书城成功励志每天一节口才课
47880300000021

第21章 原则说的话,要让人听明白

话说得不能让人明白,就别指望被人理解。

——罗曼·赫尔齐希

把话说明白是沟通交流的第一要素,也是最基本的要素。只有自己把话说明白,让别人理解,沟通才有意义。不过现实中却有不在少数的人并不能很好地做到这一点。话说得不明白有时候可能只是造成生活中、谈判中的小误会,但是有的时候却可能因此而造成国际性的影响。我们一起来回顾一起“二战”时期的国际事件。

第二次世界大战之时,德国空军对伦敦的袭扰让英国疲于应对。英国空军也时时刻刻处于紧张的戒备状态,一旦天空传来异响,英国空军的战机便立刻升空。但是伦敦是有名的雾都,英国的战机往往只能在升空后才能进一步探明对方的情况然后再向地方指挥做出请示。事件发生的当天,伦敦的上空弥漫着浓雾,浓雾深处飞机的轰鸣声由远及近。一架待命的英国战斗机马上升空应对,等到飞近对方才看明白是一架中立国的民用飞机。于是飞行员向地面指挥部汇报情况并请示如何处理。不久飞行员从通话器中得到了地面指挥的指示:“别管它。”飞行员得到命令后毫不犹豫地按下了火炮的开火按钮。在那架中立国的民航飞机冒着浓烟坠向地面的时候,一次重大的国际事故酿成了。

后来,英国不得不为此支付巨额赔款。不过影响已经造成,赔偿之余还遭到了世界舆论的谴责。

课堂收获

把话说明白本身并不是太难的事情,有些时候不能让对方理解往往都是无心之失。造成表达不准确的原因可能是多方面的,不过有几点较为常见。追求酷,自以为是地使用新词潮语;无限度地追求简短;追求幽默,使用一些非常规的表述方式;追求渊博,简单的表述复杂化。归根到底,词不达意更多的是心理的问题。想让对方听明白记住一定要好好说话。