理查德连续敲了几次门，才有人出来应声。按照常规，周一是做清洁工作的日子，牧师一般不接待客人。但理查德顾不上那么多了，他在其他的日子里还要工作，实在没有时间。
一个头上戴着帽子，个子矮小的女人，手里提着一件湿衣服打开了大门。显然她很吃惊，睁着大眼睛瞪着面前这位半大的孩子，她或许以为是一位贵客有急事才在这个时候打搅牧师呢。
“约瑟夫牧师在家吗？”理查德面带微笑地说。
“我不知道，我得去看一下。”妇人有些迷惑地说。她很难猜到是什么原因让这个陌生的小伙子不期而至。
妇人没有把陌生人让进来，自己就从侧门进了里屋，但理查德怕妇人搪塞他，自己鼓起勇气走进了屋子的大厅，等着妇人出来。
这时，有人出来了，不是那个妇人，却是另外一个人。一个身着印花棉布长袍的高个子年轻人走了出来，上下打量了理查德一番。
理查德并没有马上认出眼前这个人就是昨天在讲台上的约瑟夫牧师，这个年轻人看起来肤色苍白，一头金发显得有些凌乱，和他平时威严的样子差别很大，显然，约瑟夫牧师也没有预料到周一会有人上门来拜访他。
“您是约瑟夫牧师吗？”理查德经过片刻思索后说。
“对。”约瑟夫先生一边说，一边努力试图从刚刚写讲章的思绪中摆脱出来。
“我叫理查德·阿曼。”少年边说，边往前走了两步，边伸出手来。
约瑟夫先生好像从来就没有听说过这个名字，他也没有注意到少年伸出的手，说道：“好的，先生，你今天早晨来找我有什么事吗？”
“是不是您正在忙着别的事情呢？”理查德彬彬有礼地说。
“我正在写讲章。”约瑟夫牧师拿眼睛直直地盯着查理，重新恢复到往日严肃冷峻的模样。他打量了男孩一番，接着说：“你有什么重要的事吗？我有时间想跟你谈一会儿。”
“我也没有什么特别的事情，我可以别的时间来找您。”理查德一边说，一边准备走。
约瑟夫先生不解地看了看这位来访者，说：“既然你来了，怎么，不愿意进来坐一会儿吗？”
“谢谢，先生。”理查德礼貌地说，“但是我愿意再来，因为我想聆听到您更深刻的教诲。”说完这话，他又伸出自己的手，真诚地看着约瑟夫先生。
约瑟夫先生倒被少年大度的风范和谦和的礼仪弄得有些不好意思了，他的态度缓和了些，并握住理查德伸过来的手说：“好，欢迎你下次再来，见到你我会很高兴的。”
理查德又鞠了一个躬，欢快地说：“愿您早上平安！”说完转身走了。
从约瑟夫牧师家里出来，理查德·阿曼感到很高兴，今天的探访虽然没有和牧师谈到什么更深入的话题，但他坚信，约瑟夫先生肯定把他的样子留在了脑海中。今后他还可以再来牧师家，其实，牧师家那高大巍峨的门槛并不是不可以跨进的。
培养有效沟通与完美表达的能力
有一次，齐景公问晏子：“依你看，治理一个国家，首先要除掉的最大祸患是什么？”晏子沉思片刻后，回答说：“我想，应该是土地庙里的老鼠。”齐景公不解地问：“此话怎讲？”于是，晏子就不紧不慢地仔细道来——
土地庙是人们用来供奉土地神的场所。为了祈求神灵保佑人间四季平安，五谷丰登，人们在修建土地庙时十分虔诚和卖力，他们首先在四周用许多木条编成一座围墙，并且盖上屋顶，然后抹上黄泥，使其牢固保暖，不怕风吹雨打。谁知早已被人们追打得无处藏身的老鼠发现了这一处所之后，竟成群结伙地搬进了土地庙来安营扎寨。它们在庙内打洞做窝，繁衍后代，还要偷吃人们用来祭祀土地神的各种供品，直闹得四邻八舍不得安宁。
人们恨透了这些害人的老鼠，总想除掉它们，但又苦于找不到一种恰当的方法。用烟火去熏老鼠洞吧，人们害怕会因此引燃了四面筑墙的木条，这将使土地庙化成一片灰烬；用水去淹灌老鼠洞吧，又怕浸脱了涂在墙上的黄泥巴，从而使庙墙坍塌。由于顾虑太多，左右为难，所以土地庙里的老鼠不仅没能消灭，反而越来越多，越来越猖狂。
说到这里，晏子打量了一下齐景公的脸色，只见他正在洗耳恭听，若有所思。于是，晏子乘机将话锋一转，直言道：“其实，一个国家也会有这样害人的老鼠，他们就是那些国君所亲信的小人！这些小人对国君刻意逢迎，报喜不报忧，其目的就是为了寻求庇护；而他们对待臣民百姓的态度，则是欺压盘剥，无恶不作，仗势横行，不可一世。老百姓对这帮害人虫敢怒而不敢言，因为在他们的背后有国君这顶保护伞啊！所以，我认为，要想治理好一个国家，首先就要国君下决心，亲手除掉这些土地庙里的老鼠！”
语言本身就是一门艺术，要用贴切的语言达到最佳的效果。
