书城管理销售大师之杰弗里·吉特默销售思想精读全集
48441100000078

第78章 主动销售自己

商场常说一句话:卖产品不如卖自己。销售员在向客户销售产品的时候,不仅要销售产品,而且要把自己也销售出去,让客户记住我们,与我们建立起长久的合作关系,为我们的成功打下坚实的基础。

所有顶尖的销售员最重要的工作都不是卖产品,而是销售自己。吉特默非常善于销售自己,在他的办公室里除了挂满那些因业绩优良得来的奖牌和奖状外,还有刊登在报纸杂志上的受访画面,以及他与大人物的合照等等。看到这些,客户很快就会判断出吉特默是一名非常优秀的销售员。

在销售工作中,不要急于销售产品,要先销售自己。当我们把自己销售出去的时候,客户自然会购买我们的产品。客户在购买时,不仅要看产品是否合适,而且还要考虑销售员的形象,即使客户对我们的产品满意,如果他不喜欢我们这个人,买卖也难做成。即在销售活动中,人和产品同等重要。所以,现代销售理论强调的一个原则就是:“销售,首先是销售我们自己。”

一个销售员在向客户销售自己时,一定要做到:

第一,向客户销售我们的人品。销售员首先是作为一个人出现在客户面前的。不同的个人品质会使客户心理产生不同的反应。一个销售员应在客户面前表现出诚实、认真、热情、善意、自尊等个人品质,其中最重要的品质是诚实。“诚实是销售之本。”如果客户觉察到销售员不诚实,客户出于对自身利益的保护,就会拒绝购买产品。美国纽约销售联谊会统计,8 0%的人之所以会购买产品,是因为他们信任销售员,认为他们是诚实的。因此,销售成功的最好策略是——诚实。如果我们在销售过程中,对客户以诚相待,那么我们的成功会容易得多,迅速得多,并且会经久不衰。

第二,向客户销售我们的形象。“一个人的外在形象,反映出他特殊的内涵,倘若别人不信任我们的外表,我们就无法成功地销售自己了。”杰弗里·吉特默这样看待销售员的形象。一个销售员的外表形象、言谈举止都应力争给客户留下良好的印象。