招法简析
办事，是能力的较量，更是经验和心理素质的较量。有经验和心理素质好的人，在办事的时候，绝对不会贸然出击，一定会认真观察、具体分析，彻底了解对方，做到心中有数。这样做，有利于准确地发现对方的意图，能够有效地防范对方的“冷击”，为成功办事创造条件。
用招要点
1.看清对方的意图
求人办事首先要学会察言观色。别人不高兴的时候，你去求他办事，那肯定没戏，说不定还把自己搞得下不来台；别人高兴的时候，你去求他，说不定难办的事也能办成。察言观色不但要知其表面，还要揣摩其内心的真实意图，这是察言观色的最高境界。
《左传·郑伯克段于鄢》中记载，郑庄公平定母后武姜和皇弟共叔段的叛乱之后，把母亲武姜囚禁在了城颖，并发毒誓：“不及黄泉，无相见也！”然而他不久就为自己的过激行为后悔了。可他毕竟身为一国之君，金口玉言，说出的话不能轻易更改，这令他十分忧愁，不知怎么办才好。
但是，一般人都不了解郑庄公的真实想法，许多大臣去劝郑庄公都无功而返。一个叫颖考叔的大夫想在郑庄公面前表现自己却一直没有找到机会，这次，他通过仔细观察明白了郑庄公的难言之隐。于是便以献物为由，得到郑庄公召见，并赐食给他。在吃国君赐给的食物时，颖考叔当着众人的面，把食物中的肉都挑出来不吃。郑庄公问他原因，颖考叔回答道：“我的母亲吃过我给的食物，还没吃过国君赐的食物，我想将国君赐的食物带回去给我的母亲吃。”
郑庄公叹息着说：“你还有母亲可以献美食给她，而我有美食，却没有母亲来承受我的献给。”于是，颖考叔献计给郑庄公：“挖一条见水隧道，在水边写‘黄泉’二字，在隧道中母子相见，谁能说这不是相见于黄泉呢？”郑庄公欣然采纳此计，终于和母亲相见，得到了一个其乐融融的结果。颖考叔也被郑庄公赞赏和重用。后人对颖考叔的孝心大加赞扬，其实他在这件事上表现出的是过人的办事智慧。这件事得以完美解决，首先要归功于颖考叔的察言观色，能够了解郑庄公的真实意图。
常言道：“知己知彼，百战不殆。”办事的时候应该先了解对方，尤其是了解对方的心理，从洞察他人的性格入手。
很多有成就的人，都曾经使用过一些巧妙的方法，去判断、洞察他人的性情和能力。他们会对他人在一定环境之下的行为进行细心的观察。这种对细微之处的特别留意，用心之苦，用力之勤，是一般人难以做到或者不愿意去做的。这也是他们比常人容易获得成功的重要原因之一。
那么，我们在察看别人意图的时候，要注意哪些问题呢？
(1)我们在办事的时候，应当刻意留心对方：他关注的是什么？他常常忽略的是什么？他的喜怒忧愁是什么？什么事情能使他震惊？什么事情会使他发怒？倘若我们能将对方上述的这些特点觉察出来，那么我们就能够推断出在某种环境之下，这个人大概会出现怎样的感觉和行动，在与他办事的时候就能够掌握主动权。
(2)我们在办事的时候，不要急于先“出手”，应该先下点工夫了解对方，然后，再“对症下药”，成功的机会自然就大多了。
2.察言观色要从动作细节处入手
常言道“人心难测”。在办事过程中，如果能够看穿别人的心思，就等于成功了一半。
看穿别人的心思，特别是要看穿初次相识的陌生人的心思，这听起来几乎不可能。不过，掌握了正确的方法也就不会那么难了。再高明的人，也会在不知不觉中把自己的内心世界暴露出来，只不过暴露的程度、方式有所不同罢了。因此，你应当学会利用自己的眼睛和大脑，通过观察和分析形形色色的表象，从细节处抓住问题的实质。