平等相待，是社交的起码条件。
一次，英国维多利亚女王与丈夫吵了架，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。
丈夫在里边问：“谁？”
维多利亚傲然回答：“女王。”
没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。
里边又问：“谁？”
“维多利亚。”女王回答。
里边还是没有动静。女王只得再次敲门。
里边再问：“谁？”
女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。”
这一次，门开了。
回家之前，就应该把各种头衔职位扔在脑后，更别说进卧室了。
自己永远是那朵最美的花
成功并不像你想象的那么难
我们常常能听到一些成功人士的演讲或看到他们写的一些书，他们的故事总是那么充满艰辛。这不免让我们感叹：成功真的不容易啊，成功离我们那么的遥远啊！而你是否会意识到，成功人士在夸大成功的难度时，这里面是否有什么“阴谋”呢……
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者、某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人基本上都幽默风趣，举重若轻，他们把自己的成功看得非常自然和顺理成章。时间长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自己的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自己的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。
作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人敢大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人——朴正熙。他在信中说：“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。”
后来这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，因为它从一个新的角度告诉人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对其一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧足够你圆满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。
人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服，用不着什么过分的钢铁般的意志，与众不同的天赋，千载难逢的机遇，用不着自己吓自己，自己给自己泄气。并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的，再平凡的人也能找到最能发挥自己光芒的位置，为社会作出贡献。
你是那条坚持自我的蛇吗？
从前有一条闷闷不乐的蛇，因为它无论到什么地方都惹人嫌。其实，这条蛇并没有做错事，然而每一个人都在躲避它，要不然就是拿棍子或石头砸它。这条可怜的蛇明白自己之所以会有这种遭遇，完全是因为蛇的样子吓着了人，所以它下定决心要改变自己的外表。于是，它把尾巴放进嘴巴里，让自己卷成一个完美的圆形，然后再让身体僵直得像高级的木材制品。
很快，有几个小孩发现了这条蛇，他们马上抓住它并且高声大叫道：“哇，多么漂亮的绿色藤圈！”一个小孩子拿起一根棍子，开始把蛇到处滚来滚去，有时还会玩一些把戏，让蛇滚个不停。
这条倒霉透顶的蛇只能拼命忍受这种惩罚，能忍多久就忍多久。当第一个可以溜走的机会出现时，它立刻毫不犹豫地滚进了灌木丛里，松脱，恢复成原来的形状，安全地溜走了。
“我已经给自己上了一课。”它自言自语道，“无论遇到多少倒霉的事情，我都犯不着把自己伪装成别的东西，那样只会令自己更不舒服。”
