书城成功励志秘书口才
49438800000017

第17章 能力训练篇(10)

三、成功演讲的要素

(一)成功演讲的基本注意事项

有个哲学博士和一个海军退役的小伙子同时演讲,博士是某大学的教授,而小伙子是退役士兵,开了家小货运公司。但演讲的结果是,小伙子的演讲获得了成功,他的话比大学教授要受欢迎得多。为什么听众被普通的小伙子的演讲说服而知识渊博的哲学博士却并不受欢迎呢?教授说的是非常漂亮的英语,他有教养、懂分寸,说话永远是清楚而合理,但独独缺少了一件要素——具体。他的话总是泛泛而论,不曾举过任何例证,也从不涉及任何个人的经验。他只是说些抽象的意念,用逻辑把它们组合在一起罢了。而那个货运公司的小老板,讲的话却明确、具体,栩栩如生,他谈的都是平常切身的事,他告诉我们一个重点,然后用他在生意上碰到的事情来说明。他会形象地形容他接触的人、头痛的事,他的用语新鲜有力,听起来很有意思,而且确实使人获益匪浅。

一般的,听众主要会被三个原因说服:感觉到演讲人有很高的可信度(能力、性格);被演讲人的证据所说服(具体的、全新的证据,客观可靠的资料,特殊的事例);相信演讲人的推理(因果推理、类比推理)。因此,成功演讲要有三项基本要素:一是充满自信的心理素质;二是诚挚真实的情感;三是运用自如的演讲技巧。

使自己的演讲更具吸引力,应注意做到:

第一,限制你演讲的主题。不能离题,也不能重点太多,否则容易使听众不知所云,并难以抓住你演讲的重点。如少于5分钟的演讲,其重点最好控制在一、两个;而半小时长的演讲,重点也只能控制在四、五个左右。

第二,充分准备,有备无患。在准备演讲稿时,限制了主题之后,下一步就要深入了解主题,培养自己谈这方面问题的权威感,要学会试着询问自己并准备相关的材料:我为什么不相信它?我在真实生活中看见具体例证了吗?我到底想要证明什么?它是怎么发生的?

思考上述问题的目的是,让自己在对事实有进一步的了解后,说的话才会有分量,别人才会注意听。

第三,用举例来说明使演讲生动:人性化,有人情味;人格化,尽量使用名字;明确化,细节不可疏忽;具体化,真实感人;戏剧化,善于利用对话;具象化,增强演讲的说服力和生动性。

第四,懂得如何应变与控制场面。控制感情,掌握分寸;从容答题,妙语解脱;巧妙穿插,活跃气氛;将错就错,灵活处理。尤其在说错话或忘词时,一要忌搔头挠耳,二要忌冷场过久。在演说中冷场15秒以上,听众群中就会有零星的笑声;冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;再长一点,听众就会不耐烦。

演说过程中,如果是遗漏了个别字句的小错误,只要是无伤大雅的,还是不予更改的为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么,那该怎么办呢?一是可以换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥;二是向听众提出问题;三是如果实在是大脑一片空白,就应该临时编一段较为完整的结束语,有礼貌地结束。

第五,一定要使自己的演讲简洁。如林肯的《葛底斯堡演讲词》,仅有10句话,从上台到下台不过两分钟,可结束后掌声却延续了10分钟。当时很快就有报纸评价说:“这篇短小精悍的演说是无价之宝,感情深厚,思想集中,措辞精练,字字句句都很朴实、优雅,行文毫无瑕疵,完全出乎人们的意料。”还有美国前总统尼克松的《人类历史上最珍贵的一刻》(当时是1969年7月16日,美国“阿波罗11号”宇宙飞船发射成功,7月21日乘坐该飞船的两名宇航员在月球首次登陆,尼克松的这篇演讲,就是通过电视发表的),也是他诸多演讲中颇具特色的一篇:“因为你们的成就,使天空也变成人类世界的一部分。而且当你们从宁静海对我们说话,我们感到要更加倍努力,使地球上也获得和平和宁静。在人类历史上这个最珍贵的一刻,全世界的人都已融合为一体,他们对你们的成就感到骄傲,他们也与我们共同祈祷,祈望你们平安返回地球。”

