼,它忙着诱敌时,就无法进行外围巡逻,更别谈抓捕猎物了,经常顾此失彼。这样跑了一阵子,黑狼已经精疲力竭,却毫无所获。不得已,黑狼只好回去找狼王,向它求救:“我和狼群使用一样的战术,但却抓不到任何猎物,看来这套战术也有失灵的时候?”

狼王说:“我以前也尝试过单独狩猎,从错误中学到一些功课。狼群围捕猎物的战术是非常成功的,但是当你单独行动时,就不能生硬地套用这套战术,而要灵活应用,因时因地制宜。”

“那要怎样变化使用呢?”黑狼问。

狼王回答:“抓捕猎物包括驱赶猎物、外围巡逻、最后出击等几个步骤。狼群先将猎物赶到空旷的地方,以防止猎物逃跑,然后抓最强壮的,因为这样可以给我们带来更多美味的肉。而你自己单独狩猎时,就应该先将猎物赶到一个狭窄的地方,这样猎物才不容易逃跑;同时由于地方狭窄,你就不用外围巡逻了。最后,由于你是单独作战,你可能要先从一些比较瘦弱的动物下手,这样,你成功的机会就大大提高了。”

由此可见,黑狼单独狩猎,却生硬地套用狼群围猎的战术,结果当然不好。由黑狼的失败,我们想起《晏子春秋》里的一段记载:

“酒酣,吏二缚一人诣王。王曰:‘缚者曷为者也?’对曰:‘齐人也,坐盗。’王视晏子曰:‘齐人固善盗乎?’晏子避席对曰:‘婴闻之,桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同……。’”

这就是“南桔北枳”这个成语的由来,意思是说同一事物在不同的条件下,往往会发生质变,因此适用于某个情况下的道理,不一定适用于其他情况。

任何企业在创立初期,或推动变革的时期,总是会模仿一些标杆企业引进有效的管理制度或方法,可是,却也经常陷入一个错误,即囫囵吞枣,将他人的制度或方法,生吞活剥地套用在自己的组织中,导致消化不良,引发内部矛盾冲突,终以失败收场,又回到原点。所以,凡事必须因地、因时、因人制宜,任何外来移植的制度、生物,都需要经过一些环境条件的修饰与调适,才能在新的环境中生存发展。

观察台湾许多的连锁便利商店,皆从日本企业引进服务管理的模式,其中最明显的,是在顾客进出商店时的喊话“欢迎光临”、“谢谢光临”。可是,您如果去过日本,再对照本地商店服务人员的喊话,将会有截然不同的感受。为什么我们这里的“欢迎光临”、“谢谢光临”等声音,听起来十分僵硬、冷淡?而且,许多服务人员说这些话时,眼睛根本不是面对着顾客,脸上也毫无笑容,跟日本商店服务人员的表现相去太远。

当我听到本地店员“欢迎光临”、“谢谢光临”的喊话时,总会有被“锯”的感觉,起一阵鸡皮疙瘩。为什么日本的桔移植到台湾就变成了枳?是因为民族性的差异,还是教育训练的功力不同?

我教育机构的幼儿园教学,是以蒙特梭利教育为主轴,园长的蒙特梭利教师执照取自美国,教具大部分来自荷兰。其中的感官教育、数学教育、日常生活教育,固可放诸四海而皆准,语文教育和文化教育则必须因地制宜,有浓厚的本土化色彩。

就语文教育而言,我们虽然重视美语教学,但所有的教学计划皆由本国教师规划设计,教材也由我们自己选择,如果有需要聘请外籍师资参与教学,他们也只是按照我们的教学计划与教材施教,不同于一般外语补习班的作法,皆由外籍教师主导教学,全盘移植国外的东西。

至于本国语文教育,那就更是本土化的东西,我们只能遵循蒙特梭利教育的哲学与原理,自编教材,自制大部分教具。而在注音符号教学方面,则融合中西教具与方法,把握下列五个原则施教:

一、由已知部分引导学习未知部分

譬如,某个字的口语发音,是孩子已经知道的部分,由这个字的发音引导孩子学习辨音,进而进入拼音,就是引导至未知部分的学习。

二、充分运用敏锐的感官系统学习

教具中的“砂字注音符号板”,就是运用感官系统的设计,一方面透过触觉,建立注音符号的视觉认知;一方面将书写注音符号时,手臂肌肉所需要的动作记忆在脑海中。

三、透过预备性工作奠定学习能力的基础

譬如教具中的“金属嵌图板”,系由曲线、直线、横线、斜线等线条的描绘,让孩子循序渐进,发展书写所需要的小肌肉动作技巧。此外,在正式学习书写之前,让孩子使用粗笔涂鸦或练习画线,甚至透过体能活动,让孩子建立大肌肉运动能力,都是学习书写工作之前的预备工作。

四、利用活动结合语音和符号以强化认知

教具中的符号卡、图卡、配对卡、各种实物(或模型)以及图画书等,都可以用来达成这个目的。

五、以反复念诵形成自然的语言习惯

不论是采取拉长尾音的方式,或是像古人一般摇头晃脑,或像唱歌、演戏一般的反复念诵,都有助于语言的学习。