挫折应对篇
第一节 挫折与青少年的成长
一、挫折的定义
挫折，就是我们日常所说的失败、挫败、阻挠、失意或“碰钉子”。早在我国古代，《管子·五辅篇》就有“兵挫而地削”之说，《后汉书·冯异传》则有“北地营保，安乐观望。今编域获全，虏兵挫折”之说，这里的挫折是指兵家战争中失利。而在心理学上挫折是指个人在通向目标的过程中遇到了难以克服的障碍和干扰，致使动机不能实现，需要无法满足时所产生的紧张状态或情绪反应。
古人说：“人生逆境十之八九”，的确，挫折是不以人的意志为转移的生活内容之一。从出生伊始，挫折始终与人相伴。如果说人生是一次航程，那么挫折便是伴随着航程的大大小小的浪花。当生命之舟驶离温馨的港湾，等待我们的将是风浪的搏击——既体验艰辛又品尝前进的喜悦。如果将成功比作太阳，那么挫折便是日蚀或黎明前的黑暗，人不能永远生活在阳光下，挫折有大有小，任何人都不可避免。有了这一认识，青少年便有了心理准备，便能较坦然地面对来自学习、生活、人际交往等各方面的挫折。而不会片面认为别人都那么开心，唯有自己烦恼不尽。
从挫折的定义中，我们可以看出挫折包括挫折情境和挫折感受，挫折情境越严重，挫折感受也越强烈。另外，挫折情境又可分为实际挫折与想象挫折，前者对人的影响是有形的、有限的、可估量的，而后者对人的影响则是无形的、无限的、不可估量的，由此可见后者对人的影响更大、常常在人行动之前就把人先击倒。比如一个自卑感较深的学生，在没与人交往之前，先想象自己肯定会失败，别人不会接纳自己，因此不敢去交往，而实际情形并没有这么糟。
二、造成挫折的因素
那么，造成挫折的原因是什么呢？心理学将之归结为客观的外界因素和主观的内部因素两类。
（一）客观因素
客观因素即环境因素，包括自然环境和社会环境的限制和阻碍，如恶劣气候、意外事故，疾病、亲人的生离死别等是人难以预测和左右的产生挫折自然环境因素。但人的挫折更多的来源于社会环境因素，即政治、法律、经济、风俗、习惯、道德等方面的限制。如“文化大革命”十年大量的冤假错案，导致很多家庭家破人亡；人际关系紧张，才能得不到发挥；青少年与父母的隔阂，产生代际冲突等。
(二)主观因素
主观的内部因素：即个人生理因素和心理因素的限制和阻碍。如个人生理缺陷，像色盲不能成画家，身材矮小者不能当篮球运动员，高度近视者不能当飞行员，弱智者无法从事复杂的脑力劳动等都属于个人生理因素方面造成的挫折。而心理因素方面主要是动机冲突而引发的挫折。人的动机是复杂多样的，当以上动机相互排斥或难以取舍时，就会形成动机冲突。动机的冲突常常会造成动机部分或全部地不能得到满足，同时，也就使动机所指向的目标的实现受到阻碍，产生挫折感。
动机冲突主要包括以下三种：(1)双趋冲突又称正冲突。是指对于两个具有同样吸引力的目标，由于实际条件限制而产生难以作出取舍的冲突情境，即“鱼与熊掌二者不可兼得”的情境。如周末既想看精彩影片又想回家看望父母，产生内心冲突。(2)双避冲突又称负冲突。是指对于两个可能对个人具威胁性、不利的目标不得不二择一时产生的冲突情境，即“前有悬崖、后有追兵”的情境。如有的学生既不想努力学习，又害怕考试不及格，但必须选择一种。(3)趋避冲突又称正负冲突。是指个体对于同一目标产生接近和逃避两种动机，由此产生矛盾心理情境。如既想健美又怕锻炼辛苦，既想参加社会活动又怕影响学习，既想参加比赛又怕失败等，这种进退两难的境地，在日常生活中最多。