第六,演讲还要通俗易懂,即指语言要用通俗的说法,并尊重多数人的语言习惯,使其规范化。清晰的语言是保证信息传输的根本条件,也是演讲的首要特征。

概念要准确,表意要清晰,才能真实地反映出现实的面貌和思想的实际。这样才能为听众所接受,从而达到宣传、教育、规劝、影响听众的目的。

(二)成功演讲家必须具备的性格

亲和。这是吸引听众的具有魔力般的因素,让人愿意接近你,并被你的内容所感染、所鼓动,这也是演讲者人格魅力之所在。

愉快。要使听你演讲的人感到愉快,这样他才会愿意继续倾听下去,因为听你讲话是一种快乐,甚至是一种享受。

诚恳、可靠与关怀。美国强生公司曾发生泰诺胶囊下毒事件。事件发生后,强生公司总裁柏克出现在电视上,向公司股东和全国民众保证他们对强生的投资和自己的生命安全可以放心。他一派领袖气度,结果在他担任总裁的九年内,强生的赢利增长三倍。他看来非常诚恳,值得信赖,同时流露出另一种重要特征——关怀他人。

深入人心。诺贝尔文学奖的一位得主威塞尔是一位非常善于心灵沟通的诚恳的演说家。他的演说深入人心,而且使人颇为着迷。

热忱。为什么商厦里化妆品柜台往往生意最好,主要就是因为那些专柜小姐不仅漂亮,而且她们对自己的产品深具信心,对顾客极为热忱。

权威。权威意味着“我知道我对这一切都非常了解”,并且告诉听众:“我能分担你的重担。”这能给听众充分的信任感。

四、演讲的技巧

(一)塑造一个良好的演讲形象

英国的政治家及名作家摩尔利爵士在谈到演讲时说:“就一场演讲来讲,最重要的三大要素:是谁发表这场演讲,他如何进行这场演讲以及他讲了什么。在这三大要素中,排在最后面的,重要性反而最低。”演讲者的形象是演讲者思想道德、情操学识及个性的外在体现,是演讲者的仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。

演讲者一上场,就会把自己的形象诉诸听众的视觉,直接影响听众的评价和审美。

所以,演讲者希望自己得到听众的认同,应该特别注意自己的一举一动,给人以完美的印象。演讲中若希望将自己的个性和风格发挥到极致,就必须先得有一个良好的状态。一位显出疲态的演讲者在讲台上是没有吸引力的。

1.走进会场

一般的演讲会场,走进时要面带微笑,不论听众是否在注意你;如果是重要的演讲者或被请的,往往是由大会主持者陪同,则更要雍容大度,谦和诚挚,用目光语和微笑与听众交流,步履稳健地走向安排好的座位。

2.就座前后

演讲者如需提前上台就座,演讲者将和大会主席或陪同人员一起走到座位前,演讲者应先以尊敬的态度主动请对方入座,对方也会礼貌地恳请演讲者入座,这时方可坐下。坐下后不要前探后望,也不要和台上台下的熟人打招呼。

3.介绍之后

主持人或大会主席介绍之后,演讲者应自然起立,并向主席点头致意,并要由衷地从面部、眼神表示出谦虚之意和感激之情。

4.登上讲台

演讲者向主席点头致谢后,稳健地走到台前,自然地面对听众站好,端庄大方,举止从容,精神饱满,也可面露微笑,尤其是女性演讲者。

5.演讲开始

演讲开始前,先以友好、诚恳、恭敬的态度向听众敬个礼,以表示对听众的致意。然后不要急于开口,暂停几秒钟,以亲切、尊敬的眼光遍视一下听众,表示光顾和招呼的意思,这能起到组织听众、安定听众情绪的作用。同时深吸一口气,平静一下自己的心情,以免心率过速。

6.站姿

若会场没有演讲台,演讲者一般以站在前台中间为合适,这可以统观全场,最大限度地注意到周围听众的情绪,使处在不同位置的听众都能从各自的角度看到演讲者的表演。另外,站位也要考虑光线,要让光线照到脸上,使听众看到演讲者的真实表情,但必须合适,不能刺激演讲者,使他看不到听众。

站姿没有固定的模式,但较好的有两种:一是前进站法,即一脚在前,一脚在后,两足呈45°角,身躯微向前倾,给人一种振奋、向上的感觉。二是自然式站法,即两足平行,距离与肩等宽,给人一种注意力集中、精神抖擞的印象。

7.走下讲台

演讲完毕,应说句“谢谢大家,再见”,接着向听众敬礼致意,向大会主席致意,然后走回原座,坐下后,如果大会主席和听众以掌声向演讲者表示感谢,则应立即起立,面向听众致礼,以表示回谢。

