2.证明证明就是采用引证法证实自己的观点和看法。可以引用各种具体事实或数据作为论据。通常人们都信奉“事实胜于雄辩”，因而这种论证有较强的说服力，叫“例证法”。另一方面，引用公认科学的理论和观点作为论据，如马列主义原理、定律、公理、格言、谚语、成语、名人名言警句，以及党和国家在不同时期的方针、政策，等等。由于其具有相当的权威性，所以其论辩力量也是很强的，所谓“有理走遍天下”，叫“引证法”。需要注意的是，不要一味搬大道理压人，而要通情达理，“说理不像说理”。有人说：“说理时，应像闲话家常，朋友聊天。”搬大道理压人，或者把大帽子扣在听众头上，只会引起反感。比较简短的说理，如果能灵活运用理论论据和事实论据就很好了。因为典型事例与名言警句，往往都伴随着生动感人的事迹，蕴涵着炽热的情感，特别能引发听众共鸣。很多名言也是人类智慧的结晶、理智的共识，具有极强的震撼力和穿透力。而且句子精简有力，朗朗上口，最适宜口头表述。
3.推理这类说理，由包括听众已知的客观事实和原理，印证或推导出说话人主张的意见、观点或结论。这种方法是人们对未知客体进行预言或设想的重要手段之一，能启发人的思路，起到触类旁通的作用。由于其严密的逻辑性，也能有效地说服听者。但在口头表述中显然不适宜过分复杂的推理与分析。所以最好采用简便一些的推理方法。
如，归纳推理，也叫概括。是一种由个别到一般的认识方法。从同类的个别事物中发现它们的共同性，由特定的、较小范围的认识，扩展到更具有普遍性的、较大范围的认识。类比推理，利用事物与事物之间相似、相通之处，使人从另外一种较为普通易晓的事物中领悟和理解其中的道理。也就是根据两种事物之间某些属性相同，去证明它们在其他属性上也相同的手法。还有大众喜闻乐见的喻证法、归谬法等，形象生动，人们易于接受。
口头说理的形式不一定有书面说理那么完整，那么严密。前面说得不全面，后面还可以补充；说错了，可以纠正；多说几句也可以，少说几句也行。口语交际双方同处一个语境，怎么说，都能心领神会。而且还可以借助姿态、手势、表情等态势语来强化或补充。
案例1：历史教师讲述“虎门销烟”。
1839年6月3日，林则徐主持的闻名世界的虎门销烟开始了。林则徐派人在广州城南虎门海滩高处，挖了两个大池，长宽各15丈，池前开一个洞口，池后通一条进水沟。先引入海水，撒进食盐，然后把收缴来的鸦片切碎抛入，浸泡半天，再投以生石灰，利用生石灰和盐水的化学变化销毁鸦片。等到退潮时，打开池前洞口，池内经过腐蚀分解的鸦片渣滓，随潮水冲入大海，两个池子交替使用，如此一连23天，才把所有的鸦片当众全部销毁。销毁鸦片的时候，林则徐亲自在海滩上监督，沿海的群众怀着对外国侵略者坚决斗争的激情和对鸦片深恶痛绝的义愤，男男女女，老老少少，成千上万来到虎门海滩。当他们看到池水翻滚，烟雾腾空的时候，广大人民群众无不拍手称快，欢呼不绝。在人群里还夹杂着不少外国侵略分子，他们看到整箱的鸦片被销毁，虽然并不甘心，但对中国人民这一正义行动和严肃的态度也感到心胆俱裂。
案例2：一则体育报道。
本届奥运会上，杨文意以24秒79的成绩勇夺女子50米自由泳金牌，但业内人都知道，她在奥运会前3个月的亚洲游泳锦标赛上，成绩还是25秒48。她是如何在这样短的时间里将成绩提高半秒多的呢？原来，在杨文意备战奥运的训练中，国家体委科研所青年研究人员何志坚同杨文意的教练陈运鹏一起，对50米自由泳途中游进行了数学和生物流体动力学的综合研究。他们从增大划水幅度和减慢划水频率这一先进训练理论入手，提出了“加长划水幅度是提高游泳成绩的关键”、“划水过程中均匀加力”等新思想。陈运鹏依据这一思想，果断地让杨文意途中游的划水次数由47次减为45次。在奥运会赛场上，杨文意的成绩提高了0.69秒，不仅夺得奥运金牌，还打破了世界纪录。
案例3：导游在苏州西湖洞庭山的石公山上的介绍。