心理因素方面还有：社会经验不足，处理问题的方法片面、缺乏相应的知识易造成挫折；能力与期望相矛盾也易产生挫折。
实际上，挫折是人的一种自我的内心感受，与旁观者关系不大。挫折的产生与一个人的动机、需要、抱负水平、对成功的预期有重要关系。与一个人对挫折承受能力也有很大关系，比如同样的挫折情境，由于主体的认知不同，承受能力不同，产生的挫折体验也不同。有的人一遇挫折便以为遭遇了灭顶之灾，愁眉苦脸，叹自己“命苦”、“倒霉极了”，而正确认识挫折的普遍性，将挫折当成人生教科书引导人们奋进、驾驭人生的至理名言却反映了一种强者的胸怀。比如鲁迅先生说：“伟大的胸怀，应该表现出这样的气概——用笑脸来迎接悲惨的命运，用百倍的勇气来应付自己的不幸。”而牛顿说：“如果你问一个善于溜冰的人如何学得成功时，他会告诉你：‘跌倒了，爬起来’。”
三、挫折对青少年成长的作用
青少年除要认识到挫折的不可避免之外，还应该认识挫折对人具有激励和消极的双重性，即挫折对人有利有弊。
就利而言，挫折会给人经验，催人成熟，使人奋起。俗话说：“吃一堑长一智”、“失败是成功之母”、“自古英雄多磨难”就是这个道理。所以挫折对青少年来说有成长和锻炼两种功能：
1．成长功能——学会做人。人的一生要不断地适应社会要求。适应得好便心平气和，不适应则觉得别扭失意。适应要求学会调整自己的动机、追求和行为，学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。一个不知什么是对什么是错的孩子，正是在成长的过程中，在成人鼓励、制止、允许、反对、奖励、惩罚、引导中学得适当的行为举止，为独立生活打下良好的基础，而一个备受溺爱，从小无法无天的孩子，一旦独立生活，不免到处发生矛盾冲突。
2．锻炼功能——增强意志力。如今的青少年，大多是独生子女，家中的“小太阳”、“小皇帝”，从小生活在被周到服务的氛围中，很多压力往往由父母去承受，因此行为上常表现得浅尝辄止，缺乏忍耐力，好话赞歌听惯了，批评逆语受不了。日本的大多数幼儿园，无论春夏秋冬，都让孩子裸身锻炼，即使大雪纷飞，也只让穿一条蓝色运动裤和一双白球鞋在户外锻炼，冬天坚持洗冷水澡。1992年8月的“中日儿童联合探险夏令营”中中国孩子打了“败仗”，原因不在智商，而是意志脆弱，自立精神和适应能力、应急能力太差。缺乏刻苦磨炼、战胜困难的勇气。实际上，生活中许多轻度挫折正是意志力的“运动场”。有辛劳的汗水才有愉快的体验，有饥饿的体会才能吃出食品的美味，每战胜一次挫折都强化了自身的力量，更能战胜下一个困难和挫折。一个哲人曾说过：“迎头搏击才能前进，勇气减轻了命运的打击。”无数伟人正是在无数困境中锻炼了勇气和魄力。
就弊而言，挫折会给人打击，带来损失和痛苦。学习上的困难、交友上的不顺，虽是小事，但积累起来却消磨人的锐气；而高考落榜、招工无名、情场失恋、家庭变故等大挫折，却往往对一个人的生活发生重大影响，甚至摧毁一个人的精神支柱，产生人生危机。一般来说，伴随挫折产生的情绪体验，几乎都是负性情绪，即不愉快的、消极的情绪，消极情绪是人适应环境的一种必要反应，但对人的身心健康十分不利。长期的消极情绪积累，不但降低人体的免疫能力，使神经过度紧张，甚至机体发生病变，而且使人失去心理平衡，影响青少年的心理发展。比如影响青少年的自我概念，使之自我评价过低，产生自卑感；影响青少年潜能的发挥，使之常以“我不行”、“我太笨”等自责的态度逃避难题，使之常将自己的成功归因于命运和机遇，使之受挫后成就动机降低、抱负水平下降。可见挫折带来的真正威胁，不在于已发生的、不可挽回的挫折本身，而在于如何承受、转移挫折感受和如何行动。