8.走出会场

大会主席陪同演讲者往外走的时候,听众常常出于礼节鼓掌欢送,这时演讲者更应谦虚,用鼓掌或招手表示答谢,直到走出会场。

(二)谋划好演讲的角度和侧重点

演讲稿是演讲时所依据的讲话文稿,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。

严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不仅以传达自己的思想、情绪和情感为满足,还必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪与交流。所以,为演讲准备的稿子就必须具备以下三个特点。

1.针对性

作者应提出听众所关注的问题,根据演讲的不同对象、不同场合,设计不同的演讲内容。最有效的方法是从现场找感觉运思行文,运用精心锤炼的生活化的口语,通俗晓畅,进行适合现场的表达。同时要适合于现场听众的鉴赏水平,说出他们乐于倾听的话。善于调控,围绕演讲的目的和内容,在开头、过渡、展开、收束等各个环节上有意识地运用调控技巧,适当设置能触发听众想象、情感、意志、经验等的兴奋点,如在行文上,设置悬念以引人入胜,运用蓄势的手法导向情绪的共鸣点,形成一个个激荡人心的漩涡,还可以点缀一些精妙的小夜曲,以调节心理,活跃气氛,化隔阂为亲密,化挑剔为欣赏。张弛有致、擒纵自如地驾驭现场,调控听众,引领听众的参与。

2.可讲性

演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主,以“演”为辅。可讲性是作为前提条件的。

3.鼓动性

演讲是一门艺术,好的演讲有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻。一篇见解精辟、有独到之处、能发人深省、语言表达形象生动、富有感染力的演讲稿是演讲成功的前提。

(三)确定好演讲的类别

1.能使人有所知的演讲

目的是传达信息、阐明事理,使人知道、明白。如语言学家王力的演讲《诗词的基础》,讲了作诗前的准备、文章的体裁、构思、选材等,使听众明白做诗的基本知识。

特点:知识性强,语言准确。

2.能使人有所信的演讲

目的使人信赖、相信。如恽代英的《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。

特点:观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。

3.能使人有所激的演讲

意在使听众激动起来,在思想感情上易产生共鸣。如美国黑人领袖马丁·路德·金的《在林肯纪念堂前的演说·我有一个梦》,用他一连串的“梦想”激发了广大黑人听众的自尊、自强,激励他们为“生而平等”而奋斗。

4.能使人有所乐的演讲

目的是活跃气氛、调节情绪,使人快乐,多以幽默、笑话或调侃为内容,借题发挥,一般常出现在喜庆场合。一般语言诙谐,内容幽默。

(四)谋划演讲的篇章结构

1.选择好话题

这是成功演讲的第一步,即解决“讲什么”的问题。

生命对于人们的启示是人们所关注的话题。人人都会关注生命,关注自我,因此当你去诉说生命对你的启示时,他人自然会成为你的忠实听众。谈自己熟悉的事情。从自己的生活里程中寻找富有生命启示的题目。如早年成长的历程,早期坚苦卓绝的奋斗,自己的嗜好和娱乐,不同寻常的经历,特殊的知识领域,信仰与信念。

选择自己热切想要倾诉的演讲话题。因为这是经过自己深思或深切关注的内容,因而演讲时他就能全身心地投入,而且在这样的热情支持下进行的演讲,一定能获得几乎所有听众的拥戴。如卡耐基就曾碰到过这样的一个推销员在演讲:他坚信山胡桃木有一种神奇的力量,山胡桃木的灰烬能在新犁过的土地里长出兰草。

而兰草的种子价格不菲。而当时所有在场的听众在他热情的演讲感染下,一个个地动摇了他们原先的信仰,怀疑起自己原有的常识和观点了。所以,演讲者首先一定要点燃起对自己所演讲话题的狂热,才能调动起人们的兴趣。历来的演讲和雄辩,其最大的吸引力皆出于一个人坚定的信念和真切的感觉。就有这样的两个演讲者,一个是一位律师,得天独厚,仪表出众,说话流畅可嘉,但是在他演讲结束后听众都说:“好个精明的家伙。”他给人感觉是虚浮。在他满口耀眼漂亮的词句之后,似乎没有一点真情实感。而另一个是保险公司的推销员,个子很小,外表毫不起眼,还不时停下来思索着要说什么字句,可是当他说起话来时,没有一个听众怀疑他不是字字出于真心的。又如林肯的演讲,真诚深挚,万古长在。若就法律知识而言,有多少人超过他,而且他缺乏优雅、顺畅和情致,但是他在盖茨堡、古柏联盟及华盛顿国会山的演讲,却是历史上无人能超越的。

对选择的话题充满热忱。唯有对自己所选题目是真心所感、真心所想时,诚意才会完全显露。