书城成功励志听话是水平说话是艺术
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第30章 听话不要先入为主

先入为主是指先听到的话或先获得的印象往往在头脑中占有主导地位,以后再遇到不同的意见时就不容易接受。人们常常会犯这样的错误。

有一个小区里搬进了一家新住户。这户人家入住没几天,就将自己楼上的邻居告到了居委会。新住户说:“我每天出门的时候都会发现门边有一堆垃圾。开始的时候,我以为是物业人员没有清理干净,也没太在意,但是后来我发现几乎天天都有这样的事情发生。经过观察我发现这件事情是我们楼上的住户干的。我刚搬进来,也不知道和他有什么矛盾,他这样对我是什么意思啊?”

居委会的人听说这件事情以后,着手开始了解真实情况。他们知道这个新住户楼上住着一对老夫妻,自从小区建好后,他们老两口就搬了进来,和居委会的人非常熟悉。而且这老两口平时待人和气,从来没有和邻居发生过争执,也没有红过脸。他们怎么能做这样的事情呢?

于是居委会的人找到老两口了解了一下情况,这两位老人说他们不会做这样的事情,他们连这个新住户是谁都弄不清楚,为什么要做这样的事情呢。听到老两口的解释,居委会的人也认同了他们的说法。但是,新住户却不依不饶,讲明就是这老两口做的。居委会的人觉得这个新住户是在无理取闹,于是就和新住户说:“你说是人家做的,是要有证据的,你这样冤枉人就是你的不对了。”

新住户非常生气,他说自己一定会找到证据给居委会看的。但是,很长一段时间里,他都没有再看见过家门口有垃圾。这件事情就这样平息了。居委会的人因此事觉得这个新住户是一个喜欢找碴儿的人。

但是,过了一段时间,垃圾又出现了。这次,新住户要求居委会严肃调查这件事情,因为他已经充分掌握了这老两口扔垃圾的证据。

居委会的人觉得这个人是在无理取闹,也就不想理会这件事情。但是,这个人却拿出一叠照片。居委会的人一看,照片上的人果真是老两口中的一人。居委会的人觉得这件事情非常奇怪,就说:“你可能弄错了,这两个人为人一向和善,你又是刚搬进来的,他们和你往日无怨近日无仇,怎么会在你的门口扔垃圾呢?”

新住户气愤地说:“我说你们就是犯了先入为主的错误,你们为什么就相信他们对自己的辩解,而不相信我的证据呢?”

居委会的人为了了解真实的情况,就再次把老两口叫来询问,老两口面对证据,不再辩解。他们说垃圾是他们扔的,他们这样做是为他们的女儿出气。原来这个人以前是他们女儿的邻居,在和他们的女儿做邻居的时候,这个人也曾经做过这样的事情,他们现在这样做就是为自己的女儿出口气,他们也知道这样做是不对的,但因为一时气愤也没有考虑那么多。

在这里,居委会的人就犯了先入为主的错误,因为看见平时这对老人表现比较好,从而轻易地相信了他们的辩解,而没有仔细调查事情的真实情况,使这一对邻里的矛盾没有及时得到解决。人往往都会犯这样的错误,因为已经习惯了一种说法,在听到和这个说法相反的说法时,自然会对相反的说法产生怀疑,即使这个新的说法是正确的。这种错误很不利于人们之间的交往,在日常的人际交往中应尽量避免犯这种错误。