第二节 挫折应对的“三个阶段”
一、中小学生常见的挫折问题
“受挫→耐挫→抗挫”是任何一个心智健全的人在应对挫折时所经历的三个阶段，他们在挫折面前不是被击倒，而是不断汲取前进的养料和力量。
青少年正处于身心发展的重要时期，由于缺乏经验，从小被人宠爱，生活和学习上稍有不顺，你就可能产生挫折体验，比如早上很早起床上学，没想到遇到交通阻塞迟到了，被老师批评，于是因委屈而生气，懊恼。又比如期末考试虽然准备较充分但成绩不理想；在小学一直当班长，到了中学连组长都不是；青梅竹马的好朋友，突然“背叛”了你……都会令人产生焦躁、失望、忧郁、愤怒等情绪反应即遇到了挫折。
(一)小学阶段
青少年常见的挫折问题有四个方面：
一是入学适应中的挫折。怀着强烈好奇心的儿童，由于对学校缺乏真正的了解，进入学校后便觉得学校并不是想象的那么有趣，而有许多约束，有的儿童新鲜劲一过便厌烦起学校，有的依赖性强的儿童与家人分离会产生过度紧张、焦虑、恐惧等一系列挫折反应，如果不能及时调适，就会发生儿童心理失调甚至学校恐惧症等心理行为障碍。
二是学习中的挫折。相当一部分小学生存在着学习困难的问题，这会导致他们学习兴趣和学习动机下降。如果学校和家庭的教育方法不当，可能使他们产生自卑感，害怕学习甚至逃学。学习困难的原因主要是缺乏良好的学习习惯，缺乏正确的学习方法，身体发展和心理发展过程不协调。
三是考试中的挫折。这一般发生在三四年级后。小学阶段是具体形象思维和抽象逻辑思维交错发展的时期，并主要发展抽象逻辑思维。有的小学生由于身心发展过程不协调，抽象逻辑思维发展较慢，因此感到功课变难了。力不从心，考试成绩不符合家长的期望值，时间长了便产生考试焦虑和恐惧。多次体验挫折、会引发自卑、抑郁、自我否定等。
四是交往中的挫折。随着交往范围的扩展，小学生渴望与同伴交朋友，希望同伴的肯定和尊重，但是有两种人不善于与同伴进行正常的交往。一种是很希望自己成为小团体的领导者的“自我中心”的人，但由于任性、好嫉妒、好欺负人、蛮不讲理，遭同伴拒绝后常体验强烈的挫折感受，产生攻击性行为；另一种是从小受家长过度保护，性格孤僻、腼腆羞怯的人，当受同伴耻笑后往往更加不愿意与人交往，将自己孤立起来，心中自卑、敏感、焦虑，产生退缩性行为。另外学习成绩不佳、身材外貌条件不好的人也易感到交往挫折。
(二)中学阶段
而到了中学阶段，身体发育进入第二高峰，也带来了激烈的心理冲突和矛盾，如性发育迅速成熟与性心理相对幼稚，自我意识迅速增长与社会成熟相对迟缓，情感激荡要求释放与表露相对闭锁等，常见的挫折问题便与小学阶段有所不同。
一是学习和考试中的挫折。中学学习对青少年的学习自觉性、独立性和创造性提出更高的要求。升学压力也更大。有的同学一直在顺境中长大，进入强手如林的学校可能一下子难以适应“高子中矮子”的地位，有的同学将成绩看成命根子，考场受挫常常会变得忧虑，久而久之形成恶性循环。学习和考试中受挫的人往往不能进行恰当的自我评价，并且特别在乎周围人的评价，情绪也处于波动之中。