在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在身在仙山妙境，请看，我们的背后是一片葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水映着青山。山石伸进了湖面，湖水‘咬住了山石，头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山，岛中有岛，湖中有湖，山如青龙伏水，水似碧海浮动。”然后，他跌宕有致地吟咏道：“茫茫三千顷，日夜浩青葱，骨立风云外，孤撑涛声中。”
案例4：导游在岳阳楼前的介绍。
这就是驰名中外的岳阳楼，它与武昌的黄鹤楼，南昌的滕王阁合称江南三大名楼，素有“洞庭天下水，岳阳天下楼”的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼，宋代由巴陵县令滕子京主持重修，整个楼阁为纯木结构，重檐盔顶，1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米，由四根楠木柱支撑，楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉，这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在，楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏，大家要想领略“衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯(《岳阳楼记》)”的风光，请随我登楼观赏。
案例5：在高校人才培养水平研讨会上，一位博士生导师讲道：爱因斯坦，诺贝尔奖金获得者，之所以取得了巨大成就，除了社会经济和科技发展水平外，总的文化背景和哲学气质是其中的两大原因。本世纪初德国高度发达的文化——活跃的哲学思想、社会学科的繁荣和古典音乐的普及等，无疑为造就爱因斯坦做出了间接的贡献。而我国培养的理工科学生就立意和胸襟来说，就缺少这种哲学气质。我们的成绩多半是个别的、局部的，而缺少观念上的突破，不足以改变一门学科的结构。因此，我们民族能否培养优秀的科学家，在相当大的程度上取决于理工科学生是否从哲学那里接受了一种崇高感和雄浑浩博气质的感染；自然科学家是否在思索科学后面的哲学含义；理工科学生是否从现实世界接受了似乎同自己的专业全然无关的许多形象，并具有一种创造性的联想力。
案例6：钱钟书在其《宋诗选注》中没有选宋儒中自称对诗文最讲究的大儒叶适的诗，而选了“四灵”派小诗人徐玑的诗，这不免会让人觉得他选择失当。钱钟书是这样阐明他所持的道理的：“我们没有选叶适的诗。他号称宋儒里对诗文最讲究的人，可是他的诗竭力炼字琢句，而语气不贯，意思不达，不及“四灵”还有那么一点点灵秀的意致。所以，他尽管是位“大儒”，却并不能跟小诗人排列在一起。这仿佛麻雀虽然是个小鸟，飞得既不高又不远，终不失为飞禽，而那庞然昂首的鸵鸟，力气很大，也生了一对翅膀，可是绝不会腾空离地，只好让它跟善走的动物赛跑去罢。”
案例7：一位法学家王宠惠在伦敦时，有一次参加外交界的宴席。席间有位英国贵妇人问王宠惠：“听说贵国的男女都是凭媒妁之言，双方没经过恋爱就结成夫妻，那多不对劲啊！像我们，都是经过长期的恋爱，彼此有深刻的了解后才结婚，这样多么美满！”王宠惠笑着回答：“这好比两壶水，我们的一壶是冷水，放在炉子上逐渐热起来，到后来沸腾了，所以中国夫妻间的感情，起初很冷淡，而后慢慢就好起来，因此很少有离婚事件。而你们就像一壶沸腾的水，结婚后就逐渐冷却下来，听说英国的离婚案件比较多，莫非就是这个原因吗？”
案例8：有一烟民入商场买烟后，点燃便抽，售货员以店规不许抽烟阻止。烟民非但不听，还振振有词责问商店何以要卖烟。两不相让，进而发展到争吵。商店经理闻讯而至，问明情况，笑着拍了拍烟民肩膀：“按你的意思好像并非无理。是啊，商店不让抽烟，为什么要卖烟呢？不过，我们商店还卖手纸呢。”围观众人不禁大笑，烟民顿时脸上发红，二话没说，掐了烟头，讪讪离去。