纣王继位后不久，命工匠为他琢一把象牙筷子。箕子于是感慨地说：“象牙筷子肯定无法配土瓦器，而要配犀角雕的碗，白玉琢的杯。有了玉杯，又不能盛野菜汤和粗饭，而要盛山珍海味才相配。吃了山珍海味，就不愿再穿褐布粗衣，也不愿再住草房陋室，而要穿锦绣的衣服，乘华贵的车子，住高楼广室。这样下去，商国境内的物品也不能满足他的欲望，还要去征收远方各国的珍贵奇异之物。从象牙筷子开始，我看到了以后发展的结果，不由得为此担心。”
果然纣王的贪欲越来越大。他用上千万的劳工修建了占地三里的鹿台和白玉为门的琼室，搜罗奇珍异宝、奇禽怪兽充塞其中。同时以酒为池，悬肉为林，让裸体的男男女女互相追逐嬉戏。大臣比干进谏，落得个心肝被剜的下场。箕子于是装疯卖傻，躲过了劫难。后来周武王得了天下，请箕子出山为官，也被其拒绝。箕子偷偷逃到了异地，独善其身而幸免于难。
从动作细节上识别人需要敏锐的眼力，发现别人不容易发现的特点，能在转眼即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。一个人只要他在平时能够注意锻炼自己观察细节的能力，就不难发现每一个人在生活中的特征，从而进一步掌握其内心世界的秘密，为自己成功做事打下基础。
总之，无论从哪种方式来洞察他人的内心世界，都能使你在办事的过程中，寻找出一条摸清对方的捷径，以便有目的地出击，获得成功。
下面介绍几种看穿他人心思的方法，希望有助于你成事：
（1）从他打招呼的方式来透视他的内心。其实，即使是一个看似简单的招呼，也能给你提供了解对方内心的机会。曾经有人归纳过外在表现与内心世界的联系，这些联系虽然会有一些例外，但总的来说是比较准确的。
（2）从他的眼睛窥视他的内心。俗话说“眼睛是心灵的窗口”。我们常常可以通过对方的眼神和视线来判断对方的心理活动。有些人一旦发觉被别人注视，会忽然将视线移开。他们一般来说都怀有自卑感，或者有相形见绌的感觉。
（3）从他的癖习看他的性格特点。一般人都会有一些癖习，通过这些癖习，我们可以分析出不同人的性格特点。搔弄头发的癖习，是一种神经质。凡是涉及有关自己的事情时，他们马上会显得特别敏感。双足不断交叉后分开，这种癖习表示不稳定。如果女性具有这一癖习时，就表示她对某位男性怀有强烈的关心之意。
3.知人知面更要知心
俗话说，知人知面不知心。与人交往，难在知心，贵在知心。因此说，知人知面更要知心。
春秋末年，晋国中行文子被迫流亡在外。有一次，经过一座界城时，他的随从提醒他道：“主公，这里的官吏是您的老友，为什么不在这里休息一下，等候着后面的车子呢？”
中行文子答道：“不错，从前此人待我很好。我有段时间喜欢音乐，他就送给我一把琴；后来我又喜欢佩饰，他又送给我一些玉环。这是投我所好，以求我能够接纳他，而现在我担心他要出卖我去讨好别人了。所以，我要很快地离开这里。”
果然，不久这个官吏就派人扣押了中行文子后面的两辆车子，并献给了晋王。
中行文子在落难之时，能够推断出“老友”的出卖，避免了被其落井下石的灾难。这让我们得到一个启示：当某朋友对你，尤其你正处高位时，刻意投你所好，那他多半是因你的地位而结交，而不是看中你这个人本身，这类朋友很难在你危难之中施以援手。
那么，现实中，我们应该怎样识别朋友心呢？
（1）通过逆境来检验人心。患难见真情，逆境之时测度人心是一种最灵验的方法。
（2）权力、金钱是人心的试金石。有的人贫苦时能与朋友情同手足，一旦有了钱权，便羞于与昔日朋友为伍，保持一定距离。
