优雅的风度对年轻人来说就是一种财富。巴特勒，罗德艾兰州的一个商人，关了他的店门后，在回家的路上遇到一位小姑娘，她想买一卷线。他于是返回商店，打开店门，把线卖给了小姑娘。这个小故事在小城里广为传播，给他带来了成百上千的顾客。他变得非常富有，而这全都得益于他的谦恭。
巴尔的摩的罗丝·维南斯所拥有的巨大的成功和财富主要是得益于他对两位外国陌生人的客气。尽管他只开了一家不起眼的小工厂，但是他在接待顾客时，仍向他们热情地讲解最微不足道的细节，这与顾客在大型工厂里受到的冷落形成明显的反差。于是他的小工厂得到了顾客的敬重。后来才得知，那位陌生人是俄国沙皇派来的，后来他们邀请维南斯先生前去俄国创办机车工厂。他去了，于是不久他因他的谦恭使利润达到了每年超过10万美元。
一位贫穷的助理牧师见到一群粗俗的男孩子和男人在取笑和捉弄两个衣着陈旧的年老妇女。那两位妇人十分窘迫，又不敢进入教堂。那位牧师驱散了人群，引导她们走过中央大道，在会众的暗自嘲笑之下，让她们坐到了最好的座位上。尽管那两位老年妇女与他素不相识，但是在她们去世后却留给那位仁慈的牧师一大笔财产。这就是礼貌的回报。
不久前，一位女士遇到阿默斯特大学的前任校长汉弗莱。这位女士对他的温文尔雅的仪态如此印象深刻以至于她向那所大学捐献了一大笔资金。“为什么我们的朋友从未在生意中获得过成功呢？”一个男子在离开数年之后回到纽约时这样问道；“他拥有充足的资金，对他的行业充分地了解，以及超常的机灵和睿智。”“但是他为人孤僻、乖戾，”人们回答；“他总是怀疑他的雇员欺骗了他，而且对他的顾客一点儿都不客气。因此，没有人愿意全心全意地为他办事，他的顾客也都到那些待人热情的商店购物去了。
有些人几乎袖手旁观，放过了许多机会，并且放弃了许多通过他们辛勤努力能够赢得的生活的安慰，由于他们的缺乏教养而导致了与成功无缘。他们让顾客讨厌，因此自然而然，本该由他们轻松获得的生意就跑到别人那里去了。有些人的确不是很努力，但是却更善于交际。
缺乏礼貌的言行通常会压制诚实、勤奋和活力，但是恰当的言行却能够保持这些优点，尽管会产生其他的缺点。就拿两位男士举例子吧，他们除了在礼节上不同外在其他方面都一样，如果其中一位十分具有绅士风度，善良，待人亲切，善于安慰他人；而另一个一点都不体贴人，粗鲁，傲慢无礼。我敢说，前者会富裕起来而那个粗鲁的男士会挨饿。
法国的廉价市场就是一个礼貌给商业带来利润的极好的例子。它是巴黎的一个庞大的商场，雇佣了数以千计的员工，在那里什么东西都可以买到。这家商场最大的两个特点就是给所有的顾客低价和极度的客气。仅仅礼貌是不够的，雇员们必须竭尽所能让顾客开心，并且让他们感觉就像在家里一样自在。这家商店里提供的服务要比其他商店所做的多得多，所以每一位购物者都会愉快地记住廉价市场。通过这种途径，它不断发展壮大，成为世界上同类企业中最大的一家。
“谢谢你，我亲爱的；请再来拜访。”伦迪·福特对一个乞讨的小女孩说，她购买了一点灯芯。结果这成为一个很有价值的广告，并且让他变成了百万富翁。