第三节态势语言
本章概述提及的非语言手段作为对口语表达的重要补充，同样也能起到表达思想、交流感情的作用。在社会语言学中有一个分支，主要研究人的“身势语”或“体态语”。其研究表明：尽管一个人可能停止说话，但是他却不能停止通过身体习惯动作的信息传播。而西方心里学家麦热宾则测量了信息传递的三种形式，即言语的、声音的和面部的信号，发现在传递信息的形式中，言语信号占7％，声音信号占38％，面部信号占55％（公式：信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的面部表情）。从这些研究中，可以看出非言语表达在信息传递中所处的重要地位。
一、态势语的内涵
人们对态势语的研究是从20世纪60年代开始的。凡是通过手势、身姿、眼色和面部表情来进行信息传递、思想沟通、感情交流的活动方式，统称为体态表达或态势语。态势语言是信息发送者把要发送的信息，通过仪表、姿态、神情、动作输送到信息接受者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极反应，实现信息发送者的目的。许多信息都可以通过态势语言表达，如：拍案叫绝、暴跳如雷、扪心自问、趾高气扬等，都是人物内在个性心理、思想情感形象、真实的反映。罗曼·罗兰曾说过：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的更复杂到千百倍的语言。”态势语言在人类信息传递中起着至关重要的作用。态势语内涵的要义在于：①态势语是一种最古老、最原始的交际方式，其源远流长的悠久历史，说明它是交流中必不可少的沟通渠道；②态势语既是对口头表达的重要补充和辅助，又是相对独立的表达系统；③态势语所传递的所有信息均受表达环境的制约。有人统计，人们75%的沟通内容并不需要通过口头表达，而是靠身体语言完成的。人的身体语言往往情不自禁地传达出自己的心理状态。在现实的沟通过程中，人们常因为嘴上说的与身体表达的相互矛盾而导致混淆。每个人都曾经有过这样的体验：嘴上说的是这件事，而身体语言却指示的是另外的事情。根据上述原理，因此要训练让自己的身体语言得到适合的反馈。
二、态势语类型及运用
态势语表达系统是由许多子系统组成的，如面部表达系统、手势表达系、体态表达系统等，现将态势语表达的具体情形分述如下。
（一）表情
表情是由面部脸色、光泽、肌肉的延展，以及脸面的纹路和脸部各器官的协调运动形成的。它以灵敏、细腻的变化，将人们各种复杂的内心世界迅速、敏捷、充分地在面部反映出来。中医典籍《内经》中所概括的人的七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊都能在面部分明表现。已故美国记者根宝在他写的《回忆罗斯福》记述，罗斯福总统在短短20分钟之内，表情已有“稀奇、好奇、伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、坚定、假笑、庄严，还有超绝的魅力。但他可不曾说过一个字”。可见，面部确实堪称人们心灵情感的“荧光屏”。
1.脸色脸色是指面部表情的总态势。如春风满面，面若冰霜，笑脸相迎、愁眉苦脸、面红耳赤、面色铁青、板着脸、哭丧着脸、拉长了脸、嬉皮笑脸等。平时，人们把满脸堆笑的老板称作“笑面虎”，把阴沉着脸的服务员称作“老阴天”。俗话也常说“出门看天色，进门看脸色”。都反映出面部整体态势的信息传递功能。这些都由脸部不同器官综合协调：如抓耳挠腮表现的是焦急的心清，咬牙切齿表现的是愤恨的情绪；对人轻蔑时常嗤之以鼻，被事故惊讶时又会瞠目结舌；活泼外向的人作了冒失事儿伸伸舌头，深沉内向的下属受到批评会抿紧嘴唇。