书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第47章 鲦鱼效应——管理,应从以身作则开始

法则释义

鲦鱼效应又称“头鱼理论”,是企业管理中最常见的黄金定律,它源自德国动物学家霍斯特发现的一个有趣现象:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。然而,若将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,这条鱼便会失去自制力,行动也随之发生紊乱,但其他鲦鱼却依然像从前那样盲目地追随!可见,优秀的管理者必须先学会以身作则!

企业、部门、团队及任何组织,只要出现了问题,管理者都应该承担不可推卸的责任。鲦鱼的首领行动紊乱,导致了整个鲦鱼群行动紊乱,同样,在一家企业中,管理者出现了问题,整个企业不可避免地会出现问题。

作为一名管理者,由于自身的职责与所处的位置,一言一行都会影响到下属。此时,管理者的表率作用发挥得如何,对于整个团队而言显得尤为重要。试想,倘若一家企业的管理者自由散漫,又怎能要求其员工可以积极向上;反之,如果一家企业中的管理者认真严谨,它的员工必然也会随之踏实肯干,这便是管理者以身作则的影响力!

经典案例

1950年,22岁的李嘉诚踏上了创业之路,灵敏的商业嗅觉让他将目光投向了当时还未开发的塑胶行业。他用自己仅有的资金创办了一家塑胶厂,并取“长江不择细流,故能浩瀚千里”之意,将工厂取名为“长江”。创业初期,由于资金短缺,长江塑胶厂只能落户于离市中心较远的廉价厂房,购买欧美国家已经淘汰的旧设备进行生产,能招来的员工数量也有限。

在如此艰苦的条件之下,作为管理者的李嘉诚明白,若想让员工积极投入工作,就必须以自己的实际行动来带动他们。由于员工人数有限,他亲自上阵身兼数职,既是技师、设计师,又是会计师与采购员;他看见员工吃饭时没有餐桌,便走出办公室跟大家一起蹲在地上吃饭;他经常会加班到很晚,为了节约时间,他干脆在仓库里搭起了一张简易床。

但是,李嘉诚的行动始终收效甚微,员工依然抱着混日子的心态。

1957年,一个偶然的机遇之下,李嘉诚发现了一项极具发展前途的专利技术,为了学习这项技术,他放下了老板的面子,专程去意大利的一家公司当小工,利用自己的工作时间,认真观察工艺流程,学习技术知识。每当李嘉诚在学习的过程中遇到阻碍时,他便虚心向技术人员请教,尽管那些高傲的技术员不屑一顾,最终也被他的真诚所感动,给了他一些重要的技术指导。

当李嘉诚带着技术样品回国时,长江塑胶厂的员工都被老板这种拼搏的精神折服,看着眼前这位意气风发的老板,他们更多的是一种感动。从那以后,这种感动便深深刻在了所有员工的心里,他们一改昔日的自由散漫,开始将全部身心都放在了这项技术上。他们一起研究如何将技术运用在塑胶花上,一起研究如何才能迅速打开这种塑胶花的市场……

在大家共同的努力之下,长江塑胶厂终于成为行业中的“新秀”!

智慧启迪

在企业管理的过程中,管理者的表率作用,往往具有影响下属的力量。管理者能通过榜样的身教、品德的熏陶、情操的感染等潜移默化的作用,使下属自觉地产生敬佩与信赖,从而产生一股强大的凝聚力、向心力与感召力,进而形成巨大的战斗力。因此,管理者应时刻谨记一点:唯有加强自己的表率作用,才能够带领团队创造辉煌!

洞悉问题,勇于担当

通常,让下属觉得最没有前途的工作,就是他们觉得自己追随的是一位差劲的管理者。任何一家企业出现问题,管理者都必须承担起应负的责任。管理者必须明白,自己是团队的核心,出现问题,只能说明管理工作没有到位。管理者必须为团队的发展承担必要的责任,唯有如此,下属才能有勇气去承担自己的责任。

赏罚分明,不留私心

职场中的每个人都渴望得到肯定,尤其是来上层管理者的赞许。然而,在现实管理中,很多管理者却因为这样或那样的原因,独自霸占了下属的功劳,使得他们觉得前途渺茫。管理者必须抛开自己的私心,以公正不阿的形象出现在下属面前,为他们树立一个正确的榜样,给企业提供一种良好的工作氛围,否则,会流失大量的人才,阻碍企业的发展。

客观分析,跳出惯性

一名优秀的管理者,必须全面、客观地分析企业的形势,最好能在问题暴露前就有所觉察,以免给企业带来不必要的麻烦。要做到这一点却并不容易,管理者首先要做的就是跳出惯性思维,从不同的角度洞悉未来可能发生的问题,而不能待问题出现时不知所措。要知道,管理者是下属坚强的后盾,如果管理者都不知道怎么办,下属就更不知该如何是好了。