许多真正文雅的人都被认为显得呆板、自大、保守和傲慢，其实他们并不是那样的，而只是仅仅有一点与常人不同和害羞而已。奇怪的是差异总是让我们变得无礼，这是我们的内心所憎恨的，并且会让我们感到非常羞耻和难堪。我们必须克服过分的羞怯，它是获得完美风度的障碍。这对盎格鲁撒克逊人和日耳曼人来说是特有的，而对高度发达的文化来说却总是一个障碍。它是最杰出的组织和最高类型的人性的弊病，但是它从来不会发生在粗鄙的和庸俗的人身上。
艾萨克·牛顿爵士是他那个时代最羞怯的人。他好多年都一直不肯承认他的伟大发现，就是因为他害怕人们把注意力集中在他身上。他不愿意把自己名字和月球运行的定律联系起来，就是为了避免相遇的熟人。乔治·华盛顿十分笨拙和害羞，并且举止言行如同乡下人一样。维特利大教主如此羞涩以至于他会尽可能地逃避一切注意力。最后，他决定放弃尝试改变他的羞怯；“为什么，”他问自己，“难道我应该终生都忍受这一痛苦吗？”但是出乎他的意料的是，他的羞涩突然消失了。艾礼胡·布希特也非常害羞，在他的父母招待客人的时候他都要躲到地窖里。
在舞台或者讲台上锻炼并不一定能够根除羞怯的病症。大卫窑加里克，伟大的表演艺术家，一次被传召到法庭上作证；尽管他以显著的沉着冷静表演了30年，但是在法庭上他却非常的困惑和局促不安，法官只好让他离开了。约翰·高夫说他无法使自己摆脱掉他早年的缺乏自信和羞于公众的注意。他还说他从来都是带着畏惧和担忧登上讲台的，而且总是紧张得全身冒冷汗。
有许多杰出的人物在大街上非常勇敢，在战斗中他们不畏惧走近敌人的枪口，但是在会客室里他们却胆怯了，不敢在公众面前表达自己的观点。他们感觉到了社会规则细微的专制，这封住了他们的嘴，锁住了他们的舌头。阿狄森是一位用最纯粹的英语写作的作家，也是写作艺术的大师，但是他在和别人谈话时每说一句话都会感到局促不安。莎士比亚也非常害羞，他50岁时离开伦敦退隐了，也不想出版或者保存他的任何一部戏剧。他总是选择扮演二三流的角色，因为他没有自信心。
总的来说，羞涩来自于一个人过多地思考自己——这在本质上是对良好的教养的破坏——和人们如何看待他自己。“我曾经非常害羞，”悉尼·史密斯说，“但是不久我就做出了两个有益的发现：第一，所有的人不是专为看我而存在的；第二，羞怯是毫无用处的。社会是非常聪明的，很快就会发现一个人的真正价值。这帮助我改变了那个缺点。”
一个人如果在自我封闭中度过一生，而对他的同胞却充满了友善和诚挚的真情，那将是多么不幸的事情！羞涩的人总是对自己的能力非常的不自信，把自己的缺乏自信视为缺点和软弱无力，但实际上却可能恰恰相反。通过在早期交给孩子社会生活的技巧，例如拳击、骑马、跳舞、讲演，以及其他类似的技艺，可以在很大程度上克服羞涩感。
害羞的人应该衣着漂亮。漂亮的衣服能够让人举止轻松，言谈流畅。身着合适的服饰的感觉能够让人举止优雅自如，那是宗教信仰都不能给予的，而粗俗的衣着会给人带来压抑感。奇装异服当然能够吸引人们的注意力，但是最好避免亮丽的颜色和过分的时髦，尽量穿一些朴素、合身和质地良好、并且你能够买得起的服饰。
衣着美丽当然是一件好事，人人都会去追求它，但它是一种低级的美丽，不应该为了它而牺牲高级的美丽。有些人过分地喜爱服饰，他们把第一想法、最宝贵的时间或者所有的金钱都花在了这上面；为了他们可以不在乎思想和心灵的净化，也不在乎别人对他们的指责；相对于他们的品格来说，他们更重视外表；他们更担心一套过时的服装，而不是玩忽职守。
