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第36章 一句话买到人心

大人物也好,小人物也好,让人从心里感动的话都应该多说,这样会给自己的人际关系创造一个良好的氛围。

在某些特定条件下,从某些特殊的人嘴里说出的一席话让人觉得有千钧之重。大家对《三国演义》中刘备摔孩子收买人心的一段情节耳熟能详,说的是赵云大战长坂坡,九死一生救出少主刘禅,当他从怀中把仍在熟睡中的刘禅抱给刘备时,刘备接过来,“掷之于地曰:‘为汝这孺子,几损我一员大将。’”这句话可说掷地有声,有十个赵云,其耿耿忠心也早被包圆儿了。果然,赵云“泣拜曰:‘云虽肝脑涂地,不能报也。’”

豁不出孩子打不着狼,关键是要能豁出孩子去。这话说起来容易做起来难,因为这要付出很大的牺牲。

作为领导者,身边没有一两个忠士是不行的。所以,领导者都习惯说一些收买人心的话来获得他人的忠诚。

秦穆公就很注意施恩布惠,收买民心。一次,他的一匹千里马跑掉了,结果被不知情的穷百姓逮住后杀掉美餐了一顿。官吏得知后,大惊失色,把吃了马肉的300人都抓起来,准备处以极刑。秦穆公听到禀报后却说:“君子不能为了牲畜而害人,算了,不要惩罚他们了,放他们走吧。而且,我听说过这么回事,吃过好马的肉却不喝点酒,是暴殄天物而不加补偿,对身体大有坏处。这样吧,再赐他们些酒,让他们走。”过了些年,晋国大举入侵,秦穆公率军抵抗。这时有300勇士主动请缨,原来正是那群被秦穆公放掉的百姓。这300人为了报恩,奋勇杀敌,不但救了秦穆公,而且还帮助秦穆公捉住了晋惠公,结果大获全胜而归。

看来,领导要学会收揽人心,只有笼络住下属的心,才能更好地让下属心甘情愿地为自己效力。

当然,有些话好像分量并不显得多么重,但因为是在特殊人物的嘴里说出来,尽管轻描淡写,却也能收奇效。

一次,宋太宗在北陪园饮酒,臣子孔守正和王荣侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉,互相争吵不休,失去了臣下的礼节。内侍奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪,但是太宗派人送他们回家去了。

第二天,他俩酒醒了,想起昨晚酒后在皇上面前失礼,十分后怕,一齐跪在金殿上向皇帝请罪。宋太宗微微一笑,说:“昨晚,朕也喝醉了,记不得有这些事。”

宋太宗托辞说自己也醉了,不但没有丢失皇帝的体面,而且使这个臣子今后也会自知警戒。宋太宗装糊涂,即表现了大度,又收买了人心。

平常人说话办事也应该这样,因为只有这样才能充分赢得人心。

这是一个“洋老板”关心体贴中国雇员的故事:广州一个叫李度的人,应聘进了一家合资饭店。李度的妻子分娩那天,他向洋老板请假半天,老板得知其请假的缘由后,再三表示,不必担心目前工作多人手少的问题,可以多放几天假,回家陪陪太太和儿子。一次,李度的妻子和儿子均生病住院,过度的劳累致使李度在一次工作时间内睡着了,洋老板为此十分生气,叫其卷铺盖回家。而当他得知李度睡觉的原因后,则自责不已:“我脾气不好,请您原谅我。”并“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家务,照顾妻儿。三天后,李度来饭店工作时,洋老板送给他一辆漂亮的童车,唯恐其不接受,还撒谎说:“这车是朋友送给我的,现转送给您,节假日里,希望您偕妻子一道,用这辆车带孩子出去玩玩儿,并请接受我这个英国老头子对您全家的良好祝愿。”李度闻之早已泪水盈眶。自此,他与洋老板的关系越处越好,工作中则更是“死心塌地”地干。