二是青春发育期中的挫折。第二性征的出现，带来了新的体验，既令人好奇又令人迷惑。如有的早熟的学生怕出头露面，主要是由于身体各部分的快速发展不协调，精细动作不完善，显得笨手笨脚；有的人对身体的新变化不能适应，特别是同伴尚未经历，没有知音分担焦虑和不安；有一部分人的手淫造成心理的罪恶感、自我谴责和悔恨心理，尽管手淫本身并不导致严重的后果；成人感的加强使他们既想摆脱师长又依赖师长，事事要求公平合理，这种公平观很难实现，便会消极处世。理想的我和现实的我之间距离过远，就易产生挫折感，原因是认识的不切实际，或过高或过低估计自己。
三是人际交往中挫折。同伴关系变得更重要和突出了，对友谊相当看重，结交的朋友都是理想中的朋友，所以一旦现实与理想之间有距离，友谊便很快结束，由此产生消极情绪；有的人不会与人很好地交往，主要是性格上的原因，如自我中心的人显得霸道狂妄，内向孤僻的人主动性不够，也不易信任别人。这样在交友中一方面极渴望友谊，一方面常遭挫折。
二、面对挫折的不同反应
面对挫折，每个人的心理承受能力是不同的。有的人从容不迫，有的人惊慌失措，有的人徘徊不前，有的人越挫越勇……心理学表明：由于个人的耐挫力或称挫折容忍力的不同，对挫折的心理反应和情绪体验会发生巨大的差异。比如在一次高考模拟考中，两位佼佼者不幸“马失前蹄”——都因错误地理解了某一大题的题意而失分。挫折面前，甲生陷入深深的自责以至怀疑自己是否还有能力参加高考；而乙生却感欣慰：幸好现在及时发现了问题，它能使我在高考时免于犯同样的错误。
影响耐挫力的因素有人的生理条件，过去挫折的经验以及个人对挫折的知觉判断。身体强壮的人比体弱多病的人更能忍受挫折；生活中历尽艰辛的人比终日养尊处优的人更能容忍挫折；知觉判断越符合客观情况，越能增强自信心，不易为一时的挫折所折服，也就越能提高耐挫力。
好钢需要千锤百炼，每一次挫折都会助人将成功的阶梯铺得更稳更牢。所以成功是人生的财富，挫折也是人生的财富。珍惜每一次挫折，以坦然的心态面对它并从中汲取有益的经验，乃是上策。
一个人受挫后会产生两类反应，一种是建设性的反应，另一种是消极的破坏性的反应。如下表所示：
建↑升华：消极化为积极，悲痛化为力量。
增强努力：发现目标难以达到、鼓起勇气努力实现。
模仿：学习崇拜者的思想、信仰、言行。
设补偿：事遭失败或生理缺陷，转移目标以期补偿。
重新解释目标：目标难达、延期、修订、转化目标。
折衷妥协：两事相抵，采取折衷。
性合理借口：为解释自己，寻求合理借口，但不真实。
反向行为：压抑自己，做自己不愿做的事。
破幻想：逃避现实的胡思乱想。
推诿：诿过于人。
坏退缩：知难而退。
压制：忘记过去
性↓回归：受挫之后，退回原点。
三、对抗挫折
对抗挫折，便是发展积极和建设性反应，减少破坏性的消极反应。对任何一个挫折，可以采用以下方法抗挫。
一是接受现实。心理学家威廉·詹姆斯说：“当你乐于承认既成的事实，并且乐于接受已经发生的事实，就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。”的确，仅仅是不愿见到的事实或环境，还不能使我们快乐或者不快乐，我们对环境的反应才能决定我们的情绪。
二是宣泄情绪。采用适当的方法，适度表达自己的心情，而不是压抑不良感受。不良情绪只有通过合理的途径进行宣泄之后才能化解，即“泄压”，以维持心理平衡。
三是调整修复。既可以用各种建设性的反应来进行自我调适，还可以寻求他人的心理支持，如朋友和心理咨询师，同时不断地挖掘自己的潜在资源。
第三节 国内外挫折教育方法