（3）运用利益检测。在利益面前，各种人的灵魂会赤裸裸地暴露出来。有的人在对自己的利益无损时，可以称兄道弟。可一旦有损于他们的利益，他们就会见利忘义，唯利是图。
（4）时间是最公正的法官。“路遥知马力，日久见人心”，长期交往，长期观察，便能知人知面又知心。
4.柔弱之人未必君子
奸邪之徒常以柔弱来掩盖真实的丑恶嘴脸，让人看不到他们的阴险毒辣，然后趁你不注意狠狠地戳你一刀，这是最可怕的。因此，对柔弱之人更要多多防范。
东晋大将军王敦去世后，他的兄长王含一时感到没了依靠，便想去投奔王舒。
王含的儿子王应劝说父亲去投奔王彬，王含训斥道：“大将军生前与王彬有什么交往？你小子以为到他那儿有什么好处？”
王应不服气地答道：“这正是孩儿劝父亲投奔他的原因。江川王彬是在强手如林时打出一块天地的，他能不趋炎附势，这就不是一般人的见识所能做到的。现在看到我们衰亡下去，一定会产生慈悲怜悯之心。而荆州的王舒一向柔弱保守，他怎么会破格开恩收回我们呢？”
王含不听儿子的劝告，径直去投靠王舒。王舒果然将他父子俩沉于江中。
而王彬当初听说王应及其父要来，悄悄地准备好了船只在江边等候，但没有等到。后来听说王含父子投靠王舒后惨遭厄运，深深地感到遗憾。
好欺侮弱者的人，必然会依附于强者；能抑制强者的人，必然会扶助弱者。作为背叛王敦父辈的王应，本来算不上是个好侄儿，但他的一番话说明他是深诸世情的，在这点上，他要比他的父亲强得多。
生活中，当我们与外表平柔之人打交道时，应该注意以下要点：
（1）力戒松懈，小心测试这种人内心的意图。
（2）不能掉以轻心，以为此类人可以不负重托，不行好邪。
（3）要有防人之心。害人之心不可有，防人之心不可无，对外表毕恭毕敬的人更应该如此。
5.观人于微而知其着
多对周围之人的言行进行观察，对其内心进行剖析，方能成为真正的测黑专家，少些捕风捉影的错误，达到“观人于微而知其着”的境界。
魏文候手下有名将领叫乐羊。
有一次，乐羊领兵去攻打中山国。这时，恰恰乐羊的儿子正在中山国，中山国国王就把他的儿子给煮了，还派人给乐羊送来一盆人肉汤。乐羊悲愤不已，但他毫不动摇，竟然坐在帐幕下喝干了一杯用儿子的肉煮成的汤。
魏文候知道后，对堵师赞夸奖说：“乐羊为了我，吃下他亲生儿子的肉，可见，他对我是何等的忠诚啊？”
堵师赞回答说：“一个人连自己儿子的肉都敢吃，那么，这世上还有谁他不敢吃呢？”
魏文侯听了此话，牢牢记在心上。
不久，乐羊打败了中山国，凯旋归来，魏文候奖赏了他的功劳。但是，从这开始，总是时时怀疑他对自己的忠心。
魏文候这样做不无道理，乐羊的自制力过于吓人，非老谋深算之人不能为之。堵师赞的说法更有道理，因为一个人的行动可以以小见大，有着惊人的内在一致性。
我们可以依据以下办法鉴定某些人言行的真正内涵：
（1）从一个人的言谈，就足以知悉他的心意与情绪，但是，若对方口是心非，就令人猜疑了。这种人往往将意识里的冲动与欲望，以及所处环境的刺激，修饰伪装后，以反向语表现出来，令人摸不清实情。
（2）爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大，不满意他人在某方面超越自己。
（3）恶意责备的人多半是想满足自己的支配欲望和自尊心。他们常爱抓住别人的毛病小题大作，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强。具有支配他人的愿望。
