书城成功励志马登成功学全集5:你靠什么吸引别人
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第38章 如何赢得欢心(1)

德·布洛维兹曾说过:“你只要同合适的人一起吃吃饭就可以从国王和政治家那里得到你想要的一切。”正当欧洲其他同行在别人的介绍信、社交关系和其他人的提携帮助下努力奋斗时,这位著名的记者凭借他优雅得体的行为举止,在餐桌上、客厅里以及舞场上,就轻轻松松地赢得了远比他们显赫得多的成就。他受人们欢迎的程度以及取悦人们的魔力正是他取得巨大成功最重要的财富。

阿龙·伯尔也是这样一个充满魅力的人。据说即使站在一个卖苹果妇女的小摊前,他也会使这位妇女觉得她在阿龙·伯尔眼里是最美丽、最高雅的女性。在地位最低贱的仆人面前他的表现依然迷人,令人感到舒适,仿佛他面前站着的是公爵夫人或公主一般。

英国最伟大的政治家查尔斯·詹姆斯·福克斯嗜赌如命,而且生活放纵、酗酒成瘾,但这丝毫无损于他在人们中受欢迎的程度。

即使是生活最节制的埃德蒙·伯克也无法抗拒他的魅力,被他亲切、热情、善于和人交际的性格以及坦诚的处事方式所深深吸引,所以多年来一直对他青睐有加。

有些著名的律师在法庭上受到公开审问时风度翩翩,让人感到站在面前的仿佛是世界顶级美女而不是普通律师,因此他们的举止往往能够影响陪审团和法官的决定,有时甚至使正义成为它们的牺牲品。

当人们对单纯的美貌和财富无动于衷时,温和得体的礼仪、魅力十足的个性以及优雅迷人的举止却可以大行其道。它们比高深的教育和卓越的成就更能打动人心。一旦拥有深受人们喜欢的性格,才华平平的人常常也可以平步青云,而能力超群和受过专业培训的人面对这种情况也只得败下阵来。

充满魅力的个性总能带来丰厚的回报。每个老板都希望自己的职员性格招人喜欢,能够赢得顾客的欢心。这种职员是老板最耀眼的财富。

什么原因导致了这种两极分化的情况呢?有些职员可以不费吹灰之力就获得令人艳羡的职位,而其他那些也许能力更强的职员却怎么努力也劳而无功?答案很清楚:有魅力的人总能心想事成。

有些年轻人经常会意外地得到很多优越的工作机会,这全都要归功于他们自身的性格特点——举止得体、待人礼貌、积极乐观、亲切而且乐于助人等等。也许他们自己从来没有仔细考虑过这些问题,但他们的性格的确使他们受益颇多。

我认识的一个年轻人对待生活轻松洒脱,工作时也不像别人那样全情投入,但似乎所有机会都向他敞开了大门。由于个人魅力十足、举止得体,所以无论在社交场合还是在生意场上,他都颇受大家欢迎。他的性格消除了人们的所有偏见,你无法抑制自己对他的好感,而且他经常自然而然地就将所有人都吸引到他身边。

我们常常听大家议论某个人,不能理解为什么像他这样的人能够不费太大气力就事业有成——他怎么能和所有人都打成一片?实际上他们并没有考虑到他性格上的特点正是他重要的财富。我们评价一个人时总要全面地来看待他。他取得成功的潜力不能与智力简单划等号,而是与他说服他人的能力、取悦他人的能力、吸引他人的能力以及赢得他人信任的能力息息相关。他的外表、举止、气质、个性、结识新朋友以及维系旧交的能力等等,与他们的智力一样都是成功的本钱。如果有人成天板着脸,行事方式可憎并且脾气暴躁、性格怪异,那么他卓越的能力必然会被掩盖,而且人们还会对他产生偏见。

这使我想起一个年轻男子。他乖戾的脾气使他大多数充沛的精力和非凡的智力毫无用武之地。他性格火暴,而且常常出语尖刻,许多朋友都因此离他远去。虽然他工作能力非常优秀,但因为他的坏脾气和不招人喜欢的性格,屡屡不受重用。如果不是因为这些性格上的缺陷,他的前途毫无疑问会是一片光明。

像他这样的年轻人还有相当一大批。他们能力超群但不易相处,不懂得在生活中吸引他人、取悦他人,所以常常可以听到这样的例子:老板因为某应聘者举止不得体或缺乏处世经验而没有雇用他。

没有什么可以取代个人魅力和优雅举止的重要作用。虽然大多数人都认为这些素质是生来就有的,后天无法弥补,但是如果这是成功必需的素养,那么只要下工夫努力学习,拥有这些素质也不是不可能。

毫无疑问,每个人都希望自己风度翩翩、受人欢迎、给同事留下优雅的形象并且赢得他们的尊敬。但是我们中的大多数人却不愿为了掌握这种“艺术中的艺术”而付出一丁点儿努力。而且事实上,我们总是会在不经意中做出许多让别人反感的举动,使我们受欢迎的程度大打折扣。

我们往往为了取得事业的成功,或者达到自己的目的,付出艰辛的劳动而且没有任何怨言,那么,当我们期望提高自己的修养、培养自己的性格魅力,从而增强自己吸引他人、取悦他人的能力时,怎能不做出巨大的努力呢?