既然挫折与人生相伴相随，那么对于年幼、缺乏生活和社会经验的青少年来说，学校家长的挫折教育指导便显得非常重要。尤其是随着我国的改革开放的进行，绝大部分青少年(特别是独生子女)受到家庭的过分保护，在“应试教育”模式中成长，形成较差的生活自理能力、交往能力和耐挫抗挫能力，养成了依赖心理和养尊处优的坏习惯。这更要求有独立生存能力和抗挫折能力的教育。
我国历史上许多仁人志士都强调挫折磨炼，如“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”(孟子)；伟大领袖毛泽东强调让孩子吃点苦才能有出息，他也是这样教育自己的子女的。
许多中小学校组织具体活动，如各种青少年夏令营，军训等，虽然锻炼了青少年，但缺乏相应的环境配合巩固，回到家庭、学校，又故态复萌，在家坐享其成，在校顺从师长。所以转变家长包办代替的育儿观念，转变“应试教育”的陈旧模式，使素质教育系统化，制度化和科学化，才是根本之策。
国外一些经验很值得我们借鉴。响应联合国教科文组织国际教育发展委员会1972年提出的“学会生存”的教育战略，日本、英国、美国等发达国家的许多学校将生存能力教育列入正式教学计划，并在全社会形成共识。比如日本经常有意识地为中小学生设置活动障碍，或组织他们到艰苦的环境中去生活一段时间，以培养独立自主精神和抗挫折能力。具体做法是：①设置障碍性活动：学校平时经常有目的地让学生赤脚在布满碎石破瓦的地上走；冬天穿着单衣在雪地里锻炼；夏日在烈日下跑步等。让学生在亲自排除障碍和挫折中磨炼自己。②离开舒适的环境，到大自然中独立生活一段时间：到无人岛中生活九天，让学生亲自动手、动脑战胜恶劣的生存条件；考察日本一级河川——四万十川水系的自然情况，为期四天，以培养学生独立观察分析问题的能力及克服困难的能力；参加“自然俱乐部”一年定期四次的生产劳动，让学生体会四季变化，增进友谊和抗挫能力；“自然教室”活动从1984年起推行，要求每个学生每学期在自然环境中过一周左右有规律的集体住宿生活。1988年起日本文部省又增加一部分实验学校，在内容上增加一些公益义务活动、社会服务活动等，以加深学生对自然的理解，培养不怕困难和坚忍不拔的精神；山村留学制度是让城市的学生到山区农村去读书、生活一段时间，现规定为一年。在与农民生活的实践的过程中，既锻炼身体，又锻炼品格；“蚂蚁蟋蟀”游戏学校在日本福冈，以游戏冒险活动著称，培养青少年独立自主的意识。野营冒险按季节变化来确定，是学习的主要形式，活动既要有险的环境，又有严明的纪律和充分的准备工作。
而美国也重视青少年生存教育，但形式明显与日本不同。美国是从孩子的独立生活学习入手，并形成全民的这种育儿习惯。如孩子出生后便独居一室；走路很少由父母牵手，即使摔倒了，也是自己爬起来，成人一般不去帮助和安慰；有一定劳动能力后，便整理自己的房间，管理自己的生活；入学后家长还与孩子们共同讨论和演习如何抵制不正当的压力，这些问题有酗酒、吸毒和性关系等。比如父母扮演孩子的朋友，向孩子提供烟、酒、毒品等，子女可说：“不，谢谢！”要强调时说：“不，我不想那么做。”要表现坚决，自信则说：“我不需要那东西，也不想像别人一样。”一直练习到孩子说得自信、理直气壮为止。