（4）说话暧昧的人，大多数喜欢迎合他人。这种人处世圆滑，从不肯吃亏，懂得如何保护自己和如何利用别人。
（5）经常对他人评头论足，论长道短，说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。
6.言语推断秉性
“知者不言，言者不知”，是老子的一句名言，是一种语言的智慧，更是通过言语对于人本质的判言。意思是说知道的人不言说，言说的人不知道。在这里，我们可以理解为“智者不言，言者不智”。古语“知”可当“智”用，老子用“言”与“不言”给我们提供了识人的依据。
察言，是识人的关键。一个人的言辞能透露他的品格，通过对方的言谈就能了解他的地位、性格、品质，以及内心情绪。
语言的运用大致的目的有两种，一是表情达意，二是对于内心的隐藏作用。现实中，人们语言的目的往往是二者并举。我们认识一个人，首先是要分清其言语的真假，从其真话中直接去判定这个人，从其假话中辨别其内心的真实想法，这样，就可以从语言上去考察一个人。
某公司决定面向社会公开招聘业务管理人员。招聘广告登出以后，应聘人数竟高达几百人。经过几道复试之后，最后筛选出15人。这筛选出来的15位应聘者都很了不得。文笔个个是无懈可击，口才个个是有问必答，应对自如，滔滔不绝，难分伯仲。对于这些人才，该公司一时之间感到难以割舍，对于最终的人选颇感踌躇。最后，公司决定通过酒宴对应聘者再次进行筛选，从而确定最终的人选。
宴会在热烈的气氛中进行。公司的几个领导坐在应聘者中间，频频举杯，互作酬答，你来我往，欢声笑语不断。
有的应聘者自我感觉良好，这些人业务上确实高人一筹，并且在面试的时候也颇具有绅士风度，似乎很完美。但是，他们出言过于夸耀：“经理，你只要录用我，两年之内，我保证给你赚几十万。”这种人轻言取胜，戏言赚钱，看似是有胆有识之人，其实只不过是言过其实，给人以一种不可行的感觉——这种人所不知的是，业绩不是来自个人的保证，而是很多因素决定的。
有的人则摆出一副破釜沉舟的态势：“经理，我这次是横下一条心来报名应聘的，我已向原单位辞了职，我坚信，凭我的水平，你们一定会录用我的……”这种人看起来似乎是很自信，实际却只不过是一种自负，把一次应聘当成了一场赌博，把赌注全押在这一次上，这些人思想方法比较偏激、绝对——这种人所不知的是，个人的条件只是做好业务的一个方面，自身以外的条件更为关键。
有的人则表示了自己的苦苦衷心：“经理，搞外贸是我多年的愿望，这次如再不能如愿，我可真……”这种人性格软弱，难以胜任外贸工作——这种人所不知的是，他这样做很傻，不要以为公司会因为怜悯之心而录用员工。
从言语中看人的本性，仅仅就“言与不言”而言，老子用一句简单的话概括出了人所显示出的优势和缺点。所以说，识人的真理并非仰望才能得到。正如老子所说：“道之出口，淡乎其无味。”识人的诀窍从口中说出来，是平淡无味的，是很好掌握的。中国人常用的方法是：
（1）老子提出：“德善之人不巧辩，巧辩之人德不善。”意思是真正善良的人，决不会与人争论是非，对自己的所作所为和功过是不会进行争辩的。
（2）“知者不博，博者不知”，知“道”的人并不博闻多见，博闻多见的人并不知“道”。
（3）知人者智也，自知者明也。能够透彻了解别人思想行为的人确实聪慧，能够正确认识自身的长短优劣的人确实最为明智。
（4）信言不美，美言不信。人们提高对语言的鉴别能力，不能一味地听信顺耳美言、摒弃逆耳忠言。