其实，生活是没有一定之规的，我们并不需要遵照统一的标准来塑造自己，也不需要把别人的眼光作为衡量自己的标尺。每个人有自己的生活，自己的方式。假如远离本性，戴上虚伪的面具，短期内也许会有一点受益，但时间久了肯定会感觉痛苦，人常常在被异化的状态中迷失自己，就像那条伪装成藤圈的蛇一样。
在现实生活中，我们无从责怪那些按照自己标准来苛求他人的人们，我们所要做的就是尊重和包容每一个人，让他们不被世俗掩盖了原来的面貌，同时也要尊重和接纳真实的自己，活出最率真的自我。
我很重要
二战后受经济危机的影响，日本失业人数陡增，工厂效益也很不景气。一家濒临倒闭的食品公司为了起死回生，决定裁员三分之一。有三种人名列其中：一种是清洁工，一种是司机，一种是无任何技术的仓管人员。三种人加起来有三十多名。经理找他们谈话，说明了裁员意图。清洁工说：“我们很重要，如果没有我们打扫卫生，没有清洁优美健康有序的工作环境，你们怎么会全身心投入工作？”司机说：“我们很重要，这么多产品没有司机怎能迅速销往市场？”仓管人员说：“我们很重要，战争刚刚过去，许多人挣扎在饥饿线上，如果没有我们，这些食品岂不要被流浪街头的乞丐偷光？”经理觉得他们说的话都很有道理，权衡再三决定不裁员，重新制定了管理策略。最后经理令人在厂门口悬挂了一块大匾，上面写着“我很重要”。每天当职工们来上班，第一眼看到的便是“我很重要”这四个字。不管是一线职工还是白领阶层，都认为领导很重视他们，因此工作也很卖命。这句话调动了全体职工的积极性，几年后公司迅速崛起，成为日本有名的公司之一。
鳄鱼带来的心理暗示
一位心理学家做了这样一个实验。首先，他让十个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这十个人都成功地穿了过去。
然后，心理学家打开房内的一盏灯，这些人看清了房子内的一切，都惊出一身冷汗。这间房子的地面是一个大水池，水池里有几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过去的。
心理学家问：“你们还有谁愿意再次穿过这间房子呢？”
没有人回答。
过了很久，有三个人站了出来，其中一个小心翼翼地走过去，速度比第一次慢了许多倍；另一个颤巍巍地踏上小木桥，走到一半时，竟趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。
心理学家又打开房内的另外九盏灯，灯光把房里照得如同白昼，这时，人们看见小木桥下方装有一张安全网，由于网线颜色极浅，他们刚才根本没有看见。
“你们谁愿意现在通过这座小桥呢？”心理学家问道。
这次，又有五个人站了出来。
“你们为何不愿意呢？”心理学家问剩下的两个人。
“这张安全网牢固吗？”这两个人异口同声地反问道。
很多时候，成功就像通过这座小木桥，失败的原因恐怕不是力量薄弱智能低下，而是周围环境的威慑——面对险境，很多人早就慌了手脚，乱了方寸。
有一个庸医，声称会治疗腰腿疼痛，他治病时，先要敬神，说这是采摄天气，然后用一种“药”贴在患处，一个时辰后，药便开始腐蚀皮肤，钻心地疼。庸医说：“这是药在吸骨中的病毒。”过后几日，皮肤开始溃烂，庸医解释说：“这是吸出来的病毒在溃烂。”
庸医很快就被有关部门查处，检验结果，他所谓的药根本没有治疗效果，纯粹是为了骗钱，但奇怪的是，不少人竟说他们的确感到自己的症状减轻了。
这就是暗示的力量，它可以影响一个人的生理和心理现象。
1900年，德国有一百多名勇士先后独自做了“驾驶单座折叠式小船横渡大西洋”的冒险，结果很多人葬身大西洋。然而，有一个人却创造了奇迹，他就是精神科医生林德曼博士。他事后回忆说：“在大洋上孤身搏斗，最可怕的不是体力不支和风浪的袭击，而是自身产生的惶恐和绝望。”在航海过程中，他一直鼓励自己，并时时在内心呼唤：“一定要成功！”他用这种方式维持了自己的坚毅，并战胜了恐慌。
林德曼博士的自我鼓励方法，就是一种心理暗示。
心理暗示可分为积极的心理暗示和消极的心理暗示，像林德曼博士在航海冒险中的自我鼓励，自信成功，就是一种积极的心理暗示。而消极的心理暗示则对人的情绪和生理状态都会产生不良的影响。
人是十分情绪化的动物，容易受到情绪的影响。