学校教育更是有两个长远目标：一是个人自治，二是自我管理能力和负责任的生活。学校的学习或其他活动有意识地培养青少年独立生存能力和抗挫折能力。如课前新闻20分钟评论，每天课前由学生轮流向同学们广播当天新闻，然后同学进行评论。不仅锻炼独立分析问题和认识客观世界的能力，而且培养独立生存能力；平时培养学生独立学习能力。教师放手让学生自己独立去观察问题、查找资料，自己分析资料课余讨论，然后穿戴整齐上讲台模仿成人作科学报告。在这个过程中会碰到各种问题和挫折，学生们从中得到锻炼，成功了有经验，失败了有教训；鼓励学生在课外或假日去做合适的工作。教师和家长支持学生去帮邻居看孩子，打扫卫生，为居民送食品，送报纸等。那么在求职和工作中遭受到大小不等的挫折，正可以锻炼他们，使他们成熟起来；18岁后家长不包办代替，让孩子自己决定是继续上大学深造还是参加工作，并且选择什么专业或从事何种工作，都让孩子自己去处理。凡此种种教育，使得美国青少年很能独立生活，一般18岁后就靠自己，即使是大富翁的孩子也不例外。
另外英国的一些学校甚至推出遇险逃生的新课程。发达国家的这些做法，可以结合我国的实际情况进行移植，不可生搬硬套。
【事例】
自学成才的故事
法国物理学家伦琴小时候学习成绩很好。上中学时一次被老师误认为在黑板上画漫画讽刺老师，结果学校开除了他。他只好在家自学。几经挫折和努力终于进了大学。但毕业时因开除这件事而不能留校当助教。伦琴并没有被击倒，20年后他担任了德国沃兹堡大学校长。后来他发现了X光射线，成为第一个获诺贝尔物理学奖的科学名人。
小陈是在父母、老师和同学的赞美声中长大的。但是飞来的横祸，使她在中考的第一天被摩托车撞晕在马路边……她进了职校。她终日以泪洗面，为自己不再令人瞩目和赞美而失落。经过一段时间的痛苦和挣扎，她渐渐清醒了。伴随着无数个拼搏的日日夜夜，在成人自学考试中获得了优异的成绩，重新迎来了人们敬佩的目光，更重要的是她又建立了自信，以更加成熟的姿态去面对新的挫折。
【操练】
建立合理的观念
操练目的：引起人不适当情绪反应的不是挫折本身，往往是人对挫折的不合理认识。不合理的观念具有三个特征：绝对化要求，过分概括化，糟糕透顶。本操作通过与合理观念的对照，看清不合理观念的困扰，从而摆脱烦恼的纠缠和焦虑不安的感觉。
操练步骤：
(一)对照自己所受的困扰和烦恼，在下列8个不合理的观念中寻找较为相近的观念。
(二)把自己的困扰和烦恼的原因与这种观念反复对照，找到它们之间的联系，找得越多越好。
(三)在后面合理的观念中找到与不合理观念相对应的那一条，大声朗读一遍。
(四)体会一下其中的道理，再大声复述一遍并记住。
不合理的观念
1．我应该获得大家的喜爱，我的言行举止应受赞许。
2．我必须在各方面都表现得能干，胜任，聪明而有成。
3．自己或别人做了错事，都是不能原谅的。
4．逃避困难和错误，远比面对它们容易。
5．我一定要依靠比自己强的人帮助。
6．过去的影响是无法抹掉的。
7．每个问题都该有圆满的解决，否则后果不堪设想。
8．痛苦是外力造成的，个人无法避免，更无法控制。
合理的观念
1．一个人根本不可能让每个人都喜欢。
2．每件事都要求尽善尽美是不可能的，理想不能过高。
3．金无足赤，人无完人，做错事不可避免。对自己的错误要以反省代替自责，对别人的错误要体谅和开导。
4．困难和责任都是不能逃避的，逃避只会带来更多棘手的问题，想办法及时解决问题才是上策。
5．应该培养自己的独立性和整体感。过分依靠他人，在遭受挫折时易感万念俱灰，而过分相互依靠，也会剥夺双方潜力，成为彼此负担。
6．过去的影响不能决定现在，应从往事中学习有益的经验，而不可作茧自缚。
7．大多数问题都有多种解决的方法，但几乎没有十全十美的，关键在于尽己所能。
8．绝大多数的痛苦并非实际生活中的原因造成的，而是我们对事物看法和感受所致。