伊齐基尔·惠特曼是一位杰出的律师和哈佛大学的毕业生。当他被选举为马萨诸塞州的议会议员后，他身着乡下人的衣服从他的农场前往波士顿。他来到波士顿的一家宾馆，走进大厅坐了下来。这时他听到几位女士和先生在议论他：“啊，来了一位这么粗陋的乡下人。太有趣了！”他们向他提出了各种各样奇怪的问题，企图嘲笑和捉弄他。这时他站起来说道：“女士们，先生们，请允许我预祝你们健康和快乐，祝愿你们在来年茁壮成长和更加明智。要记住外表是具有欺骗性、不足以相信的。你们根据我的衣着，就错认为我是来自农村的傻瓜；而我也由于同样肤浅的原因，误以为你们都是淑女和绅士。我们双方都犯了错误。”就在这时候，马萨诸塞州州长卡莱伯·斯特朗走了进来，招呼惠特曼先生。惠特曼对着目瞪口呆的人们说道：“祝你们夜晚愉快！”
“在一个文明的社会里，”约翰逊说过，“外表的优势让我们更加受人尊敬。一位衣着华丽的男士肯定会比一位衣着粗俗的男士受到更为优越的接待。”
人们不能不相信上帝是美好的事物的热爱者。他把美丽和光荣的外衣披到了他所有的作品上。每一朵鲜花都鲜艳，每一片田野都被美丽的披风所覆盖，每一颗星星都被光芒所掩盖，每一只鸟儿都身披最有品味、最精致的外衣。
有些人认为优雅的言行是一种虚饰。他们宣称崇尚朴素、坚定、正直和粗野的性格。他们还说他们更喜欢方形、简朴和未经装饰的用方方正正的大石块造出来的屋子。圣·彼特式的房屋当然会更加坚固和结实，因为它有雅致的立柱、华丽的拱门和雕以回纹的色彩绚烂的大理石雕刻。
我们的言行举止和我们的品质总要受到人们的监督。每一次我们走入社会，都必须进入其他人的视野里，我们最近的是非得失也都会被人注意到。每一个人都在内心里问自己：“这个人是会升职还是降职呢？他已经跨越了多少等级了？”例如，当年轻的布朗先生走进会客室里时，在场的人都暗自判断，并对自己说：“这位年轻人正在青云直上；他要比别人更加细心、体贴、礼貌、周到、正直和勤劳。”在他身边站着另外一位年轻人，很显然他在迅速地日渐衰落。他为人粗心、冷淡、粗鲁，不把别人放在眼里，而且卑鄙、吝啬，对仆人过于严厉，但是对陌生人又过于礼貌。
就这样我们带着贴在身上的无形的标签度过了一生。这些标签让所有人认识我们。有时候我会认为如果一个人能够解读出周围的人们对他自己的评价的话，那将是一个巨大的优势。我们不可能一直欺骗世界，因为它会手持正义的天平站在我们的影子里。正义会暴露我们的内心，从我们的眼睛里或者举止中流露出来，让我们现出本性。
但是，尽管礼貌是绅士的外表，它却不能组成或者最终决定人的性格。仅仅礼貌是不能用来替代品德高尚的，就像树皮不能取代树干一样。它很可能会反映出树皮下面树木的种类，但是不能够显示出树木是健康的还是枯朽的。礼节仅仅是一个优雅的言行的替代品，并且经常会只是它的伪装。
真挚是优雅的言行的最优秀品质。
我们把下面的处方推荐给那些希望获得真正的礼貌的人们：3德拉克姆（古希腊重量单位）的无私；
1盎司的勇气之酒；
3德拉克姆的心情放松；
3盎司的莎伦玫瑰的萃取物；
3德拉克姆的仁慈之油，不要犹豫；
1盎司的常识和机智的溶液；
2盎司的友爱之酒。
要在最自私、独占、吝啬或者我比你强的思想呈现最微弱的症状的时候，服用这一混合剂。
以那些制定了最合理的规范或者那些堪称有史以来真正的绅士的人们为榜样，向他们学习。