“怎么说”与“说什么”同等重要。
——小布什（美国前总统，毕业于哈佛商学院）
美国前总统小布什曾经在美国广播公司的采访中，公开承认过自己有些话说得非常不得体，并因此造成了极大的负面影响。为此，连他的母校哈佛大学，也有不少学者，公开批评过这位总统“表达方式不当”。
2003年7月份，在谈到驻伊拉克的美军遭遇袭击时，小布什总统面对全球多家媒体公开说道：“让恐怖袭击尽管来吧。”其实，小布什总统之所以这么说，本意只是为了表现美军绝对不会被恐怖分子的袭击吓倒，可是这句不甚得体的话，被一些媒体解读为美国向恐怖组织发出的挑衅——这无异于给驻伊拉克的美军增加风险，甚至会造成毫无意义的伤亡。
在后来的总统大选期间，民主党的总统候选人克里以此指责小布什。他说，白宫想要把这场选举变成是主要讨论他们自以为占据优势的国家安全问题。
除了这句“让恐怖袭击尽管来吧”之外，布什总统在接受采访的时候，还有过一次严重失误，连他的夫人劳拉都对这句话非常不满意。
原来，小布什总统在谈到本·拉登的时候，当众说道：“我们将尽全力抓到他，不管是死是活。”虽然小布什总统所要表达的意思无可厚非——要将恐怖分子的头目绳之以法；但是，堂堂的美国总统，当众宣称“不管是死是活”，显得非常霸道，这让全世界的很多人都对此很反感。
课堂收获
得体的说话方式，会让你在人际交往中备受欢迎。在与人交往的过程中，自己说话的内容固然是重要的，但是别人对你的评论怎么样，你给别人留下了怎样的印象，往往更大程度上，是由你的说话方式决定的。