书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
48119700000048

第48章 酒与污水定律——及时清除企业中的“老鼠屎”

法则释义

在管理学中,有一条著名的酒与污水定律,它指出:如果将一匙酒倒进一桶污水中,得到的是一桶污水;若将一匙污水倒进一桶酒中,得到的还是一桶污水。这条黄金定律旨在说明:对于那些带有危害性的员工,管理者必须在其造成破坏之初及时清除干净,否则,企业很可能就会毁在他们的手中。这也是常说的“别让一颗老鼠屎坏了一锅汤”。

据管理学家统计,一名优秀的管理者,会在自己的可视范围内,将25%的眼光放在10%的人才身上,将15%的眼光留给70%的庸才,而将剩下60%的眼光坚定不移地盯住20%的小人,因为他们要趁污水还没有发臭之前,像变魔术般将其净化或排除,以免给企业埋下一颗定时炸弹。由此可见,及时清除企业中的“老鼠屎”至关重要,管理者切不可对此心慈手软。

企业中总难免会有污水,而污水又会给企业带来各种矛盾和冲突,这就需要管理者掌握冲突与协调的技巧。企业中也存在着相互博弈的过程,发现人才、善用人才,在人才大战中占得先机,是精明的企业管理者引领企业走向成功的重要砝码;而有效运用酒和污水定律,则是创建优秀团队的最佳途径。

现代企业管理的一项根本任务,就是对企业中的人才加以正确指引与筛选,剔除具有破坏力“老鼠屎”,使合格者的力量指向同一目标,这就是人才的运作。从经济学的角度看,企业就是个人的集合体,企业的整体效率取决于其内部每个人的行为,这就要求管理者发挥每个人的效能,以保持企业的整体步调一致、动作协调。做到这一点,就能顺利扬起企业的奋进之帆!

经典案例

日本的知名企业伊藤洋货行,原本只是一家经营衣料买卖的小公司。为了谋求更好的发展,管理者伊藤雅俊将目光投向了热门的食品行业,由于公司内部没有食品管理方面的专业人才,他唯有高薪从外部聘请管理人员,在机缘巧合之下,他结识了东食公司的岸信一雄,两人一拍即合。岸信一雄进入公司的第一步就是重整,使食品部门焕然一新,十年间为公司提高了数十倍的业绩。

然而,随着业绩的提高,岸信一雄也渐渐变得居功自傲,不但不遵守公司的规章制度,还对公司的改革措施持敌对态度,每次公司提出战略性的决策,都在岸信一雄的部门止步不前。在自信心极度膨胀的情况下,岸信一雄对那些勤奋敬业的部门嗤之以鼻,甚至还嘲笑他们即使再干十年也休想获得成功,尽管此时他自己的业绩没有丝毫提升的趋势,也没有再为公司创造过任何价值。

将这一切都看在眼里的伊藤雅俊,曾屡次对岸信一雄进行推心置腹的教导,无奈岸信一雄不但不思悔改,反而变本加厉,以为连企业的最高管理者都要忌自己三分。最后,伊藤雅俊不得不沉重地决定将其辞退。谁料,他的这一决定在伊藤洋货行乃至整个日本商界,引起了一场不小的轰动。

尽管公司的内部人员都知道岸信一雄飞扬跋扈,但仍然有人认为辞退一个有着显赫战绩的员工,未免有些不够仁义。公司内部都已经如此争议,外部的舆论自然就更加尖锐了。为了消除企业的负面影响,伊藤雅俊顶着巨大的压力,召开了一个关于辞退事宜的新闻发布会,在会上,他态度坚决地说道:“我们不可能因为—个人,而降低整个企业的战斗力!”

岸信一雄离开以后,伊藤雅俊开始着手整顿公司的食品部门,清除了深受岸信一雄影响的中层管理者,并提拔了一批有能力、勤奋刻苦的员工。他的这一举动,大大鼓舞了员工们的士气,不仅食品部门又渐渐呈现出业绩上升的趋势,整个伊藤洋货行也随之发展壮大。

智慧启迪

在任何一家企业中,都难免会出现类似“老鼠屎”的人物,而且这些人物往往还出现在企业较为重要的位置。一旦他们产生破坏的倾向,便会给企业带来惊人的损失,因此,管理者必须时刻关注这些人的动向,以便可以及时清理企业垃圾,以保证企业的持续发展。

知人善用,避免垃圾

尽管企业是个人的集合体,但它却绝不是个人力量的简单相加。企业的长远发展取决于其内部的每一个人,这就要求所有员工都充分发挥才能,以保持企业的整体步调一致、动作协调。管理者就是实现这一目标的执行人。要做到这一点,管理者首先要学会知人善用。只有将人才放在合适的位置上,他们才能充分展现自己的能力,进而避免企业垃圾的产生!

善于发现,及时制止

对于任何一家企业而言,破坏永远都比建设容易,因此,企业中的垃圾必须在第一时间清理干净。这需要管理者练就一双善于发现的慧眼,在企业还没有受到危害时迅速出手,或将危害的程度降到最低!

清除垃圾,坚决果敢

在管理者清除企业垃圾时,都会或多或少遭遇一些阻碍,尤其是面对已经相处多年的同事,难免有些于心不忍。此时,管理者切不可感情用事,必须拿出应有的勇气与魄力,果断清除危害企业的垃圾。当然,在清除时要注意掌握协调的技巧,以免引起不必要的冲突,如果因此给企业带来负面影响,就得不偿失了。