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第73章 吝啬赞美的言辞

“行啊!”“你真棒!”赞美别人,就这么简单。然而,我们付出的虽然几有只句语言,而所得到的回报却是巨大的。这样的好事,我们为什么不去做呢?遗憾的是,很多人并不明白这个道理,他们平日就吝啬于每一句赞美别人的话,更别说养成赞美的习惯了。殊不知,成功因此也会对他们变得吝啬。

人们都有希望获得承认和赏识的天性;赞美和表扬,是每一个人的心理需求。而热情的赞美和表扬不仅会让人们心情愉快,还会鼓舞他们的积极性,并朝着被人所赞美的方面更加卖劲地努力。如果我们在生活中、工作中把握好这一点,可以收到意想不到的效果。

我们小时候就读到这则故事:一只乌鸦叨到一块肉,正站在树上享受。树下的狐狸垂涎三尺,想得到这块肉,便机灵一动心生一计。它冲着乌鸦赞美道:“乌鸦小姐,您不仅长得漂亮,歌声也甜美,给我唱一曲吧。”乌鸦受到了狐狸的夸奖,非常高兴,于是满足了狐狸的要求。它张口一唱,于是……

狐狸之所以得手,不就是利用了乌鸦喜欢别人赞美它的天性吗?当然,这只是一则拟人化了的寓言故事而已。赞美别人,不能为了达到不正当的目的,而应该把它看作是人际交往的需要。

在日常交往中,适当地赞美他人,可以使人产生一种亲近感,很快地拉近双方的关系。我们在生活中不乏这样的经验,哪怕是一个陌生的路人,只要我们不吝啬自己的赞美,马上就可以拉近双方的关系,瞬时间如故旧相见。有一位周游世界的妇女,无论在什么地方,不论是见到孩子还是手拿妻子照片的旅客,她都会送上一句“真漂亮!”就凭这一句话,她畅行天下,还交了不少朋友。

赞美是自尊和尊重人的表现,歌德说:“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上。”心理学家的研究表明:每个人都不同程度地把自己看作“中心”,都特别关注自己,内心都希望引起别人的注意。因此,想获得尊重和友谊,就千万别吝啬你的赞美,不要总是以自我为中心。

有一次,著名作家弗洛伦丝·利陶尔女士突然被请去给儿童作演讲。起初,利陶尔真不知该讲些什么好,突然,她机智地想到了《圣经》上的一段话,便决定以此为中心展开演讲。《圣经》上的那句话是这样说的:“不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说良善的话,多说赞美人的话,使听的人受宠若惊。”这段话对孩子来说有点深奥。利陶尔教孩子们念这段经文,解说了其中难懂的词。然后,她向孩子们说:“我们的语言应该像是礼物,一份小小的礼物。有时候我们也许不能送给别人一些他们想要的其他东西,但我们可以把赞美这份小小的礼物送上。我们的话肯定会让他们觉得开心。”

利陶尔进一步解释道:“从现在开始,我们在说话时不应该用坏的字眼,而应该用美好的词汇。我们的话语应该用来建设,而不是破坏。这些说出口的话,都应该像是送出去的礼物。”

她的话音刚落,一个小女孩站了起来,大声地说:“我明白了,您的意思是,我们所说的话应该像一个结着蝴蝶结的漂亮的银色礼物盒。”

是的,赞美的话语就像我们送出去的“结着蝴蝶结的漂亮的银色礼物盒”,它让施者和受者都得到莫大的享受。

生活需要赞美。一句真诚的赞美,能让一个困顿中的人精神振奋,继续踏上坎坷的道路。同样,一句尖刻的批评,会使一个进取中的人心灰意冷,陷入绝望的境地。

学会真诚赞美,对生活、对工作、对事业,都是有益处的。赞美了别人,别人也会适时地回报,这会使我们生活愉快、工作顺利、事业有成。

1921年,美国钢铁大王安德鲁·卡耐基慧眼独具,提名夏布为新成立的美国钢铁公司第一任总裁时,夏布才38岁。

为什么安德鲁·卡耐基每年要花在当时来说近乎天价的100万聘请夏布呢?是夏布确实是个了不起的天才,还是他对钢铁生产比别人懂得多?都不是。夏布曾经说过,在他手下工作的许多人对钢铁制造其实都比他懂得多。

夏布说他之所以获得高薪,主要是因为他善于处理人事,管理人事。他说:“我想,我天生具有引发人们热情的能力。促使人们将自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评,最容易使一个人丧失志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人工作的原动力。所以,我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。我广泛接触过世界各地不同层面的人,我发现,无论多么伟大或尊贵的人,他们和常人一样,在受到认可的情况下,比遭受指责的情形下,更能奋发工作,效果也更好。”赞美是夏布成功的秘诀,也是安德鲁·卡耐基成功的主要原因。夏布就曾指出,卡耐基常常公开称赞他人,私底下也是如此。卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人,他为自己所写的墓志铭是这样的:“这里躺着一个人,他懂得如何奉迎比他聪明的人。”

真诚地赞美别人,是成功者之所以成功的主要原因。要知道,因为你的赞美,别人会更加接近你,使你顺利达到自己的目的地。不仅如此,真诚的赞美还可以调动对方的积极性,激发他们的潜能,使他们做得更多、更好。对于那些落后的人来说,赞美可以改变他的心态,甚至改变他的一生。一些在学校里学习成绩差的孩子,因为老师无意中的一句赞美变得勤奋好学的例子,俯拾皆是。

一位教育学家曾在期刊上发表文章说:“教师不应在学生的作文本上划满批评的标志,应当找一两处体现学生优点的地方,进行表扬,这样学生的积极性会更大地被调动起来。”

值得注意的是,并不是所有赞美总能让对方感到满意。赞美是有方法的,不能刻意为之,只有发自内心的、真诚的赞美才能打动人。同时,赞美要分对象与场合,用词不当、表错情,或应该用在此种场合的而用到彼处,效果都可能适得其反。在这里,我们似乎可以这样做,即更多地赞美自己的同辈,更多地赞美那些平凡的人物,而不是上司、长辈。特别是对我们身边的平凡人物,多赞美他们两句吧,因为在他们的生活中,平常缺少的就是赞美。

赞美是人际交往中的一门重要艺术,它具有神奇的魔力。学会赞美别人,养成赞美的习惯吧,你付出的只是几句语言,而收获的将是友谊和成功,何乐而不为呢?