任何自私的表现都是令人厌恶的行为。没有人会喜欢那种生活在自己的世界里,满脑子想的都是怎样攫取个人利益的人。

受人欢迎的秘诀,在于让你周围的人感到你对他的感觉很特别。如果你诚心诚意地想和大家和睦相处、或者去取悦他们,那么要做到这一点并不会太困难。但如果你对人冷淡、不关心周围的事物、不合群、沉默寡言而又自私自利、总是考虑自己的利益,那么你永远都别想成为受欢迎的人。

不合群的人最大的问题,在于他们从来没有花心思考虑该怎样让自己招人喜欢,或者该怎样培养自身吸引人的性格特点。他们缺乏试着去取悦别人的意愿。他们中间有很多人打心眼里觉得观察有修养的人如何在细节处体现礼貌是件非常愚蠢的事情。

我有一个朋友认为抓住一切可能的机会向女士献殷勤是软弱的表现,比如替她们捡手帕、为她们开门、帮她们扛包裹等等之类展现礼貌的小细节。实际上人们非常欣赏这种礼貌行为。毕竟,它们是使你受众人欢迎的关键所在。结果呢,虽然他家产丰裕,但人们仍然对他敬而远之。

虽然我们要求所有人都遵守生活中更重要的道德准则,即使那些自私自利的家伙也不能例外,但是当人们内心友善的想法表现于外在语言,或者人们时刻注意礼貌的细节并且留心对别人关心呵护时,这些行为都能使生活更加甜美、更加高雅,反映出他们内心美丽的本质。

许多为自己的不合群感到困惑和难过的人们不明白为什么其他人不理解他,甚至有意避开他。他们最严重的错误在于想当然地认为自己永远都不能赢得大家的喜爱。

我们常听到人们抱怨说:“即使我努力尝试了也不能赢得大家的欢心。我不是这块料儿,生来就不爱说话,容易害羞,与人交往时也没有自信。我没有出风头的勇气。虽然内心里我对大家都没有什么偏见,但我学不会主动与他们交往的技巧。我不知道该怎样和他们交谈。每次别人将我介绍给其他人时,我都说不出来话,站在那里像块木头一样。人们总是在保持礼貌和风度的情况下尽快离开我。他们告诉我只离开一会儿,但往往就再也不回来了。尽管我努力地想取悦旁人,但我的举动总是不自然,而且让别人感觉冷冰冰的,这只能让我觉得更尴尬。让我违心地做这些无济于事,我的社交能力丝毫没有改观的迹象。”

大多数不合群的人都是不愿改变自己,从而使自己善于社交,他们不是没有这种能力。当然,我们需要通过努力改善自己内向、不爱交际的性格以及逃避与人交往的倾向,但是这种努力总是会有回报。给个人魅力加分的要素之一就是使身边的人,特别是那些害羞、缺乏自信的人,感到轻松愉悦。

有些人会认为与人交际时使用一些虚伪的小手段就可以赢得大家的喜爱。但实际上如果说交际中有某种必不可少的要素,那就是真诚,没有什么小伎俩可以代替它的作用。我们没有理由装作对其他人感兴趣。要想被大家喜爱,你应该真心真意地对他们感兴趣。只有这样,你才能有兴趣了解他本人,他的工作以及他的爱好。如果你只是为了给他们留下良好印象而刻意做这些,那么你会觉得事情变得困难得多。虚伪和欺骗是社交活动中最忌讳的手段,因为人们之间交往需要的是坦诚和真实。一旦他发现对方只是假装对自己产生兴趣,那么他就会失去对其的全部信任。别忘了,信任是一切人际关系的基础。没有人愿意相信别人的阿谀奉承和满篇 假话;也没有人愿意觉得自己是一个社交高手的牺牲品。他就像选举前对选民嘘寒问暖的政客一样装作对你的一切都很感兴趣,但实际上却在努力掩盖心底真实的想法。所有人期望得到的是绝对的坦诚和真实。那些虚伪的面具很容易就能被人们察觉并且戳穿。如果你希望别人对你感兴趣,那么必须先对他们有兴趣。倾听本身就是一门艺术。当对方感觉到你是真心被他的谈话内容所吸引时,没有什么比这个让他更快乐了。所以我们首先应该做一个优秀的倾听者其次才是优秀的谈话者。不过一旦你流露出漠不关心的神情,比如说对方讲话时你的眼睛东张西望或者表现出厌烦的神色,那么对方就会兴趣索然,连带着对你也失去了兴趣。

要想赢得大家的喜欢,你不一定要非常健谈,但一定要学会倾听。我就认识这样一个女士。尽管她说话很少,但大家却非常喜欢她。当别人向她倾诉时,你可以从她脸上变化的表情中感觉到她在紧紧跟随着倾诉者的思路进行思考。仅这一点就足够让我们从中学到很多了。

如果你从心底里认为你遇到的人身上有吸引你的特点,而且你一定能够找到这些特点,那么你会惊喜地发现自己的语言表达能力有了惊人的提高。