书城成功励志硬伤——中国式创业软肋
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第51章

第10章第3节生怕别人的权力大

创业硬伤:

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把授权看做管理必需。杰克·韦尔奇的授权之道是——你必须松手放开他们。他认为,掐着员工的脖子,是无法将工作热情和自信注入他们心中的。你必须松手放开他们,给他们赢得胜利的机会,让他们从自己所扮演的角色中获得自信。当一个员工知道自己想要什么的时候,没有任何人能够挡住他前进的道路。

在工作中,有的管理者为了管理好员工,让他们按照自己的意图去做事,就对员工的一举一动都横加干涉,企图让员工完完全全地按照自己的思维意识去工作,殊不知这样严重地影响了员工的主观性和创造性,即使能够保证完成任务,但是却大大压抑了员工的思想意识,束缚住了员工的手脚,最后造成员工工作压力加大或人才流失。

杰克﹒韦尔奇曾说:“我的工作只是向最优秀的人才提供最合适的机遇,最有效的资源配置而已。交流思想、分配资源,然后让他们放手去干——这就是我的工作实质。”

1981年,杰克﹒韦尔奇出任通用电气公司总裁。当时,美国管理界普遍存在着这样一种共识:领导者的工作监督下属认真工作,就是到处举办公司会议,在低层和高层管理者之间建立信息通道,以确认公司的各个部门和环节运行正常。

杰克﹒韦尔奇对这种观念深恶痛绝,上任伊始,他就开始驳斥这种传统的认识。他认为采取这种方式的领导者都是些官僚管理者,思想陈旧、传统。过多的管理会促成懈怠、拖拉的官僚习气,会把一家朝气蓬勃的公司弄得死气沉沉。而对于这样因循守旧的做法,杰克﹒韦尔奇历来都是采取抵制的态度。

通用电气公司是一家多元化公司,拥有众多的事业部,员工成千上万。如何有效地管理这些员工,使他们生产率最大限度提高,是杰克﹒韦尔奇一直苦苦思索的问题。经过实践,他最后总结出“管理越少,公司情况越好”这样一个在他看来是最正确而且也必一定会有效果的结论。因此,他坚持用这种思想来管理通用公司。通用电气用持续增长的业绩证明,他的这种思想是正确的、伟大的。

其实,不管你从事什么行业,想要成功,管理者都必须创造出一种使员工能有效工作的环境。作为一名管理者,要正确的利用员工的力量,充分地相信自己的员工,给予他们充分地创造性条件,让员工感觉到领导对他的信任。士为知己者死,一个员工一旦被委以重任,必定会产生责任感,为了让领导相信自己的才干和能力去努力达成目标。

一个大型酒店的老板,由于酒后肇事被判入狱3年。这位老板只信任他的一位吹长笛的朋友,于是将酒店交给这位朋友经营。吹长笛的朋友上任第一天,见到的基本都是硕士、海归、博士等酒店管理人员,他们对这位吹长笛的代理老板很不屑,说:“你一个吹长笛的懂什么,凭什么管理这个酒店?”这位长笛老板回答:“我是不懂什么,我只懂如何让一群自己认为什么都懂的人给我赚钱!”

这个回答很经典。企业的管理者没必要什么都懂,他只需懂一件事:如何放权给最合适的人。这位长笛老板知道自己该干什么、会干什么,他把酒店的各项业务交给最有能力的人来负责,他整日好像什么都不干,但是酒店却经营得很好,并没有因为老板的入狱而出现停止。放权,让这家酒店持续行驶在正确的航道上。

作为管理者,只要能掌握方向,提出基本方针即可。至于细节问题,则应该让员工放手去干。这样不仅员工的潜能得到自由发挥,而且员工还能感到管理者对他的信任,从而达到更加显著的效果,才能使他们为公司做出更大的贡献。

20世纪70年代末,美国达纳公司成为《幸福》杂志按投资总收益排列的500家公司中的第二位,雇员3.5万人。取得这一成绩的主要原因是作为该公司总经理,麦斐逊善于放手让员工去做,以调动人的积极性,提高生产效率。1973年,在麦斐逊接任该公司总经理后,首先就废除了原来厚达22.5英寸的公司政策指南,以只有一页篇幅的宗旨陈述取而代之。

很多人反对他这样做,有人觉得有风险,毕竟政策指南是随着公司发展积累下来的,对公司业务的开展有着很好的指导作用。甚至有人当面对麦斐逊说:你不要期望所有的员工都像老板那样自觉工作。麦斐逊依然坚持自己的做法,在他的眼里,每个员工都是值得信任的。他发布的那份宗旨简洁干练,大意如下:“面对面地交流是联系员工、激发热情和保持信任的最有效的手段,关键是要让员工知道并与之讨论企业的全部经营状况;制订各项对设想、建议和艰苦工作加以鼓励的计划,设立奖励资金。”

麦斐逊的放手让员工以自己各种方式保证了生产率的增长。他曾经一针见血地指出:“高级领导者的效率只是一个根本的标志,其效率的高否,直接与基层员工有关。基层员工本身就有讲求效率的愿望,领导要放手让员工去做。”

管理者的授权可以营造出一种信任,权力的下放可以使员工相信,他们正处在企业的中心而不是外围,他们会觉得自己在为企业的成功做出贡献,积极性会达到空前的高涨。得到授权的员工知道,他们所做的一切都是有意义、有价值的,这样会极大地激发处员工的工作潜能。

创业一点通:

真正的授权就是让员工放手工作,但是放手绝不等于放弃控制和监督。不论是领导者还是员工,决不能把控制看作是消极行为,而是应该正确认清它的积极意义。控制员工和向员工授权,两者密切相连、相辅相成。没有授权,就不能充分发挥员工的主动性;没有对员工的控制,则不能保证员工的主动性一直向着有利于整体目标的正确方向发展。