书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第38章 儒佛尔定律——有效预测,是英明决策的前提

法则释义

预测是决策的前提和依据,是管理者谋局中不可缺少的环节。预测能提供决策对象可能发展的方向与趋势,对此,法国未来学家H·儒佛尔提出:没有预测活动,就没有决策的自由。这就是被管理界熟知的儒佛尔定律,这条黄金定律旨在告诉管理者:有效预测是英明决策的一项重要前提。

据相关专家统计,世界各地每天约有上百亿的信息量,在全球各地被人们争相传递着。然而,在当今这个信息“爆炸”的时代,管理者如何才能准确把握市场的动向呢?只有大胆地进行预测!即在管理者做决策之前,应先通过一系列的调查、反馈的综合评定,再结合自己的智慧,来谋划企业的未来。

信息被称为第四类战略资源,它与自然资源、财物资源、人力资源一起统称现代社会发展的四大资源。这四大资源被大量使用,并构成了当今世界各国经济发展的基础。任何一家企业若想迅速发展,获取综合最优化社会经济效益,就必须对这四类战略资源进行系统综合的开发。偏废其中的任何一种资源,都会给企业的长远发展带来严重制约和影响。

这四类资源也是有效预测的重点,因此,明智的管理者应该明白“没有预测活动,就没有决策自由”的真理。若想让企业从繁复的市场中获得有利于企业发展的各种信息,就必须广泛、及时、准确地掌握国内外经济的动态。唯有如此,才能让企业立于不败之地!

经典案例

肯德基公司是世界上继麦当劳快餐店之后的第二大快餐连锁店,它以其独特的肯德基家乡鸡风味与方便迅捷的服务享誉全球。然而,美国肯德基公司之所以能打入中国市场并获取成功,很重要的一点就在于它对中国市场进行了充分的预测,通过预测,公司广泛收集了信息,并在此基础上进行了科学的决策。

在肯德基公司策划打开中国市场之初,便派了一位执行董事来北京考察市场,他来到北京的街头,看到川流不息的车辆,熙熙攘攘的人群,非常兴奋地向总部汇报说:“中国的市场潜力很大。”当总部向其询问具体的数据时,他却张口结舌,说不上来,最终被总公司降职。紧接着,肯德基公司又派出了一位执行董事来考察,这位董事没有走马观花,而是实实在在地做了几件事情,精心地进行调查与实测。

首先,这位董事在北京的几个街道上,用秒表测出人流量,大致估算出每日每条街道上的客流量。他还利用暑期临时招聘了一些经济类专业的大学生做临时职员,派他们在北京设置品尝点,请不同年龄、不同职业的人免费品尝肯德基炸鸡,并在游人众多的北海公园广泛征求游人的各种意见。临时职员详细询问品尝者对炸鸡味道、价格与店堂设计方面的建议。

不仅如此,这位董事还对北京的鸡源、油、盐、茶及北京鸡饲料行业一一进行了调查,并将样品数据都带回了美国,逐一进行详细的化学分析。肯德基为了能够在中国市场占据一席之地,开始针对自己的竞争对手,详细规划自己的经营策略。

1987年,肯德基公司终于在北京前门正式开业,他们靠着鲜嫩香酥的炸鸡,一尘不染的餐具,淳朴洁雅的美国乡村风格的店容,加上悦耳动听的钢琴曲,赢得了来往客人的声声赞许。就这样,肯德基炸鸡店在开张不到300天内,盈利就达到了250万元,这意味着原计划五年才能收回的投资,结果不到两年就已经收回了。

很显然,肯德基公司之所以能够获得如此丰厚的成果,在很大程度上靠的是它在“初测”上的良苦用心——设置品尝点、征询众人意见,以深入细致的调查。

智慧启迪

管理者在为企业出谋划策时,预测是其中必不可少的一项重要依据。在现实生活中,不少企业就是因忽略了这一点,在对市场没有足够认识的情况下妄作决定,结果导致企业输得一败涂地。对于管理者而言,唯有始终坚持在做决策前进行有效预测,才能够通过预测降低盲目投资的损失,并在掌握诸多信息后,做到综观市场全局,对企业未来的发展运筹帷幄!

自我提高是基础

在企业管理的过程中,任何一个重大的决策都需要管理者做最后的定夺。从某种意义上来说,管理者的智慧与眼光关系着企业成败的关键。一个成功的企业,管理者必然善于做决策,因为他们不但会在决策前及时做好预测,还会不断提高自己的洞悉能力,进而大大降低了企业未来的风险。相反,一个不重视自我提高的管理者,只能让企业跟随他们一起逐渐落后,并最终被市场淘汰。

资料收集是关键

随着科技的不断发展与更新,市场也变幻莫测,海量信息常常让管理者头痛不已。然而,要想让企业获得更好的发展,管理者就必须积极主动地收集有利于决策的相关资料,这是企业获得成功的重要保障,也是企业夺取胜利的关键。在收集资料的过程中,管理者必须小心谨慎地挑选每条信息,以免误导决策。

分析市场是重点

管理者必须明白,重视决策前的市场分析,是一切企业制胜的共同规律。很多时候,充分的市场分析与精确的预测,能使企业真正做到以市场为导向,制定相应的产品、价格与服务等营销政策,进而达到满足市场需求的目的。同时,市场分析又能帮助企业了解自己所处的行业地位与竞争态势,这有利于企业避免市场风险,并在激烈的市场竞争中立于不败之地。